Le pack local ou Google Local Pack est une section des résultats de recherche dans laquelle Google présente une liste de trois entreprises locales liée à la requête de l’utilisateur. Google affiche cette liste de trois entreprises locales lorsque derrière la requête de l’utilisateur, il existe une intention locale

Dans le but d’améliorer davantage l’expérience utilisateur, Google invente le pack local permettant aux utilisateurs d’identifier une entreprise à proximité, et aux entreprises de gagner en visibilité.

D’après certaines études, le pack local de Google apparaît dans près de 30% de tous les SERP de première page, ce qui en fait d’elle la fonctionnalité SERP la plus fréquemment affichée.

De plus, selon les recherches, le pack local de Google a la capacité d’enregistrer à hauteur de  44% de l’ensemble des clics sur les pages de résultats de recherches.

Ces études expliquent clairement pourquoi vous devez savoir ce qu’est le pack local de Google et comment y faire apparaître vos produits ou services. Pour cela, il serait dans votre intérêt de lire attentivement ce contenu. 

Chapitre 1 : Que signifie réellement le pack local de Google ?

Afin de mieux saisir en profondeur la vraie signification du Pack Local de Google, voici les points que nous allons aborder dans ce chapitre :

• Ce qu’est le pack Local de Google ;
• Les caractéristiques du pack Local de Google 
• Les avantages et inconvénients de Google Local Pack 
• L’importance du Pack Local. 

1.1. Définition du terme Local Pack

Comme déjà dit, Google Local Pack est un groupe de trois fiches d’entreprises locales que Google présente en réponse lorsqu’un utilisateur recherche de produits ou de services fournis par des entreprises locales.

Google fournit des informations cruciales sur chacune des entreprises présentées de manière organique dans le pack Google Maps : 

• Les notes globales ; 
• Un bref résumé de l’entreprise ; 
• L’adresse de l’emplacement ; 
• Les heures d’ouverture ; 
• La fourchette de prix ; 
• Une photo en vedette sur le côté droit.  

Contrairement aux résultats de recherche organiques qui sont extraits de l’index des sites Web de Google, les listes des packs locaux proviennent de l’annuaire Google My Business.

Au début avec cette stratégie, Google affichait une liste de Sept entreprises susceptibles de répondre à la demande de l’internaute lorsque celle-ci a une intention locale. On parlait cependant du Pack Local de 7.

Vu le nombre important d’utilisateurs d’appareil mobile sur le Net, Google a pensé à une amélioration de l’expérience utilisateur Mobile.

C’est alors  dans cette logique que Google apporte quelques modifications aux SERPs par rapport à la recherche locale. 

L’algorithme des recherches géolocalisées a changé principalement pour favoriser ceux qui utilisent des appareils mobiles pour se connecter à l’internet, mais il a également apporté les mêmes changements pour la navigation sur ordinateur. 

En effet, le moteur de recherche, suite à la requête locale, au lieu de proposer sept résultats relatifs aux entreprises locales, il en affiche seulement trois, accompagnés de la carte où les utilisateurs peuvent identifier la position des activités de l’entreprise. 

En réalité, Google Local 3 Pack a suscité de grandes inquiétudes au début du changement, mais il a été constaté que ce changement est bénéfique pour de nombreuses entreprises et utilisateurs d’appareil mobile surtout.

1.2. Les caractéristiques du pack local de Google

En ce qui concerne les facteurs de considération  de Google en matière du Pack Local, nous allons parler des trois principaux que sont :

Premier facteur : La proximité dans la recherche

D’abord, on peut désigner la proximité par le lieu ou l’endroit depuis lequel Google localise la recherche effectuée que ce soit à l’aide d’un téléphone ou d’un ordinateur.

Lors d’une recherche sur Google, si vous défilez complètement vers le bas d’une page de recherche, Google vous dit le pays, la ville et parfois même le code postal de votre milieu.

C’est un moyen pour Google de pouvoir vous présenter les entreprises de ce milieu lorsque votre requête tente d’être locale.

Parce que la proximité de l’emplacement de l’utilisateur joue un rôle si important dans les décisions d’achat, Google vous montrera un magasin recherché à proximité, plutôt qu’un autre situé à quelques minutes plus loin.

Avec les appareils mobiles, l’identification de votre emplacement par Google est encore plus simple et approfondie. 

Cela est dû aux coordonnées géographiques qui sont utilisées pour déterminer votre emplacement réel pour des raisons telles que des orientations des itinéraires routiers. 

