la rebote es tasatasa a la que los usuarios acceden a una página de su sitio web y la abandonan poco después sin realizar ninguna otra acción. Reflejada como un porcentaje, esta estadística es el número promedio de rebotes en todas las páginas del sitio web dividido por el número total de visitas al sitio completo.
Cuando Google clasifica los sitios web, utiliza sus algoritmos para tratar de identificar los sitios que mejor se adaptan a las necesidades de los usuarios. Esto significa que tiene en cuenta las métricas de participación, incluidas las tasas de rebote.
Este factor de clasificación asume que los sitios con una buena tasa de rebote son mejores para atraer lectores y animarlos a interactuar más con el contenido.
Cuando los usuarios interactúan con un sitio de manera adecuada, Google asume que el sitio cumple con sus intenciones y necesidades.
Para ayudarlo a obtener una buena tasa de rebote, este artículo proporcionará respuestas claras y precisas a las siguientes preguntas:
- ¿Por qué debería considerar las tasas de rebote?
- ¿Cómo accedo a esta importante métrica en Google Analytics?
- ¿Cómo medir completamente tu tasa de rebote?
- ¿Cómo reconoce la tasa de rebote adecuada para su negocio e industria?
- ¿Cuáles son los consejos para auditar tu tasa de rebote y mejorar el porcentaje?
¡Empecemos!
Capítulo 1: ¿Qué debe entenderse por tasa de rebote?
En este primer capítulo, cubriremos las nociones básicas que necesita saber sobre las tasas de rebote, a saber:
- ¿Qué son las tasas de rebote?
- ¿Cómo lo calcula Google Analytics?
- ¿Por qué debería importarte?
Empezamos:
1.1. ¿Qué son las tasas de rebote?
Cuando alguien visita su sitio web y no realiza ninguna acción en la página antes de irse, se denomina rebote.
Entonces, su tasa de rebote es un porcentaje de personas que aterrizaron en una página de su sitio web, pero no hicieron nada en esa página.
No haber hecho nada, es decir:
- No hacer clic en un enlace a otra página
- No presionar el botón «Más información»
- No buscar en su sitio
- No completar ningún cuestionario o solicitud de información,
- etc.
Dado que no se realizó ninguna acción, Google Analytics no recibe un activador.
Desde el lado de Google, una alta tasa de rebote puede ser una señal de que su sitio web no está haciendo lo que se supone que debe hacer. Es decir, los visitantes no interactúan por falta de satisfacción.
Por su parte, puede usarlo para medir la calidad de una página de destino o su audiencia.
A veces, puede que el problema no sea la página de destino, ¡sino que te estás dirigiendo a la persona equivocada! Esto quiere decir que es posible que esté atrayendo visitantes que simplemente no son relevantes para su sitio web y sus ofertas.
Recuerde que la tasa de rebote de cada página individual contribuye a la tasa de rebote general del sitio web.
Para ayudarte a comprender mejor este concepto, veremos cómo Google Analytics realiza los cálculos para obtener las tasas de rebote.
1.2. ¿Cómo calcula GA las tasas de rebote?
Google Analytics calcula automáticamente la tasa de rebote de su sitio web en general, así como para cada una de sus páginas.
Para ayudarlo a comprender mejor este indicador, permítame mostrarle cómo lo diseña Google.
El cálculo de la tasa de rebote de Google se puede resumir en una ecuación muy simple:
para ser más explícitos: la cantidad de visitantes que abandonan un sitio web después de solo visitar la página de destino (la página que los llevó al sitio web) y no interactúan de ninguna manera. camino, dividido por el número total de visitantes al sitio.
Supongamos por ejemplo que tiene un total de 1000 visitas a su sitio y que 400 de ellas han rebotado:
400 (Número de rebotes) / 1000(Número total de visitas) = 0,4 = 40% (Porcentaje de rebote)
Según el cálculo, su porcentaje de rebote sería del 40%.
Tenga en cuenta que Google Analytics no especifica la cantidad de rebotes en su sitio web, pero puede realizar fácilmente operaciones matemáticas y obtener la cantidad exacta de rebotes.
Sin embargo, la métrica más valiosa es la tasa de rebote, ya que suele tener un impacto significativo en tu SEO y marketing digital.
1.3. ¿Por qué debería preocuparse por su tasa de rebote?
Como se mencionó en la introducción del artículo, su tasa de rebote es un indicador clave de su éxito en el marketing digital, especialmente cuando se encuentra en sectores como el comercio electrónico.
Por qué entonces ?
Bueno, puede atraer mucho tráfico a su sitio, pero si esos visitantes no interactúan o no ven otras páginas clave (ventas o productos), ¿cuál es el punto? No gran cosa.
En otras palabras, un visitante rebotado no convierte, mientras que el objetivo principal de la mayoría de los sitios web es convertir visitantes.
Por ejemplo, si un visitante llega a una de las publicaciones de su blog, pero no se suscribe a su boletín y visita sus otras páginas, como su página de ventas, no hay conversión. Resultado, sin información sobre el prospecto y sin venta.
una tasa de rebote alta puede indicar que está atrayendo tráfico de baja calidad.
Para identificar el problema exacto, debe verificar sus fuentes de tráfico (PPC, SEO, redes sociales, etc.) y sus informes de audiencia. Sin embargo, el problema puede no estar en sus visitantes, sino en su sitio web.
Si no ven lo que quieren en su sitio, ¡probablemente se recuperarán! Esto puede suceder porque su página de destino no es relevante para estos visitantes.
No puede culpar a un visitante que rebota cuando llega a su sitio en busca deun seguro de automóvil y en su artículo habla sobre las tasas de préstamos para automóviles.
Lo mismo sucede si desalineas tu contenido con la intención del usuario. Asegúrese de esperar altas tasas de rebote, si los usuarios simplemente buscan contenido informativo en su sitio, pero se cargan de inmediato con argumentos de venta.
Del mismo modo, la mala experiencia del usuario, como las velocidades de carga lentas, también pueden hacer que muchas personas se recuperen. Nadie quiere esperar más de una fracción de segundo para que se cargue su sitio.
En general, una tasa de rebote alta puede afectar su SEO:
aunque no está confirmado como uno de los factores de clasificación de Google, existe una fuerte correlación entre su tasa de rebote y su clasificación.
Las páginas con tasas de rebote relativamente más bajas tienden a clasificarse más alto en los resultados de búsqueda de Google.
Esto es comprensible dado que la tasa de rebote es un componente del tiempo de permanencia del visitante, lo que tiene un gran impacto en su SEO.
Por lo tanto, su tasa de rebote es un buen indicador de la efectividad de su marketing, ya que puede impactar tanto en las conversiones como en su posición orgánica.
La siguiente pregunta lógica es: «¿Qué es una buena tasa de rebote?» »
Capítulo 2: ¿Cómo reconocer la tasa de rebote adecuada para su página o sitio web en general?
Ahora que conoce mejor las tasas de rebote, veamos cómo reconocer la adecuada para su sitio.
Pero antes de juzgar la tasa de rebote adecuada para una página web, primero debe definir su propósito.
2.1. Considere el propósito de la página
También es importante saber que una tasa de rebote alta no siempre es mala, ya que no todo el contenido tiene el mismo propósito.
Por ejemplo, algún contenido está diseñado para vender un producto o servicio, mientras que otro contenido simplemente está ahí para brindar información.
