“Sessão” é uma importante métrica do Google Analytics que representa todas as interações de um usuário em um website em um determinado período. É o período durante o qual um usuário realiza certas ações em seu site. Isso implica que a sessão consiste em cada visualização de página, clique, transação, etc.
O número de visitantes de um website tem sido um indicador importante para os webmasters. Mas uma pesquisa recente com os marqueteiros mostra que 59% deles preferem acompanhar as sessões do que os visitantes.
As sessões são uma métrica do Google Analytics que revela muito sobre o comportamento dos visitantes em um website.
Mas em termos concretos,
- O que é uma sessão?
- Por que o acompanhamento da sessão é importante para um website?
- Como podemos ver a métrica da sessão?
Neste artigo, vou dar respostas concisas a cada uma dessas perguntas.
Portanto, sigam!
Capítulo 1: O que é uma sessão?
O uso do Google Analytics é uma obrigação para todos os criadores do site. Essa ferramenta fornece dados que permitem ao senhor entender como os visitantes interagem com seu site.
Neste capítulo saberemos como o Google Analytics registra as sessões em seu site e quanto tempo dura uma sessão.
1.1. A sessão no Google Analytics
A sessão é uma das medidas mais importantes do Google Analytics. Ela começa assim que um usuário acessa um website e termina após um período de inatividade.
O Google o define como um grupo de interações que um usuário tem com seu site dentro de um determinado período de tempo. A sessão é o conjunto de ações que o usuário realiza em seu site durante o tempo que ele passa em seu site.
A sessão registra informações tais como páginas vistas, adições ao carrinho de compras, vários eventos e traduções. Uma sessão aberta pode ser encerrada de diferentes maneiras.
1.1.1. Uma sessão termina após um período de inatividade
Quando um usuário deixa de interagir com seu site por um período de 30 minutos, a sessão aberta termina. Esse período de trinta minutos de inatividade é o padrão.
Cada vez que os visitantes interagem em um local enquanto a sessão ainda está aberta, a duração da sessão atual é prolongada por 30 minutos.
O senhor também pode fixar você mesmo o período de inatividade de seu site. Em geral, a duração de uma sessão pode ser fixada entre um minuto e quatro horas
1.1.2. Mudança de data
As mudanças de data fazem com que as sessões terminem, já que uma sessão termina à meia-noite. Portanto, a sessão termina às 0 horas, mesmo que um visitante ainda esteja navegando em seu site.
Por exemplo, se um visitante chega e navega em seu site entre 23h56 e 12h06, a sessão que começa às 23h56 termina à meia-noite e uma nova sessão é aberta para esse mesmo usuário.
Finalmente, o Google Analytics registra duas sessões para o mesmo visitante. Assim como o período de inatividade, o senhor pode definir o início e o fim de um dia, definindo seu fuso horário no Google Analytics.
1.1.3. Mudando uma campanha
Quando o senhor dirige uma campanha que traz os usuários de volta ao seu site, as sessões dessa campanha terminam assim que os mesmos usuários retornam ao site por meio de outra campanha.
Em termos simples, o Google Analytics inicia uma nova sessão quando a fonte da campanha é diferente. A origem de uma campanha pode ser:
- Resultados da pesquisa orgânica;
- Anúncios do Google
- Referências de links em sites de terceiros.
Por exemplo, se um usuário chega ao seu site por meio de uma campanha de anúncios do Google, é-lhe atribuída uma sessão.
Quando o mesmo usuário faz uma busca que o traz ao seu site a partir dos SERPs enquanto a sessão antiga ainda está aberta, a sessão antiga é encerrada e ao usuário é designada uma nova sessão.
No entanto, uma nova sessão não é aberta quando o usuário digita o URL do site no navegador.
Para entender melhor como são criadas as sessões, vamos olhar para os usuários.
1.o que é um usuário?
Os usuários são conhecidos como visitantes que pousam em um website. Mas o Google Analytics tem uma maneira específica de definir os usuários.
No passado, os usuários eram chamados de“visitantes únicos” no Google Analytics. Com efeito, o Google Analytics atribui um identificador único (ID) a cada usuário que faz login em um site. Ele armazena essa identificação em um cookie no navegador do usuário.
