البريد الإلكتروني البارد عبارة عن إستراتيجية للبحث عن البريد الإلكتروني تتكون من إرسال بريد إلكتروني إلى عميل محتمل ليس لديك اتصال مسبق به. قد لا يعرف هذا الشخص علامتك التجارية أو لم يستخدم المحتوى الخاص بك مطلقًا. تُستخدم هذه الإستراتيجية بشكل أساسي في التسويق من نوع B2B.
البريد الإلكتروني البارد هو استراتيجية مستخدمة على نطاق واسع للتنقيب و89٪ المسوقين يقولون أنها قناة توليد الرصاص الأساسية الخاصة بهم. هذه الإستراتيجية تجعل من الممكن أن تكون فعالاً ومنتجاً مع الحفاظ على انخفاض التكاليف.
لكن بشكل ملموس ،
- كيف يمكننا تعريف البريد الإلكتروني البارد؟
- ما هي فوائد البريد الإلكتروني البارد؟
- كيف تخطط بنجاح وتطلق حملة بريد إلكتروني باردة؟
في هذه المقالة ، سأقدم إجابات على هذه الأسئلة والموارد اللازمة لحملة بريد إلكتروني باردة ناجحة.
الفصل 1: ما هو البريد الإلكتروني البارد
لقد اتصلت الشركات بالآفاق التي أرادوا تحويلها إلى عملاء عبر الهاتف: نتحدث عن الاتصال البارد وهي استراتيجية ظلت لفترة طويلة وسيلة رئيسية للتنقيب عن الشركات.
ولكن اليوم ، أدت حدود هذه التقنية إلى قيام جهات التسويق بتنويع استراتيجياتها. هذا هو عدد المسوقين الذين اختاروا البريد الإلكتروني البارد للتنقيب. في هذا الفصل ، أشرح لك مفهوم البريد الإلكتروني البارد والمزايا التي تنبع من استخدامه.
1.1 كيف يمكننا تحديد البريد الإلكتروني cild
لفهم مفهوم البريد الإلكتروني البارد بشكل أفضل ، دعنا نلقي نظرة على سلفه ، الاتصال البارد.
1.1.1. لو كولد كولد كولد
الاتصال البارد هو ممارسة تنقيب يقوم من خلالها مندوب المبيعات بالاتصال بالآفاق الذين لم يعربوا بعد عن اهتمامهم بخدمة أو منتج معين. تتضمن هذه الممارسة التسويق عبر الهاتف والطلب الهاتفي والزيارات المنزلية في بعض الأحيان.
تميل الآفاق للأسف إلى عدم تقدير تقنية التنقيب هذه. وبالتالي ، فإن المكالمات غير المرغوبة تولد ردود فعل مختلفة في الاحتمالات مثل الانقطاعات وتعليق المكالمات والهجمات الكلامية في بعض الأحيان.
أدى التقدم في الاتصالات الهاتفية إلى التخلي عن المكالمات الباردة وأنتجت طرقًا جديدة للتنقيب مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتنقيب عن البريد الإلكتروني.
1.1.2. التنقيب عن البريد الإلكتروني وإرسال الرسائل غير المرغوب فيها
التنقيب عن طريق البريد الإلكتروني يعني استخدام رسائل البريد الإلكتروني للترويج للخدمات أو المنتجات وتطوير العلاقات مع العميل المحتمل. إنه شكل من أشكال التسويق يسمح بتقديم عروض الشركة إلى عميل محتمل أو رسائل إخبارية أو عروض حصرية للمشتركين.
يظل التنقيب عن طريق البريد الإلكتروني سهل الإعداد وأقل تكلفة بشكل خاص. وهذا أيضًا هو سبب استخدام الإستراتيجية على نطاق واسع حتى لو انتهى بها الأمر إلى إرسال بريد عشوائي.
على الرغم من أن البريد العشوائي يظهر بطرق مختلفة ، إلا أنه يمكن تعريفه ببساطة على أنه فعل إرسال رسائل غير مرغوب فيها. عادة ما يكون ترويجيًا ومزعجًا بطبيعته مع وجود عدد كبير من المستخدمين.
لاستخدامها ، ينشئ مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها قوائم بريدية باستخدام spambots ويرسلون رسائل البريد الإلكتروني من خلال البرامج الآلية. تدريجيًا ، أصبحت هذه التقنية شائعة ويقوم مرسلي البريد العشوائي بإرسال رسائل جماعية بهدف التمكن من التفاعل مع عدد صغير من الأشخاص.
تكمن مشكلة إرسال الرسائل غير المرغوب فيها في أن العملاء المحتملين يجدون صناديق الوارد الخاصة بهم مليئة بالرسائل غير المرغوب فيها وقد يقررون حفظها في مجلد مخصص لهذا الغرض.
