Google Alerts est un service de notification gratuit de Google qui avertit les utilisateurs par courrier électronique, lorsque de nouveaux résultats s’affichent dans le moteur de recherche pour un mot-clé donné. Il prend en compte les sources web et les utilisateurs peuvent choisir la fréquence de la réception des courriels qui résument l’activité de recherche autour des mots-clés.

Les entreprises recherchent constamment de l’information pour s’adapter à leur marché. Elles désirent savoir en temps réel ce qui se dit sur : 

• Leurs produits ;
• Services ou marques ;
• Sur leurs concurrents ;
• Leur secteur ;
• Etc…

Google s’en est aperçu et a développé un service d’alertes à cet effet : Google Alerts.

Ce service n’a pas tardé à prouver son utilité dans le marketing aussi bien chez les petites entreprises que chez les grandes. 

Les spécialistes de marketing l’utilisent pour surveiller les tendances en ligne.

Mais concrètement,

• Comment peut-on définir le Google Alerts ?
• Quelles sont les applications possibles de ce service ?
• Quelles sont ses limites ?

J’apporterai des éléments de réponses à ses interrogations dans cet article ainsi que des astuces indispensables pour profiter de Google Alerts.

Chapitre 1 : Google Alerts : Définition et configuration

Depuis sa mise en service en 2003, Google Alerts est largement utilisé par les bureaux de presse, des agences de publicité et les spécialistes de marketing.

Nous découvrons dans ce chapitre le service d’alertes et ses fonctionnalités.

1.1. Qu’est ce que Google Alerts

Google Alerts est un service qui surveille la publication de nouveaux contenus liés à un terme ou à un mot-clé défini par l’utilisateur. Le service envoie ensuite le rapport des activités aux utilisateurs à travers leurs adresses mails.

Ce service est entièrement gratuit et satisfait le besoin des entreprises de surveiller ce qui se dit à leur propos. Supposons que vous souhaitez suivre ce que les gens disent de votre marque sur internet ou observer les activités de vos concurrents, il suffit de vous servir de Google Alerts et choisir un mot-clé en rapport avec vos objectifs.

Google Alerts fait le point des mentions de votre mot-clé dans une page web, dans une actualité, dans un article de blog ou dans une vidéo et vous envoie une notification dans votre boîte électronique.

Le service d’alertes de Google apparaît ainsi comme une précieuse ressource pour rester informé des principales tendances de votre marché. De plus, le service reste avantageux en termes de temps consacré et ne requiert que de simple moyen pour fonctionner.

1.2. Comment fonctionne Google Alerts

Le service d’alertes de Google fonctionne à partir d’une adresse email et d’un mot-clé que les utilisateurs choisissent.

1.2.1.  Création d’une alerte

Il est essentiel de se fixer des objectifs avant d’entamer la création d’une alerte Google. La définition d’un objectif et les besoins en information facilitent le choix judicieux d’un mot-clé. 

Si l’objectif est de surclasser un concurrent local et prendre de l’avance, la mention du nom de la concurrence suffit pour rester informé de ses actualités.

Par contre, s’il s’agit de développer une marque, il faudra créer une alerte au nom de la marque. La création d’une alerte reste particulièrement simple avec un compte Google connecté.

Accédez à Google Alerts et insérez votre mot-clé.

1.2.2.  Configuration de Google Alerts

La configuration de Google Alerts permet de personnaliser le service selon ses

préférences.

• Fréquence : Elle permet de configurer la réception des alertes journalièrement, hebdomadairement ou mensuellement.
• Sources : Cette option permet de choisir les sources de recherches à partir desquelles vous souhaitez obtenir des alertes. Elle propose de choisir parmi les nouvelles, les blogs, les pages web, les vidéos, les livres, les discussions ou la finance.
• Langue : Il s’agit de spécifier la langue pour les contenus recherchés.
• Pays : Définir un pays permet de trier les résultats liés exclusivement en fonction de ce pays.
• Combien : C’est une option qui vous permettra de choisir uniquement les contenus intéressants ou l’ensemble des résultats.
• Envoyer à : Il permet de choisir l’adresse électronique consacrée à une alerte.

