Le développement et la survie d’un business dépendent de sa capacité à générer des revenus et donc des clients. A ce sujet, je pense que vous serez d’accord avec moi, il ne s’agit pas d’une mince affaire, surtout lorsqu’on vient de lancer son entreprise. Il y a heureusement de nombreuses pratiques marketing qui peuvent vous aider, dont une stratégie d’email marketing. En effet, d’après un sondage réalisé par OptinMonster, 21 % des spécialistes du marketing de tous les secteurs d’activité ont déclaré que l’e-mail offre le meilleur retour sur investissement. Mais pour y arriver, vous devez d’abord procéder à la collecte des adresses électroniques de vos visiteurs. Si vous vous demandez comment le faire, vous êtes au bon endroit puisque je dévoile dans cet article les meilleures méthodes et des astuces qui feront la différence.

Collecter plus d’emails

Aujourd’hui, je vous montre dans cette vidéo comment faire pour obtenir plus d’emails:

Retrouvez dans cette présentation comment les méthodes pour collecter plus d’emails:

Pourquoi collecter les emails ?

Avant qu’on aille plus loin, voici quelques aspects qui font de l’email marketing un levier très important pour le business et qui sont susceptibles.

Le courrier électronique : Un outil direct et personnalisé

Le courrier électronique fait partie des moyens de communication les plus personnels en ligne. En effet, les internautes ont tendance à prendre soin de leur boîte de réception en empêchant par exemple les courriels de s’empiler. Par conséquent, si quelqu’un vous permet de lui envoyer un courriel, vous pouvez l’interpréter comme un gage de confiance confiance et qu’il apprécie ce que vous avez à lui offrir.

De plus, les emails peuvent être davantage liés aux affaires et aux activités business, contrairement aux réseaux sociaux qui permettent de rester en contact avec la famille et sa boîte, des promotions d’affaires et d’autres offres.

D’ailleurs, une étude suggère que 72 % des gens préfèrent recevoir du contenu promotionnel par courriel comparativement à seulement 17 % qui préfèrent les médias sociaux.

Le courrier électronique a une grande portée

Bien que le nombre de personnes inscrites sur les médias sociaux soit assez impressionnant, avec par exemple Facebook qui compte plus de 2,3 Milliards d’utilisateurs actifs mensuellement, le nombre de personnes qui utilisent le courrier électronique l’est encore plus. D’ailleurs, il s’agit de l’un des premiers éléments que vous devez fournir lorsque vous vous inscrivez sur ces plateformes.  

Notez en réalité que le nombre d’utilisateurs du courrier électronique est deux fois plus élevé que celui du site susmentionné. Il s’agit donc d’une grande base d’utilisateurs et vous avez beaucoup plus de chances de trouver votre public cible qu’avec les autres canaux de marketing.

Un moyen très peu onéreux et très rentable

Même si vous êtes amené à effectuer quelques dépenses, l’email demeure l’une des options les moins chères dans le secteur du marketing. Il vous suffit de jeter un coup d’œil aux statistiques concernant les dépenses moyennes des entreprises américaines dans le marketing :

• Les courriers électroniques : 1,5 milliard de dollars ;
• La publicité télévisée : 64 milliards de dollars ;
• Les médias imprimés : 34 milliards de dollars ;
• La publicité sur Internet : 39 milliards de dollars.

La différence est assez grande et en plus de nécessiter très peu de dépense, l’email marketing est considéré comme étant l’un des moyens les plus rentable. En effet, Campaign Monitor, indique dans l’un de ses rapports que pour chaque dollar dépensé en marketing par courriel, on obtient un ROI de 44 $.

Les courriels ne vont nulle part

L’utilisation des courriels électroniques remonte aux années 60 et depuis des décennies, ils demeurent le moyen de communication utilisé par la majorité des internautes, et ce, même lorsque d’autres canaux vont et viennent.

