Google My Business

“Google My Business “, abbreviato anche in GMB, è una directory online gratuita fornita da Google per aiutare le aziende locali a migliorare la visibilità del loro marchio su Internet, soprattutto nei risultati di ricerca di Google e su Google Maps. Un’inserzione Google My Business ben ottimizzata dovrebbe includere informazioni utili come il numero di telefono, l’indirizzo fisico, il settore, gli orari di apertura e qualsiasi altra informazione che possa aiutare le persone della zona a contattare facilmente l’azienda

Attirare nuovi clienti verso la sua attività può talvolta richiedere molti investimenti. Tuttavia, esiste una soluzione efficace, facile da configurare e completamente gratuita che può utilizzare per generare nuovi clienti per la sua attività: l’inserzione di Google My Business.

In termini concreti

• Che cos’è Google My Business?
• Perché è importante per le aziende e i loro clienti?
• Come utilizzare GMB e le funzioni disponibili per le aziende locali?
• Come ottimizzare un annuncio Google My Business e le sue prestazioni?

Tutte queste domande saranno oggetto di questo articolo per aiutarla a comprendere meglio questo prodotto di Google e soprattutto come creare e ottimizzare il suo annuncio Google My Business

Capitolo 1: Google My Business – Definizione e chi può utilizzarlo?

Prima di vedere come impostare o ottimizzare il suo annuncio Google My Business, iniziamo a vedere cos’è in pratica

1.1) Google My Business: che cos’è?

Precedentemente conosciuto come Google Places e Google Local, Google My Business è uno strumento notevole che è stato lanciato nel 2014 dal gigante di Internet. Il suo ruolo principale è quello di facilitare alle aziende la gestione della loro presenza su Google

A tal fine, GMB consente alle aziende o organizzazioni locali di inserire le informazioni sulla propria attività in un elenco dedicato che contiene, tra l’altro, i seguenti elementi:

• Immagini del loro stabilimento e delle loro offerte;
• Il loro indirizzo e la loro posizione geografica sulla mappa;
• Informazioni sugli orari di apertura;
• E molto altro ancora.

Quando viene lanciata una query locale su Googlei negozi o i punti vendita di fornitori di servizi locali che corrispondono alla ricerca dell’utente vengono visualizzati con i rispettivi elenchi

Ciascuna di queste inserzioni di Google My Business dovrebbe quindi contenere le informazioni commerciali essenziali che gli utenti potrebbero cercare su un’azienda, come il numero di telefono, l’orario di chiusura, ecc.

Rappresenta una reale opportunità per le aziende di aumentare la visibilità del loro marchio, in particolare nei risultati locali di Google e su Google Maps

In altre parole, Google My Business assomiglia a un elenco telefonico completo e interattivo che fornisce informazioni direttamente dalle SERP agli utenti quando cercano prodotti e servizi a livello locale.

Esattamente come le directory tradizionali, solo che in questo caso il servizio è disponibile online

Ma cos’altro? Google My Business è molto più di una semplice directory di aziende con elenchi di aziende

Come vedremo un po’ più avanti, grazie alle sue funzionalità, Google My Business presenta molti vantaggi che lo rendono un elemento indispensabile di SEO locale.

Google stesso lo definisce come segue:

“Google My Business è uno strumento gratuito e facile da usare che consente alle aziende e alle organizzazioni di gestire la loro presenza online su Google, ad esempio nella ricerca Google e su Maps. Per rendere più facile ai clienti trovarla e raccontare la sua storia, può far convalidare la sua attività e modificare le sue informazioni.“

Detto questo, come e dove appaiono le inserzioni di Google My Business in una SERP di Google dopo una ricerca locale ?

1.dove si trova un annuncio Google My Business nella pagina dei risultati di ricerca di Google?

Gli utenti di Internet possono trovare il profilo Google My Business di un’azienda effettuando una ricerca locale su Google.

Ma le informazioni contenute nell’inserzione GMB di un’azienda possono apparire in modi diversi e in luoghi diversi in una SERP

A seguito di una ricerca che contiene dati sulla posizione o un parola chiave si possono trovare informazioni dai registri GMB:

• Nel Pannello della conoscenza di Google ;
• Nel Pacchetto locale di Google ;
• O sulle mappe di Google Maps

1.2.1. Il Pannello della Conoscenza di Google

Il Google Knowledge Panel appare come un riquadro nell’angolo in alto a destra dei risultati di ricerca tradizionali sui computer o vicino alla parte superiore della pagina sui dispositivi mobili.