بالنسبة لاستراتيجية البحث عن البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب عليك بالتالي منع تصنيف بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. هذا هو السبب الرئيسي لضرورة تكييف البريد الإلكتروني البارد.
1.1.3. بريد إلكتروني بارد أو بريد إلكتروني بارد
البريد الإلكتروني البارد هو أسلوب يمثل أي بريد إلكتروني يتم إرساله دون إذن مسبق إلى عميل محتمل ليس لديه رابط موجود معك. للتأكد من أنها تعمل حقًا ، غالبًا ما يتم إرسال البريد الإلكتروني البارد من فرد إلى شخصية عامة مثل المؤثر أو من شركة إلى أخرى.
على عكس البريد العشوائي ، الذي يتم إرساله إلى عدد كبير جدًا من عناوين البريد الإلكتروني مرة واحدة دون تصنيف ، فإن أسلوب البريد الإلكتروني البارد يستهدف الآفاق المؤهلة والمجزأة في فئات معينة.
كل هذا يتطلب بعض البحث لتحديد ما إذا كان ملف تعريف المستلم يطابق الملف الشخصي المطلوب وما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني صالحًا.
البريد الإلكتروني البارد هو أداة رائعة ، لاستخدامها العديد من المزايا للشركات.
1.2 ما هي فوائد البريد الإلكتروني البارد
بادئ ذي بدء ، يتيح لك البريد الإلكتروني البارد الوصول إلى آفاق جديدة ، خاصة أولئك الذين لم تتفاعل معهم من قبل. وبالتالي يمكن أن يؤدي إلى البيع وتوليد عملاء جدد.
كما ذكرنا أعلاه ، فإن البريد الإلكتروني البارد أقل تدخلاً من الاتصال البارد. هذا الأخير ينظر إليه من قبل الآفاق على أنه ممارسة مملة وعدوانية. من وجهة النظر هذه ، يمكننا القول أن البريد الإلكتروني هو بديل رائع ، خاصةً لترك انطباع جيد عند الاتصال الأول.
بالإضافة إلى ذلك ، فإن البريد الإلكتروني البارد أقل تكلفة ويظل أفضل من حيث العائد على الاستثمار. لذلك تظل هذه الممارسة في متناول كل من الشركات الكبيرة والصغيرة جدًا.
بالنظر إلى هذه الفوائد ، يمكننا السعي لفهم العوامل التي تجعل البريد الإلكتروني البارد فعالاً.
1.3 ما هي العوامل التي تجعل البريد الإلكتروني البارد فعالاً؟
البريد الإلكتروني البارد الفعال هو الذي يجعل المستلم مهتمًا بما يتم تقديمه. من الناحية المثالية ، يستجيب المستخدم بمزيد من المعلومات ويزور موقع الويب الخاص بك ويقوم بعمليات الشراء. لتحقيق ذلك ، هناك 4 عوامل تجعل البريد الإلكتروني البارد فعالاً.
أولاً ، يجب أن يكون البريد الإلكتروني البارد الذي ترسله قادرًا على الوصول إلى المستلم ، وقبل كل شيء لا يتم اعتباره بريدًا عشوائيًا. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل الممارسة تتطلب البحث عن الهدف من أجل الحصول على معلومات دقيقة.
ثانيًا ، تحتاج إلى استهداف المستلمين في استراتيجية البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك. يتعلق الأمر بإرسال بريد إلكتروني إلى الأشخاص المناسبين للأسباب الصحيحة من خلال مراعاة رغبات الجميع واحتياجاتهم وقيمهم وأولوياتهم. ستحتاج بعد ذلك إلى اختيار جمهور متخصص تفهمه تمامًا على وجه التحديد.
ثالثًا ، يجب أن يجذب البريد الإلكتروني انتباه المستلم على الفور حتى يقرأه حتى النهاية. إذا لم يتسبب البريد الإلكتروني البارد في استئناف فوري ، فيمكن للمستلم حذفه ولن تكافأ جهودك.
رابعًا ، تحتاج إلى توفير قيمة للمستلم من خلال البريد الإلكتروني البارد. يمكن أن تكون هذه القيمة في شكل محتوى أو إحصائيات أو نصائح أو عروض خاصة لجعل الطرف المهتم يتفاعل معك.
الفصل 2: كيف تبدأ حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك؟
يتطلب إنشاء البريد الإلكتروني البارد بعض التحضير ليس فقط للوصول إلى الهدف الصحيح ، ولكن أيضًا لجعل المستلمين يتفاعلون معك. في هذا الفصل ، سوف نكتشف الخطوات الأساسية لإطلاق حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك بنجاح.