Por lo tanto, es probable que diferentes tipos de contenido tengan diferentes objetivos o propósitos.
Veamos un ejemplo:
El objetivo del contenido que vende un producto es mover al visitante a lo largo del embudo de ventas, ya sea para tomar una decisión de compra o para demostrar su deseo de comprar.
Una conversión puede incluir agregar el producto a su carrito o completar un formulario de contacto. En este caso, tasa de rebote alta no sería preferible una
Incluso si no agregaron nada al carrito ni completaron un formulario de contacto, su objetivo sería verlos navegar a otras áreas del sitio, como una categoría de producto diferente. En tal caso, una tasa de rebote alta sería un problema para la página.
Pero, ¿y si la página fuera puramente informativa ?
Toma esta página como ejemplo. Lo creamos para proporcionar al tráfico de nuestro sitio web una fuente de información confiable y de alta calidad sobre la terminología de SEO y, específicamente, las tasas de rebote.
¿Convertirá el tráfico en clientes? Tal vez, pero ese no es el propósito de la página.
Es una fuente de información para los visitantes, un recurso potencial de creación de enlaces para nosotros y contenido que nos ayudará a establecernos como una autoridad en el tema.
Por lo tanto, no nos sorprendería si esta página obtiene un alto porcentaje de rebote. Después de todo, si un visitante está buscando información sobre las tasas de rebote, es posible que no esté buscando nada más.
Con suerte, cuando se tropiezan con esta página, encuentran toda la información que necesitan y se recuperan como usuarios felices.
Este tipo de contenido con una alta tasa de rebote solo se convierte en un problema cuando los usuarios regresan a la página de resultados de búsqueda y hacen clic en resultados adicionales.
Esto le indicaría a Google que su página no proporcionó la información correcta y el usuario continuará buscando una respuesta adecuada en la página de resultados.
La mejor manera de remediar esto es asegurarse de que sus páginas de información con altas tasas de rebote sean lo mejor posible.
En definitiva, antes de conocer la tasa de rebote promedio de tu página o sitio, primero debes definir su objetivo.
Después de definir el propósito de su página, ahora proceda a identificar la tasa de rebote adecuada para su sitio.
2.2. Identificar la tasa de rebote correcta para su página/sitio
Es difícil interpretar con precisión los porcentajes y evitar errores analíticos comunes. Cuanto más popular es un sitio web, más diverso es el tráfico recibido y más probable es que los visitantes se recuperen.
Algunos pueden irse inmediatamente después de aterrizar en un sitio web porque finalmente se dieron cuenta de que estaban en el lugar equivocado.
Por otro lado, una alta tasa de rebote es deseable cuando los visitantes tienen una experiencia satisfactoria.
Uno de los escenarios más comunes es cuando vemos una alta tasa de rebote en la página de inicio de un portal y nos apresuramos a juzgar que tiene un rendimiento deficiente o contenido de baja calidad.
De hecho, no necesita mejorar nada en este nivel porque los visitantes tienden a consumir noticias y luego se van a un sitio web relacionado con las noticias.
Otro buen ejemplo de una alta tasa de rebote aceptable son los clics en enlaces salientes.
Cuando los visitantes van a un sitio web y hacen clic en un enlace externo dentro de la página, puede considerarse un rebote, pero es una interacción positiva si ese enlace redirige a un sitio web relevante.
Según muchos expertos de Google Analytics, el porcentaje de tasa de rebote por encima del 35 % es preocupante y todo lo que supere el 50 % es preocupante.
Sin embargo, evite juzgar hasta que evalúe algunos factores cruciales, como:
- Credibilidad de la marca
- Tipo de sitio web
- Tipo y ubicación de la página web dentro del sitio
- Intención del visitante y nivel de su ciclo de vida.
Ahora empecemos con las cosas reales:
2.2.1. Comportamientos registrados como rebote por Google Analytics
Existen cinco comportamientos típicos de los visitantes que determinan la tasa de rebote de una página web:
- Los visitantes presionan la flecha hacia atrás del navegador.
- Los visitantes escriben una nueva URL en la barra de direcciones y presionan Enter.
- Los visitantes del navegador o pestaña
- Los visitantes permanecen inactivos durante más de 30 minutos y la sesión se agota: cualquier interacción posterior a este tiempo, incluso si ocurre dentro del sitio, se considera una nueva sesión.
- Los visitantes hacen clic en un enlace saliente, es decir, un enlace a otro sitio web.
2.2.2. Tasas de rebote promedio por industria y tipo de sitio web
Las tasas de rebote promedio pueden variar según la industria en la que se encuentre:
Estas son las tasas de rebote promedio para algunos de los tipos de sitios web más comunes:
2.2.3. Tipos de páginas web con tasas de rebote razonablemente altas
Estos son los tipos más comunes de páginas web con tasas de rebote razonablemente altas:
- blog publicaciones suelen tener una tasa de rebote del 65% o superior. Por lo general, los visitantes desaparecen después de encontrar la información valiosa y relevante que los trajo a la página.
- «Contáctenos» son un tipo de página conocido y aceptado por una tasa de rebote constantemente alta, ya que los visitantes solo necesitan información básica como un número de teléfono, correo electrónico o dirección y se van de inmediato.
- . Las páginas de envío de formularios suelen tener altas tasas de rebote, ya que el objetivo de los visitantes es simplemente completar el proceso de envío y recuperarse
- confirmación páginas suelen representar el paso final para los visitantes, por lo que no se puede evitar el lado positivo del rebote.
- pago páginas no son una página de destino deseada y el tráfico entrante a estas páginas suele ser bajo. Por lo tanto, no es una preocupación que la tasa de rebote correspondiente sea alta.
2.3. ¿Cuál es exactamente la tasa de rebote normal para su sitio web?
No existe un umbral universal, pero lo que debe hacer es comparar su tasa de rebote con otros sitios web autorizados en su industria.
Debe actuar de inmediato si sus visitantes rebotan regularmente donde no deberían. Encuentre el origen del problema y resuélvalo con las soluciones enumeradas en esta guía.
Incluso si no existe un umbral universal, tenga cuidado con las tasas de rebote extremadamente bajas.
Por ejemplo, una tasa de rebote inferior al 20% puede ser la causa de una mala configuración de Google Analytics.
De hecho, un Google Analytics mal configurado puede poner sus números al revés y evitar que vea una imagen realista de su desempeño.
Compruebe si su tasa de rebote está a la altura de los estándares de su industria comparándola con la de sitios web de tipo similar y saque algunas buenas conclusiones.
En general, una tasa de rebote a partir de:
- 26 a 40% es excelente ;
- 41-55% está en el promedio ;
- 56-70% está por encima del promedio, pero puede no ser alarmante según el sitio web.
Una vez que haya definido lo que considera la tasa de rebote normal para su sitio web, el siguiente paso es comprender dónde encontrar los datos.
Afortunadamente, los datos son muy fáciles de encontrar y comprender en Google Analytics. Este último también proporciona otros datos para ayudar a comprender el rendimiento de un sitio web.
Esto nos lleva al siguiente capítulo:
Capítulo 3: ¿Cómo analizar la tasa de rebote de su página/sitio en Google Analytics?
Cuando se trata de medir una tasa de rebote, Google Analytics sigue siendo la mejor opción. Con esta herramienta, puede controlar la tasa de rebote general de todo su sitio, así como de cada página individual.
