User friendly est un terme anglais qui décrit la facilité d’utilisation d’un site web ou d’un logiciel, c’est-à-dire que les utilisateurs peuvent utiliser le système technique de manière  simple et intuitive. Plus l’utilisateur comprend facilement et rapidement  l’application, plus elle est User Friendly.

Le saviez-vous ? Une startup sur six échoue à cause d’un produit peu convivial.

Il est assez clair qu’un produit difficile à comprendre, inefficace ou mal pris en charge ne gagnera pas beaucoup d’engagements des utilisateurs.

D’après les chiffres, lorsque l’expérience utilisateur améliore l’expérience client, elle augmente les KPI d’une entreprise jusqu’à 83% en termes d’amélioration de la conversion.

Ceci peut s’expliquer par le fait que 23% des clients qui ont eu une expérience positive en ont parlé à 10 personnes ou plus.

Nous allons découvrir dans cet article :

• La signification du terme User Friendly ;
• Les avantages d’un site ou un logiciel User Friendly ;
• Et comment vous pouvez rendre un site ou un logiciel convivial.

Pour cela, nous vous invitons à suivre avec attention.

Chapitre 1 : Que signifie User Friendly

D’abord, le terme User Friendly est principalement lié à deux choses à savoir :

• Un site web ;
• Et un logiciel.

Ainsi, pour vous amener à mieux assimiler le concept du terme, nous allons d’abord définir ce qu’est un site web User Friendly et ensuite ce qu’on entend par un logiciel User Friendly.

1.1. Qu’est-ce qu’un site web User Friendly ?

Un site est dit User Friendly lorsqu’il est facilement utilisable par les personnes, qu’il s’agisse de :

• Cliquer ; 
• Lire du contenu ; 
• Accomplir une tâche ;
• Acheter un produit ou payer un service ;
• Etc. 

Un site web convivial permet aux utilisateurs de rechercher facilement des informations à l’aide de n’importe quel appareil. 

Lorsque votre site web est facile à utiliser, les utilisateurs y passent plus de temps à interagir, ce qui entraîne éventuellement des conversions.

Voici quelques caractéristiques d’un site User Friendly :

1.1.1. La navigation facile

La navigation est la pierre angulaire d’une bonne convivialité. 

Peu importe le beau design de votre site web si les personnes n’arrivent pas à le parcourir très facilement, elles le quitteront et ne reviendront plus. 

Une navigation facile réside généralement dans la cohérence de la structure du site web en question. Ainsi, les visiteurs du site peuvent rapidement visiter une page web particulière dans la facilité.

Si vos utilisateurs ne peuvent pas se déplacer librement sur votre site, ils ne feront probablement pas grand effort avant de quitter. 

C’est une des principales raisons pour lesquelles les options du menu de navigation doivent être clairement visibles.

De plus, un autre aspect critique consiste à s’assurer qu’un utilisateur sait sur quelle page il se trouve. Ils doivent le comprendre avec précision à tout moment. 

Les fils d’Ariane sont très utiles ici, car ils facilitent la navigation sur le site, en rendant son parcours plus facile.

1.1.2. Compatibilité mobile

Aujourd’hui, la majorité des personnes visitent des sites web via des appareils mobiles. 

D’année en année, ce nombre ne cesse d’augmenter et cela oblige les développeurs à créer dans un premier temps une version mobile pour les sites. 

Ainsi, vous pouvez, sur la base des principes d’utilisabilité mobile, couvrir une grande partie de personnes.

D’après une étude de Statista, le nombre de personnes utilisant des appareils mobiles pour naviguer sur Internet devrait atteindre 7,41 milliards en 2024.

Cela démontre dans tous les cas que l’une des caractéristiques les plus importantes d’un site web de nos jours est la mise en page réactive, c’est-à-dire qui s’adapte en fonction de l’écran à partir duquel il est visualisé.

L’idée est donc d’optimiser les sites web pour assurer la meilleure expérience utilisateur sur les appareils mobiles. 

Cela signifie que le contenu doit être évolutif, c’est-à-dire bien lisible et agréable quelle que soit la taille de l’écran. 

Cela implique le choix de polices de caractères bien définies et un rapport texte image non aléatoire. 

La présence des liens doit également être revue, les rendant bien reconnaissables et surtout facilement cliquables. 

