Visita singola

Il termine visitatore unico è spesso utilizzato nelle analisi di marketing per indicare un utente che è entrato in un sito web almeno una volta in un determinato periodo. Questo periodo può essere giornaliero, settimanale o mensile. Il visitatore unico viene conteggiato una sola volta durante il periodo di riferimento, indipendentemente dal numero di volte in cui atterra sul sito. Ciò significa che se l’utente visita il sito web più di una volta durante il periodo specificato, conterà solo come un visitatore.

Il successo di qualsiasi sito web in termini di referenze organiche il successo di qualsiasi sito web in termini di visitatori unici o a pagamento dipende dal numero di visitatori che riceve in un periodo di tempo predeterminato. Tuttavia, è fondamentale comprendere appieno chi sono i visitatori unici di questo gruppo di visitatori

Spesso trascurata, la metrica dei visitatori unici fornisce informazioni importanti sul valore e sulle strategie di marketing di un sito web per migliorare il suo traffico.

Quindi :

• Cosa intendiamo veramente per visitatori unici?
• Perché è importante sapere quanti utenti unici accedono a un sito web?
• Cosa distingue il termine visitatore unico dal termine visita?
• In quali casi si può utilizzare questa metrica?
• Come deve essere interpretata questa metrica in Google Analytics?

Sono molte le domande a cui cercherò di rispondere nel corso di questa guida.

Cominciamo!

Capitolo 1: Che cos’è un visitatore unico?

In questo primo capitolo, vedremo:

• Una spiegazione più dettagliata del termine visitatore unico ;
• Perché dovrebbe preoccuparsi del numero di utenti unici sul suo sito;
• La differenza tra visitatore unico e visita;
• E infine, alcuni casi d’uso di questa metrica.

1.1 Cosa significa visitatori unici?

I visitatori unici sono utenti che accedono a un sito web una o più volte con lo stesso indirizzo IP durante un determinato intervallo di tempo. Vengono conteggiati singolarmente, indipendentemente dal numero di volte in cui tornano sul sito

Ciò significa che anche se il visitatore clicca o ritorna sullo stesso sito più volte, questo numero non aumenterà.

Fonte Shivansh

Ad esempio, se un utente visita la sua pagina web, poi naviga ulteriormente verso altre 2 pagine, poi lascia il suo sito web e torna in seguito per vedere altre pagine, verrà conteggiato come un utente individuale (“visitatore unico”)

Un visitatore unico viene solitamente identificato utilizzando un indirizzo IP e altri identificatori, come ad esempio:

• Biscotti ;
• Agente utente;
• ID di registrazione;
• Ecc.

1.2. Perché è importante monitorare l’entità dei visitatori unici di un sito web?

Conoscere il numero di visitatori unici che atterrano su un sito web è un fattore chiave che consente ai SEO e ai marketer di intraprendere determinate azioni che possono migliorare il loro traffico

Ma per avere una comprensione più ampia delle prestazioni di un sito web, viene spesso utilizzato in combinazione con misure come

• Visualizzazioni totali della pagina; Tasso di rimbalzo
• Tasso di rimbalzo;
• Durata della visita;
• Ecc.

I vantaggi di conoscere il numero di visitatori unici di un sito web includono

1. Le dà un’idea dell’evoluzione della sua strategia SEO;
2. Le permette di misurare l’impatto dei suoi canali social media sulla crescita complessiva della sua attività;
3. Le permette di stabilire quanto può far pagare la pubblicità sulla sua pagina web;
4. La aiuta a progettare campagne di marketing;
5. Le dà un’idea del suo tasso di abbandono;
6. Le permette di vedere quanto è popolare il marchio;
7. Permette al proprietario del sito web di avere un’idea precisa della sua evoluzione in termini di visibilità;
8. Le permette di identificare i nuovi visitatori e di analizzare il loro comportamento.

Questa metrica le fornisce un quadro più chiaro del successo con cui sta attirando i clienti e può essere analizzata in modo più dettagliato per vedere quanti nuovi visitatori alla fine si convertono in clienti.