Sin embargo, debe profundizar más para diagnosticar exactamente qué está causando que sus visitantes reboten. Es por eso que debe mirar su tasa de rebote desde diferentes ángulos, como el seguimiento de la tasa de rebote:
- En general;
- Para cada canal de comercialización;
- Por Fuente/Medio;
- Por navegador y sistema operativo;
- En diferentes dispositivos;
- Por área geográfica;
- Por grupo de edad;
- Para cada género;
- Por visitantes nuevos y antiguos;
- Por páginas de destino;
- Con el fluir del comportamiento.
No estar particularmente familiarizado con Google Analytics no debería ser una barrera, ya que se explica por sí mismo una vez que comprende los datos y su propósito.
Ahora, entremos en más detalles repasando las 11 áreas principales que debe verificar:
3.1. Inspeccione su tasa de rebote general
La mejor manera de comenzar es evaluar su tasa de rebote general.descripción generalaudiencia y verá la tasa de rebote de su sitio junto con otras métricas clave.
También puede comparar las tasas de rebote en diferentes períodos de tiempo. Simplemente seleccione los períodos de tiempo que desea comparar y vea cómo cambia su rendimiento con el tiempo.
Esto es especialmente útil si está realizando cambios significativos en su sitio o contenido y desea medir cómo afecta sus tasas de rebote.
Si encuentra que su tasa de rebote general es demasiado alta, debe profundizar más para ver si el problema es general o si hay una sección particularmente problemática que debe solucionarse.
Inspeccione otras áreas específicas, como sus canales, fuentes de tráfico, audiencia e incluso páginas individuales para un análisis más completo. Esto le ayudará a solucionar y corregir el problema.
3.2. Verifique la tasa de rebote para cada canal de marketing
El siguiente lugar para verificar es suadquisición donde puede analizar la tasa de rebote para cada canal de marketing.
Este informe le mostrará qué canal de marketing genera el tráfico de mayor calidad.tráfico social tiene la tasa de rebote más baja del 50%, lo que significa que los visitantes de este canal normalmente responden a nuestro contenido.
tráfico directo tiene la tasa de rebote más alta (91,80 %), lo que significa que podría haber algún problema con la orientación. En este caso, debe averiguar qué está mal con este punto.
Aquí hay una descripción general de la tasa de rebote promedio por canal:
3.3. Seguimiento de la tasa de rebote por fuente/medio
En la categoría principal » Audiencias«, verá » Adquisición«. Al hacer clic en este menú desplegable, verá » Todo el tráfico«, luego » Fuente/Medio «:
este informe le muestra cómo se distribuye el tráfico entre las diferentes fuentes entrantes, como Google, Facebook, Instagram, Bing y todas las demás. fuentes, medios o canales que utiliza.
Puede aprender mucho de este informe. Aquí hay una descripción general rápida:
- descubra de dónde proviene todo su tráfico y qué tan efectivo es cada canal para atraer nuevos visitantes.
- Mida el grado de participación de las audiencias en cada canal en función de las tasas de rebote.
- Compare las tasas de rebote en todos los canales y medios para ver cómo interactúa cada audiencia.
- Encuentre formas de alinear mejor los canales de marketing y la experiencia del sitio web.
3.4. Controle su tasa de rebote por navegador y sistema operativo
pestaña Tecnología categoría de menú Audiencias , puede optar por segmentar su informe de tráfico por tipo de navegador y sistema operativo.
Esto muestra cómo cada navegador/sistema operativo (Chrome, Safari, Firefox, Android y otros) afecta el tráfico y los rebotes.
Esta es una buena opción para comprobar de vez en cuando. Si hay un navegador con una tasa de rebote significativamente más alta, puede indicar que su sitio web no está funcionando bien para la vista previa de ese navegador.
Es posible que deba volver a configurar algunas opciones para que estos usuarios tengan la misma experiencia fluida que otros tipos de navegadores.
Dicho esto, este informe puede ser engañoso si no se tiene cuidado. Por un lado, algunos navegadores y sistemas operativos no son muy populares.
Una alta tasa de rebote para un tipo de navegador no es alarmante si solo 5 personas lo usan para conectarse a su sitio.
También es importante observar las diferentes versiones de cada sistema operativo/navegador.
Por ejemplo, las tasas de rebote pueden cambiar significativamente entre Internet Explorer versiones 8.0, 9.0 y 10.0 deAlgunas versiones obsoletas todavía se usan ampliamente.
Es posible que deba corregir los errores que estos usuarios encuentran si representan una parte significativa de su audiencia.
3.5. Supervise su tasa de rebote en diferentes dispositivos
Google Analytics le permite controlar su rendimiento en función de la tecnología que utilizan sus visitantes. Esto significa que puede realizar un seguimiento de la tasa de rebote en diferentes dispositivos.
Vaya a su audiencia y desplácese hacia abajo hasta la Móvil luego Descripción general para analizar el rendimiento del dispositivo:
- Computadora
- Móvil
- Tablet
Nuevamente, puede usar esta descripción general para ver el impacto de los diferentes tipos de dispositivos en las tasas de rebote.
Si ve una tasa de rebote alta en algún dispositivo, eso puede ser un claro indicador de una mala experiencia de usuario en ese dispositivo.
Mucho cuidado con los dispositivos móviles. Si la tasa de rebote es mucho más alta que en el escritorio, debe optimizar su sitio para dispositivos móviles.
Esto es especialmente importante porque Google enfatiza la indexación móvil primero, y una mala optimización puede dañar su SEO y su clasificación.
3.6. Realice un seguimiento de su tasa de rebote por geografía
Otra área clave que debe analizar es cómo reaccionan las diferentes audiencias a su sitio y contenido.
Si atiende a audiencias internacionales, vaya al audiencia y vea la sección Geografía > Geografía:
aquí encontrará la opción de segmentar su tráfico (y los datos de su tasa de rebote) por país. Esto es extremadamente útil si está ejecutando campañas globales y desea comparar audiencias entre países.
Esto puede ayudarte a optimizar tus estrategias por ubicación.También vale la pena consultar la Idioma para verificar las tasas de rebote para cada idioma.
Por ejemplo, si no obtiene suficiente participación de su audiencia de habla inglesa, es posible que pueda mejorar su experiencia de usuario creando una versión en inglés de su sitio.
Esto puede reducir drásticamente sus tasas de rebote y aumentar la conversión.
3.7. Seguimiento de la tasa de rebote por grupo de edad
Google Analytics realiza un seguimiento de muchos datos demográficos diferentes de los visitantes de su sitio.
Esto es excelente porque realmente puede ingresar a los diferentes segmentos de audiencia y comprender mejor el tráfico de su sitio. El rango de edad de sus visitantes es uno de esos datos demográficos.
Para ver su tasa de rebote por grupo de edad, busque en » Público » en el lado izquierdo. A continuación, busque » Edad » en la categoría » Datos demográficos «:
ahora puede ver rápidamente el impacto de los grupos de edad en sus tasas de rebote. Esto último puede variar según el tipo de público (joven o mayor) al que te dirijas, porque las expectativas son diferentes.
En algunos casos, puede desarrollar páginas específicamente para diferentes grupos de edad.
3.8. Seguimiento de la tasa de rebote por género
En las mismas categorías » Audiencias » → » Datos demográficos » en el menú de la izquierda, encontrará » Género opción Edad .
