¿Adivine qué? El 92% de los usuarios prefiere que las marcas hagan que sus anuncios parezcan historias.
Por eso muchos comercializadores están explotando el potencial de la narración para impulsar y tener éxito en sus campañas de marketing de contenidos.
¿Sabe lo que es y lo utiliza correctamente?
Si responde «no» a alguna de las preguntas anteriores, las siguientes líneas le darán todas las claves para utilizar esta poderosa técnica de forma eficaz.
Capítulo 1: Definición, funcionamiento y particularidad de la narración
Como la palabra Storytelling es una expresión inglesa, su traducción al francés suele dejar a la mayoría de la gente en la oscuridad.
Para aclarar mejor este término, responderemos a las siguientes preguntas:
- ¿Qué es la narración de historias?
- ¿Cómo funciona la narración de historias?
- ¿Cuál es la diferencia entre el marketing de contenidos y la narración de historias?
- ¿Cuáles son las nuevas tendencias en la narración de marcas?
1.1. Definición de narración de historias
El término storytelling significa literalmente narración, que es un tipo de texto utilizado para transmitir información valiosa.
En el contexto del marketing, la narración es una estrategia que utiliza ideas o hechos para proporcionar información a la audiencia estableciendo una conexión emocional entre la marca y el cliente.
A través de la narración de la historia de una marca, los profesionales del marketing son capaces de construir relaciones significativas con el público.
Además de ser una poderosa herramienta de marketing de contenidos, se diferencia significativamente de otras herramientas en su funcionamiento.
1.2. Cómo funciona la narración
La narración de historias en el contexto del marketing tiene el objetivo principal de evocar emociones en el lector. De hecho, una historia contada en determinadas circunstancias provoca muy a menudo emociones como:
- La ira
- Alegría; – Tristeza
- Tristeza
- El miedo.
La razón más fuerte para esto es que nuestro cerebro es simplemente un órgano emocional.
He aquí una ilustración más detallada de cómo funciona la narración:
1.3. ¿Cuál es la diferencia entre el marketing de contenidos y la narración de historias?
El marketing de contenidos y la narración de historias no son lo mismo. Los que hacen storytelling también hacen marketing de contenidos, pero lo contrario no siempre es cierto.
Del mismo modo, todos los relatos son contenidos, pero no todos los contenidos son relatos. Esta es la principal diferencia.
El marketing de contenidos se utiliza para aumentar el tráfico del sitio web perfilado y llevar a los usuarios a realizar acciones específicas, que en el caso de un blog podrían ser
- Suscríbase al boletín de noticias
- Rellenar un formulario; Comprar un producto en línea; y
- Compre un producto en línea;
- Ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener asesoramiento
- Etc
Por el contrario, mediante la narración de historias, usted construye relatos en los que el lector puede identificarse y decidir establecer una relación más profunda y duradera con usted que no termina con la cumplimentación de un formulario de contacto.
La narración de historias es, por tanto, una de las herramientas del marketing de contenidos que puede marcar la diferencia. Una historia lo suficientemente atractiva refuerza la conexión con los lectores y es más probable que se comparta, atrayendo así a nuevos lectores
Conmovidos, los lectores pueden estar dispuestos a dejarle sus datos de contacto, poniendo en marcha el proceso de convertir al visitante en un contacto.
1.4. ¿Cuáles son las principales tendencias y el alcance de la narración?
Una narración eficaz apoya y refuerza el mensaje clave de una marca. Entre las muchas historias, la de Billee Howard sobre el tendencia narrativa de 2018 en Forbes. Implícitamente vio las historias de marca como la evolución natural del marketing digital
El propósito de la marca debe situarse en el centro de una nueva estrategia de promoción de la empresa, el producto o el servicio.
- Propósito de la marca ¿Por qué existe como empresa? Este es el propósito de su presencia en el mercado, una visión casi idealista de lo que quiere llegar a ser para su público objetivo.
- Valores de la marca los comportamientos y la ética que le ayudarán a alcanzar su objetivo explican los valores. Los valores de la marca establecen las características que usted asocia con la empresa
- Misión de la marca misión de la marca: Define lo que necesita para alcanzar sus objetivos. Describe las tácticas, acciones e iniciativas específicas que utilizará, por ejemplo, para alcanzar la excelencia en su sector, para desarrollar un producto único o para lograr objetivos de marketing específicos.
- Visión de marca la visión de la marca: Se centra en el punto más alto al que se aspira. Es la respuesta a preguntas como: «Si me baso en mi visión y valores éticos de hacer negocios y sigo mi misión, ¿dónde quiero estar en 5 años?
Esta aclaración es necesaria para comprender el estrecho vínculo entre el propósito de su marca y la narrativa
La narración ayuda a formular la hipótesis de que usted es un líder del mercado o de que quiere llegar a serlo. Su contenido son, por tanto, esas microexperiencias cotidianas que le permiten convertirse o ser realmente uno
A menudo estas microexperiencias se publican en diferentes plataformas digitales, precisamente porque los hábitos de uso de los medios han cambiado. De ahí la necesidad de crear varios puntos de encuentro con los interlocutores para compartir un mensaje o una historia.
Capítulo 2: ¿Por qué es tan importante la narración de historias para el éxito del marketing de contenidos?
Las historias son atractivas y captan fácilmente la atención del oyente
Precisamente por eso la narración de historias es una herramienta de marketing de contenidos tan poderosa. Pero, ¿por qué es importante para una empresa?