Portanto, quando o senhor faz o login em um site no Chrome, o Google Analytics lhe atribui uma identificação. Mas quando o senhor retorna ao site depois de sair, o Google Analytics o considera um usuário retornado, não um novo usuário.
No entanto, se o senhor visitar o mesmo site usando outro navegador, a ferramenta do Google registra o senhor como um novo usuário. A sessão nada mais é do que o registro das interações de um documento de identidade como memória.
Note que o Google Analytics conta usuários de duas maneiras: novos usuários e usuários regulares
O instrumento mede cada uma dessas categorias, inclusive o número de visitantes novos e que retornam ao seu site.
Esses números podem ser comparados com os dados da sessão para compreender problemas potenciais com seu site, melhorar seu conteúdo ou sua SEO.
Para Chris Wilks do BrandExtract,“os usuários são uma boa métrica para entender quantas pessoas estão vendo (e, espera-se, interagindo com) seu conteúdo“. “
1.3. A diferença entre um usuário e uma sessão
Note que existe uma diferença fundamental entre um usuário e uma sessão. Um usuário pode fazer login várias vezes em um website, enquanto um usuário só pode fazer login uma vez em um website.
De acordo com Mark Barrera,“um usuário é uma pessoa individual que veio ao seu site, enquanto uma sessão representa uma dessas visitas ao seu site“.
Portanto, uma pessoa pode vir uma ou muitas vezes, e isso não aumentará o número de usuários, mas sim o número de sessões.
Para Amanda Lanier“pense nos usuários como o número de visitantes únicos que vêm ao seu site“.Uma vez que tenham visitado uma vez, não serão contados novamente, a menos que visitem um novo dispositivo ou tenham limpado seus cookies.“
Em resumo, as sessões são o número de visitas a um site, tanto usuários novos como usuários que retornam
1.4. Qual é a diferença entre os cliques e as sessões?
Como foi mencionado anteriormente, as sessões armazenam as interações dos visitantes, inclusive os cliques. É fácil compreender que há uma diferença entre os cliques e as sessões.
Os cliques no Google Analytics mostram o número de vezes que um usuário clica em uma página, enquanto as visitas mostram o número de sessões únicas associadas a cada usuário.
Para melhor entender isso, uma página pode ser clicada várias vezes pelo mesmo usuário, o que naturalmente faz com que vários cliques sejam gravados na mesma sessão.
Capítulo 2: Como o senhor pode usar a medição da sessão no Google Analytics?
As sessões são úteis por várias razões. Este capítulo focaliza a importância do acompanhamento da sessão e de como configurar o Google Analytics para obter os dados da sessão.
2.1. Por que o acompanhamento da sessão é essencial?
Há muitos benefícios nas sessões de acompanhamento. Por exemplo, ajuda o senhor a saber se as campanhas de marketing de um site e os esforços de SEO estão funcionando. Nicholas Zinkie, da The Honey Baked Ham Company, também acredita nisso quando diz:
“As sessões são uma boa métrica para entender quão atraente é seu site e quão bem sucedido o senhor, como comerciante, é em atrair usuários para seu site“.
O acompanhamento das sessões de seu site pode ajudá-lo a avaliar se suas campanhas de marketing e de SEO estão funcionando. Digamos que seu site tem em média três sessões por usuário por dia.
Isso demonstra que o senhor está fazendo um bom trabalho e que suas diversas campanhas estão trazendo visitantes de volta ao seu site. Mas se seu site tem em média três sessões por usuário por mês, isso significa que os usuários não voltam ao site com freqüência.
Portanto, o senhor terá que investir mais em marketing ou publicidade. Trata-se de adotar novas estratégias que possam trazer os usuários de volta ao seu site regularmente.
Além disso, as sessões podem ajudar o senhor a analisar o comportamento de compra de seus usuários. Isso é especialmente importante para os donos de lojas
O senhor pode ver, por exemplo:
- Em quantas sessões um produto foi visto;
- Em quantas sessões houve um evento de “adicionar à carroça”;
- Quantas sessões resultaram em um pagamento?
- Quantas sessões resultaram em uma transação bem sucedida?