Imaginez que vous passez du temps et investissez de l’argent afin d’établir votre présence sur une plateforme et qu’elle disparaisse après. Cette situation ne risque pas d’arriver avec le mail marketing et vous concentrer sur l’établissement d’une liste de diffusion électronique est une stratégie qui sera rentable pour votre entreprise à long terme.

L’email offre une mesurabilité

Lorsque vous utilisez le courriel électronique, le suivi des résultats de vos campagnes marketing est beaucoup plus facile à réaliser. Ceci pour la simple raison que vous avez un grand nombre de données très fiables que vous pouvez utiliser dans vos analyses. Il s’agit par exemple :

• Du taux d’ouverture : Le nombre de personnes dans votre liste de diffusion qui ont ouvert ou consulté votre courriel ;
• Du taux de clics : La proportion de destinataires qui ont cliqué sur un lien ou un Call To Action ;
• Du taux de rebond : La proportion des courriels envoyés qui n’ont pas été livrés à la boîte de réception des abonnés ;
• Du taux de partage de courriels : Le nombre de destinataires qui ont partagé votre courriel sur les plateformes de médias sociaux ou l’ont transmis à un ami ;
• Du taux de livraison : Le pourcentage de courriels qui ont effectivement été envoyés à la boîte de réception des abonnés ;
• Du taux de désabonnement : La proportion de personnes qui se désabonnent de votre liste de diffusion.

Ces différentes données vont vous permettre de prendre des décisions plus éclairées en fonction du fonctionnement de votre stratégie marketing.

Maintenir votre visibilié et augmenter les occasions d’achat des clients

Connaissez-vous l’adage « hors de la vue, hors de l’esprit » ? Il s’agit en réalité de l’un des facteurs qui poussent les marques et les entreprises à diffuser des annonces même si elles n’ont rien de nouveau à proposer.

Ce principe s’applique aussi à ce niveau et constitue une importante raison de collecter les courriers électroniques. En effet, si vous envoyez régulièrement des courriels, vos abonnés vous auront constamment à l’esprit et se tourneront vers vous lorsqu’ils auront besoin des services que vous proposés.   

L’idée est de rester en contact avec eux, et même si vous n’avez rien à vendre, vous pouvez leur envoyer des bulletins d’informations comme vos derniers articles, des astuces, des conseils…, en bref tout ce qui ajoute de la valeur à la vie de vos destinataires.

Du reste, n’oubliez pas qu’à chaque courriel envoyé, vous augmentez vos chances de faire des ventes et pour réussir à tous les coups, vous il y a certaines pratiques que vous devez respecter.

Les bonnes pratiques pour collecter efficacement les mails

Il y a plusieurs méthodes pour capter les mails des visiteurs de votre site web. Mais n’oubliez pas que le principe est de susciter leur envie de vous donner cette information et il serait judicieux d’opter pour une bonne stratégie et les bons outils afin que votre taux de conversion soit optimal.  

1) Offrir de la valeur ajoutée en échange de l’adresse courriel

Lorsque l’équipe de Digital Marketer a proposé une galerie constituée de modèles de publicité Facebook pour ses visiteurs, elle a généré plus de 35 000 prospects en 60 jours ! Ce qui montre qu’en échange de l’email que vos visiteurs vont vous donner, il faut leur offrir quelque chose de valeur.

Mais encore faut-il que cet aimant puisse apporter une réelle valeur ajoutée à leur l’expérience afin de bien fonctionner. Pour cela, vous avez plusieurs options en ce qui concerne le format du contenu dont :

• Les vidéos ;
• Les PDF ;
• Les images ou illustrations ;
• Etc…

Gardez à l’esprit que la vidéo reste le choix préféré de nombreuses personnes puisqu’elle attire rapidement l’attention. En fait, HubSpot a découvert que ses ressources vidéo constituaient ses meilleurs “leads magnets” à plomb. Il vous suffit de placer un lien vers la vidéo promis dans le premier courriel que les visiteurs de votre site Web reçoivent après s’être inscrits. Vous pouvez inclure par exemple :

