Una cita local es cualquier mención de su organización en la web. Se trata de cualquier combinación del nombre de su empresa, el número de teléfono, la dirección, el código postal o la dirección del sitio web. En términos sencillos, las citas locales son referencias e información sobre un negocio. En la SEO, son un factor clave para mejorar el rendimiento de los sitios para las búsquedas locales.
La búsqueda local ha experimentado un impresionante aumento del 900% en 2021 en comparación con los años anteriores
Además, es probable que casi el 61% de los usuarios de teléfonos móviles se pongan en contacto con un negocio cercano.
Estas cifras demuestran que las empresas no pueden seguir ignorando el SEO local y se arriesgan a perder esta nueva tendencia.
Por ello, la mayoría de ellos están utilizando varias técnicas como las citas locales para conseguir una mejor posición en las SERP para los términos relacionados con las consultas locales.
En este artículo, descubriremos qué son las citas locales y por qué son importantes para el SEO de un sitio web.
A continuación, repasamos los diferentes tipos de citas locales y las plataformas en las que puede crearlas.
Por último, hablaremos de las prácticas que le permiten crear citas locales de forma relevante y coherente, así como de los errores que debe evitar al crear estas citas.
Capítulo 1: ¿Qué es una mención local?
En un mundo cada vez más digital, las empresas buscan cada vez más aumentar su visibilidad en línea. Utilizan las citas locales para aumentar su visibilidad en línea y darse a conocer a los motores de búsqueda.
En este capítulo, discutiremos la definición de una cita local y su importancia en la optimización de los motores de búsqueda.
1.¿Qué significa «citación local»?
La visibilidad es necesaria para las empresas que quieren tener éxito en Internet. Esto es lo que hacen las citas locales. Son menciones de un negocio en la web, especialmente menciones que hacen referencia a una ubicación física del negocio.
Estas menciones ayudan a los usuarios a descubrir los negocios locales a través de la búsqueda, basándose en la proximidad. Por eso son uno de los factores clave para el SEO local
De hecho, cuando se implementan correctamente, pueden ser realmente fáciles de gestionar y pueden mejorar significativamente las clasificaciones para las consultas locales.
Para los motores de búsqueda, las citas se utilizan para validar la existencia de un objeto físico en un lugar determinado. Esto hace que aparezcan en una búsqueda «cerca de mí» o en otras SERP geográficamente específicas.
En general, una cita local completa debe incluir el nombre, la dirección y el número de teléfono de la empresa, lo que se conoce como «NAP».
Por ejemplo, una cita local para una tienda podría tener este aspecto:
- Nombre de la tienda, Francia ;
- Número de teléfono: ************.
Además de los tres elementos anteriores, las citas locales también pueden incluir otra información importante sobre un negocio, como:
- Horario de apertura;
- Coordenadas geográficas, mapas o direcciones;
- Categorías, descripciones o fotos del negocio;
- Comentarios y respuestas del propietario;
- Eslóganes de marca;
- Otros números de teléfono o información de contacto, como el correo electrónico o los enlaces a las redes sociales.
Esta información adicional presenta un negocio en detalle y permite a los clientes potenciales y a los motores de búsqueda entender un negocio en su industria.
1.2. Los diferentes tipos de citas locales
Tenemos dos tipos de citas locales: estructuradas y no estructuradas.
1.2.1. Citas locales estructuradas
Una cita local estructurada incluye el nombre, la dirección y el número de teléfono de las empresas de forma coherente. Aparece principalmente en los sitios que almacenan información sobre las empresas. Estos pueden incluir sitios como:
- Google My Business ;
- Acxiom ;
- Localizar ;
- Páginas amarillas;
- Superpages ;
- Facebook ;
- Yelp ;
- Mapas de Apple ;
- Mapquest ;
- Bing ;
- Foursquare ;
- Yahoo.
Las citas locales estructuradas son un tipo de listado más formal y contienen explícitamente información sobre un negocio.
Facilitan a los consumidores la búsqueda de esta información para ponerse en contacto con las empresas.