Inoltre, come per molte metriche di web analytics, può impostare degli obiettivi per il numero di visitatori unici che desidera raggiungere in un periodo di tempo

Ad esempio, può semplicemente puntare ad aumentare il numero di visitatori unici della sua pagina web in un periodo di sei mesi

Oppure può puntare in modo più specifico ad aumentare questa statistica attraverso un canale specifico, come la piattaforma Instagram della sua azienda.

In ogni caso, utilizzando i metodi di marketing per aumentare il numero di visitatori unici del suo sito web, metterà il suo marchio di fronte a un pubblico più vasto.

Questo aumenta le possibilità di attrarre nuove persone che potrebbero diventare potenziali clienti.

1.3. Qual è la differenza tra visitatori unici e visite?

Il traffico che un sito web riceve in un determinato periodo può essere misurato in due modi diversi. Può essere calcolato in termini di visite o in termini di visitatori unici.

Fonte atinternet

Il numero di visite è un calcolo di quante volte gli utenti visitano il suo sito web. Ad esempio, una persona potrebbe visitare il suo sito web una volta e poi visitarlo di nuovo il giorno successivo, il che equivale a due visite per quel visitatore.

Mentre il numero di visitatori unici è un calcolo del numero di persone che hanno scelto di accedere alla sua pagina, indipendentemente dal numero di accessi nel corso di un determinato periodo

Di conseguenza, questo calcolo fornisce un quadro più accurato della portata raggiunta dal suo sito.

1.4. Alcuni casi d’uso dei visitatori unici

Le informazioni uniche sui visitatori vengono utilizzate in vari modi, a seconda dello scopo del sito da analizzare. Gli usi più comuni includono:

1.4.1. Per determinare le dimensioni del pubblico di un sito

Con questa metrica, può avere un quadro chiaro di come è cambiata la consapevolezza del suo sito web in un periodo di tempo

Può anche essere utilizzato per determinare la portata che può ricevere pubblicizzando o pubblicando un articolo su quel sito.

1.4.2. Per stabilire un prezzo pubblicitario

Quando vende spazi pubblicitari sul suo sito web, il numero di visitatori unici che attira è importante per stabilire un prezzo più alto per ogni spot

Allo stesso modo, se sta acquistando un’inserzione sul sito web di un’azienda, deve conoscere non solo il numero totale di pagine viste che può aspettarsi dai suoi annunci, ma anche il numero di visitatori unici.

1.4.3. Per eseguire esperimenti di test A/B

Un metodo popolare per condurre campagne pubblicitarie e di marketing è quello di utilizzando il test A/B

In un test A/B, ogni visitatore di un sito viene assegnato in modo casuale a una delle due o più potenziali pagine di destinazione, in modo da poter confrontare le prestazioni di ciascuna pagina

Quando si esaminano i risultati dei test A/B, è essenziale sapere quanti visitatori unici vedono ciascuna pagina per assicurarsi di avere un campione adeguato

Inoltre, questa metrica, aggiunta ad altri tipi di analisi web, può aiutare a definire le prestazioni di ogni pagina nel test.

1.4.4. Per tracciare la crescita nel tempo

Tracciare i suoi visitatori unici nell’arco di una serie di giorni, settimane o mesi le permette di avere un’idea della sua crescita complessiva. Questo è utile per valutare l’efficacia delle sue strategie pubblicitarie o di contenuto.

Capitolo 2: Altre misure che danno significato al numero di visitatori unici di un sito web

I visitatori unici sono una metrica importante per determinare la popolarità e la portata di un sito web, ma si utilizzano anche altre metriche per avere un quadro completo delle prestazioni del sito

Se sta cercando di sviluppare un pubblico più ampio per aumentare la consapevolezza del marchio o per vendere spazi pubblicitari sul suo sito, ecco le altre metriche e i termini chiave che dovrebbe conoscere e monitorare:

• Visualizzazioni totali della pagina ;
• Visite medie;
• Interazioni per visita;
• Durata della visita;
• Tasso di rimbalzo;
• Valore per visita;
• Costo per lead.