In genere, per le domande generiche, Google attinge informazioni da fonti come Wikipedia per offrire una risposta nel Google Knowledge Panel

Ma quando si cerca un’azienda specifica, il motore di ricerca può scegliere di visualizzare l’elenco Google My Business dell’azienda direttamente nel Pannello di conoscenza

A seconda del suo settore, le informazioni visualizzate sul pannello possono includere

• Il tuo NAP (nome, indirizzo, numero di telefono) ;
• I suoi orari di lavoro;
• Un link per le indicazioni stradali;
• Il suo sito web;
• E molto altro ancora.

Google presenta quindi le informazioni sulla sua azienda come uno snippet conciso nelle SERP, per garantire che gli utenti possano accedere rapidamente e facilmente alle informazioni di cui hanno bisogno.

In questo esempio, tutte le informazioni visibili nel pannello delle conoscenze provengono dall’elenco Google My Business dell’agenzia SEO Twaino.

1.2.2. Il Google Local Pack

Oltre al riquadro informativo del Pannello di Conoscenza, Google My Business può apparire anche nella sezione Google Local Pack o il Google Local Finder.

Il Google Local Pack, chiamato anche 3-Pack, è l’insieme dei tre migliori risultati di una ricerca di prossimità lanciata dall’utente

Questo elenco di tre aziende locali è in realtà un gruppo di tre inserzioni di Google My Business sotto una parte di Google Maps e sopra i risultati organici

È facile capire perché il Google Local Pack è chiamato anche map pack.

Per dirla chiaramente, il Local Pack è completamente indipendente dalle classifiche organiche tradizionali della SERP

Infatti, ognuna delle aziende locali presentate qui appare solo perché ha un annuncio Google My Business pertinente ed è una delle aziende più vicine all’utente

1.2.3. Google Maps

Probabilmente sa già cosa Google Maps

È un servizio di mappatura che le permette di

• Geolocalizzi un punto specifico sulla mappa
• Calcola la distanza tra i punti ed eventualmente suggerisce dei percorsi;
• Trova le aziende e i luoghi di interesse nelle vicinanze;
• E molto altro ancora.

Questo strumento è disponibile come applicazione o tramite il sito web di Google Maps

Al di là delle sue varie funzioni, Google Maps è uno strumento fondamentale per le aziende locali nel loro tentativo di ottenere visibilità.

Infatti, in base alla domanda dell’utente, lo strumento propone un elenco di aziende locali corrispondenti, insieme alla loro posizione sulla mappa. Questo è noto come pacchetto di mappe.

Fonte semrush

Come previsto, si tratta di un elenco di inserzioni di Google My Business. Per ogni attività, può accedere all’elenco di Google My Business selezionandolo.

Fonte : semrush brightlocal

1.3. Chi può registrarsi su Google My Business?

È vero che fin dall’inizio abbiamo detto che Google My Business è stato creato per aiutare le aziende, ma di che tipo di profilo aziendale stiamo parlando?

1.3.1. Criteri di qualificazione per le inserzioni di Google My Business

Per qualificarsi per un annuncio commerciale su Google, è necessario conoscere le linee guida di base di Google My Business per rappresentare le aziende su Google.

Le linee guida del GMB sono

• Gli stabilimenti saranno idonei a ricevere un annuncio commerciale su Google se dispongono di personale che interagisce con i clienti durante gli orari di apertura indicati nell’annuncio.
• Le inserzioni di Google My Business possono essere create solo per le aziende che hanno una sede fisica comprovata con una casella postale o che possono recarsi a casa o sul posto di lavoro del cliente (idraulici, addetti alle pulizie, ecc.).

Ma il motore di ricerca accetta alcune eccezioni, come ad esempio

• Bancomat (sportelli automatici)
• Chioschi di noleggio film
• Punti di consegna della posta espressa
• Stabilimenti stagionali
• Ristoranti virtuali con servizio di consegna a domicilio

1.3.2. Criteri di inammissibilità per le inserzioni di Google My Business

In base ai criteri di idoneità di GMB, è ovvio che le aziende esclusivamente online o virtuali senza rappresentanza fisica non possono avere un’inserzione in Google My Business.