1.1.3. Temps de chargement rapides

Rien n’est plus ennuyeux pour les visiteurs qu’un site web long à charger. En fait, la vitesse de chargement lente est aussi un facteur qui affecte l’expérience du visiteur.

S’assurer que votre site web se charge en 4 à 6 secondes est important pour une bonne convivialité. 

En réalité, les attentes des clients ont beaucoup évolué de nos jours. Un client typique n’attendra que quelques secondes pour que votre page se charge, sinon il partira très probablement vers le site d’un concurrent pour ne plus jamais revenir sur le votre.

Vous pouvez utiliser un outil gratuit tel que Mobile first pour tester la vitesse de votre site et obtenir des suggestions sur ce que vous pouvez faire pour améliorer votre vitesse.

Par ailleurs, les plugins et widgets de sites web tiers sont aussi l’un des facteurs les plus courants qui affectent la vitesse du site. Pour garder la convivialité du site, il est important de limiter leur utilisation.

1.1.4. Architecture d’information bien planifiée

Pour qu’un site soit convivial, il va aussi falloir que les informations soient organisées de façon cohérente et bien présentées aux lecteurs.

Etant donné que la plupart des sites web de nos jours fournissent suffisamment d’informations et ressources pour apporter plus de valeur à son public cible, une architecture bien organisée devient de plus en plus nécessaire.

C’est en fait ce qui vous permet de faciliter la consommation des informations aux visiteurs en organisant de façon correcte les sections et les catégories du site.

1.1.5. Un visuel cohérent et scannable

Il est plus facile pour notre cerveau de traiter les informations visuelles.

Pour cette raison, l’utilisation d’images et d’illustrations vous aidera à attirer l’attention des utilisateurs et à créer une conception web conviviale. 

Il est important d’utiliser les images qui correspondent à votre site web ou à votre thème d’application. 

Mais s’il y a de l’incohérence, cela peut dérouter les utilisateurs. Et aussi, les images doivent être de haute qualité.

Un  autre meilleur moyen de rendre votre site convivial est l’utilisation des illustrations sur vos pages et dans vos articles de blog.

Il permet de mieux saisir vos idées et cela ne fait que concourir à la bonne convivialité d’un site Web.

1.2. Qu’est-ce qu’un logiciel User Friendly ?

Un logiciel User Friendly est un programme dans lequel la navigation doit être bien structurée, assez facile et intuitive.

Voici en quelques lignes les caractéristiques d’un programme User Friendly :

1.2.1. Un logiciel User Friendly doit être intuitif

L’interaction de l’utilisateur avec le système doit être claire et assez évidente. 

Un haut niveau de convivialité consiste à éviter de longues phases de formation avec le système. 

En quelques clics seulement, les utilisateurs doivent être en mesure de faire fonctionner le système sans longues instructions et manuels. 

La plupart des solutions cloud offrent un essai gratuit, permettant aux acheteurs potentiels d’essayer les fonctionnalités et le fonctionnement du produit en peu de temps. Un logiciel intuitif peut être utilisé pour susciter l’intérêt dans cette phase de test.

1.2.2. Un logiciel User Friendly doit être adaptable

Un bon logiciel doit s’adapter avec souplesse à l’utilisateur et aux exigences changeantes, c’est-à-dire qu’une solution conviviale doit constamment évoluer.

Aujourd’hui, de plus en plus d’idées innovantes telles que l’apprentissage automatique, le big data et le cloud computing sont utilisées pour piloter l’automatisation des processus et ainsi faciliter le travail de l’utilisateur.

1.2.3. Un logiciel User Friendly doit être simple à installer

L’utilisateur doit commencer par apprécier votre logiciel dès son installation, car c’est le premier point de contact avec celui-ci.

Lorsque les utilisateurs connaissent déjà des difficultés à l’installation du logiciel, ils seront immédiatement déçus.

Quel que soit le type du logiciel, il doit être suivi des documents de guide pour faciliter les choses aux utilisateurs.

À la seconde où l’installation devient compliquée, les utilisateurs renoncent et passent à quelque chose de plus facile.

1.2.4. Un logiciel User Friendly doit être efficace

Il ne suffit pas seulement que le logiciel marche comme l’utilisateur attend, mais il faut aussi qu’il soit efficace.

