Un webmaster est un expert du web qui s’occupe de la création, de la gestion du contenu et de l’organisation d’un site. Il se charge également de la gestion du serveur et de tous les facteurs techniques nécessaires à l’exploitation du site.
Le site internet est le moyen par excellence pour la promotion des activités des entreprises et des particuliers. D’après une étude de WebSite SetUp, il y aurait plus de 1,7 milliard de sites dans le monde avec 576 000 nouveaux sites web créés chaque jour.
Des chiffres qui rendent les services du webmaster de plus en plus sollicités compte tenu de l’expansion du Web.
Toutefois, malgré son importance, le métier de webmaster reste encore assez méconnu de bon nombre de personnes.
Pour vous aider à mieux comprendre ce métier, nous allons aborder tout au long de cet article les axes suivants :
- Le domaine d’activité du webmaster ;
- Les responsabilités et compétences qu’exige le métier de webmaster ;
- Les outils du webmaster ;
- Le salaire d’un webmaster ;
- Et le parcours pour devenir webmaster.
Alors sans plus tarder, on y va !
Chapitre 1 : Définition et domaine d’intervention du webmaster
Dans ce premier chapitre, il sera question de proposer une définition complète du webmaster et de vous amener à la découverte de son univers de travail.
1.1. Le webmaster : Qui est-ce ?
Le webmaster, encore appelé administrateur de site ou webmestre, est un expert du web à qui revient la charge de :
- Conception du site ;
- Du développement du site ;
- De sa mise en place ;
- Ainsi que son suivi technique.
Donc en clair, l’activité du webmaster est principalement liée au site web. Dans un premier temps, il s’occupe de la création du site et de sa mise en ligne puis dans un second temps de sa maintenance afin que le site réponde correctement aux attentes des internautes.
De plus, un webmaster peut se charger de l’animation éditoriale et du référencement d’un site web.
Ce dernier aspect est d’autant plus important en raison des moteurs de recherche qui deviennent de plus en plus intelligents et rigoureux.
Face à toutes ces responsabilités qui incombent le webmaster, il peut arriver qu’il fasse appel à d’autres spécialistes du digital pour l’assister dans l’exécution des différentes tâches.
Ce qui amène d’ailleurs certains webmasters à se spécialiser dans un domaine précis.
1.2. Les différents profils de webmasters
Il existe plusieurs profils de webmasters qu’on peut répartir dans les catégories suivantes :
- Le webmaster administrateur : Il est chargé de la bonne marche des différentes activités ayant rapport avec la gestion du site. Ce type de webmaster se retrouve généralement dans les PME et intervient souvent sur des grands sites qui nécessitent une gestion optimale.
- Le webmaster éditorial SEO : Pouvant évoluer sous le webmaster administrateur, il est chargé de la gestion des contenus disponibles sur le site. Expert en référencement naturel, il dispose de bonnes aptitudes rédactionnelles. Il s’assure donc de proposer des contenus qualitatifs permettant d’avoir du trafic sur le site.
- Le webmaster développeur : Spécialiste du développement web, il peut aussi évoluer sous le webmaster administrateur. Son rôle principal est d’assurer le fonctionnement et le suivi technique du site.
- Le webmaster infographiste : Expert en design graphique, il peut être sollicité sur la conception d’un site. Ces compétences lui permettent de proposer des infographies qualitatives pouvant attirer l’attention des internautes.
Il importe de souligner que la différenciation faite entre ces profils n’est que théorique. En effet, dans la pratique, les webmasters possèdent généralement plusieurs profils. La multi compétence est d’ailleurs un atout majeur pour le webmaster.
1.3. Le mode de travail du webmaster
Le webmaster peut travailler de deux manières différentes. Il peut en effet travailler de façon indépendante ou bien sous contrat.
- Webmaster indépendant : Lorsqu’il est indépendant, le webmaster travaille pour son propre compte. Il peut intervenir de façon ponctuelle sur des projets individuels ou collectifs. Il peut également travailler sur son projet qu’il essaie de rentabiliser.
- Webmaster sous contrat : Ce type de professionnel exerce son activité auprès d’une entreprise qui l’engage pour une période donnée. Son travail n’est plus ponctuel, mais continu sur un projet particulier. Il peut travailler dans ce cas au sein d’une équipe composée d’autres experts du digital.
Par ailleurs, peu importe son mode de travail, le webmaster doit remplir certaines missions. Celles-ci peuvent varier en fonction de son environnement de travail.