• Cours gratuit ;
• Modèles ;
• Guide de démarrage rapide ;
• Une liste de ressources ;
• Essai gratuit ;
• Etc…

2) Multiplier les méthodes de collecte d’emails

Il y a plusieurs méthodes pour capter les emails, comme nous allons le voir dans le chapitre suivant. Pour multiplier vos chances d’avoir le plus d’emails possible de vos prospects, ne vous focalisez pas sur une seule méthode. Faites donc un mix de quelques méthodes et assurez-vous de trouver le bon équilibre pour ne pas agacer vos visiteurs.  

3) Positionner correctement le formulaire de capture

La capture des courriels électronique des visiteurs de votre site web se fera grâce à un formulaire et pour être efficace, songez à bien le positionner sur votre site web. Bien évidemment, vous n’allez pas pouvoir attirer l’attention de vos visiteurs en les noyants dans un tas de publicités ou en les plaçant dans le footer de votre site web, d’autant plus que beaucoup d’internautes ne vont pas défiler jusqu’en bas.  

Pour cela, identifiez les zones stratégiques de votre site web et procédez tout simplement à des tests. Faites ensuite une analyse et dégager la position ou le timing qui vous a permis d’avoir le plus d’inscription. Vous avez plusieurs options à ce niveau :

• Des pop-ups à l’arrivée ou à la sortie de page ;
• Des formulaires en haut de page, en bas de page ;
• Des formulaires à gauche ou à droite ;
• Des formulaires à l’intérieur de vos articles de blog ;
• Etc…

4) Présenter un formulaire de capture irresistible

Avant qu’une personne ne vous donne son email, il faut qu’elle ait envie de le faire et vous devez les convaincre avec un formulaire captivant. Pour cela, prêtez une grande attention :

• Au design : Vous avez plus de chance avec un formulaire ayant un aspect très agréable et qui s’intègre parfaitement dans le décor de votre site web ;
• A l’ergonomie : En plus du design, le processus d’inscription doit être très facile et très simple avec tout au plus un clic ;
• A la phrase d’accroche : Dénichez la phrase d’accroche idéale et faites aussi des tests d’une poignée de phrases pour voir celle qui augmente le nombre d’inscrits ;
• A la contrepartie : Les visiteurs sont susceptibles de vous donner leurs informations si vous leur apportez quelque en retour et qui en vaut vraiment la peine.

Il y a des erreurs que je vous invite à éviter lorsque vous êtes sur le point de créer votre formulaire :

• Trop de champs à remplir : Les internautes n’aiment pas divulguer trop d’informations et considèrent souvent qu’il s’agit d’une perte de temps. Allégez-leur la tâche et contentez de l’email seul, mais vous pouvez à la limite recueillir le prénom.
• Trop de texte : Soyez clair et précis sans utiliser trop de mots. Les visiteurs doivent pouvoir connaître l’avantage d’un seul coup d’œil. Mais si vous développez un long argumentaire, vous risquez de faire fuir automatiquement tout le monde.

5) Choisir un outil de collecte d’emails adapté

Un outil performant, c’est ce qu’il faut pour que vous puissiez être efficace dans la collecte des courriels électroniques. Actuellement, il existe plusieurs outils dotés de fonctionnalités très avancées

style= »font-weight: 400; »>. Ces derniers vont vous permettre d’automatiser le processus et de le faire de différentes manières.  A ce niveau, vous avez plusieurs solutions dont :

• Icegram ;
• Scroll Trigerred Boxes ;
• Optimonster ;
• SumoMe ;
• BounceExchange ;
• etc…

Alors que certains outils de collecte sont totalement gratuits, d’autres sont payants et ce sera à vous de faire le choix en fonction de vos besoins.