Le logiciel doit être dans tous les cas un outil pour l’utilisateur de bien accomplir la tâche pour laquelle il est fait. Il ne doit pas gêner l’exécution d’une tâche ni créer des complications pour les utilisateurs. 

12.5. Facile à mettre à jour

Il ne suffit pas que le logiciel soit facile à installer, mais il doit aussi donner moins de travail à l’utilisateur lors de sa mise à jour.

Si les mises à jour semblent un peu complexes, il serait assez rapide pour les utilisateurs de mélanger les pédales et de sauter les étapes de mise à jour.

Et cela peut probablement laisser de mauvais résultats, car de nombreuses mises à jour corrigent des failles de sécurité, des fuites de mémoire et d’autres problèmes. 

Pour cela, les logiciels doivent continuer de faire profiter les bons services aux utilisateurs grâce aux mises à jour assez simples à faire.

Sinon, les utilisateurs peuvent être confrontés par la suite aux problèmes d’efficacité, de sécurité et de manque de fonctionnalités.

Chapitre 2 : Quels sont les avantages d’un site web ou un logiciel User Friendly ?

Dans ce chapitre, nous allons voir quelques avantages d’un site web User Friendly et d’un logiciel convivial.

2.1. avantages d’avoir un site User Friendly

Voici une liste de 5 avantages pour les webmarketeurs d’avoir un site web convivial :

2.1.1. La convivialité d’un site booste le SEO

L’optimisation des moteurs de recherche est le processus d’amélioration de la qualité et de la quantité du trafic sur le site web. 

Bien qu’il existe de nombreux facteurs de référencement, les moteurs de recherche soulignent l’importance de la convivialité du site en déployant des mises à jour telles que la nouvelle mise à jour Page Experience de Google.

Selon Google Search Central :

‘’Pour des pages web de pertinence similaire, l’expérience de page peut être beaucoup plus importante pour la visibilité dans la recherche, ce qui signifie que la création d’une expérience utilisateur positive contribue au référencement.’’

2.1.2. Augmente le temps passé sur le site Web

Lorsqu’un site web prend suffisamment de temps pour se charger, cela oblige les utilisateurs à partir rapidement. Ce qui engendre un taux de rebond plus élevé.

Lorsque les moteurs de recherche reçoivent comme signal que les utilisateurs ne trouvent pas ce dont ils ont besoin sur votre site, ils éviteront désormais de le classer sur les premières pages des résultats de recherche.

Mais un site web avec une architecture bien organisée et qui se charge rapidement facilite le parcours aux visiteurs. 

Cela donne l’envie de parcourir plus de pages qu’ils n’avaient prévu. 

2.1.3. La convivialité améliore les ventes

Si vous pouvez amener plus de clients à passer plus de temps sur votre site, vous avez donc plus de chance de convertir un grand nombre.

Parlant d’un site User friendly, voici ce que disent les chiffres :

• Une étude de 2021 a montré que les sites web qui se chargent moins vite coûtent aux détaillants 59,6 milliards de livres sterling, ce qui équivaut à 81 milliards de dollars en ventes perdues chaque année. Une amélioration de la vitesse de chargement est donc susceptible de déclencher les ventes ;
• On estime que le commerce électronique mobile représente 72% des ventes du commerce électronique en 2021. On peut donc noter qu’un site adapté aux appareils mobiles peut réaliser plus de vente qu’un site optimisé uniquement pour les ordinateurs ;

• Les chiffres indiquent que les personnes handicapées dépensent 500 milliards de dollars par an. Et d’après le département américain du Commerce, les entreprises n’ayant pas un site web vraiment accessible perdent 6,9 milliards de dollars au profit des concurrents.

Tous ces chiffres expliquent clairement les avantages en vente que vous pouvez gagner avec un site web User Friendly.

2.1.4. Économisez sur les coûts futurs et les dépenses à long terme

Si vous dépensez beaucoup d’argent pour le développement, la conception et le contenu de votre site Web, vous créez une bonne occasion d’économiser beaucoup d’argent supplémentaire à l’avenir. 

Les personnes qui préfèrent dépenser moins pour le développement de sites web pour économiser de l’argent finissent par dépenser encore plus à long terme en raison de leur faible classement et de la concurrence féroce du marché.

Un site web convivial attirera non seulement plus de visiteurs, mais vous aidera également à générer plus de revenus. 