Las citas locales estructuradas también pueden encontrarse en plataformas geográficas o sectoriales como la página web de una cámara de comercio o de asociaciones o gremios profesionales.
1.2.2. Citas locales no estructuradas
Aparte de las citas estructuradas, todas las demás son citas locales no estructuradas. No tienen una estructura o consistencia específica. Suelen producirse cuando se publica información en un sitio que no es un directorio, como por ejemplo
- Blogs;
- Revistas;
- Periódicos o Wikipedia.
En términos sencillos, las citas locales no estructuradas pueden encontrarse en cualquier lugar de Internet. Suelen obtenerse por méritos o por el interés del público, o se desarrollan intencionadamente a través de las relaciones públicas y el marketing
Digamos que tiene un blog a través del cual informa a la gente sobre un servicio específico que ofrece.
Al final de su contenido, seguro que les habla a sus visitantes de su empresa y de cómo su público puede ponerse en contacto con usted si quiere beneficiarse de este servicio. Esta es una cita local no estructurada.
A diferencia de las situaciones locales no estructuradas, otras no son inmediatamente obvias para los motores de búsqueda. Sin embargo, son valiosos para el SEO.
El valor de las citas no estructuradas suele estar influenciado por tres factores:
- Ubicación: Una empresa mencionada en un sitio web vinculado a una región específica es probablemente más valiosa que una mención en un sitio sin vínculo local;
- Relevancia del sector: Aparecer en sitios web relacionados con su sector es importante desde la perspectiva del SEO. También le permite dirigir su mensaje a personas que probablemente estén interesadas
Por ejemplo, si usted vende ropa y el sitio web de una empresa textil habla de sus productos, esto podría ser más útil que aparecer en el sitio web de una empresa alimentaria;
- Autoridad del sitio web: Es importante y determina el valor de las citas no estructuradas. Cuando una cita local aparece en un sitio con alta autoridad, es probable que sea más valiosa que una que aparezca en un sitio web con baja autoridad de dominio
1.3 Importancia de las citas locales
Las citas locales son importantes para impresionar tanto a los motores de búsqueda como a los consumidores.
1.3.1. ¿Qué importancia tienen las citas locales para Google?
Las citas pueden mejorar la clasificación de un sitio en la búsqueda local. De hecho, se consideran un factor de clasificación para el SEO local.
Según un estudio de Moz, son la quinta señal de clasificación más importante para las consultas locales. Por lo tanto, la creación de citas es beneficiosa para el SEO de los sitios.
El hecho de que su empresa aparezca en directorios online de confianza envía señales a Google para que confíe en la autenticidad de su negocio y en la exactitud de su información.
La cantidad de listados, la exactitud de sus listados y la calidad de los directorios en línea también pueden afectar a la forma en que Google percibe su presencia en línea. Dicho esto, las empresas no deben crear citas locales al azar.
Además, las citaciones son equivalentes a los backlinks cuando se trata de SEO local. Del mismo modo que Google tiene en cuenta los enlaces entrantes a la hora de clasificar un sitio, comprueba las citas de una empresa para asegurarse de que son buenas.
Así que, al igual que con los backlinks, las citas que aparecen en sitios de alto valor tendrán un fuerte impacto en su SEO.
Siempre es útil obtener citas de fuentes relevantes y fiables en las que la gente espera que su empresa aparezca
Las citas locales también pueden ayudar a las empresas a impulsar la presencia de su sitio en los resultados de la página 1. De hecho, algunos directorios de empresas en línea dominan la página 1 de las búsquedas locales
Los sitios como Yelp y YellowPages tienden a ocupar sistemáticamente los primeros puestos en la mayoría de las búsquedas locales.
Si no puede clasificar más alto que estos directorios, puede unirse a ellos para tener más oportunidades de ganar espacio en la página 1.
1.3.2. Las citas locales ayudan a los consumidores a descubrir su negocio
Los usuarios de Internet no siempre utilizan Google para encontrar empresas locales. A menudo consultan sitios como Yelp, las páginas amarillas y directorios especializados como lawyers.com, por lo que es importante figurar en estos sitios.