Les meilleures méthodes de collecte d’emails

Il y a plusieurs méthodes qui vont vous permettre de collecter des mails, mais elles ne se valent pas toutes. Leur efficacité dépend énormément de votre public cible et aussi de la manière dont vous les utilisez. Pour cela, je vous invite à procéder à une analyse en amont afin de dégager le ou les moyens qui sont les plus pertinents pour votre compagne. Songez aussi à faire des tests si possibles afin de trouver l’alternative qui vous apporte le plus d’inscriptions.

1) Utiliser des fenêtres Pop-ups

Il s’agit de l’une des méthodes les plus répandues pour capter les adresses électroniques. Elles peuvent être très efficaces si vous les utiliser correctement d’autant plus que Neil Patel, cofondateur de KISSmetrics et de Crazy Egg, indique que les pop-ups ont amélioré les conversions de 17% sur son site Web.

Pour avoir rapidement de bons résultats, tenez compte de vos objectifs de marketing et veillez à bien concevoir ces fenêtres et à bien les positionner. La plupart des outils qui permettent de concevoir les pop-ups offrent plusieurs options dont :  

• La customisation : Vous pouvez télécharger et utiliser vos propres images, changer les couleurs, les polices et ajouter des animations pour que la fenêtre s’intègre correctement à votre site web ;
• Le ciblage : Vous permet de les afficher en fonction de divers paramètres tels que le pays, la source de trafic, le périphérique, les nouveaux visiteurs ou ceux qui reviennent, etc…
• Les déclencheurs intelligents : Vous donnent la possibilité de les faire apparaître suivant des paramètres tels que la quantité de défilement, une période de temps définie, etc…

2) Offrir des coupons aux nouveaux abonnés

Selon une étude de Blippr, les utilisateurs de coupons dépensent 46 % de plus à la caisse que les acheteurs réguliers. Vous pouvez profiter de l’engouement que cette méthode suscite afin de recueillir de nouveaux mails et d’augmenter vos ventes par la même occasion.

Pour mettre en place cette solution, vous pouvez utiliser les fenêtres pop-ups pour faire savoir aux visiteurs qu’il y a une telle promotion et vous envoyez ensuite le code de coupon dans le message de bienvenu.

Il y a plusieurs idées à exploiter à ce niveau :

• Une livraison gratuite ;
• Un rabais dans un délai précis ;
• Un rabais sur certains produits.

3) Créez un quiz pour collecter les courriels

Savez-vous qu’un quiz en ligne est capable d’augmenter les captures de leads jusqu’à 500 % ? En fait, il s’agit de la découverte que l’équipe de LeadQuizzes a fait. D’ailleurs, tout le monde aime bien les jeux-questionnaires et il serait intéressant d’intégrer cette tactique dans votre stratégie.  

Airbnb Trip Matcher est un bel exemple qui permet à ses visiteurs de répondre à certaines questions afin de découvrir leur personnalité et les villes qu’ils devraient visiter.

4) Organiser des webinaires gratuits

Organiser un webinaire vous permet de réaliser plusieurs choses à la fois :

• Fournir de précieuses informations à votre auditoire ;
• Recueillir des courriels électroniques ;
• Promouvoir vos produits ou services.

Pour vous attendre à ce qu’il y ait un grand nombre de participants, vous pouvez simplement faire en sorte que le webinaire soit gratuit.  

5) Diriger le trafic des médias sociaux vers une page d’atterrissage

Les médias sociaux proposent de nombreuses opportunités pour générer du trafic et vous pouvez en profiter pour diriger vos abonnés vers votre page d’accueil ou une landing page.

Instagram

Cette plateforme permet d’ajouter le lien d’une page web dans la biographie. Vous pouvez en profiter pour insérer une URL de page de destination en plus d’un appel à l’action pour inciter les gens à cliquer sur le lien.

Facebook

La plateforme vous permet d’ajouter un bouton « S’inscrire » en haut des pages Facebook. Il y aussi la possibilité de lancer une campagne publicitaire, ce qui vous permet d’intégrer un lien vers une page d’atterrissage afin de capter les adresses électroniques.