C’est pourquoi un autre moyen simple serait d’ouvrir Google Maps et de voir où le point bleu apparaît, qui représente où Google pense que votre position actuelle se trouve.

Lorsqu’une industrie semble être compétitive dans une zone donnée, les facteurs tels que ces coordonnées géographiques sont importants lorsqu’il s’agit de résultats de recherche. 

ThinkwithGoogle a également déclaré que selon Google Trends, les requêtes de recherche avec « à proximité » dans la requête ont augmenté de 34 fois depuis 2011.

Deuxième facteur : La pertinence de votre page en ligne

Ici, tout se résume au fait que Google essaye d’examiner votre site pour voir non seulement s’il est susceptible de répondre à la demande de l’utilisateur, mais aussi s’il est pertinent.

En pleine concurrence dans votre zone, vous pouvez croire que votre entreprise est la plus populaire ou connue de la zone, mais si Google trouve une autre plus pertinente que la vôtre, il pourrait toujours vous classer plus bas dans les résultats de recherche.

Cela voudrait dire que la  popularité physique d’une entreprise d’une zone ne traduit pas sa pertinence sur le Web.

Néanmoins, voici quelques éléments qui peuvent avoir un impact positif sur la pertinence d’une entreprise sur le Net : 

• Le référencement du site : Il s’agit des balises de titre, balises meta, balises alt, etc.  
• Les citations : Votre adresse commerciale doit sembler être cohérente sur le Web.

Une façon de rendre votre entreprise pertinente sur le Net consistera à ajouter en permanence à votre page un contenu précieux, bien structuré et susceptible de répondre correctement à la demande de l’utilisateur.

Troisième facteur : L’importance de votre entreprise ou services

Ici, il s’agit de la notoriété ou l’importance que Google accorde à votre site. Google préfère afficher le site sur lequel il sait bien de choses et qui a une bonne réputation à ses yeux.

Cela voudrait dire que si votre entreprise répond aux exigences de Google, elle sera susceptible de faire partir du Pack local de Google dans votre zone.

Là où cela profite les entreprises est que 92% des consommateurs choisissent presque toujours, une entreprise sur la première page de résultat de recherche et qui répond à leur requête local.

En outre, les avis constituent un élément qui confirme l’importance d’une entreprise aux yeux de Google. Les avis permettent à Google d’avoir une idée des informations sur les expériences des clients précédents en collaboration avec l’entreprise.

C’est également un moyen pour les entreprises de savoir ce que les clients apprécient déjà et d’autres choses qu’ils veulent. Tout cela contribue à la notoriété de l’entreprise en ligne.

1.3. Les avantages et inconvénient de Google Pack Google

Comme toute autre fonctionnalité mise en place par le géant du web Google, le pack local de Google présente des avantages bien aussi des inconvénients. Mais il faut aussi noter que les avantages de cette stratégie sont assez éminents que ses inconvénients. 

C’est une stratégie qui permet d’avoir la chance de gagner aussi facilement en visibilité, en fonction de votre emplacement et de la compétitivité de votre marché. 

C’est aussi une chance pour vous de connaître la valeur potentielle de la visibilité du Local Pack pour les entreprises de votre secteur particulier.

En outre, grâce au Local Pack, votre entreprise obtiendra plus de trafic, attirant de nouveaux clients et plus de revenus. De plus, cet espace SERP premium ne vous coûte rien, contrairement aux campagnes de recherche payantes.

Pendant ce temps, la visibilité du pack local n’est pas aussi utile si vos informations Google My Business ne sont pas à jour. Heureusement, vous pouvez contrôler cet inconvénient en vous appropriant davantage le profil de recherche de votre entreprise.

Si votre entreprise occupait les positions 4 à 7 de l’ancien pack, après le changement de l’algorithme de Google, vous ne pourrez plus probablement apparaître dans le pack local que Google a désormais  réduit à trois entreprises. 

De nombreuses entreprises ont constaté une réduction du trafic et des appels téléphoniques en ligne vers leur entreprise, car elles ne font plus partie du pack 3 local.

1.4. Pourquoi le Google Local Pack est-il important ?

Le Local 3 Pack est susceptible d’apparaître en haut des résultats de recherche pour 93% du temps lorsqu’un internaute effectue une recherche local.

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Le pack local permet également aux utilisateurs de rechercher et de trouver facilement le site Web, les heures, l’adresse et le numéro de téléphone de votre entreprise. 