Entriamo ora nel dettaglio:

2.1. Visualizzazioni totali della pagina

Il numero totale di pagine viste sul suo sito web aumenta ogni volta che una pagina viene caricata. Può trattarsi di un visitatore singolo o regolare che visualizza una o più pagine per un periodo di tempo.

Questa è un’altra misura importante, in quanto dimostra la fedeltà del pubblico. Per i totali delle visualizzazioni di pagina, una visita di un singolo visitatore per dieci volte viene tracciata e registrata allo stesso modo di una visita di ciascuno dei dieci visitatori unici.

2.2. Visite medie

Il numero medio di visite rappresenta il numero di volte in cui un utente unico è tornato sul suo sito in un determinato periodo

Si tratta di una misura efficace della fedeltà dei lettori, in quanto un numero elevato di visite significa che i suoi membri tornano regolarmente sul suo sito alla ricerca di nuovi contenuti

2.3. interazioni per visita

Ogni volta che un utente clicca su un link sul suo sito, viene registrato come un’interazione. I siti che hanno elevate interazioni per visita sono siti che hanno contenuti coinvolgenti che incoraggiano il visitatore a cliccare su più pagine

Per un esempio di come tutte queste metriche interagiscono tra loro, consideriamo una persona che visita il suo sito tre volte alla settimana, visitando rispettivamente due, una e sei pagine

Verrebbero registrati nelle sue metriche come un singolo visitatore unico con tre visite e tre interazioni per visita, per un totale di nove visualizzazioni di pagina alla settimana.

2.4. Durata della visita

Mentre l’interazione dei visitatori su più pagine del suo sito è di solito un buon segno che lei ha fornito loro un contenuto interessante, una mancanza di clic non significa necessariamente che il suo sito non sia stato utile per loro

Per esempio, nelle pagine con contenuti interattivi o articoli lunghi, una persona può trascorrere molto tempo sul suo sito senza mai cliccare su una seconda pagina.

Una durata di visita elevata è positiva per il posizionamento del suo sito sui motori di ricerca, in quanto dimostra che ha fornito ai visitatori ciò che stavano cercando

Questo è l’obiettivo principale di un motore di ricerca, poiché sono i risultati affidabili a renderlo l’opzione di ricerca preferita dagli utenti di Internet.

2.5. Tasso di rimbalzo

Quando un utente visita il suo sito web e poi se ne va immediatamente senza cliccare o interagire con i link della pagina, questo viene considerato un bounce

Si tratta di una misura importante per i motori di ricerca, in quanto una frequenza di rimbalzo su alcuni tipi di siti è un segno che il sito non sta dando soddisfazione ai visitatori.

Se il suo sito era ben posizionato grazie a solide tattiche SEO, un picco di rimbalzi può portare alla sua rovina.

Ciò consente ai motori di ricerca di privilegiare i siti con contenuti di alta qualità e una buona esperienza utente

2.6. Valore per visita

Il valore di un sito per visita è determinato dalla quantità di entrate che genera diviso per il numero totale di visitatori unici del sito

Questa è una delle due misure importanti utilizzate per determinare la redditività di un sito web, di una pagina o di una campagna pubblicitaria

Questa metrica aiuta anche a capire quanto spendere in SEO per attirare più nuovi visitatori.

2.7. Costo per lead

Il costo per lead si determina valutando la quantità di denaro spesa per sviluppare un sito (pubblicità o SEO) divisa per il numero di visitatori unici che il sito riceve

Questa metrica funziona con quella precedente (valore per visita)) per determinare la redditività di un sito, di una pagina o di una campagna di marketing

Se il suo valore per visita supera il costo per leadallora il sito sta generando profitto. D’altra parte, un risultato negativo o basso significa che dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di apportare modifiche per migliorare le prestazioni del suo sito.

Capitolo 3: Come fa il software di analisi web a misurare un singolo visitatore?