Il en va de même pour les autres réseaux sociaux et vous pouvez les utiliser pour conduire les internautes vers la page d’accueil de votre site web ou vers une page de destination. Mais lorsque vous lancez des campagnes à partir des réseaux sociaux, je vous recommande fortement de les suivre afin de tester par exemple vos pages de destination.

Si vous le faites, votre taux de conversion peut atteindre les 300%, comme l’a démontré une étude de Steelhouse.

6) Utiliser les Exit pop-ups pour convertir les visiteurs qui abandonnent leur visite

Les pop-ups de sortie sont capables de convertir beaucoup plus efficacement les visiteurs sortants en clients, mais à la seule condition d’être utilisés correctement. En effet, les autres pop-ups qui s’affichent à l’arrivée ou à mi-parcours sont parfois considérés comme des éléments qui perturbent la navigation.

Mais le pop-up de sortie est différent puisqu’il constitue la dernière tentative de retenir les visiteurs. Pour cela, il contient généralement une offre que ceux-ci ne peuvent pas résister, même s’ils étaient sur le point de fermer la page Web.

Un appel à l’action typique de ce genre de pop-up peut être par exemple « Profitez de 20 % de remise avant de partir ».

7) Organiser des concours ou des tirages au sort

L’organisation des compétitions ou des tirages au sort sont d’autres façons intéressantes générer facilement des leads et de créer par la même occasion une communauté autour de votre site web. Vous avez plusieurs options à exploiter à ce niveau, mais vous devez prendre le soin de choisir celle qui aura un véritable écho auprès de votre audience. Vous avez le choix entre :

• Des concours de cadeaux ;
• Des concours de photos et de vidéos ;
• Des loteries ;
• Des tirages au sort ;
• Etc…

Pour avoir beaucoup de participants, pensez non seulement à proposer des lots très attractifs, mais aussi à rendre la façon de participer et les règles simples et compréhensibles pour les internautes. De plus, utilisez tous les leviers afin de faire la promotion de votre concours sans oublier bien évidemment les réseaux sociaux.

Le choix d’un bon outil est aussi très important et vous avez des plugins comme KingSumo giveaways, Gleam… En effet, ils vont vous permettre d’ajouter un formulaire pour recueillir les adresses électroniques des participants et de prendre ensuite les gagnants au hasard.

9) Proposer un outil gratuit

Imaginez que vous ayez besoin d’améliorer la visibilité de votre site web et que quelqu’un vous offre gratuitement un Audit SEO grâce à l’un de ses outils, et ceci, juste en échange de votre email. Allez-vous accepter de donner votre e-mail contre ces précieuses informations ? Vous conviendrez avec moi que l’échange en vaut vraiment la peine.

En effet, cette formule fait partie des meilleurs puisqu’elle vous permet d’apporter vraiment de la valeur à l’expérience de vos visiteurs. L’idée est toute simple : proposer un outil pertinent que vos visiteurs vont utiliser gratuitement en échange de leur adresse électronique.

Par exemple, je projette d’intégrer un outil d’analyse SEO à mon site web et qui permettra aux visiteurs d’obtenir une sorte de mini-audit en utilisant simplement l’URL de leur site web. En échange, j’aurai leur mail qui va me permettre de leur envoyer le rapport.

Conclusion

Dès qu’un business est lancé, les premières démarches à mener pour sa réussite demeurent la mise en place des stratégies pour le rendre visible et d’avoir des clients. A ce sujet, il y a un grand nombre de techniques dont l’email marketing qui figure parmi les plus importants et les plus utilisés à cause de ses nombreux avantages. En effet, en plus d’être un moyen de communication incontournables, il fait partie des leviers marketing les plus rentables. A cet égard, je vous invite à vite mettre en place une stratégie de collecte des adresses électroniques des visiteurs de votre site web. Pour augmenter vos chances et collecter le plus possible d’emails, songez aussi à choisir le bon outil et à respecter les bonnes pratiques.

A bientôt pour d’autres astuces !