Infatti, i profili aziendali su Google My Business possono essere creati solo per un tipo di attività ben definito. D’altra parte, Google ha fornito un elenco di stabilimenti che non sono assolutamente idonei per Google My Business

Il motore di ricerca vieta la creazione di un elenco Google My Business per

• Immobili in vendita o in affitto, come appartamenti per le vacanze, case sfitte, ecc. Tuttavia, le agenzie immobiliari incaricate possono avere un’inserzione GMB a nome della loro attività
• I servizi di un’azienda che lei non possiede o non è autorizzata a rappresentare
• Agenti o società di lead generation

1.4 Google My Business dal punto di vista del consumatore: come viene utilizzato?

Ci sono tutte le ragioni per credere che anche per i consumatori Google My Business sia una manna. E per una buona ragione, utilizzano le informazioni di GMB per tutta una serie di cose, come ad esempio

• Conoscere gli orari di apertura di un’attività commerciale vicina prima di fare acquisti;
• Ottenere indicazioni chiare su un negozio locale o semplicemente trovarne l’indirizzo;
• Navigare sui siti web delle aziende vicine;
• Contattare un’azienda locale senza dover visitare il suo sito web o recarsi sul posto;
• Dare un feedback e ricevere un feedback dagli altri su un locale vicino;
• Chiedere e rispondere alle preoccupazioni su un’attività commerciale locale;
• Si faccia un’idea di ciò che offre un negozio locale visualizzando le foto dei prodotti/servizi e dell’edificio;
• Effettui le prenotazioni online;
• Consulti l’elenco dei prodotti e servizi disponibili;

Tutte queste sono caratteristiche pratiche di tutti i giorni che esamineremo nel resto di questo contenuto.

Capitolo 2: 10 motivi per cui un’azienda dovrebbe creare e ottimizzare il proprio annuncio Google My Business

Come azienda o fornitore di servizi, indipendentemente dalle dimensioni del suo marchio o dal settore in cui opera, avere un’inserzione su Google My Business sarebbe sempre una grande risorsa e capirete perché

Ecco un elenco di alcuni dei motivi più importanti per cui dovrebbe aggiungere la creazione di un elenco GMB alla sua attuale strategia di branding

2.1. La creazione di un annuncio Google My Business è completamente gratuita

Uno dei maggiori vantaggi che spingono molte aziende a rivolgersi alla directory di Google è il fatto che la piattaforma è completamente gratuita. Questo è un grande aiuto per le aziende, soprattutto quelle in fase embrionale che hanno ancora risorse limitate

A differenza di altre directory aziendali online, Google My Business non opera con una politica di prezzi freemium. Ha accesso a tutte le funzionalità dello strumento allo stesso livello dei suoi concorrenti, senza dover spendere un centesimo

Inoltre, il motore di ricerca non impone un periodo di attesa prima di accettare il suo annuncio. Può richiedere oggi stesso il suo elenco Google My Business e iniziare subito a godere dei suoi numerosi vantaggi

2.2. Google My Business è una potente leva SEO locale per una migliore visibilità della sua attività nella sua località

Negli ultimi anni, il numero di utenti di Internet che hanno cercato espressioni come “vicino a me” o “vicino a me” è letteralmente esploso del 900%

Questo dimostra che le persone sono costantemente alla ricerca di locali vicini alla loro posizione. Può trattarsi di un punto vendita al dettaglio, di un ristorante, di un’autofficina o di un centro elettrodomestici

Inoltre, è statisticamente provato che le ricerche locali offrono una tasso di conversione dell’80%

Il vantaggio di creare un profilo Google My Business è che si tratta di una potente leva per il referenziamento locale, perché Google visualizza le inserzioni GMB soprattutto per rispondere alle risposte locali degli utenti di Internet

Creando un elenco Google My Business per la sua attività, aumenta le possibilità di apparire nei risultati locali quando qualcuno vicino alla sua posizione cerca i suoi servizi o prodotti su Google.