La configuration de ces options n’est pas définitive, elle reste modifiable chaque fois que vos objectifs changent. 

Google Alerts permet ainsi de rester en phase avec la croissance d’un marché cible. Il est également possible de supprimer définitivement une alerte sur le service.

1.3. Astuces pour filtrer les résultats

Il est indispensable d’optimiser la configuration pour filtrer les alertes Google. En effet, elles peuvent être submergées par des informations non pertinentes lorsque vous utilisez des termes ou mots-clés très vagues.

Les opérateurs de recherche sont efficaces pour affiner aussi les résultats des alertes. Il s’agit des caractères qu’il faudra ajouter à un mot-clé pour préciser ses recherches.

• “mot-clé“ : L’ajout des guillemets permet de rechercher exclusivement un mot-clé. En accompagnant le mot-clé de guillemet, Google Alerts exclut les termes et expressions synonymes. Il est également possible de spécifier une phrase avec des guillemets pour filtrer les résultats.

• -mot-clé négatif : le signe moins spécifie les mots-clés négatifs. Il s’agit des mots que vous ne souhaitez pas retrouver dans les alertes. Le moins permet d’écarter ces mots de telle manière que Google Alerts n’inclut pas les contenus liés à ces mots-clés dans les notifications qu’il vous envoie. Ainsi, lorsque vous configurez une alerte sur rédaction web en y ajoutant -job par exemple, vous écartez les annonces d’emploi.
• .. : Insérer deux points entre deux nombres permet de rechercher toutes les valeurs comprises entre les deux nombres. Admettons que vous recherchez des alertes sur les télévisions dont le prix est compris entre 500 et 800 euros. Il suffit de configurer une alerte pour Télévision 500..800 euros.

• Mot-clé 1 AND mot-clé 2 : En reliant deux termes avec AND, Google Alerts présente seulement qui contiennent les deux termes à la fois.
• Mot-clé 1 OR mot-clé 2 : Cet opérateur permet de définir la recherche pour un terme ou un autre.
• site: Devant une URL, cet opérateur permet de définir l’alerte spécifiquement pour les pages web d’un site web.
• filetype: Il permet de définir un type de fichier pour lequel vous souhaitez avoir des notifications.
• stock: En ajoutant le nom d’une entreprise à cet opérateur, vous aurez des alertes sur les cours des actions.
• allintext:mot-clé : Il recherche un mot-clé seulement dans le body des sites web et ne prend pas en compte les titres.
• allinttle:mot-clé : Contrairement au précédent, il recherche uniquement le mot-clé dans les titres.

• intitle: Il est semblable au précédent, mais recherche également des mots ou expressions synonymes à votre mot-clé.
• allinurl: Il permet de retrouver les URL comportant le mot-clé.
• ( ) : Elles empêchent les Google Alerts de mélanger les opérateurs entre eux lorsque vous les combinez.

Chapitre 2 : Les applications possibles de Google Alerts, ses limites et ses alternatifs

Ce qui rend populaire Google Alerts est son vaste champ d’application. Ce service peut être utilisé à des fins de veille concurrentielle, de référencement et comme source inépuisable d’idées de création de contenu.

Cependant, il présente aussi des insuffisances qui mettent à mal son usage. Je vous présente les usages possibles de Google Alerts dans ce chapitre, ses limites et quelques outils alternatifs.

2.1. Les applications de Google Alerts

2.1.1.  Surveiller ce que le public dit de votre marque

La création d’une alerte avec le nom de votre marque ou de l’URL de votre site web est une excellente manière d’écouter ce que les clients disent de vous, en bien comme en mal.

Vous pourrez ainsi répondre aux éventuelles plaintes de vos clients, anticiper sur les crises, améliorer les points faibles de l’entreprise. Ce faisant, vous développez la notoriété de votre entreprise et préservez sa réputation.