Chapitre 2 : Quelles sont les missions assignées au webmaster ?
Dans ce chapitre, je vous présente les différentes missions du webmaster dans le cadre de l’exercice de son activité. Il faut préciser qu’elles peuvent varier selon le rôle qu’il est amené à jouer.
2.1. Le design des pages et la mise à jour du site
Le webmaster est la personne chargée de créer des pages pour le site web. Les différentes pages qu’il produit doivent être suffisamment attrayantes pour engager les visiteurs. Les pages doivent également permettre de faire de la promotion de la marque de l’entreprise.
Il revient donc au webmaster de trouver le style adapté à chaque page du site pour avoir un site cohérent et bien ordonné d’un point de vue design.
De plus, pour éviter que le site devienne obsolète, le webmaster est aussi chargé de veiller à sa mise à jour. Pour cela, il doit être au parfum des dernières tendances pour maintenir le design du site toujours attrayant d’actualité.
2.2. La sauvegarde du site web
Le webmaster doit assurer la sauvegarde des données du site web afin de disposer toujours d’une version fonctionnelle et restaurable en cas de dysfonctionnement.
Son rôle dans ce cas est de prémunir les propriétaires de sites, des risques de perte de données ou de sites inaccessibles.
2.3. L’optimisation des pages et des contenus du site
Le webmaster doit s’assurer que tous les contenus du site Web sont optimisés SEO afin d’améliorer leur classement sur les moteurs de recherche.
Cela implique essentiellement l’insertion de mots-clés et d’expressions recherchés par les internautes à des endroits stratégiques de page web.
Aussi, le webmaster doit monitorer toutes les métriques du site web et créer des rapports analytiques réguliers pour montrer les augmentations et les diminutions de performances enregistrées sur le site dont il a la charge.
Il faut dire que l’optimisation des contenus d’un site requiert non seulement des compétences en référencement naturel, mais aussi des aptitudes rédactionnelles. Dans ce contexte, le webmaster doit être aussi un bon rédacteur web.
2.4. Le test des pages
Le webmaster est la personne à même de tester les pages d’un site web sur plusieurs navigateurs différents afin de vérifier leur adaptabilité côté client. Il ressort de sa responsabilité de s’assurer que toutes les pages se chargent correctement et rapidement sur les navigateurs et plateformes populaires.
Lorsque des problèmes surviennent pouvant empêcher ou ralentir le chargement des pages, le webmaster doit débloquer le problème, ce qui peut inclure entre autres la correction du fichier robots.txt ou des liens corrompus.
2.5. La collaboration avec l’équipe marketing
Les webmasters peuvent travailler avec une équipe marketing pour développer des promotions à court et à long terme en ligne.
Cela peut inclure l’utilisation de services tels que Google AdWords pour des campagnes publicitaires afin de générer des revenus sur le site.
2.6. La formation du personnel
Un rôle courant, notamment quand il s’agit d’un webmaster indépendant, est de former les membres du personnel. En effet, lorsqu’il conçoit un site pour des projets ponctuels, il s’assure que les bénéficiaires ont les connaissances nécessaires pour gérer le site.
Chapitre 3 : Quelles sont les compétences du webmaster ?
Afin de remplir ses différentes missions, le webmaster doit disposer de certaines compétences. Dans ce chapitre, je vous fais le tour de quelques aptitudes principales que doit avoir le webmaster.
3.1. Le codage et le web design
Le webmaster doit avoir d’excellentes qualités en développement web. Il doit maîtriser certains langages basiques comme HTML et CSS pour la création des pages. Cette maîtrise lui permettra de concevoir les différents sites et assurer leur suivi technique.
Par ailleurs, le webmaster doit également disposer de compétences en PHP pour relier le site web à une base de données et rendre le tout dynamique.
3.2. La maîtrise des logiciels de conception et la créativité
Les webmasters maîtrisent généralement plusieurs logiciels utilisés pour concevoir du texte et des images. On peut citer des outils comme Photoshop, Illustrator, etc.
Par conséquent, la créativité est un atout fondamental pour tout webmaster. En effet, ce dernier est amené à s’occuper du design des sites à concevoir pour ses potentiels clients. Il doit donc puiser dans sa créativité pour construire des sites attrayants et pertinents.