Il primo passo consiste nell’impostare un cookie nel browser dell’utente alla sua prima visita. Una volta impostato il cookie, il dispositivo è considerato un visitatore unico.

Se quella persona sarà considerata o meno un visitatore unico la prossima volta che visiterà il sito, dipenderà dall’intervallo di tempo impostato

Ad esempio, supponiamo che lei abbia avuto 5.000 visitatori unici il lunedì e 4.700 visitatori unici il martedì. Alcuni dei visitatori di martedì potrebbero aver visitato il sito anche lunedì.

Quindi, per lunedì e martedì insieme, potrebbe aver avuto solo 9.000 visitatori unici (perché 700 hanno visitato in entrambi i giorni).

Tuttavia, è importante notare che un visitatore unico non corrisponde a una visita unica da parte di un utente umano. Piuttosto, equivale a una singola visita da un dispositivo che non ha cancellato i cookie

Fonte Slideshare

Ecco le principali differenze:

1. Più utenti umani possono utilizzare lo stesso dispositivo. Un esempio perfetto è il computer di casa condiviso da una famiglia. In questo caso, molte persone appariranno potenzialmente come un unico visitatore.
2. Un singolo utente umano può utilizzare più dispositivi. Molte persone hanno un computer sia al lavoro che a casa. In questo caso, un singolo utente apparirà come 2 o più visitatori unici.
3. Se un utente visita il suo sito web, cancella i suoi cookie e poi ritorna, sarà considerato come 2 visitatori unici.

Un metodo per ottenere dati migliori è quello di richiedere la registrazione. In questo caso, ogni utente umano può avere un account diverso e il tracciamento più dettagliato diventa notevolmente più facile

Anche questo metodo non è perfetto, perché ci sono persone che condividono i loro account.

La cosa importante da ricordare nell’analisi è che non è possibile una misurazione perfetta. Il suo obiettivo con uno strumento di analisi dovrebbe essere quello di misurare efficacemente le tendenze.

Quindi, se il suo software di analisi dice che il suo traffico è passato da 100.000 visitatori unici il mese scorso a 150.000 questo mese, sa che il suo traffico è aumentato

Mentre i numeri reali potrebbero essere 110.000 visitatori unici il mese scorso e 160.000 questo mese, il che non è affatto preoccupante.

È difficile ottenere una migliore precisione e bisogna accettare i limiti di questi strumenti. Sono ancora una grande risorsa per far crescere la sua attività.

Una volta conosciuti i limiti di questi strumenti di analisi web, sta a lei decidere quanto sia affidabile la metrica da assegnare.

Esistono diversi strumenti di analisi web che possono essere utilizzati per intraprendere questo tipo di analisi dei dati, come :

• Google Analytics
• Bing Analytics ;
• Alexa ;
• Similarweb ;
• Ecc.

Tra questi, Google Analytics è il numero uno, perché è completo e gratuito.

Capitolo 4: Tutto quello che deve sapere sui visitatori unici in Google Analytics

Sta lottando per interpretare i dati relativi ai visitatori unici, ai nuovi utenti, alle visualizzazioni di pagina e alle sessioni in Google Analytics ?

In questo capitolo, discuteremo il vero significato di questi numeri e come può analizzarli per prendere decisioni migliori.

Iniziamo con le basi di GA:

4.1. Le basi per i nuovi utenti di Google Analytics

Innanzitutto, Google Analytics definisce un visitatore o utente unico come “il numero di visitatori non duplicati di un sito web durante un determinato periodo di tempo”

Google utilizza un identificatore univoco (solitamente basato su un cookie proprietario) per tracciare gli utenti e identificare visitatori ripetuti rispetto ai visitatori unici in un determinato periodo di tempo.

Quando apre Google Analytics, le prime metriche che noterà sono ‘Utenti’ e ‘Sessioni’. Prima del 2014, Google ha qualificato utenti come visitatori unici e sessioni visite.