À cet effet, vous pouvez créer cette alerte comme ceci :  nom de marque + intitle:avis

2.1.2.  Trouver des idées de contenu à créer

Les alertes de Google peuvent constituer une source d’idées et de référence pour la création de nouveaux contenus. 

La création d’une alerte pour des sources étrangères est un moyen efficace pour dénicher les sujets à la mode dans un autre pays. Vous pourrez ainsi importer ces idées pour animer votre communauté et surtout pour vous démarquer de la concurrence.

2.1.3.  Identifier des occasions de créer des backlinks

Les backlinks relèvent des facteurs de classement de Google les plus importants. Les sites web incluent alors l’obtention des backlinks dans leur stratégie SEO.

En effet, les backlinks représentent les liens que d’autres sites web créent vers votre site web. Les liens favorisent également la navigation sur internet et permettent aux internautes de découvrir votre site web.

Lorsqu’un site web cite vos contenus, il vous mentionne comme source en créant un lien vers votre site. Tous les sites web ne procèdent malheureusement pas de cette manière.

Pour remédier à cela, il suffit de créer une alerte avec un mot-clé spécifique à votre site. Chaque fois que vous recevez une notification, il faut vérifier si le contenu contient un lien qui redirige vers votre site. Dans le cas contraire, vous allez contacter le créateur de contenu et lui demander de le faire.

2.1.4.  Surveiller les injections de liens

Le piratage de sites web pour injecter des liens est malheureusement très courant. Il s’agit d’un type de spam par lequel les pirates accèdent à votre site web et injectent dans son code, des liens désagréables dans le but d’améliorer le référencement de leurs propres sites. 

La création d’une alerte est indispensable pour détecter aussitôt ces mauvais liens. Utilisez les déclencheurs comme « assurance » ou « urgents » en combinant avec l’opérateur recherche “site:” pour identifier et réparer les injections de liens.

2.1.5.  Analyse de la concurrence

Il est essentiel de savoir ce qui se dit sur vos concurrents et Google Alerts peut vous aider à le faire. L’espionnage de la concurrence est une excellente manière pour découvrir ses tactiques de marketing. 

Vous pourrez ensuite utiliser ces tactiques pour développer votre activité et mieux vous positionner par la concurrence. Surveiller les entreprises permet d’appréhender également la manière dont elles attirent l’attention du public et les stratégies par lesquelles elles obtiennent de bons résultats.

2.1.6.  Trouver des sources illégales de vos produits téléchargeables.

Les produits numériques qui sont téléchargeables rencontrent souvent un véritable problème, les personnes malveillantes s’en approprient. Les produits les plus vulnérables sont les livres électroniques et les webinaires enregistrés. 

Utilisez Google Alerts pour identifier les sources illégales comme les torrents qui proposent aussi votre produit en téléchargement. Vous pourrez ensuite signaler ces sources illégales.

2.1.7.  Répondre aux questions

Les internautes posent souvent des questions sur des forums web dans l’intention de trouver des réponses pertinentes. Répondre aux questions est une réelle opportunité pour établir son expertise dans un domaine. 

Il renforce aussi l’autorité et la confiance des clients potentiels.

Créez une alerte avec des noms de forums en rapport à vos activités.

La combinaison des opérateurs de recherche vous aidera à y parvenir. À titre d’exemple, on aura : « mot-clé » + site:exempleforum1.com OR site:exempleforum2.com OR intitle:(qui|quoi|quand|où|comment).

Cette alerte débouchera sur de nouvelles discussions autour du mot-clé choisi.

2.2. Les limites de Google Alerts

Pour une firme aussi géante que Google, il est normal de penser que ses services sont sûrement sans défaut. Au contraire, Google Alerts n’est pas aussi efficace que nous pouvons le penser.

2.2.1.  Les alertes de Google ne sont pas très précises

Google Alerts n’envoie pas toutes les mises à jour de contenu concernant les mots-clés même s’ils sont simples et précis. 

Ahrefs a effectué un test rapide pour vérifier l’efficacité de ce service de Google avec Ahrefs Alerts. Le test montre que Google Alerts montre 2,376% fois moins de résultats que Ahrefs Alerts. 