Como se ha mencionado anteriormente, los directorios de empresas suelen dominar los resultados de búsqueda para las consultas locales.
Por lo tanto, la gente descubrirá su negocio más rápidamente si aparece en los directorios. Esto asegura la generación de tráfico de referencia, ya que muchas personas son fieles a diferentes citas.
Cuando tienen hambre, por ejemplo, se sienten atraídos por Yelp para buscar un nuevo restaurante.
Capítulo 2: Cómo crear citas locales
Este capítulo se centra en las diferentes técnicas para crear citas locales correctamente.
2.1. ¿Cómo crear citas locales?
La creación de citas locales es una tarea relativamente sencilla. Las empresas pueden añadir manualmente las citas para el SEO local o confiar en una herramienta de citación automatizada.
Las herramientas de citación local ayudan a gestionar los directorios empresariales en línea y a garantizar la coherencia de las citas, lo que acelera enormemente el proceso de creación de citas locales.
Las citas locales también pueden proceder de la agregación automatizada de plataformas de datos de empresas locales sin que la empresa realice ninguna acción.
Una vez que la información de su empresa está presente en un lugar, puede circular y extenderse a otros sitios.
Aunque la automatización es importante para la visibilidad, también es esencial para gestionar y controlar la exactitud de sus datos.
Cuando los datos de su empresa son inexactos, pueden impedir que un cliente encuentre o se ponga en contacto con su empresa. Naturalmente, esto conlleva una pérdida de ingresos y efectos negativos en las clasificaciones de las búsquedas locales.
2.¿Dónde puede crear referencias locales?
Habrá notado que las citas locales se pueden crear en muchas plataformas.
2.2.1. Google My Business
El primer paso para crear una mención local es crear una lista de Google My Business para usted
Si quiere que la información de su empresa tranquilice a Google, lo primero que debe hacer es decirle al motor de búsqueda que usted existe
La información que publique en GMB debe ser exacta con la disponible en otros sitios. Google siempre intenta hacer coincidir las citas de la página «Mi empresa» con las de otros sitios cuando clasifica a las empresas.
2.2.2. Citas locales estructuradas
Algunas plataformas permiten a las organizaciones crear su perfil. Aunque sitios como Facebook están diseñados principalmente para otras tareas, pueden utilizarse para crear una mención local.
Por ello, también puede crear citas locales en plataformas como
2.2.3. Plataformas específicas del sector o de la región
Son similares a las plataformas estructuradas y enumeran las empresas de un determinado nicho. Puede tratarse de un directorio de hoteles en París o de peluquerías en Masseilles.
Estas plataformas del sector afectan a la percepción que tiene Google de usted, pero también le ayudan a ser descubierto directamente.
Para encontrar plataformas industriales en su país o región, puede utilizar la búsqueda de Google. Vaya a Google y busque cosas sencillas como:
- [lugar] cámara de comercio ;
- Directorio de empresas [ubicación] ;
- [sector] directorio de empresas;
- [sector] listados de empresas.
También es aconsejable que busque en Google las citas de sus competidores para ver en qué plataformas del sector están, de modo que pueda publicar allí también las credenciales de su empresa.
2.2.4. Citas locales no estructuradas
Para crear citas locales no estructuradas, puede crearlas en todo tipo de sitios web como:
- Blogs ;
- Sitios de noticias;
- Aplicaciones ;
- Prensa;
- Etc.
Sin embargo, asegúrese de crearlos en sitios con alta autoridad. Google tiene en cuenta la autoridad y la popularidad de estos sitios para decidir si las citas que usted crea en ellos mejorarán su clasificación o la reducirán.
Para encontrar sitios que probablemente citen su negocio en línea, también puede utilizar la búsqueda de Google para encontrar páginas de proveedores.
La mayoría de las empresas tienen estas páginas y son una fuente fácil de citas no estructuradas
Suelen enumerar y enlazar con las empresas que suministran o que les suministran. Para simplificar, haga una lista de sus proveedores y busque sus sitios web.