La terminologia può essere un po’ confusa se è nuovo a Google Analytics, ma dia un’occhiata alla schermata qui sotto per capire meglio il significato di queste metriche:

Per semplificare le cose e comprendere i visitatori unici (utenti) e le visite (sessioni), prendiamo l’esempio di quattro persone – Ben, Eva, Matt e Cindy – che visitano un bar per il pranzo

In questo esempio, una visita a un caffè è una visita al suo sito web. Più tardi, in serata, Ben ed Eva si recano nuovamente al bar per prendere un caffè.

Supponendo che non ci siano altri visitatori, il numero unico di visitatori del caffè quel giorno è quattro e si chiama Utenti in GA. Il numero totale di visite è sei e si fa riferimento a Sessione in GA

Se desidera vedere una ripartizione ancora più chiara delle sue visite uniche, può visualizzare il rapporto predefinito sotto Pubblico > Comportamento > Visitatori nuovi/conosciuti :

Si noti che tutte le metriche, compresi gli utenti e le sessioni, cambiano quando viene modificato l’intervallo di date

Quando accede per la prima volta a Google Analytics, l’intervallo di date è predefinito sui sette giorni più recenti, a partire dalla data di ieri.

Può facilmente cambiare le date utilizzando l’elenco a discesa delle date nell’angolo in basso a sinistra.

Nelle catture di esempio qui sopra, si può vedere che il numero di visitatori unici negli ultimi sette giorni è di 3.500, mentre sale a 16.000 quando aumentiamo il periodo agli ultimi 28 giorni.

La possibilità di visualizzare i dati dei visitatori in diversi periodi di tempo consente di ottenere una visione più approfondita del comportamento degli utenti, soprattutto durante:

• Eventi
• Campagne di marketing;
• Vacanze;
• E giorni speciali durante l’anno.

4.2. come trovare i visitatori unici nello strumento di analisi di Google?

La sezione Casa la sezione del cruscotto di Google Analytics mostra il numero di visitatori unici o utenti in un determinato periodo. È bene sapere quanti visitatori unici ha, ma è ancora più utile conoscere la natura del traffico.

La sezione Pubblico la sezione di Google Analytics le permette di analizzare i dati degli utenti in base a diversi parametri, come ad esempio

• Fonte del traffico;
• Interessi;
• Dati demografici;
• Sistema operativo;
• Browser;
• Tipo di dispositivo;
• Ecc.

Può anche analizzare il modo in cui i visitatori del sito web interagiscono con le sue pagine web, utilizzando misure quali:

• Utenti (visitatori unici);
• Nuovi utenti;
• Sessioni;
• Numero di sessioni per utente;
• Visualizzazioni di pagina per sessione
• Numero totale di visualizzazioni di pagina;
• Durata media della sessione;
• Tasso di rimbalzo.

Nell’opzione ” Acquisizione “opzione, può anche ottenere informazioni sulla fonte o sul mezzo di navigazione del suo :

• Visitatori unici (Utenti) ;
• Nuovi visitatori unici (Nuovi utenti);
• Visite (Sessioni).

Clicchi su : “Acquisizione > Tutto il traffico > Sorgente/Supporto”. Una volta completati questi passaggi, verrà generato un rapporto contenente una colonna per ciascuno dei parametri

4.3. Come fa Google Analytics a tracciare i visitatori unici?

Quando un utente visita il suo sito web per la prima volta, una stringa unica di numeri viene generata in modo casuale e memorizzata come cookie nel browser dell’utente

Le informazioni memorizzate nel cookie aiutano Google Analytics a distinguere tra un nuovo e un vecchio utente e a tracciare il numero di volte in cui ciascun utente visita il suo sito web.

Poiché Google Analytics utilizza i cookie del browser per tracciare i visitatori unici, ci sono alcune situazioni in cui i dati degli utenti sono imprecisi. È probabile che gli utenti noti vengano conteggiati come nuovi utenti se :

• Sfogliare il sito web in modalità di navigazione privata;
• Cancellare i cookie sul loro browser;
• Accedere al sito web tramite più dispositivi;
• Utilizzi browser diversi sullo stesso dispositivo.