Il sera plus facile de convertir les clics en ventes, d’obtenir des publicités pour les barres latérales et de mieux engager le public avec une conception web efficace.

2.1.5. Augmentation de l’activité sur votre page

Avec un site User Friendly, vous serez en mesure d’inciter davantage de visiteurs à rester sur votre page. 

Étant donné que l’objectif fondamental n’est pas seulement d’attirer des visiteurs, mais de les transformer en clients, vous avez besoin de quelqu’un pour parcourir les différentes pages de votre site web :

• Lire votre contenu ; 
• Connaître vos services 
• Et prendre les mesures nécessaires comme indiqué sur le site.

Si votre site n’a pas une conception solide, la plupart des personnes qui accèdent à votre page partiront immédiatement. 

2.2. 5 raisons pour les utilisateurs d’utiliser un logiciel User Friendly

Voici ici 5 avantages pour les entreprises d’utiliser un logiciel User Friendly :

2.2.1. Le fonctionnement efficace des logiciels User Friendly

Lorsqu’un logiciel est dit User Friendly, il est sans doute efficace pour remplir les tâches pour lesquelles il est conçu.

Alors que les humains doivent faire beaucoup d’effort pour accomplir certaines tâches, un logiciel convivial pourrait facilement être configuré pour prendre en charge un processus en deux clics pour ce flux de travail. 

Certains facteurs qui favorisent un fonctionnement efficace comprennent :

• Possibilité d’accomplir les tâches bureautiques : Les tâches fastidieuses, répétitives et simples peuvent être automatisées pour soulager le personnel et lui permettre de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée ;
• Flux de travail intelligents : Vous pouvez passer en revue les fonctionnalités du logiciel pour vous assurer qu’il peut prendre en charge les workflows que vous souhaitez automatiser. Si une tâche nécessite une information et que vous devez fermer cette tâche pour accéder aux données dans une autre zone du logiciel, ce n’est pas efficace.

2.2.2. Un logiciel User Friendly ne nécessite pas de ressources logicielles supplémentaires

Un logiciel convivial fait son travail sans vous obliger à acheter ou à mettre en œuvre une solution tierce à côté. Ils sont généralement des options logicielles autonomes.

Mais assurez-vous que la solution que vous achetez ne limite pas les intégrations tierces. 

Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et évolue, vous aurez peut-être besoin de ces options pour répondre à de nouvelles exigences.

Le logiciel doit également s’intégrer à votre infrastructure technologique existante, y compris votre ERP et votre logiciel de comptabilité et de RH. 

2.2.3. Les logiciels User Friendly sont sécurisés

Personne n’est à l’abri des problèmes de sécurité. Plus de 40% des cyber attaques ciblent les petites entreprises. 

Et si une attaque se produit, cela peut prendre des mois en moyenne pour qu’elle soit découverte.

C’est en cela que les logiciels User Friendly sont les meilleurs, car aucun ne devrait obtenir un sceau d’approbation sans une sécurité robuste. 

Certaines des meilleures options sont celles qui fournissent des mises à jour de sécurité continues pour garder vos processus et données d’entreprise aussi sûrs que possible. 

Les options basées sur le cloud doivent inclure l’utilisation de la norme de chiffrement avancé (AES), une séparation stricte des données et une analyse de sécurité en temps réel.

2.2.4. Les logiciels User Friendly sont livrés avec de nombreuses options de support

La gamme d’options de support dont dispose une solution peut faire ou défaire la qualité d’un logiciel en termes de convivialité. 

En plus des fichiers d’aide complets dans le logiciel et de la possibilité de contacter une équipe d’assistance experte, vous devez rechercher des ressources supplémentaires qui aideront vos équipes à tirer le meilleur parti de leur solution. 

La plupart des logiciels User Friendly offrent :

• Un blog ou une newsletter, des vidéos éducatives consultables : Lorsque vous pouvez lire des articles sur des fonctionnalités et des avantages spécifiques dans un blog, vous pouvez vous assurer de la productivité et de l’efficacité avec la solution. Une base de connaissances consultable fournira des réponses aux questions fréquemment posées ;
• Forums clients : Ces forums de discussion en ligne vous permettent de faire partie d’une communauté d’utilisateurs et de collaborer avec vos pairs d’autres entreprises ;
• Mises à jour automatiques : Si vous optez pour un logiciel basé sur le cloud, les mises à jour automatiques garantissent que la version avec laquelle vous travaillez est toujours celle qui est prise en charge et la plus sécurisée ;
• Prend en charge les options de contact qui fonctionnent : Les vendeurs peuvent fournir une assistance par téléphone, chat, e-mail ou en personne. Recherchez des solutions logicielles soutenues par le type de support qui fonctionne le mieux pour vous et vos équipes.  