Si vous ciblez des parrainages Click-to-Call via Google, le Local Pack est un canal de référence crucial qui doit être ciblé.

De plus, il est remarqué que 46% de toutes les recherches Google sont de type local, d’où l’apparition du pack local dans les résultats de recherches. 

Cela explique clairement que les entreprises qui ont pu adopter une bonne stratégie d’optimisation pour une recherche Google locale ont de meilleures chances de se classer presque à chaque fois en haut de la page de résultats de recherche. 

Le plus intéressant avec le pack local de Google est que la plupart des internautes ne vont pas au-delà de la première page de résultat de Google, ce qui explique clairement votre chance d’être exposé aux visiteurs grâce au Pack Local.

Chapitre 2 : Quelques bonnes  manière d’accéder au Pack Local de Google

Les éléments mis en considération par Google pour déterminer si une entreprise a le plein potentiel d’apparaître dans son Pack local évoluent tous les jours. Il n’y a donc pas de moyen infaillible de faire apparaître votre entreprise parmi les trois premiers résultats pour toutes les recherches pertinentes. 

Cependant, vous pouvez prendre certaines mesures pour améliorer votre classement dans les recherches locales sur Google, afin d’attirer plus de chercheurs et de générer plus d’activité vers votre emplacement. Voici quelques stratégies Google Maps Pack pour vous aider à vous classer :

2.1. Configurez votre Google My Business

Google My Business (GMB) doit être une priorité pour n’importe quelle entreprise disposant d’un magasin physique. C’est un puissant outil permettant aux entreprises d’apparaître en haut des SERP et d’interagir facilement avec leurs clients.

De plus, les études montrent qu’environ 53% des consommateurs visitent une entreprise dans les 48 heures suivant une recherche locale sur Google

Brian Barwig, d’Integrate Digital Marketing, intervient donnant son avis sur les données GMB disant : 

‘’Je trouve les  mesures GMB très essentielles pour le référencement local, car elles constituent les seules mesures liées directement au référencement local d’après les politiques de Google. Pour présenter une entreprise dans les résultats de recherche, Google extrait les informations potentielles sur celle-ci depuis son tableau de bord GMB. Elles sont donc assez précises et fournissent des nombres de clics pour des mesures importantes’’. 

Il ne s’arrête pas là, il continue en disant : 

‘’Après plusieurs analyses et observations sur le référencement local, il peut être déduit qu’il n’y pas un autre meilleur moyen pour afficher en haut de pages d’ informations d’une entreprise que par le pack local. Et la meilleure manière d’y arriver est de bien faire le référencement local’’.

D’après Arvind Patil de SRV Media, 

‘’Google My Business bien optimisé pour les entreprises locales augmente les chances d’être classé dans la recherche organique. Le suivi de Google My Business, comme les clics sur le site Web, les itinéraires, les appels téléphoniques, etc., donne une idée de la pertinence commerciale pour les requêtes de recherche et du nombre de fois où la fiche d’entreprise a été affichée lors de la recherche directe de l’emplacement. C’est important, car la plupart des propriétaires d’entreprises locales ne parviennent pas à revendiquer leur fiche et à l’optimiser en conséquence, ce qui leur fait manquer une opportunité précieuse de se classer dans les moteurs de recherche et de fournir une représentation visuelle de l’entreprise.”

Voici un article de mon blog qui va vous apprendre comment créer et configurer correctement Google My Business.

2.2. Vérifiez votre entreprise sur Google

Le tout ne suffit pas de créer un compte Google My Business et de le configurer. La confirmation de l’existence de votre GMB de la part de Google est aussi assez importante. 

Vous devrez vérifier auprès de Google que vous possédez la fiche d’entreprise qui représente le certificat d’existence de votre entreprise en ligne. 

En règle générale, le code de vérification vous sera envoyé par courrier postal. Cela peut prendre une à deux semaines. 

Une fois que vous avez entré le code dans votre compte, vous pourrez enfin commencer à gérer les informations de votre entreprise locale sur Google. 

Vous pouvez valider une entreprise sur GMB par d’autres moyens e-mail, téléphone et Google Search Console, mais ceux-ci ne sont généralement pas disponibles.

2.3. Tirez parti de la puissance des évaluations en ligne

Les avis constituent la meilleure occasion pour vos clients de vous dire ce qu’ils pensent de vos produits ou services. Pour cette raison, bon nombre de webmasters se fient aux avis pour avoir un aperçu de leur efficacité sur le marché.

