Google pretende simplificar la experiencia del usuario en línea ofreciendo cada vez más funciones nuevas. Con esto en mente, el motor de búsqueda ha añadido una función de autocompletar direcciones a Google Business.
Esta función no está directamente relacionada con la búsqueda en línea, pero sin embargo puede mejorar la eficacia de las empresas y la experiencia general con sus clientes.
En este artículo, le explicaré qué es la función de autocompletar y cómo puede beneficiar a las empresas.
La función de autocompletar la dirección de Google Business
Google ha introducido una nueva función en laherramienta Google My Business para permitir a los usuarios autocompletar su dirección en línea.
El objetivo del buscador es reducir los problemas asociados a la introducción de una dirección incorrecta y fomentar el uso de la plataforma Google Maps.
De este modo, los usuarios podrán rellenar correctamente su dirección en su sitio de comercio electrónico o en sus formularios.
Google Maps Platform es un conjunto de servicios y herramientas que ayudan a las empresas a crear aplicaciones y sitios web utilizando los datos geográficos de Google.
«Añadir autocompletar dirección», la nueva función que el buscador ha integrado en Google Business, fue descubierta por primera vez por Colan Nielsen, que escribió sobre ella en X, el antiguo Twitter.
"Se ha añadido la función "Añadir autocompletar dirección" a los perfiles de @GoogleMyBiz. @rustybrick pic.twitter.com/2yhJ3uye11
– Colan Nielsen (@ColanNielsen) 31 de agosto de 2023
Según Google
«ayudará a los clientes a introducir la dirección correcta para agilizar el pago«
Cuando se hace clic en la función, se lee:
«Utiliza la función de autocompletar de la plataforma Google Maps para ayudar a los clientes a introducir la dirección correcta».
Fuente: amazonaws
Sin embargo, esta función no tendrá ningún impacto en su clasificación ni en los listados locales de Google. Es sólo una forma de que la empresa estadounidense promocione sus herramientas.
¿Cuáles son las ventajas del autocompletado de direcciones para las empresas?
La introducción del autocompletado de direcciones tiene una serie de ventajas para las empresas:
1. Mejora de la experiencia del usuario
El autocompletado de direcciones agiliza el proceso de compra y ayuda a los clientes potenciales a completar sus compras rápidamente y con poco esfuerzo. Para empezar, reduce el proceso de introducción de la información de la dirección.
Esto, por supuesto, permitirá a las empresas mejorar drásticamente la experiencia general del usuario y evitar el abandono de la cesta de la compra.
2. Mayor precisión
Introducir los datos de contacto manualmente a menudo puede dar lugar a errores, lo que se traduce en entregas fallidas y clientes insatisfechos.
Esta función reduce en gran medida estos errores al sugerir direcciones precisas basadas en los datos introducidos previamente por el usuario.
Como resultado, los pedidos pueden entregarse en la dirección correcta y mejora la satisfacción del cliente. Las empresas ya no tendrán que hacer reexpediciones que podrían costarles una fortuna.
3. Eficiencia en tiempo y costes
Los clientes también ahorran tiempo gracias al autocompletado de direcciones, lo que obviamente puede aumentar la eficacia de la empresa.
Es más, al minimizar los errores y fallos en las entregas, la autocompletación de direcciones ayuda a reducir los costes al eliminar los gastos de los reenvíos y la respuesta a las quejas de los clientes.
4. Integración perfecta
Las empresas pueden incorporar fácilmente la función de autocompletado de direcciones en sus sistemas de pago existentes gracias a la perfecta integración que ofrece la plataforma de Google Maps.
La funcionalidad es sencilla y fácil de implementar. De este modo, las empresas sin grandes conocimientos técnicos también podrán configurarla en sus perfiles de Google Business.
En pocas palabras
Por fin, las empresas podrán añadir una función a su perfil de Google Business que permitirá a sus clientes rellenar su dirección automáticamente. Para mantenerse al día de este tipo de novedades de Google, suscríbase a nuestro boletín.