Si tratta di un’opportunità per attirare nuovi clienti e aumentare le vendite o i servizi

2.3. Visualizzare la sua posizione su Google Maps per generare vendite supplementari

Anche se le ricerche su Google stanno diventando sempre più popolari, 86% degli utenti mobili utilizza anche Google Maps per cercare un’attività commerciale vicina alla propria posizione. Con un elenco Google My Business regolarmente aggiornato, l’indirizzo fisico della sua attività rimane visibile su Google Maps

Inoltre, gli utenti che contattano un’azienda tramite il suo profilo GMB sono probabilmente aggiornati su 50% di effettuare un acquisto a causa della loro posizione in fondo al funnel di vendita

Quindi, se gestisce un negozio di fiori a Parigi, ad esempio, sarebbe saggio rivendicare un elenco Google My Business per la sua attività, in modo da essere posizionato su Google Maps per chiunque cerchi “vendita di fiori a Parigi” su Google. Possono quindi visitare la sua sede, scoprire i suoi prodotti e potenzialmente fare un acquisto

2.4. Un profilo Google My Business aumenta le sue possibilità di apparire nel Google Local Pack 3

Con un po’ di senno di poi, probabilmente noterà che Google a volte visualizza un pacchetto di 3 aziende per rispondere a determinate query locali. Questo pacchetto è comunemente indicato nella SEO come Google Local Pack 3 e uno dei criteri chiave per apparire in questo pacchetto locale è creare e ottimizzare il suo elenco Google My Business

Qual è il vantaggio di essere elencati nel Google Local Pack 3? Ebbene, le aziende scelte dal motore di ricerca per apparire in questo local pack sono dotate anche di un link al loro sito web ufficiale e di una descrizione del percorso di Google Maps per dare un’idea chiara della loro posizione

Inoltre, il local pack viene posizionato in cima alle SERP, anche prima dei primi risultati organici, il che rappresenta un grande vantaggio per aumentare il tasso di clic. I marchi che si trovano nel Google local pack 3 registrano un incremento di aumento del 700% dei clic rispetto ad altri marchi classificati più in basso

Vale sicuramente la pena di considerare la creazione di un profilo GMB per aumentare le possibilità di apparire in questo local pack e aumentare il tasso di click-through

2.5. Un’inserzione in Google My Business aiuta anche a creare fiducia con i suoi clienti

Una delle maggiori sfide per le aziende è sempre stata quella di costruire con successo la fiducia con i clienti. In qualità di proprietario di un’azienda, uno dei modi migliori per farlo è presentare la sua attività a loro attraverso un elenco Google My Business ben ottimizzato

Le aziende che hanno un profilo GMB ben consolidato hanno quasi 3 volte di più è più probabile che venga percepito dagli utenti di Internet come un marchio di riferimento nel proprio settore, il che porta naturalmente alla fiducia

Il fatto è che i consumatori riconoscono la legittimità dei prodotti Google. Riconoscono che prima che l’elenco Google My Business di un’azienda appaia tra i primi risultati di ricerca, è la prova che il marchio ha completato il processo di verifica e offre una buona qualità di servizio

2.6. Le valutazioni di Google My Business influenzano le decisioni di acquisto dei consumatori

9 persone su 10 prima di acquistare o utilizzare i servizi di un’azienda, guardi le recensioni online

Il vantaggio di un elenco Google My Business è che i clienti possono lasciare recensioni sulla qualità dei suoi servizi

Raccogliendo queste recensioni, non solo ottiene una valutazione onesta del suo lavoro e identifica le aree in cui può migliorare la qualità dei suoi servizi

Ma riceve anche un sistema di valutazione a stelle che viene visualizzato sul suo profilo Google My Business

Ovviamente, all’inizio otterrà solo poche valutazioni, ma col tempo, più recensioni positive riceve, più stelle otterrà. Questo aumenterà la sua credibilità agli occhi degli utenti di Internet, che non esiteranno a consumare i suoi prodotti

2.7. Rivendichi il suo annuncio su Google My Business e si distingua dalla concorrenza

Sebbene molte aziende abbiano già un profilo GMB, ce n’è ancora un numero significativo che è in ritardo

Rivendicando ora il suo annuncio su Google My Business sarà già un passo avanti rispetto ai concorrenti che non sono presenti nella directory di Google

Inoltre, il motore di ricerca le offre la possibilità di fornire una breve descrizione del suo marchio. Questa è un’opportunità per costruire un forte caso di vendita sui punti che la distinguono dai suoi concorrenti.