2.1. قم بإنشاء قائمة برسائل البريد الإلكتروني الصالحة
الخطوة الأولى في بدء حملة بريد إلكتروني جيدة هيإنشاء قائمة برسائل بريد إلكتروني صالحة الأشخاص الذين تريد الاتصال بهم. يتكون من تحديد خصائص هدفك والبحث عن آفاق الأنسب.
لتحقيق ذلك ، أوصي باختيار طريقة يدوية للتنقيب وتجنب شراء عناوين البريد الإلكتروني. تميل هذه إلى أن تكون غير دقيقة وغير كاملة وغير موثوقة.
على الرغم من أن البحث اليدوي يستغرق وقتًا طويلاً ، إلا أنه سيوفر لك قائمة جودة أعلى مع عملاء متوقعين مؤهلين. يتعلق الأمر باستخدام الحدس البشري لتحديد المرشحين المناسبين لقائمتك المختصرة. لهذا ، يمكنك استخدام منصات مثلينكدين لجمعرسائل البريد الإلكتروني المستخدمين في مكانتك.
2.1.1. ابحث عن عنوان بريد إلكتروني علىينكدين
يتطلب البحث عن عنوان بريد إلكتروني على LinkedIn حسابًا يعمل. LinkedIn هي أداة قوية للغاية تتيح لك العثور بسهولة على المعلومات المهنية المتعلقة بالهدف وعنوان بريده الإلكتروني. بمجرد العثور على هدفك على LinkedIn ، أرسل لهم طلبًا لإضافتهم بالنقر فوق اتصال.
عندما يقبل الطرف المعني طلبك للإضافة ، ما عليك سوى النقر فوق تفاصيل الاتصال لرؤية جميع المعلومات المتعلقة بالشخص ، بما في ذلك عنوان بريده الإلكتروني.
إذا لم تتمكن من العثور على عنوان البريد الإلكتروني للهدف في هذه الإحداثيات ، فيمكنك استرداد موقع ويب يرتبط به الهدف ومحاولة العثور على عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بهذا الموقع.
2.1.2. كيف تجد عناوين مرتبطة بمجال؟
سنستخدم أداة عبر الإنترنت للعثور على عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بموقع ويب:صياد هي أداة سهلة الاستخدام ، ولكنها تتطلب التسجيل.
لاستخدامه ، أدخل في شريط البحث ، اسم مجال موقع الويب الذي تريد البحث عن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به وتقوم الأداة بإنشاء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالموقع:
من بين رسائل البريد الإلكتروني التي تم استردادها باستخدام الأدوات المذكورة أعلاه ، سوف تتحقق مما إذا كان هناك أي رسائل غير صالحة.
2.1.3. اختبار رسائل البريد الإلكتروني المستردة
ثم سنستخدم الأداةفاحص البريد لترىما إذا كانت عناوين البريد الإلكتروني التي قمت باستردادها صحيحة بالفعل. ما عليك سوى نسخ رسائل البريد الإلكتروني المستردة ولصقها في شريط البريد وتشغيل الشيك.
بعد فترة ، تقدم الأداة نتيجة تحليل توفر معلومات عن حالة صلاحية رسائل البريد الإلكتروني المحددة. كما يُظهر إمكانية إلقاء بريدك الإلكتروني البارد في مجلد البريد العشوائي. بعد ذلك ، سيكون عليك فقط كتابة بريد إلكتروني ممتاز لإغراء المستلمين.
2.2. اكتب بريدًا إلكترونيًا رائعًا
بعد أن تقوم بتجميع قائمة الأشخاص الذين تريد الاتصال بهم ، ستقوم بعد ذلك بصياغة الرسالة بالطريقة الأنسب. ستكون مسألة مخاطبة هدفك من خلال سجل اللغة المناسب.
بالإضافة إلى ذلك ، خارج السجل ، لتشجيع المستلمين حقًا على فتح بريدك الإلكتروني ، يجب عليك كتابة موضوع رسالتك بعناية. إنه مكتوب وفقًا لمحتوى رسالتك وهدفك وأهدافك بشكل أساسي. من حيث المبدأ ، يجب أن يكون الكائن موجزًا وجذابًا لإثارة الانجذاب الفوري وإثارة فضول المستلم.
سيرشدك الموضوع بعد ذلك إلى كتابة نص الرسالة الإلكترونية بينما تكون مقنعًا. يبدأ نص الرسالة الإلكترونية بمقدمة مخصصة. تجنب المقدمات القياسية التي لا تأخذ في الاعتبار حتى اسم المستلم. يجب أن تثبت للمتلقي أنك تعلمت عنه حتى يشعر بالقلق مما يقرأه.
لذلك يجب أن تخصص نفسك لكتابة نص فريد. يجب أن تثير كل جملة من نصك اهتمام المستلمين في الجملة التالية. أيضًا ، يجب عليك التأكد من إضافة قيمة إلى المحتوى الخاص بك.