2.2.5. Les personnes prennent du plaisir à utiliser un logiciel User Friendly

Un logiciel convivial ne donne pas de maux de tête aux gens s’ils le regardent trop longtemps. 

Cela signifie qu’il a une interface propre sans couleurs et éléments de conception troublants. 

De plus, un logiciel User Friendly :

• Dispose d’une interface utilisateur simplifiée qui affiche des tâches individuelles ou un type de tâche à la fois. Si un utilisateur peut choisir toutes les options proposées par le logiciel à partir d’un seul écran, cela peut embrouiller ;
• Vous permet d’éviter les encombrements grâce à la personnalisation basée sur les rôles et les utilisateurs ;
• Offre une interface visuellement attrayante pour un large éventail d’utilisateurs.

Chapitre 3 : Comment rendre votre site ou logiciel User Friendly ?

Pour finir, nous allons découvrir dans ce chapitre les meilleures façons de rendre votre site web User Friendly ainsi qu’un logiciel convivial. 

3.1. Quelques meilleures pratiques pour rendre un site web convivial

Voyons dans cette section comment réussir à rendre votre site convivial :

3.1. Demander les commentaires des clients

La collecte des commentaires des clients est un moyen qui vous permet de rendre un site Web convivial.

Si vous avez un site de commerce électronique, envoyez aux clients un e-mail de suivi leur demandant s’ils sont capables de naviguer et d’interagir avec le site web.

Posez des questions précises qui suscitent leurs appréciations sur leur expérience avec le site web.

Vous pouvez également utiliser des outils comme UserTest.io, qui vous permettent de demander automatiquement des avis sur :

• La conception du site ; 
• Le contenu du site ;
• Et les fonctionnalités du site.

3.2. Assurer une navigation efficace et pratique

La navigation est particulièrement importante pour une bonne convivialité, car elle influence directement l’expérience de l’utilisateur lors de la navigation sur un site web. 

Plus il est facile de naviguer, plus les utilisateurs trouveront facilement les informations dont ils ont besoin et meilleure sera l’impression que votre site laissera.

Une bonne navigation intègre plusieurs aspects, notamment :

• Un menu de navigation bien pensé : Des libellés précis et courts, un nombre d’onglets modéré, une absence d’effet d’encombrement, une bonne lisibilité, des rubriques et catégories bien définies, des menus déroulants et de sous-navigation. N’oubliez pas d’ancrer votre barre de navigation afin qu’elle ne disparaisse pas lors du défilement ;
• Outil de recherche facilement accessible : Parfois on n’a pas le temps de parcourir un site web page par page à la recherche du contenu recherché. Une barre de recherche est une excellente solution pour aider les utilisateurs à trouver des informations par mots-clés pour gagner du temps ;
• Plusieurs façons de parcourir le contenu : Introduisez différents graphiques ou filtres pour trier votre contenu, par date, par pertinence, etc. ;
• Système de liens internes bien géré : Cela garantit non seulement une bonne convivialité, mais améliore également le référencement ;
• Classement précis des produits : Si vous vendez plusieurs produits sur votre site, divisez-les en plusieurs catégories distinctes afin que vos clients puissent trouver facilement ce dont ils ont besoin.

3.3. Optimiser la vitesse de chargement

Comme vous, personne ne voudra attendre qu’un site prenne tout le temps qu’il faut pour se charger. La vérité est que 40% des personnes quittent un site à moins qu’il ne se charge dans les 3 secondes.

Pour minimiser la vitesse de chargement, vous devez rendre votre site aussi léger que possible. 

Les plugins et widgets sont des éléments tiers qui ralentissent considérablement votre site, alors utilisez-les avec modération. 

Il est recommandé d’utiliser que des plugins qui sont indispensables pour une bonne expérience du site.

De plus, les images sont également assez lourdes en données. Alors pour accélérer la vitesse de chargement, il faut les compresser ou les redimensionner.