È anche un’opportunità per citare parole chiave rilevanti nella sua nicchia, per aiutare le persone a capire meglio cosa offre come azienda o fornitore di servizi

2.8. Google My Business: un must per la ricerca a zero click

Nell’era della ricerca senza clic, sta diventando essenziale avere un modo per rappresentare in modo prominente la sua attività nelle SERP di Google

Infatti, l’esperienza di ricerca senza clic significa semplicemente che gli utenti possono trovare ciò di cui hanno bisogno direttamente nelle SERP di Google, senza dover visitare il sito web di un’azienda.

E questo è solo uno dei vantaggi dell’inserimento nella directory Google My Business. Ad esempio, gli utenti possono chiamare rapidamente la sua attività direttamente dalla SERP di Google, utilizzando il NAP che ha inserito nella pagina GMB, senza dover fare un ulteriore clic

2.9. Un’inserzione in Google My Business le permette di migliorare l’interazione con i suoi clienti per una migliore vicinanza

Avere un elenco di Google My Business significa anche interagire con i suoi clienti. Con Google My Business, può interagire direttamente con i suoi clienti rispondendo alle recensioni o condividendo foto relative alla sua attività

È fondamentale concentrarsi sulle immagini. Infatti, Google ha rivelato che le aziende che includono foto nella loro pagina Google My Business hanno 35 % e 42 % clic sul loro sito web e richieste di indicazioni stradali su Google Maps rispetto ad altri.

2.10. Google My Business e Mobile

Forse non lo sa, ma l’applicazione Google My Business è disponibile anche sul Play Store e sul sito web di Googleapp Store ed è ancora gratuito da usare.

Così ora può aggiornare le informazioni sulla sua attività in qualsiasi momento e ovunque dal suo smartphone.

Capitolo 3: I vantaggi di Google My Business per il consumatore

Ora che sappiamo come Google My Business sia utile per le aziende, analizziamo i suoi vantaggi per i consumatori

Come le aziende, anche le inserzioni aggiornate di Google My Business offrono una serie di vantaggi agli utenti.

3.1. facilitando la ricerca di informazioni sulle aziende

I profili Google My Business per le aziende rendono innegabilmente più facile per i consumatori trovare informazioni chiave come le politiche di consegna, le politiche di sicurezza o le citazioni NAP

Con l’attuale clima sanitario, alcune di queste informazioni possono essere davvero utili per i clienti

In passato, bisognava telefonare per informarsi o verificare le misure igieniche di un’azienda prima di visitarla. Ora, con una rapida occhiata all’elenco di Google My Business, un utente può capire se un’azienda è davvero adatta alle sue esigenze.

3.2: Confrontare le aziende locali in modo rapido e semplice

Invece di dover passare il tempo a scorrere più siti web, Google My Business rende più facile e veloce per gli utenti confrontare le aziende. E per una buona ragione, scorrendo gli elenchi di Google My è in grado di confrontare le offerte delle aziende molto più facilmente.

Passare da un elenco all’altro è chiaramente più conveniente. La quantità e la qualità delle informazioni che gli utenti possono ricavare istantaneamente dagli annunci di Google My Business, sfogliando solo una manciata di annunci da Google Maps, è davvero impressionante.

Questo migliora notevolmente l’esperienza dell’utente e il processo decisionale.

3.3. Panoramica delle aziende vicine: offerte, recensioni, foto..

Un altro vantaggio significativo per gli utenti del motore di ricerca Google è che possono ottenere una panoramica delle aziende vicine

Dai loro computer o smartphone, gli utenti possono ora percepire il marchio, le offerte e la personalità di un’azienda attraverso le foto e gli articoli pubblicati sul suo profilo GMB

Con molte caratteristiche rilevanti nell’elenco Google My Business delle aziende locali, i consumatori sanno cosa aspettarsi.

Allo stesso modo, le recensioni pertinenti degli utenti rassicurano gli utenti sul fatto che i servizi offerti sono di alta qualità e rilevanti per le loro esigenze.