Cette différence énorme et mérite de porter des réserves sur l’efficacité de Google Alerts. Les données abandonnées par Google Alerts peuvent mettre à mal une stratégie basée sur ce service.

2.2.2.  Google Alerts se limite exclusivement aux sources web

Google contrôle une quantité impressionnante de données internet. Il est apparent que tout le monde tente d’exploiter ces précieuses ces ressources. Mais en se limitant aux sources web, Google Alerts reste en marge de tout ce qui se passe sur les réseaux sociaux. 

Ces derniers apparaissent comme le canal d’interaction le plus direct entre les marques et les clients. Ils donnent la parole aux clients qui s’expriment de façon immédiate. 

En vous privant des données provenant des réseaux sociaux, vous passez à côté des critiques rapides et des premières impressions sur vos services. Vous passez également à côté des commentaires des personnes ayant besoin d’aide et des influenceurs.

Au vu de ces limites, je vous conseille d’utiliser Google Alerts comme un outil complémentaire pour rester à l’affût des informations sur le web. C’est assez sympathique comme outil gratuit. L’idéal serait de combiner ce service avec d’autres outils pour obtenir une analyse de toutes les informations.

2.3. Les outils alternatifs ou complémentaires à Google Alerts

2.3.1.  Talkwalker Alerts

Talkwalker Alerts est un outil proche de Google Alerts en termes de fonctionnalité. En plus des sources du web, il affiche également les résultats de Twitter.

Il est entièrement gratuit et dispose d’une version payante pour obtenir une analyse complète des résultats du web et ainsi que ceux des réseaux sociaux.

2.3.2.  Mention

Alors que Google Alerts montrait ses limites, Mention est apparue et depuis lors, elles constituent la meilleure alternative au service d’alertes de Google. Elle reste à l’écoute des réseaux sociaux et surveille aussi correctement les données du web.

Elle vous permet de choisir recevoir les alertes lorsque l’activité autour de votre marque est supérieure à la moyenne. Elle se sert des données recueillies pour proposer une analyse de votre situation sur le web. 

Ainsi, vous pouvez avoir la croissance des résultats, les sources des réseaux sociaux et le sentiment.

2.3.3.  Hootsuite

Cet outil est très adéquat pour compléter Google Alerts. Hootsuite est un outil destiné à la gestion des réseaux sociaux. Il dispose d’une capacité d’écoute suffisamment bonne des médias sociaux. 

Il surveille notamment Facebook, Twitter, Youtube, Instagram et d’autres plateformes qu’il est possible d’ajouter par intégration.

Hootsuite convient aux petites entreprises qui disposent d’un budget limité. Il est complémentaire à ce sens qu’il facilite la gestion des médias sociaux pendant que Google Alerts gère les alertes des sources web.

2.3.4. Ahrefs Alertes

Ahrefs Alerts est à la fois un alternatif à Google Alerts et un outil essentiel pour surveiller les backlinks et le positionnement d’un site pour certains mots-clés.

Source : Ahrefs

Il liste également les mots-clés pour lesquels un site est classé, le volume de recherche et la position de classement pour chaque mot-clé. Ahrefs Alerts ne se limite pas seulement à la recherche des résultats pour les mots-clés, il suit aussi les nouveaux backlinks obtenus par un site web et ceux perdus par celui-ci.

En résumé

Au terme de cet article qui nous a permis d’explorer ensemble Google Alerts, il convient de retenir trois choses :

• Google Alerts est un outil utilitaire qui offre la possibilité d’améliorer le service client, de rester au courant des nouvelles tendances sur le web, de surveiller la concurrence et d’améliorer son référencement.
• Les alertes de Google sont très limitées pour servir de base dans la construction d’une stratégie efficace.
• Google Alerts peut être combiné avec d’autres outils pour avoir une analyse complète de vos alertes.

Et maintenant, à quelles fins souhaitez-vous utiliser Google Alerts ?