3.3. La capacité d’optimiser un site
Les webmasters possèdent généralement des compétences particulières en référencement SEO. Cela leur permet de proposer des sites optimisés qu’on peut facilement trouver sur Google.
Et comme expliqué précédemment, le webmaster doit disposer de bonnes aptitudes en rédaction web ainsi que les différentes règles à respecter pour proposer des articles de qualité.
3.4. La gestion du service client
Les webmasters ont besoin d’une certaine expérience du service client pour comprendre ce que veulent les clients. Cela leur permettra de trouver facilement des moyens de répondre à ces besoins en créant des pages Web dédiées en ligne.
Chapitre 4 : Quelques outils du webmaster
Compte tenu des nombreuses tâches qu’il doit réaliser, le webmaster dispose d’une suite d’outils performants qui l’aident dans différents aspects de son travail. Ce chapitre traite de ces différents outils.
4.1. PageSpeed Insights
Page speed est un outil permettant de procéder à la vérification des performances d’un site web. Cette plateforme analyse les contenus d’une page web et donne toutes les informations en ce qui concerne sa vitesse de chargement.
Il est important de souligner que la vitesse de chargement est l’une des raisons de baisse de trafic sur un site. En effet, les internautes n’aiment pas perdre leur temps à attendre le chargement du contenu. Ainsi, lorsque le site est lent, ils préfèrent tout simplement changer de site.
Pour éviter de perdre du trafic, en plus de l’analyse, Page Speed propose des suggestions pouvant permettre d’améliorer les performances du site. Avec cet outil, le webmaster peut donc voir la rapidité de son site et le rendre meilleur si ce dernier tarde à charger.
4.2. WebPageTest
Il s’agit également d’un outil qui permet de savoir si un site est performant. Son rôle consiste à tester les pages pour relever les différents problèmes du site. Après, il propose des suggestions à prendre en compte pour optimiser le site.
Par ailleurs, il faut préciser que WebPageTest permet également de comparer plusieurs sites entre eux afin d’identifier celui qui est le plus performant.
4.3. Google trends
Google Trends donne de nombreuses informations utiles sur les mots-clés du site. Avec cet outil, il est possible de connaître la fréquence à laquelle certains mots sont tapés dans le moteur de recherche.
L’avantage avec cet outil est qu’il est d’une grande aide pour le webmaster en ce qui concerne la production des contenus. En effet, il saura quel contenu proposer pour attirer l’attention des internautes et obtenir un plus grand trafic sur le site.
4.4. SEO Quake
Il s’agit d’une extension permettant d’avoir différentes données pertinentes pour évaluer l’importance d’un site web. Le webmaster peut utiliser cet outil pour vérifier une page Web suivant plusieurs critères SEO.
En effet, SEO Quake permet de réaliser un audit SEO rapide sur la page en un temps record. Il se charge d’examiner les liens internes et externes, de comparer les domaines et les URL, etc.
4.5. Copyscape
Copyscape aide à défendre son site contre les menaces de plagiat en ligne. Le service gratuit Copyscape offre une protection des droits d’auteur en ligne. En effet, il permet de rechercher facilement le plagiat et d’identifier les cas de vol de contenu.
Le service Copyscape Premium fournit une détection de plagiat plus puissante que le service gratuit. Il propose également des fonctionnalités complémentaires comme la recherche par lots et la vérification du contenu hors ligne.
Certains services permettent d’avoir une protection continue en surveillant automatiquement le Web pour des copies de vos pages. En cas de détection de nouvelles copies, vous recevez immédiatement un e-mail d’alerte.
4.6. Google Analytics
Outil très populaire, Google Analytics fournit des statistiques très complètes sur le site. Ces dernières permettent d’analyser le site afin d’améliorer sa gestion.
Google Analytics est considéré comme étant un très puissant pour l’analyse du trafic sur un site Web. Il donne de nombreuses informations sur les internautes qui visitent le site. Ses renseignements permettent de savoir ce que ces derniers recherchent et le moyen par lequel ils accèdent au site.
4.7. Awstats
Dans la même dynamique que Google Analytics, Awstats est un outil d’analyse de statistique.
AWStats est un outil puissant qui crée des rapports graphiques à partir des journaux d’accès de votre site Web. Grâce à cet outil, le webmaster peut jeter un coup d’œil rapide à des informations telles que les visites sur le site par jour et le nombre de pages visitées.