Infine, i consumatori risparmiano tempo ed energia preziosi, poiché hanno accesso a tutte le informazioni necessarie per prendere una decisione

Al contrario, la sua azienda risparmia anche tempo, perché non deve più condurre sessioni di orientamento, in quanto le risposte alle domande degli utenti sono immediatamente visibili sul suo profilo Google My Business

In altre parole, quando un utente la contatta o la visita ora, è sicuramente più preparato a investire nei suoi prodotti o servizi. Il processo di conversione da prospect a cliente è molto più rapido e soprattutto gratuito.

3.4. Semplificare il processo di prenotazione e di appuntamento

Google My Business include una funzione di prenotazione di appuntamenti che consente ai consumatori di prenotare ciò di cui hanno bisogno direttamente dal suo annuncio aziendale.

Per i settori che si basano molto sugli appuntamenti, questa funzione può essere estremamente utile. Ha il potenziale di far risparmiare tempo sia all’utente web che all’azienda.

Agevolare il viaggio del consumatore attraverso le funzionalità dello strumento GMB è un modo sicuro per rendere più felici i clienti e le aziende.

3.5. Traccia ed elenca le attività commerciali locali preferite

Gli utenti di Google Maps hanno la possibilità di rintracciare ed elencare le loro attività locali preferite.

Se per alcuni la presenza di Google nel mondo dei social network e delle comunità si è conclusa con Google+, beh, il gigante americano è ben lontano dall’aver detto la sua ultima parola. E per una buona ragione, il suo servizio Google Maps ha chiaramente una funzione sociale.

In particolare, attraverso i profili Google My Business delle aziende locali, gli utenti possono seguire e sostenere i loro negozi locali preferiti

Quando un utente di Google Maps decide di seguire la sua attività, ad esempio, viene tenuto informato dalle notifiche di

• Delle sue offerte;
• Eventi che sta ospitando; e
• Varie modifiche agli orari di apertura;
• Le sue pubblicazioni;
• E così via.

Ancora una volta, il tempo risparmiato è reale e il viaggio dell’utente è sempre più semplificato

Inoltre, questo aspetto di Google My Business avvicina le piccole imprese locali ai loro consumatori. Un modo molto efficace per le PMI di rimanere in gioco accanto ai giganti dell’e-commerce come Amazon.

3.6. Dare ai consumatori l’opportunità di fornire un feedback e migliorare le prestazioni delle imprese locali

Gli utenti di Internet sono sempre più alla ricerca di prove sociali che dimostrino che un’azienda merita la loro fiducia

Al giorno d’oggi, le recensioni degli utenti online sono i principali segnali di fiducia. Queste recensioni sono effettivamente un fattore chiave di ranking per i risultati del 3-Pack.

In linea con i suoi principi fondamentali, Google sta ancora una volta dando potere ai suoi utenti

Google My Business consente agli utenti di Google Maps di recensire le aziende e i loro servizi e di convalidare o meno le opinioni degli altri utenti.

Dando ai consumatori la possibilità di fornire un feedback, Google assicura che le informazioni visualizzate nei profili Google My Business siano il più possibile aggiornate, con un’immagine più accurata della sua attività.

È in questo stesso contesto che si inseriscono le funzioni centrate sul consumatore (“Suggerisci un cambiamento”) e le funzioni di gruppo (“Domande e risposte”). Tutto questo contribuisce, tra le altre cose

• Dare un’immagine reale delle aziende su Google My Business;
• Facilitare il processo di ricerca e geolocalizzazione dell’attività locale più pertinente per la richiesta dell’utente;
• Ecc

Capitolo 4: Come registrare e impostare un profilo Google My Business?

Sia per le aziende che per i consumatori, i vantaggi di utilizzare Google My Business sono reali e numerosi. Detto questo, la creazione e l’impostazione di un Google My Business è ora un passo essenziale che deve essere padroneggiato.

La registrazione su GMB è infatti un processo lungo che deve essere seguito con tecnica e meticolosità. Per una perfetta padronanza della questione, la invito a consultare questa guida completa su creare e impostare Google My Business.

Tuttavia, per consentire una migliore comprensione del resto di questo contenuto, ricorderemo la procedura di configurazione del GMB senza ulteriori dettagli.

4.1. I diversi passaggi per creare un account Google My Business

• Acceda alla piattaforma Google My Business e clicchi su “inizia”.

• Poi clicchi su “Aggiungi un’azienda”.