على سبيل المثال ، يمكنك تقديم استشارة مجانية بافتراض أن لديك ما تقدمه. هناك طريقة أخرى متسقة إلى حد ما لتقديم قيمة للمستلمين وهي تزويدهم بمحتوى ذي مغزى كبير.
على سبيل المثال ، يمكننا الاستشهاد بالكتب الإلكترونية أو الرسم البياني الذي يقدم إحصائيات مثيرة للاهتمام. في نهاية رسالتك ، أدخل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، أي عنصر قابل للنقر مثل رابط موقعك على الويب أو مدونتك. تعتبر العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مهمة لأنها تشجع المستخدم على تنفيذ الإجراء المطلوب وبالتالي بدء عملية الشراء. أخيرًا ، لا داعي لتذكيرك بضرورة كتابة رسالة خالية من الأخطاء. نصوص الكمأة لا تمنح الفضل للرسالة التي تريد نقلها.
أيضًا ، تجنب التحميل الزائد على رسالتك بالعناصر التي قد تؤدي إلى إبطاء وقت تحميلها. من الواضح أن رسالة البريد الإلكتروني التي تستغرق وقتًا طويلاً في التحميل بشكل صحيح تترك صورة سيئة لعلامتك التجارية ولديها أيضًا فرصة ضئيلة جدًا ليتم عرضها.
بمجرد الانتهاء من كتابة بريدك الإلكتروني البارد ، حان الوقت لبدء الحملة الفعلية.
2.3 ابدأ حملة البريد الإلكتروني الباردة
نحن الآن بصدد اتخاذ إجراءات ونبدأ بشكل صحيح حملة البحث عن البريد الإلكتروني. يتكون من إدارة إرسال رسائل البريد الإلكتروني والمتابعة وردود المستلمين.
2.3.1. إدارة إرسال رسائل البريد الإلكتروني
يجب عليك جدولة رسائل البريد الإلكتروني الباردة لإرسالها خلال فترة زمنية. يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني يدويًا مهمة معقدة يمكنك الاستغناء عنها. كل ما عليك فعله هو إعداد نظام آلي لإرسال رسائل البريد الإلكتروني بعد تقسيم قائمة رسائل البريد الإلكتروني الصالحة إلى عدة فئات بشكل صحيح.يمكنك أيضًا تحديد مدة لإعادة إطلاق رسائل البريد الإلكتروني الأخرى في حالة عدم استجابة بعض العملاء المحتملين. هناك أدوات لهذا الغرض مثلليمليست مما يسمح لك بأتمتة وتخطيط إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة.
بعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، من الضروري تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.
2.3.2. كيف تتعقب رسائل البريد الإلكتروني الباردة التي ترسلها؟
هناك العديد من المؤشرات مثل معدل الفتح ومعدل النقر التي ستسمح لك بمراقبة فعالية حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.
بالنسبة لمعدل الفتح ، فهو يمثل أحد المقاييس الأساسية في البحث عن البريد الإلكتروني ويشير إلى عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدك الإلكتروني بالفعل مقارنة بعدد الأشخاص الذين استلموه.
عندما يكون معدل الفتح منخفضًا ، فهذا يعني أن موضوع بريدك الإلكتروني البارد ليس مقنعًا بدرجة كافية أو أنه ببساطة لا يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص المناسبين.
تقيس نسبة النقر إلى الظهور عدد الأشخاص الذين نقروا على رابط في رسالتك بعد فتحها. يتيح لك معرفة مدى إقناع رسالتك. إذا كان لديك معدل نقر منخفض ، فقد يعني ذلك أن رسالتك ليست مقنعة بدرجة كافية. أخيرًا ، معدل التحويل هو عدد الأشخاص الذين يتخذون إجراءً بعد قراءتك. يمكن أن يكون ملء نموذج بسيط أو إجراء عملية شراء على موقعك أو تنزيل دليل.يمكنك الاستفادة من تحليلات البريد الإلكتروني لتتبع أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وقياس نجاح حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.
باختصار
البريد الإلكتروني البارد هو استراتيجية جيدة لإجراء أول اتصال مع العملاء المحتملين.
قمنا معًا في هذا المحتوى بمراجعة مزايا هذه الاستراتيجية بالإضافة إلى طرق تنفيذها.
لديك الآن جميع الموارد لاستخدام هذه الإستراتيجية لتوليد عملاء متوقعين مؤهلين وزيادة حجم مبيعاتك.
إذا كنت قد نفذت بالفعل حملة بريد إلكتروني باردة ، فلا تتردد في مشاركة تجربتك معنا في التعليقات.
شكرا و إلى اللقاء !