Similar a la edad demográfica, esta opción le permitirá ver si sus páginas son más aptas para atraer a un determinado género, ya sea masculino o femenino.
Para las empresas que atienden a un género específico, una alta tasa de rebote para el género opuesto puede no ser un problema.
Sin embargo, si está tratando de atraer a ambos sexos y uno de ellos rebota con más frecuencia, su marca puede dar la impresión de que es un negocio orientado a hombres o mujeres.
3.9. Seguimiento de la tasa de rebote por visitantes nuevos y recurrentes
Otro método de segmentación útil es la Visitantes nuevos/recurrentes en » Comportamientos«. Esta es la categoría » Audiencias » en » Área geográfica«.
Los visitantes nuevos y recurrentes tienden a actuar de manera diferente. Si las tasas de rebote son muy bajas para los nuevos usuarios, eso puede decir mucho sobre la efectividad de sus estrategias de marketing entrante.
No importa si los visitantes que regresan tienen una alta tasa de rebote, siempre y cuando los nuevos usuarios participen y exploren su sitio.
Al observar a los visitantes nuevos y recurrentes, obtendrá una mejor idea de cómo estos dos segmentos interactúan con su sitio y su contenido.
3.10. Seguimiento de la tasa de rebote por páginas de destino
Aquí podrá examinar el rendimiento de sus páginas de destino principales. Vaya a comportamiento y desplácese hacia abajo hasta la Contenido del sitio> Páginas de.
Estas páginas son fundamentales para el éxito de su comercialización, especialmente si ha invertido en anuncios de PPC. Este informe le permitirá identificar rápidamente las páginas de destino los menos y los más atractivos.
Ambos grupos serán excelentes lecciones de aprendizaje. Podrá aprender qué funciona en algunas páginas, qué no funciona en otras y cómo usar ambos tipos de información para desarrollar mejores experiencias.
Para determinar qué impide que los usuarios realicen conversiones en su página de destino, hágase las siguientes preguntas:
- ¿Es relevante su página de destino?
- ¿La experiencia del usuario es atractiva?
- ¿Tus CTA se destacan y son convincentes?
- ¿Cuáles son los próximos pasos que desea que tomen los usuarios?
- ¿Es difícil navegar a otras páginas de su sitio?
3.11. Seguimiento de la tasa de rebote con Feed de comportamiento
También verifique el ‘Feed de comportamiento’ para ver a qué páginas van los usuarios después de su página de destino:
Compruebe si los visitantes van en la dirección correcta y si estas páginas están optimizadas para las conversiones.
Una vez que haya diagnosticado el problema en Google Analytics, es hora de tomar medidas y reducir su tasa de rebote.
Capítulo 4: ¿Cómo reducir tu tasa de rebote?
Antes de darte los trucos para reducir tu tasa de rebote, me gustaría presentar algunas razones principales por las que las tasas de rebote suelen ser altas.
4.1. Motivos de las altas tasas de rebote
Existen varios motivos que pueden indicar un aumento del rebote:
- el visitante no encontró lo que buscaba;
- El visitante ha encontrado lo que buscaba, pero lamentablemente la oferta no cumple con sus expectativas (fin de la promoción, costos inesperados, formulario de registro, etc.);
- El visitante encontró lo que buscaba, pero no quería comprar (porque su sitio no es fácil de usar o tiene una optimización deficiente para las conversiones).
Estas son algunas malas prácticas que inmediatamente llevan a los visitantes a la salida:
- Diseño de página deficiente (lleno de texto, que no responde, contraste deficiente, mala elección de colores, fuentes y otros elementos de diseño);
- Navegación perturbadora;
- Formato deficiente: sin negrita, sin cursiva, poco o ningún espacio entre líneas y párrafos;
- El sitio parece ser spam porque hay demasiados anuncios u ofertas promocionales;
- La página tarda demasiado en cargarse;
- Uso indebido de títulos y subtítulos;
- Reproducción automática de contenido de audio y video;
- Etc.
4.2. 21 consejos para reducir sus altas
tasas de rebote Una alta tasa de rebote puede potencialmente perjudicar sus posibilidades de éxito, por lo que es esencial que analice las diferentes áreas de su sitio e identifique la causa del problema.
Una vez que haya identificado el área problemática, es hora de tomar medidas y reducir su tasa de rebote.
A continuación se presentan 21 formas prácticas de reducir su tasa de rebote y aumentar las conversiones.
4.2.1. Comprueba si has configurado correctamente Google Analytics
Antes de hacer nada, comprueba que tu Google Analytics está correctamente configurado.
Si no configuró GA correctamente, es posible que no esté capturando las visitas rebotadas a su sitio, lo que puede sesgar sus resultados y darle una lectura falsa de una tasa de rebote demasiado baja o demasiado alta.
Debes comprobar estos tres puntos:
- Código de seguimiento de Google Analytics
Lo primero que debes comprobar es si has instalado correctamente el código de seguimiento de Google Analytics. Si usa WordPress, verifique su complemento de Google Analytics.
Puede usar cualquier complemento que desee para integrar Google Analytics en su sitio web de WordPress.
Luego verifique en el área de administración de GA si está recibiendo tráfico de su código de seguimiento. Envíe tráfico de prueba y verifique el informe en tiempo real para verificar si todo está bien.
También vale la pena verificar que no tenga códigos de seguimiento de GA duplicados. Así que eche un vistazo al menú de complementos y asegúrese de tener solo un complemento de Google Analytics instalado.
Finalmente, revisa tu Apariencia> Editor en WP y asegúrate de tener solo un código de seguimiento en el archivo header.php.
- Objetivos y eventos
También puede tener un evento importante del que desee realizar un seguimiento, como una conversión (registro o compra por correo electrónico).
Si el objetivo está configurado incorrectamente, Google Analytics no podrá detectarlo y obtendrá tasas de rebote más altas de lo que debería. Por lo tanto, verifique sus objetivos para asegurarse de que GA esté rastreando todos sus eventos importantes.
Puede obtener más información sobre GA y cómo configurarlo correctamente en nuestra guía completa de Google Analytics .
- WordPress
Finalmente, verifique sus otros complementos para asegurarse de que su funcionamiento no active Google Analytics.
Por ejemplo, un complemento de chatbox (aunque útil) podría abrirse solo una vez que un visitante llega a la página, lo que podría engañar a GA haciéndole creer que hubo interacción del usuario.
Esto puede sesgar su tasa de rebote y verá números que son significativamente más bajos de lo que realmente podrían ser.
4.2.2. Mejore la legibilidad de su contenido
Una razón muy común por la que sus visitantes pueden rebotar es la falta de legibilidad de su contenido.
Se trata de cómo las personas consumen contenido en estos días: no leen, hojean.
Si tiene grandes bloques de texto, sería difícil para los usuarios echar un vistazo y ver si es algo sobre lo que les gustaría aprender más. No publiques artículos que parezcan una novela, se vuelve aburrido muy rápido.
Source : CIG
Sus visitantes perderán rápidamente su enfoque y atención y pasarán a otras cosas que son más importantes para ellos. Para su sitio, esto se traduce en una sesión rebotada y sin conversiones.
En su lugar, publique contenido teniendo en cuenta la legibilidad, lo que permite a los usuarios escanear artículos y extraer las partes más importantes en segundos.
Puedes tomar el ejemplo de este contenido que lees.