2.3. Puntos a tener en cuenta al crear citas locales
Es cierto que las citas locales son esenciales, pero hay algunas reglas que debe seguir si quiere que tengan el efecto SEO deseado.
Para crear citas locales de forma eficaz, he aquí algunos aspectos a tener en cuenta.
2.3.1. Asegúrese de que sus citas locales son precisas
La exactitud de su información en las diferentes plataformas y su coherencia con su lista de Google My Business es crucial si quiere que Google se fije en usted.
Cuando sus datos no son coherentes en todas las plataformas, Google puede ver sus citas como pertenecientes a diferentes empresas
Al mismo tiempo, tener información incoherente le hará menos digno de confianza. Por lo tanto, es necesario tener cuidado al crear sus citas.
Por ejemplo, si su ficha de Google My Business contiene «My Company Private Limited» pero su ficha de Yelp contiene «My Company Private Ltd», Google considera que se trata de dos empresas distintas.
2.3.2. Centrarse en la calidad
Al igual que con la creación de backlinks, no debe pensar en abusar de las citas locales.
Google tiene en cuenta la calidad de los sitios que le citan. Por lo tanto, debe presentar las credenciales de su empresa en sitios legítimos en lugar de listar su empresa en cualquier lugar.
Sin embargo, no se conforme con plataformas específicas del sector o de la industria
Además, sitios como Yelp y Apple Maps son tan populares que casi cualquier persona con conocimientos de SEO local los utiliza.
Esto significa que es probable que sus competidores también tengan su información en estas plataformas. A continuación, debe intentar hacerlo mejor creando citas de tipo no estructurado.
2.4. Algunos errores comunes que hay que evitar al crear citas locales
2.4.1. No tener una estrategia
Para que Google y los consumidores se fijen en sus citas locales, es necesario que las aplique según un plan.
Por ejemplo, haga una lista de los sitios en los que quiere que su empresa aparezca y luego cree un correo electrónico para pedirles que lo hagan.
Además de enviar un correo electrónico, debería tener una forma alternativa de ponerse en contacto con los sitios que necesitan citarle.
2.4.2. No analizar a sus competidores
Analizar a sus competidores es muy importante para el éxito de sus citas locales. Cuanto más pueda trabajar con el rendimiento de sus competidores, más probable será que lo haga mejor.
Supongamos que tiene una tienda de venta de ropa, es aconsejable hacer una investigación exhaustiva sobre las citas de los competidores del sector.
Una vez que encuentre el número exacto de citas creadas por sus competidores, intente crear más en sitios web de alto valor.
2.4.3. No hay plan para encontrar datos inexactos
Digamos que usted es cuidadoso al crear citas. Sin embargo, a veces se obtienen «autocotizaciones».
Por ejemplo, un famoso crítico gastronómico visita su restaurante, le gusta su comida y escribe un artículo para usted sin que lo sepa. Pero para poner las credenciales de su empresa en su artículo, resulta que algunos de los datos son inexactos
Es necesario tener un plan para descubrir y hacer que se corrijan cuando se produzcan estas situaciones.
2.4.4 Citas sin contenido
No es apropiado crear citas en páginas con poco o ningún contenido. Las citas en estas páginas no tendrán mucha credibilidad a los ojos de los motores de búsqueda.
Es mucho mejor que las citas se añadan a contenidos de calidad que realmente aporten valor a los lectores.
2.4.5. No hacer nada sobre las citas después de los cambios en la empresa
Puede ocurrir que las empresas cambien su número de teléfono. Pero esto podría afectar a su SEO local si no actualiza la información de todas sus citas.
Si los datos actualizados no son precisos en todas las plataformas, Google encontrará datos inexactos
Capítulo 3: Preguntas comunes sobre las citas locales
En este capítulo se discuten las preguntas relacionadas con las citas locales que la gente hace con más frecuencia.
3.¿Qué es el SEO local?
Considerado un subconjunto de la búsqueda natural, el SEO local es un sistema muy práctico y útil para las empresas. Permite que un sitio se clasifique bien para los términos de búsqueda locales
El SEO local es importante en la investigación de los motores de búsqueda, ya que representa más del 46% de todas las búsquedas en Google, por ejemplo.