• Inserisca il nome della sua attività e clicchi su “Avanti”.

• Scelga se aggiungere o meno una sede da far visitare ai suoi clienti e clicchi su Avanti.

• Inserisca il suo indirizzo completo e clicchi su Avanti per continuare.

• Scelga se offrire o meno servizi al di fuori della sua struttura e clicchi su Avanti.

• Scelga una categoria per la sua attività e clicchi su Avanti.

• Inserisca i dettagli di contatto con cui i clienti possono contattarla e clicchi su Avanti.

• Rifinisca e convalidi i dati del suo stabilimento.

4.2. completare il suo elenco Google My Business

• Definisca i suoi orari di apertura e li convalidi cliccando su Applica.

• Specifichi l’URL della pagina di contatto del suo sito, in modo che i clienti possano fissare un appuntamento.

• Illustri i servizi offerti dalla sua azienda.

• Scriva e aggiunga una descrizione della sua azienda.

• Popoli il suo profilo Google My Business con foto o video.

• Crei e aggiunga un sito web, se non ne ha già uno.

Riceva un codice nella sua casella di posta elettronica per la convalida completa del suo annuncio GMB.

Capitolo 5: Avere successo con Google My Business: alcuni suggerimenti, trucchi e strumenti

5.1. Come ottenere il massimo da Google My Business?

L’ottimizzazione di GMB è unanimemente considerata dagli esperti di SEO locale come il modo più efficace per garantire che la sua attività sia visibile nel Local Pack.

In effetti, sfruttare al meglio GMB può essere un grande vantaggio in questa corsa perpetua contro la concorrenza

Più concretamente, un profilo GMB ottimizzato consente alla sua azienda di posizionarsi più in alto per termini di ricerca locali pertinenti e specifici.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessario prendere in considerazione una serie di aspetti. GMB ottimizzato significa, tra l’altro

• Assicurarsi che le citazioni NAP del suo marchio siano accurate e coerenti;
• Scrivere una descrizione completa e ottimale della sua azienda;
• Categorizzare e sottocategorizzare correttamente la sua attività;
• Scegliere e caricare foto fantastiche per mettere in risalto la sua attività e ottenere più traffico;
• Generare, monitorare e rispondere alle recensioni di Google per creare e ottimizzare le interazioni con i clienti;
• Utilizzi Google Posts per aumentare le conversioni e promuovere il marchio della sua azienda;
• Aggiungere domande e risposte per soddisfare le richieste dei clienti e rispondere alle FAQ;
• Crei un sistema di prenotazione per aumentare il coinvolgimento dei consumatori.
• Dichiari il suo nome breve a Google My business per aiutare a identificare la sua azienda;
• Faccia di Google My Business un canale di assistenza clienti efficace, essendo raggiungibile durante l’orario di lavoro;
• Illustri le sue offerte commerciali;
• Traccia le sue prestazioni con i link UTM e le chiamate, in modo da poter migliorare i suoi punteggi;
• Indaghi e utilizzi le funzioni di Google My Business specifiche per il suo settore, per guidare il traffico qualificato;
• Si tenga aggiornato sulle nuove opzioni e sui test offerti da Google My Business per ottimizzare la sua visibilità su Google;

5.2 Google My Business Insights – Caratteristiche rilevanti

Considerando tutto ciò, Google My Business è un ottimo strumento che ha il grande vantaggio di aiutare le aziende locali a trovare e convertire nuovi clienti.

Ma cos’altro? Non solo, GMB può effettivamente aiutarla a imparare molto sulle abitudini di ricerca del suo pubblico.

4.2.1. Google My Business Insights: cos’è?

La sezione Insights di Google My Business è una delle caratteristiche principali della piattaforma GMB.

Google My Business Insights è in realtà uno strumento gratuito che fornisce informazioni su come le persone trovano il suo annuncio aziendale e su quali azioni vengono intraprese.

Raccoglie dati sulle sue prestazioni nelle ricerche di prossimità:

• Il numero di ricerche in cui è stato visualizzato il suo annuncio GMB;
• Il modo in cui gli utenti la trovano;

Fonte brightlocal

• Le forme di interazione che hanno con il suo annuncio GMB;

Fonte: brightlocal brightlocal

• Ecc

4.2.2. In che modo Google My Business Insights è utile per l’ottimizzazione di GMB?

Grazie alla qualità e all’accuratezza delle informazioni raccolte, siete perfettamente in grado di comprendere le vostre inserzioni e la provenienza e il comportamento dei vostri utenti. Da lì, Google My Business Insights può aiutarla a identificare le tendenze generali su come le persone trovano la sua attività.