Pour cela, vous pouvez utiliser des outils en ligne comme ImageSmaller ou Image Optimizer pour faire le travail.

3.4. Choisir soigneusement la couleur

Vous avez besoin d’un équilibre parfait entre la beauté et la clarté du site.

Non seulement votre palette de couleurs doit avoir un sens pour votre industrie, mais le contraste entre l’arrière-plan et le texte doit être suffisant pour que le visiteur puisse lire le texte facilement.

3.5. Rendre le contenu consommable

Deux KPI les plus importants à suivre pour juger de la qualité de votre contenu sont :

• Le taux de rebond de votre site ; 
• Et le temps passé sur la page. 

Un taux de rebond est le pourcentage du nombre d’utilisateurs qui descendent sur une page donnée de votre site, puis la quittent rapidement sans interagir de quelque manière.

Un moyen simple d’améliorer ces KPI consiste à rendre le contenu de votre page intéressant. 

Il existe plusieurs façons simples de rendre votre contenu plus facile et plus attrayant à lire :

• Divisez les longs paragraphes en plusieurs paragraphes concis ;
• Structurez votre contenu avec des titres et des sous-titres courts et clairs ;
• Avoir une palette de couleurs qui contraste bien avec le texte, qui doit être dans une police facile à lire ;
• Utilisez les options de mise en forme telles que l’italique, le gras, le soulignement et la surbrillance. 

Rendre votre contenu clair permet à un utilisateur d’identifier les informations les plus importantes et de trouver plus facilement ce qu’il recherche et de rester sur la page.

3.2. Quelques conseils pour rendre un logiciel User Friendly

Passons maintenant aux astuces pour rendre un logiciel convivial :

3.2.1. Rendre visible l’état du système

Les logiciels doivent répondre comme prévu, et lorsqu’une opération doit prendre assez de temps, les utilisateurs doivent être tenus informés avec des indicateurs de progression.

Cela permet à l’utilisateur de savoir que l’application traite sa demande et que des progrès sont en cours. 

Un indicateur de progression, tel qu’une barre de progression, une roue qui tourne, un curseur se transformant en sablier ou un message contextuel, informe l’utilisateur que le système fonctionne correctement.

3.2.2. Utiliser un langage familier et cohérent

Le respect d’un ensemble de conventions ou de normes garantit la cohérence et facilite la navigation des utilisateurs dans votre logiciel. 

Les utilisateurs ne devraient pas avoir à se demander ce que signifient divers vocabulaires et terminologies sur des pages particulières et à travers les systèmes. Un langage standard et cohérent garantit que les utilisateurs comprendront les termes lorsqu’ils les verront.

3.2.3. Ne faites pas trop réfléchir les utilisateurs

Le simple fait qu’un utilisateur comprenne les termes que vous avez utilisés ne garantit pas un logiciel convivial. 

Les utilisateurs ne devraient pas avoir à se souvenir des informations qu’ils ont vues précédemment ou à travailler trop dur pour naviguer avec succès dans un système. 

La charge cognitive requise pour accéder à l’information doit être la plus légère possible.

Les concepteurs peuvent aider les utilisateurs à accomplir facilement les tâches prévues grâce à des interfaces utilisateur simples composées d’éléments d’interface universels et significatifs.

Les exemples incluent :

• Un système de menus logiques ;
• Des info-bulles ; 
• Des champs de recherche dans la barre de menus ; 
• Des barres de progression, etc. 

L’utilisation d’emplacements universels pour ces éléments permet également aux utilisateurs de se sentir plus à l’aise et d’accomplir leurs tâches rapidement. 

Conclusion

La convivialité des sites ou logiciels de nos jours est un facteur primordial qui assure une bonne expérience des utilisateurs.

Lorsqu’un site ou logiciel est User Friendly, cela profite non seulement aux webmarketeurs, mais aussi aux utilisateurs.

Par exemple, un site web convivial est en mesure de garder pendant longtemps les visiteurs sur les pages et cela peut se traduire par des entrées en termes de vente.

Du point de vue de l’utilisateur, les entreprises peuvent se servir d’un logiciel convivial pour accomplir rapidement une tâche qu’une personne prendra beaucoup de temps à faire.

Alors, pour rendre votre site ou logiciel User Friendly, nous avons énuméré dans cet article quelques bonnes pratiques à adopter.