Aquí hay seis (06) consejos para crear contenido en un formato fácil de leer para reducir sus tasas de rebote:
- Use subtítulos para separar las diferentes secciones de su artículo;
- Escribir párrafos cortos (3 líneas como máximo), concisos y precisos;
- Incluya viñetas para explicar los pasos, los beneficios o los puntos importantes;
- Divida su texto con imágenes, gráficos y capturas de pantalla personalizados;
- Use ejemplos para explicar conceptos difíciles;
- Inserte una tabla de contenido (en la que se pueda hacer clic) al principio para permitir que los usuarios salten a la sección deseada.
No olvide hacer una pregunta atractiva al final del artículo para invitar a los usuarios a comentar y compartir.
Puede mejorar la legibilidad de su contenido utilizando ellegibilidad Yoast SEO
Creé una guía sobre los 10 consejos para crear contenido que capte la atención de los visitantes y los impulse a compartir, puedes ir a verla.
4.2.3.intención
: las ventanas emergentes de son una herramienta de optimización de conversión muy efectiva. Son uno de los elementos esenciales para una estrategia de creación de listas de correo electrónico.
Sin embargo, confiar demasiado en esta táctica puede tener implicaciones negativas. Demasiadas ventanas emergentes pueden interrumpir la experiencia del usuario.
El resultado final es que los usuarios se recuperan. La mayoría de ellos no quieren lidiar con ventanas emergentes que distraen. Esto es especialmente cierto para las ventanas emergentes que ocupan toda la pantalla.
Además, si es demasiado difícil cerrar la ventana emergente, es más probable que los usuarios se recuperen.
Lo mismo es cierto si usa un lenguaje agresivo (matón).
Sin embargo, la generación efectiva de prospectos depende en gran medida del uso de formularios emergentes. Sin embargo, asegúrese de que no sean molestos.
De hecho, solo defendería el uso de ventanas emergentes de intención de salida que aparecen tan pronto como el usuario está a punto de hacer clic en el botón de salida.
Muchos complementos como Optin Monster le permiten agregar formularios emergentes de intención de salida.
Sin olvidar, sobre todo, evitar las ventanas emergentes que te obliguen a aceptar las políticas de cookies tan pronto como el usuario llegue a tu sitio.
4.2.4. Ten llamadas a la acción convincentes y relevantes ¡
Cada página de tu sitio necesita una llamada a la acción clara y convincente! Ya sea que se trate de su página de inicio, página de destino o página de producto, debe decirles a los visitantes lo que desea que hagan a continuación.
Sin embargo, las estadísticas reales son impactantes. El 70 % de los sitios web de pymes no tienen una llamada a la acción. Y esa es una de las razones principales por las que muchos sitios web de pequeñas empresas tienen altas tasas de rebote.
Para reducir su tasa de rebote y aumentar sus conversiones, necesita un CTA claro y fácil de detectar en su sitio en 3 segundos o menos.
En lugar de dejar que su visitante adivine qué hacer a continuación (y se recupere), invítelo a tomar acción con un CTA claro.
Esto puede ser un CTA para su boletín informativo:
Estos son algunos consejos a seguir cuando agregue su CTA: Destaque:
- use colores contrastantes y texto en negrita.
- Sea relevante: su CTA debe estar estrechamente relacionado con el contenido que consume su lector. Por ejemplo, los enlaces a contenidos que ofrezcan más información sobre el tema que está leyendo serían perfectos.
- Sea claro: informe a los usuarios exactamente lo que sucederá una vez que hagan clic en el botón (obtenga una cotización ahora, regístrese, etc.).
- Use palabras grandes: tenga confianza y dígales a los usuarios qué hacer.
Además, no confunda a sus visitantes con múltiples CTA (diferentes) en una página. De hecho, los usuarios pueden confundirse con la gran cantidad de opciones de llamada a la acción en una sola página. Resultado, es probable que no hagan clic en ninguno de ellos (otro rebote).
4.2.5. Atraiga a la audiencia adecuada con palabras clave de destino
Una de las principales razones por las que su tasa de rebote es demasiado alta es que es posible que no se esté dirigiendo a la audiencia adecuada.
Es posible que obtenga una tonelada de visitantes, pero si el tráfico es de baja calidad, no obtendrá muchas interacciones y mucho menos conversiones.
Es por eso que su tasa de rebote es una señal útil que puede indicar si su orientación es buena o no.
Incluso si tiene el mejor contenido y la mejor experiencia de usuario, si se dirige al tipo de personas equivocado, no obtendrá un resultado positivo.
Debe apuntar al tráfico de alta calidad, y eso solo se puede hacer con palabras clave de alto valor. Encuentre palabras clave que su audiencia ideal utiliza para buscar en la web.
Las palabras clave más rentables tienen un alto potencial de tráfico y una intención transaccional del usuario.
Puede aprender a encontrar las palabras clave más rentables con nuestra guía definitiva para la investigación de palabras clave.
Las palabras clave de alto valor crearán contenido detallado y páginas poderosas que sus visitantes pasarán más tiempo leyendo. Y cuanto más tiempo permanezcan en su página, más confianza generará y más probabilidades habrá de que se conviertan.
Pero la creación de contenido convincente en torno a palabras clave de calidad también atraerá más retroceso y aumentará la autoridad de su sitio.
En resumen, elija palabras clave de alto valor para crear su contenido y tendrá más posibilidades de atraer al tipo adecuado de visitantes. Estos últimos son personas que están interesadas y que probablemente se convertirán en el futuro.
Como beneficio adicional, he creado una lista de las 21 mejores herramientas de investigación de palabras clave que pueden ayudarlo.
4.2.6. Cree contenido relevante centrándose en la intención del usuario
Sus páginas y contenido deben ser muy relevantes para las consultas que llevaron a los usuarios a su sitio en primer lugar. En ausencia de contenido relevante, los usuarios no tendrán más remedio que rebotar.
Por ejemplo, hay una falta de relevancia cuando el visitante espera leer una «receta de requesón» mientras que su página presenta «queso frito».
Si bien estos temas pueden estar relacionados de alguna manera, no has cumplido con las expectativas de los usuarios y no tardarán en abandonar tu sitio.
Otra causa de las altas tasas de rebote es no comprender la intención del usuario. Los usuarios de Internet buscan diferentes tipos de contenido según su situación. Hay cuatro tipos distintos de intención de búsqueda del usuario:
- Información
- Navegación
- Transacción
- Búsqueda comercial
Para reducir las tasas de rebote, asegúrese de orientar la intención del usuario con contenido relevante.
Si los usuarios están en la etapa de conocimiento, buscando contenido como guías prácticas, cree contenido informativo súper relevante.
Si intenta presentar sus productos/servicios en esta etapa con contenido comercial o transaccional, solo aumentará su tasa de rebote.
Por último, pero no menos importante, no intente engañar a su audiencia con titulares provocadores. Atrás quedaron los días en que el contenido falso funcionaba.
estos días, es probable que los títulos cebo que ofrecen falsas promesas sobre el contenido principal de la página le proporcionen:
- Una alta tasa de rebote;
- Un tiempo de visita bajo;
- Una degradación en los rankings de búsqueda.
4.2.7. Optimice su sitio para dispositivos
móviles El tráfico móvil es muy importante en estos días. De hecho, más 57% de todo el tráfico de Internet proviene de dispositivos móviles. Y estos números siguen aumentando.