Además, el 88% de las personas que buscan estructuras en línea en sus teléfonos visitan o llaman a una tienda en el mismo día.
Por ello, las empresas que quieran tener éxito en Internet deben trabajar de forma eficaz para conseguir una mejor clasificación en las SERP para las consultas locales.
Las citas locales contribuyen a ello y no sólo son un factor de clasificación, sino que también aseguran a los motores de búsqueda que su negocio existe.
3.2. ¿Cuál es el número medio de citas locales que deben crear las empresas?
Es cierto que la cantidad de citas locales creadas es importante para impactar en el rendimiento de un sitio, pero no hay un número mágico para el número de citas que necesita.
En cambio, las empresas deben centrarse en la calidad de los sitios en los que aparecen sus citas.
Sin embargo, según un estudio, las empresas que ocupan un lugar destacado en los resultados de las búsquedas sí que se esfuerzan por crear citas locales. El número medio de citas es de 86, mientras que las pequeñas empresas tienen una media de 81 citas.
3.3. ¿Cuál es el proceso de creación de citas locales?
En general, son necesarios 4 pasos para garantizar resultados superiores.
3.3.1. Análisis
Analice a sus competidores y haga una lista exhaustiva de los sitios en los que es probable que aparezca. El objetivo es colocarlo en sitios de alta autoridad.
3.3.2. Descubrimiento
Para evitar la duplicación, determine todas las citas existentes mediante la búsqueda en Google. Si los datos de estas citas no están al día, tendrá que actualizarlos.
3.3.3. Registro en plataformas
En primer lugar, debe determinar las plataformas en las que debe presentar las referencias de su empresa. Entonces, tiene que comprobar la información cada vez antes de enviarla para su publicación.
Ya sea de forma manual o automática, debe asegurarse de que la información sobre su empresa es precisa y coherente.
3.3.4. Verificación
Aunque puede llevar algún tiempo, también es importante comprobar que las referencias están realmente publicadas y que son correctas.
Cuando estas referencias no sean correctas, deberá tomar medidas para corregirlas.
3.4. ¿Qué sectores necesitan más las citas locales?
Aunque las citas locales son importantes para todas las empresas, lo son especialmente para los siguientes sectores:
Hoteles, restaurantes y bares: El sector de los servicios tiene que hacer un esfuerzo adicional para hacerse notar.
Estos negocios se encuentran entre los más codiciados del mundo. La gente siempre busca recomendaciones sobre dónde comer, beber y alojarse.
Médicos: Cuando alguien tiene un dolor de muelas o una enfermedad repentina, si aún no acude a un médico, buscará en Internet el mejor médico de su zona.
Abogados: Cuando la gente tenga necesidades legales repentinas, empezará a buscar abogados en Google
Cuando los cónyuges se separan, una de las primeras cosas que harán es buscar en Google abogados especializados en divorcios en su zona. Si alguien es detenido por algún tipo de delito, también buscará un abogado defensor.
Contables: Cuando llega la temporada de impuestos, la gente busca contables en su zona.
Por eso todas las empresas tienen que pedir presupuestos. Es una batalla interminable en la que se compite con los competidores para llegar a la cima y luego se lucha para mantenerse en ella.
Conclusión
En definitiva, las citas locales son las publicaciones en línea de las referencias de una empresa. Estas citas permiten a los motores de búsqueda saber que una empresa existe.
Las citas locales no sólo influyen en el descubrimiento de clientes potenciales, sino que también sirven como señales para mejorar la clasificación en los resultados de búsqueda locales.
Por eso hay que adoptarlos e integrarlos en su estrategia de SEO local. Cuando se utilizan correctamente, las citas locales tienen un impacto positivo en la clasificación, la reputación y la relevancia de su empresa.
Debido al gran valor de las citas locales, es crucial que las empresas se comprometan con plataformas que sean fiables y de confianza.
Los consejos que hemos compartido en este artículo le ayudarán a localizar estas plataformas y a crear citas locales correctamente.