Ad esempio, la sua attività di consegna di fiori potrebbe essere particolarmente intensa a metà febbraio, quindi potrebbe prendere in considerazione la possibilità di offrire offerte speciali ai clienti che acquistano servizi nel periodo di San Valentino.

Più informazioni rilevanti ha sulla sua attività, meglio può migliorare il suo SEO e incoraggiare l’azione.

Capitolo 5: Domande frequenti su Google My Business

5.1. Posso inserire più di un’attività su Google My Business?

Sì, è possibile elencare più aziende contemporaneamente da un unico account Google My Business.

Quando crea il suo account Google My Business, può elencare un’azienda o importare più aziende

Se gestisce più di un’attività che soddisfa le linee guida GMB e desidera gestirle da un unico account GMB, può semplicemente importarle. Utilizzando un modello e un foglio di calcolo a questo scopo, può farlo.

5.2. Cosa succede se la categoria della mia attività non è disponibile su Google My Business?

Ad oggi, ci sono oltre 3.000 diverse opzioni di categoria disponibili su Google My Business. Tuttavia, non è raro scoprire che la categoria che rappresenta perfettamente la sua attività non è predefinita su Google My Business.

Se ha difficoltà a classificare con precisione la sua attività, si consiglia di optare per una classificazione più ampia e generica

Supponiamo che lei gestisca un’azienda di consegna pacchi, per esempio. Di certo non troverà una categoria di attività di questo tipo in Google My Business

Dovrà invece accontentarsi della categoria “Servizi di spedizione e corriere” che, sebbene non sia molto specifica, è comunque rilevante.

5.3. Come faccio a cancellare un annuncio di Google My Business?

Per eliminare un annuncio di Google My Business

• Vai a Google My Business da un computer
• Acceda all’account GMB in questione
• Clicchi sull’inserzione che desidera eliminare
• Clicchi sull’opzione “Info” nel menu a sinistra del suo schermo
• Clicchi su “Chiudi” o “Elimina questo annuncio” e poi su “Elimina annuncio” e “Elimina” per confermare l’eliminazione

5.4. Come faccio a modificare un annuncio di Google My Business?

Per modificare il suo profilo aziendale su Google My Business

• Vai a Google My Business da un computer
• Acceda al profilo dell’azienda che desidera modificare, se ne ha più di una
• Clicchi sull’opzione “Info” disponibile nel menu sul lato sinistro dello schermo
• Apporti le modifiche desiderate e clicchi su ‘Applica’ alla fine di ogni sezione per salvare le modifiche

Le modifiche apportate saranno quindi “sottoposte a revisione” per un periodo di attesa fino a 60 giorni, prima che le vecchie informazioni vengano sostituite dalle nuove informazioni apportate

5.5. Quali profili aziendali possono avere un’inserzione in Google My Business?

I seguenti sono dichiarati idonei per Google My Business

• Gli esercizi che dispongono di personale per interagire con i clienti durante gli orari di apertura che saranno indicati nell’inserzione.
• Stabilimenti che hanno una sede fisica comprovata con una casella postale o che possono recarsi a casa del cliente o sul posto di lavoro (idraulici, addetti alle pulizie, ecc.).

Ma il motore di ricerca accetta alcune eccezioni, come ad esempio

• Bancomat (sportelli automatici)
• Chioschi di noleggio film
• Punti di consegna della posta espressa
• Stabilimenti stagionali
• Ristoranti virtuali con servizio di consegna a domicilio

In sintesi

Ecco, siamo alla fine di questo articolo su Google My Business. Ora sa tutto quello che deve sapere su questo meraviglioso strumento.

Nel corso di questo contenuto, abbiamo esaminato perché Google My Business è un componente essenziale della ricerca locale. Poi abbiamo anche visto come usarlo e come sfruttare al meglio le sue incredibili funzionalità.

Spero di averle dato nuovi spunti di riflessione oggi.

A presto!