Si detecta una alta tasa de rebote en GA de usuarios móviles, esto puede indicar que su sitio no es compatible con dispositivos móviles.
Para confirmar que este es el problema, use de prueba de optimización móvil de Google :
si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, debe optimizarlo para dispositivos móviles. Afortunadamente, si eres un usuario de WordPress, no es tan difícil de hacer. Primero asegúrese de estar usando un tema de WP receptivo.
Entonces, considere usar AMP (Accelerate Mobile Page), que en francés significa “páginas móviles aceleradas” y que puede mejorar significativamente su rendimiento en los teléfonos inteligentes.
Hay varios otros complementos de WordPress que pueden mejorar la experiencia móvil de sus usuarios, como:
4.2.8. Mejore
Para reducir aún más su tasa de rebote, use BrowserStack para ver si su sitio es compatible con todos los navegadores comunes que utilizan sus visitantes.
La velocidad de carga de su sitio es más importante que nunca.
Estas son algunas estadísticas que demuestran esto:
- Expectativas del consumidor El
47 % de los consumidores espera que una página web se cargue en 2 segundos o menos:
- Tasa de abandono El
40 % de los visitantes abandonará un sitio web que tarde más de 3 segundos:
- Visitantes móviles El
53 % de los sitios web móviles los visitantes también dejarán una página que tarde más de 3 segundos en cargarse.
Básicamente, cuanto más tiempo tengan que esperar los visitantes para que se cargue su página, es más probable que reboten y más conversiones perderá.
Y lo que es más serio, Google también empuja a los sitios web de bajo rendimiento al final de las clasificaciones de búsqueda.
Dado que la velocidad de carga es fundamental para la experiencia del usuario, Google la utiliza como una de las principales señales.
En resumen, una velocidad de carga de página más lenta significa una tasa de rebote más alta:
así que asegúrese de verificar la velocidad de su sitio utilizando herramientas gratuitas como Page Speed Insights y GTMetrix.
Para reducir el tiempo de carga, considere factores como:
- El tipo de archivos que incluye en su sitio
- Comprimir los archivos en su página si es necesario
- Su JavaScript y verifique si ralentiza la página La
optimización de la velocidad es un tema que merece su propia guía. En nuestra guía de optimización de la velocidad , puede aprender cómo cargar su sitio en menos de un segundo.
Optimice la velocidad de su sitio incluso si tiene una tasa de rebote baja. Un sitio web rápido solo puede ayudarte.
4.2.9. Asegúrese de que su página se haya optimizado para diferentes audiencias
Si atiende a una audiencia internacional, tener su sitio en un idioma puede no ser suficiente. Debe asegurarse de que el contenido se haya traducido correctamente y esté listo para los usuarios en diferentes países.
A pesar de la gran popularidad del francés, todavía hay muchos a los que les resulta difícil utilizarlo. Además, algunos pueden preferir tener una versión localizada de su sitio web en su idioma nativo.
Por ejemplo, los canadienses tienen dos idiomas oficiales, inglés y francés. Si desea dirigirse a toda la población, es mejor que tenga una versión del sitio web para estos dos idiomas.
Trabaje con traductores locales para garantizar que el contenido aparezca de forma correcta y natural para las personas que leen en diferentes lugares.
También puede usar un complemento de WordPress como WPML para mejorar la experiencia del usuario y traducir su sitio para una audiencia multilingüe.
Ofrecer su sitio en diferentes idiomas según la ubicación del usuario es una forma segura de reducir su tasa de rebote. Cuando los visitantes ven su sitio en el idioma de su elección, es más probable que se queden e incluso conviertan.
4.2.10. Optimice su estructura de enlaces internos
Hay algunas formas mejores (y más fáciles) de reducir su tasa de rebote que usar enlaces internos. Estos estructuran su sitio y facilitan la vinculación de páginas de contenido relevantes.
Es mucho más fácil para los visitantes ver más de sus páginas cuando incluye enlaces internos a lugares relevantes en su contenido. Así, los usuarios ya no necesitarán buscar más información en otros lugares, porque todo está a un clic de distancia.
Pero los enlaces internos no solo reducen las tasas de rebote. También ayudarán a rastreadores rastrear y descubrir sus páginas para que su sitio sea más relevante.
Además, los enlaces internos ayudarán a difundir el » jugo de enlace » en su sitio para darle un poderoso impulso de SEO.
Eso no quiere decir que debas extender los enlaces internos solo por diversión. Un enlace a contenido que brinde más información sobre un tema en particular o les ofrezca más profundidad sobre ese tema en particular funcionará bien.
Tenga cuidado de evitar enlaces a páginas dañadas, como páginas huérfanas.
En resumen, no envíe spam al lector con contenido irrelevante. Podría costarte mucho. En su lugar, coloque enlaces internos en su contenido solo cuando tenga sentido.
Puede usar Yoast SEO Premium para ayudarlo a encontrar contenido relacionado en su sitio que puede vincular internamente.
4.2.11. Asegúrese de que sus enlaces externos se abran en una nueva pestaña
Mientras hablamos de enlaces, otra forma de reducir el número de rebotes es abrir enlaces externos en una nueva pestaña.
La vinculación a páginas externas suele ser una buena práctica. Sin embargo, para una buena experiencia de usuario, debe hacer que sus enlaces se abran en una nueva pestaña.
Piénselo de esta manera: si un usuario hace clic en un enlace saliente en su contenido y luego hace clic unos cuantos más en las otras páginas, esencialmente estará a cuatro pasos de su sitio.
Cuando el usuario decida volver a su página, deberá hacer clic cuatro veces en el botón » atrás «.
Esto conduce a un fenómeno, acertadamente llamado, fatiga del botón de retroceso. Esto sucede cuando los usuarios tienen que hacer clic en el botón Atrás demasiadas veces. Se vuelve tan frustrante que los usuarios simplemente deciden recuperarse.
A veces, el usuario puede incluso encontrar algo más interesante en otro lugar y:
- O olvida de volver a su sitio
- O decide no volver
Afortunadamente, puede definir fácilmente enlaces para abrir en una nueva pestaña gracias a un complemento de WordPress.
Con un complemento gratuito como WP External Links, puede configurar todos los enlaces externos en su sitio para que se abran en una nueva pestaña con solo unos pocos clics.
4.2.12. Agregue artículos relacionados
similar a la estrategia de enlaces internos, agregarartículos relacionados puede ayudar a reducir su tasa de rebote. Las publicaciones relacionadas facilitarán que los visitantes descubran su contenido y exploren más páginas de su sitio.
Hay muchas maneras de hacer esto. Uno de los más populares es mostrar artículos relacionados en el widget de la barra lateral de su sitio web.
Otro método más efectivo es colocar los artículos sugeridos al final del artículo principal, antes de la sección de comentarios. Esto tiene sentido porque es más probable que el usuario busque artículos relacionados una vez que termine de leer el primero.
Colocar artículos relacionados en la parte superior de la barra lateral puede resultar confuso. El usuario puede sentirse abrumado y confundido si se supone que debe leer este artículo o cualquier otro. Esto puede conducir potencialmente a un rebote de la visita.
Pero el contenido relacionado no es solo para bloguear. También funciona bien en sitios de comercio electrónico.
Puede ofrecer productos relacionados y que se «compran juntos con frecuencia» para realizar ventas cruzadas o adicionales.