4.8. Photoshop
Adobe Photoshop permet de créer des mises en page de sites Web et des conceptions graphiques attrayantes. Le webmaster peut l’utiliser non seulement pour créer des designs de qualité mais aussi pour modifier ou retoucher des images.
Source : filehippo
De plus, en utilisant cet outil, le webmaster peut créer des affiches, des cartes de visite, etc. Adobe Photoshop est donc essentiel à la fois pour l’édition d’images et la conception graphique.
4.9. Illustrator
Tout comme Photoshop, Illustrator permet de créer de beaux visuels pour la promotion de ses activités. C’est un logiciel de conception utilisé pour créer des formes, des couleurs, des effets et une typographie.
Source : magoz
Le webmaster peut utiliser Illustrator sur des ordinateurs et même sur des appareils mobiles. Avec cet outil, il peut rapidement créer de superbes designs destinés à plusieurs besoins : impression, sites web et applications, vidéo et animations, et plus encore.
Je précise que cette liste d’outils n’est pas exhaustive. En effet, le webmaster dispose d’une multitude d’outils à sa disposition pour effectuer ses tâches quotidiennes. Il existe donc d’autres outils tout aussi performants que le webmaster peut utiliser.
Chapitre 5 : Pour qui travaille le Webmaster et quel est son salaire ?
Dans ce chapitre, vous découvrirez les potentiels employeurs du webmaster ainsi que son salaire.
5.1. Pour qui travaille le webmaster ?
Les webmasters sont embauchés par des organisations qui exploitent des sites Web de commerce électronique, d’informations, de médias sociaux… pour leurs différentes activités.
Les types d’organisation qui disposent de site web suivants emploient des webmasters à temps partiel ou à temps plein :
- Entreprises de gros ou de détail ;
- Grandes entreprises dans presque tous les secteurs ;
- Ministères municipaux, provinciaux/étatiques, etc. ;
- Sociétés de conseil en services Web ;
- Collèges et universités ;
- Associations à but non lucratif.
5.2. Quel est le salaire du webmaster ?
Suivant les données du Bureau of Labor Statistics (BLS), les webmasters gagnent en moyenne un salaire de 67 990 $ par an. Les données du BLS suggèrent que le nombre d’emplois de développeurs Web augmentera de 15 % d’ici 2026.
Certains webmasters à temps plein bénéficient d’une couverture santé qui comprend des prestations dentaires et visuelles.
Cependant, de nombreux webmasters ne reçoivent pas de prestations d’assurance de la part des employeurs surtout les webmasters indépendants, ils ne reçoivent aucun avantage.
Les webmasters indépendants travaillent pour eux-mêmes, plutôt que pour une entreprise en particulier, et sont donc responsables de leurs propres soins de santé, retraite, impôts et autres besoins.
Mais il faut dire que certaines entreprises offrent aux webmasters des primes de participation aux bénéfices pour monétiser des pages Web et ainsi augmenter les bénéfices de l’entreprise.
Chapitre 6 : Comment devenir webmaster ?
Le métier de webmaster passionne plusieurs personnes qui aimeraient s’y lancer. Toutefois, elles se demandent le parcours à suivre pour devenir un webmaster. Dans ce chapitre, je réponds à cette préoccupation.
6.1. Quelles études pour devenir webmaster ?
La majorité des employeurs exigent que les webmasters aient un baccalauréat en informatique ou dans un domaine connexe en plus d’une expérience de travail antérieure dans la conception de sites Web.
Cependant, certains employeurs accepteront juste une expérience lors de l’embauche. En effet, les webmasters sont embauchés en fonction des compétences et des connaissances en conception Web qu’ils possèdent déjà.
6.2. Quelles formations faut-il suivre pour devenir webmaster ?
Ici encore, on peut dire qu’il n’existe pas une formation spéciale universelle pour ce métier. En effet, certains sites comme Openclassroom proposent des formations en ligne pour devenir webmaster.
Par ailleurs, plusieurs centres proposent également des cours particuliers vous permettant d’avoir les aptitudes qu’il faut pour devenir un webmaster.
En résumé
Le webmaster est un professionnel du web qui s’occupe des différentes tâches liées à la création et au suivi technique d’un site. Compte tenu des nombreuses responsabilités qui lui incombent, il doit posséder certaines compétences particulières.
Le webmaster peut également se servir des nombreux outils nécessaires pour l’exécution de ses tâches. Ainsi, il pourra remplir ses différentes obligations et répondre aux attentes aussi bien des internautes que de son employeur.