Anche se Google Analytics non è in grado di tracciare perfettamente i visitatori unici, la differenza è trascurabile e non dovrebbe fare molta differenza, a meno che non stia lavorando con un campione molto piccolo.

4.4. Differenza tra Utenti (Visitatori unici) e Nuovi utenti

Riprendiamo l’esempio di Ben, Eva, Matt e Cindy che sono andati a pranzo al bar. Si scopre che sono talmente entusiasti del cibo che il giorno dopo hanno portato con loro altri due amici, Mike e Jo, per un brunch domenicale speciale.

Dal momento che i visitatori unici vengono contati per un intervallo di date specifico, i dati di il numero di visitatori unici del caffè la domenica è di sei persone mentre ci sono due nuovi visitatori

Allo stesso modo, i nuovi utenti in Google Analytics sono persone che hanno visitato il suo sito web per la prima volta, indipendentemente dall’intervallo di date.

Si noti che i nuovi utenti sono un sottoinsieme dei visitatori o utenti unici. Ciò significa che i visitatori unici (utenti) sono la somma dei nuovi utenti e degli utenti noti che iniziano una nuova sessione in un intervallo di date definito.

Dalla cattura di cui sopra, per un intervallo di 7 giorni, il numero di visitatori unici e di nuovi utenti sono rispettivamente 3.397 e 3.108.

I dati per nuovi utenti è essenziale quando si gestisce una campagna di marketing, per misurare e confrontare l’efficacia dell’acquisizione di nuovi utenti

Può trattarsi, ad esempio, di una campagna di influencer marketing o di una pubblicità sui social network.

La metrica dell’utente ricorrente è particolarmente utile quando i suoi sforzi di marketing sono concentrati sui suoi contenuti e ha un gran numero di iscritti alla newsletter o di follower sui social network.

4.5. Cosa significano le visualizzazioni di pagina e le visualizzazioni uniche di pagina in Google Analytics?

Quando Ben, Eva, Matt e Cindy hanno visitato il bar, ognuno di loro ha ordinato un hamburger e una bibita. Anche Ben e Cindy hanno preso un dessert ciascuno, mentre Matt ha optato per un’altra bibita invece di un dessert

In questo caso, i diversi articoli ordinati nel bar corrispondono agli utenti che visualizzano diverse pagine web del suo sito.

Per visualizzare le visualizzazioni di pagina e le visualizzazioni uniche di pagina per le sue singole pagine web, faccia clic su Comportamento nel menu a destra, vada a Contenuto del sito e selezionare Tutte le pagine :

In Google Analytics, le visualizzazioni di pagina si riferiscono al numero totale di singole pagine o post visualizzati sul suo sito. Se gli articoli ordinati al ristorante erano visualizzazioni di paginase gli articoli ordinati al ristorante fossero visualizzazioni di pagina, il numero totale sarebbe 11 (4 hamburger, 4 bibite, 2 dessert e 1 altra bibita).

D’altra parte, il visualizzazioni uniche di pagina si riferisce solo al numero di pagine uniche visitate da un utente durante una visita (sessione). Le visualizzazioni uniche di pagina non contano i refresh e le rivisitazioni delle pagine per un determinato periodo.

In generale, i nuovi utenti interagiscono maggiormente con le sue pagine web, poiché il contenuto è, per la maggior parte, ancora nuovo per loro

D’altra parte, gli utenti di ritorno hanno già visitato il suo sito web almeno una volta e probabilmente hanno letto i suoi articoli precedenti.

Pertanto, il numero medio di visualizzazioni di pagina per sessione è solitamente inferiore a quello degli utenti abituali.

In sintesi

I visitatori unici sono solo una delle tante metriche per analizzare le prestazioni del sito, ma estremamente utili

Prestando attenzione ai visitatori unici, può ottenere dati preziosi che possono aiutarla a identificare i problemi esistenti e potenziali che devono essere affrontati!

Ha altre domande sul concetto di visitatori unici? Me lo faccia sapere nei commenti qui sotto.

Grazie e a presto!