D’après Cassidy Barney de Leavitt Group 

‘’L’algorithme local de Google prend beaucoup en considération les avis de Google, positifs et négatifs. Donc, si vous vous concentrez sur le référencement local, vous n’avez aucune raison d’ignorer les évaluations de vos clients’’.

2.3.1. Générer plus d’avis

Comme déjà dit, si vous vous intéressez au Google Maps Pack pour vos produits ou services, créer de nouveaux avis doit être une stratégie incontournable que vous devez viser pour rentabiliser votre marketing local.

Les avis positifs détiennent le pouvoir de favoriser non seulement le classement de votre site, mais aussi peuvent contribuer à une bonne réputation et garantir la confiance des consommateurs. 

Ce qui n’est pas loin de favoriser la conversion de trafic de recherche organique et générer des ventes.

Pour être plus simple, les avis clients permettent d’attirer l’attention des internautes sur votre entreprise tout en encourageant les internautes à cliquer sur votre entreprise dans les résultats de recherche. 

2.3.2. Répondre aux avis

Le tout ne s’arrête pas à la collection des avis clients, mais le plus grand travail réside dans votre manière de répondre aux avis, surtout lorsqu’ils sont négatifs. 

Lorsqu’un client vous laisse un avis, il attendra sans aucun doute une réponse lui prouvant votre attention à vos clients. 

Mais d’après une étude portant sur les avis clients, il est déduit que 53% des utilisateurs ayant laissé des avis s’attendent à recevoir une réponse dans les 7 jours, mais malheureusement jusqu’à 63% affirment n’avoir jamais reçu de réponse d’une entreprise après avoir laissé un avis.

2.4. Priorisez une stratégie de Géolocalisation

La géolocalisation peut être traduite par un service de localisation de Google. Elle se déclenche au moment où le moteur de recherche commence par exploiter les données fournies par l’appareil de l’utilisateur, qui peuvent inclure des données tirées d’un GPS, des nœuds Wi-Fi et des adresses IP. 

Combinés, ils rendent accessibles des informations locales pertinentes sans que l’utilisateur ne modifie manuellement sa recherche. Cela s’applique à la plupart des types d’appareils, que le chercheur utilise un smartphone, une tablette, ou un ordinateur.

Étant donné que la géolocalisation se déclenche automatiquement lorsque les services de localisation sont actifs, sans intervention intentionnelle du chercheur, elle ne constitue pas seule un signal fort de l’intention de l’utilisateur de visiter un site commercial physique. 

La géo-modification, en revanche, est considérée comme un signal très fort de l’intention d’achat locale d’un chercheur.

2.5. Optimisez votre site Web pour la recherche locale

L’optimisation d’un site Web pour la recherche locale peut également concourir au classement de votre profil GMB dans le pack local.

Cela signifie que vous devez non seulement optimiser le contenu du site Web, mais également faire attention au suivi technique du site Web et à l’autorité des liens.

• Un contenu optimisé : Le meilleur moyen de s’assurer qu’une entreprise est peut être bien identifiée lors d’une recherche est d’inclure le nom de la ville, de la région, de la province et, dans certains cas, du district dans le contenu de l’ensemble du site Web.
• Suivi du référencement d’un site Web : Etant donné que les fondements techniques d’un site Web, c’est-à-dire, la capacité d’exploration, la vitesse, la réactivité mobile, la sécurité, etc., ont sans aucun doute un effet positif et direct sur le classement du site Web, il est important de corriger tout problème technique éventuel qui peut naître.
• Autorité de lien de site Web : La création de liens locaux de qualité vers le domaine du site Web concourt très rapidement au renforcement de l’autorité locale d’un site Web. 

Il serait  donc utile d’envisager d’obtenir des liens et des citations auprès de sources locales qui ont une certaine autorité.

En résumé

Le pack local de Google est une fonctionnalité de Google permettant aux utilisateurs d’identifier le plus rapidement possible les entreprises à proximité dont ils ont besoin. 

Et de la même façon, elle permet aux entreprises de se classer en haut des pages des résultats de recherche.  

Avec les astuces que j’ai eu l’occasion de donner, vous pouvez mettre en œuvre une stratégie permettant d’accéder au Pack local qui vous sera également bénéfique en tant qu’entrepreneur. 

Si vous avez d’autres méthodes pouvant permettre aux entreprises d’accéder vite au Pack Local, n’hésitez pas à les partager dans la section commentaire.