4.2.13. Tenga cuidado con los anuncios, el contenido de reproducción automática y otras distracciones
. Muchos sitios web dependen de los anuncios para obtener ingresos. Sin embargo, los anuncios intrusivos y molestos pueden alterar seriamente la experiencia del usuario y aumentar su tasa de rebote.
Según un estudio, el 65% de los usuarios de Internet bloquean sitios con demasiados anuncios en los resultados de búsqueda.
Además, los audios y videos de reproducción automática que salen de la nada y aparecen en las esquinas de las pantallas son molestos.
4.2.14. Demuestre credibilidad con señales de confianza y seguridad
A menos que se encuentre en los primeros lugares de las clasificaciones de sitios, no todo el mundo conoce su empresa y su marca.
Para evitar rebotes, agregue credibilidad a su sitio. Demuestra que eres un negocio legítimo en el que la gente puede confiar.
Esto es especialmente importante para las páginas cercanas a las etapas de conversión, como su ventas o pago. Incluya marcas de confianza e insignias para dar credibilidad a su sitio.
Los logotipos confiables ayudarán a sus visitantes a estar seguros de que están tomando la decisión correcta al comprarle y evitar rebotes innecesarios.Otra forma de generar credibilidad es utilizar un certificado SSL. Esto lo ayudará a insignia HTTPS que aparece junto a la URL de su sitio web.
Indica que toda la comunicación entre su sitio y el navegador del usuario está encriptada, lo que significa que es segura.
Por lo tanto, asegúrese de que su proveedor de alojamiento pueda conectarlo con uno.
4.2.15. Haga que su sitio
navegar La navegación confusa puede ser otra razón por la que demasiados visitantes rebotan y no visitan otras páginas de su sitio.
Los menús de navegación y los CTA de su sitio son partes esenciales para optimizar su tasa de rebote. Los menús ayudarán a los usuarios a comprender la estructura de su sitio y dónde se encuentra cada sección.
Por otro lado, los CTA indicarán qué hacer a continuación, es decir, qué acción debe realizar el usuario a continuación.
La navegación normal debe apuntar a las páginas más importantes. Debe reflejar el comportamiento de los usuarios y facilitarles la búsqueda de las cosas que es más probable que estén buscando.
Pero eso nos lleva de nuevo a la pregunta: «¿Cómo hago un seguimiento del comportamiento del usuario para afinar la navegación de mi sitio?» »
Para realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, puede utilizar herramientas de mapas de calor como:
Averigüe:
- qué áreas de su sitio
- obtienen la mayor interacción Dónde las personas dejan de desplazarse
- Cuál es la tasa de clics para los elementos.
De manera similar, puede configurar el seguimiento de eventos en Google Analytics para cada elemento de su sitio
Estos datos lo ayudarán a estructurar la navegación de manera intuitiva y alentarán a los usuarios a navegar más y visitar más páginas en su sitio. Cuanto más simple, mejor.
4.2.16. Reduzca
son los enlaces rotos Los enlaces rotos señales que hacen que muchos visitantes dejen de navegar por su sitio y se recuperen.
Si los usuarios no pueden encontrar lo que buscan, se genera frustración y una mala experiencia. Generalmente, termina con: Un aumento en la tasa de rebote y ninguna conversión.
Con el tiempo, es inevitable obtener algunos enlaces rotos, especialmente si tiene cientos de publicaciones y páginas. Sin embargo, debe limitar su número y mejorar su UX.
el informe de errores de rastreo de Google Search Console para localizar enlaces rotos en su sitio.
Una vez que haya identificado enlaces rotos en su sitio, puede corregirlos:
- agregando una redirección;
- Sustituyendo el enlace roto por otro funcional;
- O quitándolo por completo.
Haga lo que haga, asegúrese de proporcionar una experiencia de usuario ininterrumpida y sus visitantes permanecerán en su sitio por más tiempo. Por lo tanto, sus posibilidades de conversión serán altas
4.2.17. Tenga una página 404 útil
El decimoséptimo consejo que tengo para usted es crear una página 404 útil para su sitio. Esto es muy importante, porque a veces los usuarios llegarán a una página rota o inexistente en su sitio, y si no quiere perderlos, debe tener una página 404. útil_
Lo que quiero decir con útiles que la página 404 proporciona opciones alternativas para que un usuario navegue sin rebotar o abandonar su sitio.
Como mínimo, proporcione un búsqueda para que los usuarios puedan buscar otro contenido en su sitio.
Pero también puede incluir enlaces a su:
- Página de inicio
- Ayuda
- contacto
- Páginas alternativas
- Volver a la página anterior (útil si el usuario ya estaba en su sitio)
- Etc.
También es una buena idea usar un poco de humor para aligerar la situación demostrando que tú también eres humano y que todos cometemos errores.
Si usa WordPress, puede personalizar sus páginas 404 usando un complemento, incluso sin tener conocimientos de codificación. Alternativamente, puede usar la plantilla prefabricada de su tema.
El propósito de una buena página 404 es evitar que los usuarios reboten brindándoles información relevante y ayudándolos a navegar a otras páginas que funcionan correctamente.
4.2.18. Use imágenes y videos atractivos para impulsar el compromiso
Las imágenes y los videos aumentan naturalmente el compromiso, razón por la cual las publicaciones de Facebook con imágenes reciben 2.3 veces más acciones que las que no las tienen.
Agregar imágenes relevantes y optimizadas que alienten a las personas a interactuar plenamente con su contenido también puede alentar a las personas a aprender más sobre su marca y ayudarlo a obtener una buena tasa de rebote.
Pero, la efectividad de los videos supera con creces a la de las imágenes:
Además, con los videos, la tasa de rebote puede mejorar en un 34%:
No olvides examinar el tipo de archivo que agregas para asegurarte de que no afecten tu Tiempo de carga.
Lograr que los visitantes permanezcan en su página e interactúen más con su sitio hace una gran diferencia en el rendimiento de su contenido. Esto permitirá que Google vea su sitio de manera más favorable.
4.2.19. Mejore la calidad del diseño de su sitio web
Se supone que el contenido es el rey, pero si su sitio web no tiene un diseño que atraiga a sus visitantes, es posible que ni siquiera lean el contenido.
Hay estadísticas que afirman que los visitantes juzgan la credibilidad de un sitio web en función del diseño en una fracción de segundo.
Sé que si visito un sitio web y el diseño es horrible, a menudo me voy de inmediato y sé que no soy el único.
En esta infografía, estas son las cosas que debe considerar al diseñar una página fácil de usar:
Y al diseñar su página de inicio, aquí hay 5 cosas esenciales que debe considerar:
Si ha invertido tiempo creando contenido atractivo, también dedique tiempo a diseñar su sitio web. para mostrar correctamente este contenido. Los dos van de la mano. El diseño de un sitio web puede ser un factor importante en su tasa de rebote.
4.2.20. Prueba A/B sin descanso
No siempre sabrás cuál es la mejor manera de modificar una página para reducir las tasas de rebote. Y probar cada modificación una por una es agotador e ineficiente. La mejor opción es la prueba multivariante.
Puede probar varias versiones de la misma página y comparar los resultados de cada una. ¡Esto le permite comprender rápidamente qué páginas realmente están produciendo resultados!
Cuando sus tasas de rebote son altas, las pruebas A/B lo ayudarán a encontrar formas de reducirlas.
4.2.21. No te obsesiones con la tasa de rebote
No debes centrarte en optimizar la tasa de rebote, sino enmejorar la experiencia del usuario. Así, automáticamente se mejorarán los rebotes.