Essas informações podem ajudar o senhor a ver quais visitantes estão deixando seu site sem acrescentar seus produtos à cesta. O senhor pode então considerar como conseguir que eles adicionem um produto a seus carrinhos de compras antes de saírem da loja.
Isso pode ser feito por :
- Ofertas de incentivos
- Links para páginas de produtos
- Recomendação de produto na barra lateral.
2.como posso configurar o Google Analytics para acompanhar as sessões?
A configuração do Google Analytics permitirá que o senhor tenha informações muito valiosas, como as sessões, mas pode ser complicado. Isso é feito em cinco etapas, que são as seguintes
Passo 1: Criação do Google Tag Manager
O gerente de tags do Google coleta dados de seu site e os envia para outras plataformas analíticas, como o Google Analytics. Para criar essa ferramenta, o senhor só precisará criar sua conta de gerente do Google Tag e clicar em continuar.
No final da criação da conta e da configuração dos diferentes parâmetros, o senhor terá acesso a um código que colará no back-end de seu site.
Passo 2: Crie sua conta Google Analytics
Para registrar-se no Google Analytics, o senhor precisa de um nome de conta e do URL de seu website. O senhor também precisa entrar na categoria de seu local, inclusive o setor em que opera, e definir seu fuso horário. O senhor receberá novamente um código de rastreamento.
Passo 3: Configurar as etiquetas de análise com o Google Tag Manager
Esse passo envolve a adição das etiquetas de rastreamento do Google Analytics. Ela consiste em definir os tipos de dados que serão coletados em seu site e onde esses dados poderão ser compartilhados.
Depois de ter colocado as etiquetas, vá para “Google Analytics Settings” e insira seu código de rastreamento do Google Analytics.
Passo 4: Definir as metas do Google Analytics
Vá até o painel do Google Analytics e clique no botão “Goal” para definir seus indicadores de desempenho
Entre os objetivos que temos :
- Destino: isso mostra se os visitantes estão chegando a uma página específica em seu site.
- Páginas/telas por sessão: isso é importante quando seu objetivo é conseguir que os visitantes vejam um certo número de páginas.
- Evento: Isso também é importante quando o senhor deseja que os visitantes assistam a um vídeo ou clique em um link.
A partir das metas que o senhor pode definir exatamente quanto tempo os visitantes têm que gastar em seu site para que uma meta seja considerada atingida.
2.3. Como acompanhar o número de sessões no Google Analytics?
O acompanhamento das sessões no Google é particularmente fácil, especialmente com o relatório geral da audiência. No Google Analytics, vá ao “Audience” e depois faça uma prévia.
Fonte: banco de dados
O senhor receberá um relatório que mostra tanto o número de sessões quanto o número de usos. Para ver mais dados da sessão, clique em “Aquisição” e depois em “Todo Tráfego”.
O Google Analytics mostra-o em detalhes
- O número de sessões
- A porcentagem de novas sessões e de novos usuários por canal
- Fonte/médio
- Referência.
Fonte: banco de dados
Ao filtrar os dados por Fonte ou Meio, o senhor poderá identificar as principais fontes pelas quais está gerando tráfego, inclusive novos visitantes.
Também é possível filtrar os dados através de campanhas publicitárias para ver quais campanhas estão trazendo visitantes ao seu website. O que seria interessante é comparar os dados da sessão que o senhor tem com os dados do mês anterior.
Isso permitirá ao senhor ver, por exemplo, se seu site tem menos sessões nos fins de semana e quais são as fontes de tráfego mais eficazes.
Conclusão
Para compreender o que está acontecendo em seu website, o senhor precisa ser capaz de interpretar os dados da sessão. As sessões compreendem as interações de um visitante em um site em um período de tempo e continuam sendo uma das melhores tendências para a compreensão das taxas de conversão.
Essa métrica é importante para todos os websites, especialmente os de comércio eletrônico. Isso permite ao senhor ver como funcionam suas estratégias de marketing e de SEO.
Os diferentes métodos discutidos neste artigo ajudarão o senhor a criar sua conta no Google Analytics e a acompanhar os dados da sessão em seu site.
O acompanhamento das sessões no Google Analytics pode ser usado para muitas coisas, diga-nos para que o senhor deseja acompanhar as sessões em seu site.