Cuanto más fácil sea acceder a su contenido y más relevante sea para su visitante, más probable será que vean sus páginas.
En general, debe crear una excelente experiencia de usuario para quienes visitan su sitio web. Y esto pasa por los puntos que hemos visto anteriormente.
En resumen, el sitio debe ser:
- Fácil de navegar;
- Adaptado a sus necesidades;
- Fácil de leer ;
- Personalizado.
El contenido que ven tus visitantes debe reflejar lo que sabes sobre ellos. Si el visitante ha visitado el sitio anteriormente, ofrecer sugerencias de contenido basadas en intereses anteriores puede ayudar.
navegación clara y los del sitio visitantesEl contenido que se ajusta bien a la consulta que llevó a los usuarios a la página y, por lo tanto, satisface sus necesidades también aumentará su tasa de rebote.
Finalmente, el uso de funciones como títulos, viñetas y listas hace que el contenido sea más fácil de digerir y comprender, lo que lo hace más atractivo para sus visitantes.
Antes de terminar, me gustaría abordar un último capítulo en el que daré respuesta a algunas preguntas frecuentes.
Capítulo 5: Otras preguntas sobre la tasa de rebote
5.1. ¿Qué significa tasa de rebote?
En términos generales, la tasa de rebote representa el porcentaje de personas que abandonaron su sitio web justo después de llegar a la primera página.
Por ejemplo, una tasa de rebote del 60% significa que 6 de cada 10 visitantes abandonaron el sitio inmediatamente después de llegar a la primera página.
5.2. ¿A qué te refieres con alta tasa de rebote?
Una tasa de rebote alta generalmente indica que las páginas de entrada del sitio no son relevantes para los visitantes de su sitio web. En este caso, solo puede esperar muy pocas conversiones o ventas, si es que hay alguna.
5.3. ¿Qué significa una tasa de rebote del 100%?
Una tasa de rebote del 100% significa que cada persona en esa página regresa sin visitar otra página en el mismo sitio web.
5.4. ¿Qué es una buena tasa de rebote?
Normalmente, su tasa de rebote debería estar entre el 26% y el 70%. En promedio, debe mantenerlo entre 41% y 55%. Sin embargo, si pudiera reducirlo a 26% – 40%, sería genial.
Tenga en cuenta, sin embargo, que no hay un porcentaje fijo de tasa de rebote, ya que varía según el sitio y su sector. Encontrará más detalles en el capítulo 2.
5.5. ¿Cómo se calcula la tasa de rebote?
La tasa de rebote generalmente se calcula de la siguiente manera:
Tasa de rebote = Número de rebotes / Número total de visitas
5.6. ¿Qué tan importante es la tasa de rebote?
La importancia de las tasas de rebote se justifica por el hecho de que pueden informarle si el contenido es relevante o apreciado por los visitantes del sitio.
Por ejemplo, una tasa de rebote alta en su página de inicio es una mala señal. Esto indica que las personas solo ven esta página e inmediatamente se recuperan.
5.7. ¿Una tasa de rebote alta es buena o mala?
En general, una tasa de rebote que oscile entre el 26 y el 40 % está bien. El que va del 41% al 55% está en la media. Y finalmente, 56-70% está por encima del promedio, pero puede ser normal para ciertos tipos de sitios web.
5.8. ¿Cómo puedo mejorar mi tasa de rebote?
Algunos consejos para reducir la tasa de rebote en tu sitio web:
- Entiende sobre todo qué es una buena tasa para tu sitio;
- Trate de entender por qué los visitantes se van tan temprano;
- Diseñar una mejor experiencia de usuario.
- Asegúrese de que el sitio web responda;
- Cree páginas de destino que respondan exactamente a los titulares que aparecen en el SERP;
- Realizar pruebas A/B;
- Utilice diferentes elementos visuales para captar la atención de los visitantes lo más rápido posible.
5.9. ¿Cuál es la diferencia entre la tasa de rebote y la tasa de salida?
menudo se piensa que la rebote y la tasa de salida sinónimos o, en última instancia, proporcionan los mismos datos. Este es un gran error que puede conducir a un análisis falso de la tasa de rebote y a una mala toma de decisiones.
el La tasa de rebote porcentaje de visitantes que abandonan un sitio web sin visitar otra página web en el mismo sitio.
La tasa de salida, por otro lado, brinda información sobre páginas específicas del sitio web, midiendo el porcentaje de visitantes que abandonaron el sitio después de ver una página específica, independientemente de la cantidad de páginas que visitaron antes en la sesión del sitio web.
En otras palabras, todos los rebotes son salidas, pero no todas las salidas son rebotes.
5.10. ¿Las tasas de rebote en dispositivos móviles pequeños son iguales a las de las computadoras de escritorio?
NO ! Los visitantes de escritorio rebotan un promedio del 42% del tiempo.
Por otro lado, debe esperar que las tasas de rebote móviles sean hasta un 15% más altas que las de las computadoras de escritorio.
La distinción entre porcentajes de tasa de rebote móvil y que escritorio puede ser aún más evidente en los sitios web de generación de prospectos debido a la necesidad de completar formularios grandes en una página.
La tasa de rebote esperada para tabletas es hasta un 7% más alta que la tasa de rebote de escritorio.
Un porcentaje mucho más alto para dispositivos móviles puede indicar que el sitio web no está optimizado para pantallas pequeñas.
5.11. ¿Un rebote cuenta como una sesión?
En Google Analytics, un rebote se cuenta como una sesión que activa el servidor de Google Analytics.
5.12. ¿La tasa de rebote afecta el SEO?
Ninguna tasa de rebote directamente el SEO de su sitio web. Si su tasa de rebote es estable, entonces está brindando una buena experiencia de usuario.
De hecho, Google anunció recientemente una nueva actualización de su algoritmo en una publicación oficial que se basa enla experiencia del usuario.
Esto significa que a partir de ahora, la evaluación de los sitios también se basará en cómo los usuarios logran interactuar con sus diferentes páginas web.
Google pasará por alto los sitios con una mala experiencia de usuario.
Esta actualización se denomina » Experiencia de la página de Google » y debe tener en cuenta los diversos factores enumerados en el Capítulo 4.
En resumen, una buena tasa de rebote es el resultado de una buena experiencia de usuario y, por lo tanto, una buena clasificación en el SERP.
Conclusión:
la tasa de rebote es una métrica clave porque le dice mucho sobre su marketing digital, relevancia y experiencia de usuario. Vigila constantemente tu tasa de rebote para asegurarte de mantenerla bajo control.
Demasiados rebotes pueden dificultar sus conversiones y, a veces, incluso afectar su SEO.
Aunque tener una tasa de rebote alta suele tener una connotación negativa en algunos casos, es bastante normal en otros casos (sitios web de una sola página).
Para obtener información aún más precisa, asegúrese de comparar su tasa de rebote con otras métricas, como el «tiempo de permanencia» en su sitio. Esto lo ayudará a diagnosticar el área problemática exacta que necesita atención.
Espero que ahora sepas qué es una tasa de rebote, cómo analizarla y detectar problemas. Utilice la información incluida en esta guía para normalizar sus rebotes y aumentar su tasa de conversión.
Si tiene alguna otra inquietud, hágamelo saber en los comentarios.
Gracias y hasta pronto !