2.1. Las historias crean una conexión emocional entre la marca y el cliente
Los investigadores dicen que los consumidores utilizan la emociónno información, para evaluar una marca
La mayoría de los lectores se marcharán si les bombardea con datos y cifras. Hágales sentir algo y empezará a desarrollar una relación de marca.
Dado que las decisiones de compra son 20% lógico y 80% emocionaluna historia bien contada puede influir en la actitud de los clientes hacia la marca y aumentar su fidelidad.
He aquí algunas estadísticas que ilustran el impacto positivo de la emoción en la decisión de compra:
- Un estudio del New York Times descubrió que los artículos emocionales son los más compartidos ;
- El uso de la escasez y la urgencia también puede aumentar las ventas en un 332%;
- Incitar tipos específicos de emociones en el usuario tipos específicos de emociones puede aumentar sus posibilidades de convertirse en viral
2.2. Las historias inspiran confianza y personalidad de marca
Hay que reconocer que a veces puede ser difícil ganarse la confianza de los clientes. De hecho, un estudio de 2017 reveló que los consumidores sólo confían en el 57% de las marcas en el mundo. Y todas estas marcas cuentan historias.
« Las historias son íntimas por naturaleza «, dice el comercializador de contenidos William Serto. Continúa diciendo » No compartimos historias con cualquiera. Elegimos a nuestro público con cuidado y confiamos en que nos escuche con atención «.
Como puede deducirse de estas palabras, compartir muestra una cierta vulnerabilidad que inspira confianza
Contar sus buenas historias muestra cómo los consumidores han confiado en su empresa y han mantenido esa confianza
Además, el uso de historias para expresar el valor y la visión de su empresa le permite destacar las características que hacen que su marca sea única
Cuando usted habla de su experiencia de marca, los clientes comprenden mejor las realidades del mercado a las que se enfrentan y cómo sus servicios o productos pueden ayudarles a resolver sus problemas actuales
2.3. Las historias aumentan las ventas
Las historias generadas por los usuarios permiten que los clientes hablen entre sí, y podrían estar entre las historias más convincentes que usted publique.
Una historia ideal explica:
- Un problema un problema: ¿Por qué ha buscado su cliente un producto o servicio?
- Una solución ¿Por qué su empresa era la solución ideal? ¿Y cómo utiliza el cliente su producto?
- Una emoción ¿Qué opina el cliente de su empresa?
Las historias que cumplen estos tres criterios aumentan la fidelidad de los clientes por la autenticidad que aportan y la emoción que evocan.
2.4. Contar historias le hace único y memorable
Aunque sus productos y servicios tienen características únicas, lo que realmente le diferencia de sus competidores es su historia
Seguro que ha visto los anuncios de Coca-Cola para el Año Nuevo Son memorables y únicos porque son como un cuento de hadas
Si añade un giro inesperado al contenido que produce, su público recordará su marca y pensará en ella cada vez que necesite los servicios o productos que usted ofrece.
Una historia convincente y conocida puede permanecer en la mente del lector, estableciendo una conexión emocional entre su marca y sus clientes
A diferencia de los simples mensajes que acaban por desvanecerse. Sobre todo porque los estudios han demostrado que las historias se almacenan en la memoria 22 veces mejor que los hechos.
2.5. Contar historias añade un elemento humano y crea empatía
A primera vista, los clientes no quieren ser «amigos» de su empresa. Sin embargo, cuando inyecte un toque humano en sus esfuerzos de marketing de contenidos, sentirán que conocen a los personajes
En sus historias, algunos usuarios se reconocerán. Probablemente compartan los mismos problemas que usted y quieran las mismas soluciones
Como resultado, su marca se convierte en una opción a seguir, especialmente cuando ven cómo otras personas utilizan sus servicios o productos para resolver sus problemas.
Si su marca no tiene una historia propia lo suficientemente convincente, será percibida como una empresa un poco «extraña» a los ojos de sus clientes
Por lo tanto, todo vendedor debe aspirar a desarrollar una conexión emocional con su público
Si consigue despertar algo en sus visitantes en sus textos, vídeos, podcasts o cualquier otro tipo de contenido que produzca, será más probable que consuman sus productos o servicios
Capítulo 3: ¿Cuáles son las buenas prácticas para contar historias?
Saber que contar una historia puede influir en la conversión de sus lectores es una cosa. Pero otra cosa es contar una historia que sea lo suficientemente conmovedora como para atrapar al lector. Y para ello, hay que seguir algunas buenas prácticas
3.1) Formatos de narración: ¿Cuáles son las 5 cosas que hay que tener en cuenta?
Siempre debe determinar el formato correcto para sus historias, ya que no todas se crean por igual. Por ejemplo, puede utilizar un vídeo para mostrar algo sin decirlo. Del mismo modo, las imágenes pueden utilizarse para hacer declaraciones
He aquí los diferentes tipos de formatos de narración para los anunciantes:
3.1.1. Narración de historias: minianuncios
Se trata de una forma de contar historias en la que los anunciantes pueden crear mini anuncios de vídeo para conectar con la audiencia y transmitir su mensaje
La duración del vídeo es de unos 6-10 segundos, lo que puede atraer eficazmente a los clientes sin provocar una sobrecarga de contenidos.
Facebook ha introducido anuncios de 6 segundos para entregar los mensajes más rápidamente y generar una acción instantánea de la audiencia
Del mismo modo, YouTube ofrece ahora anuncios de fotoso anuncios de vídeo de 6 segundos para aumentar la influencia de la marca y las tasas de conversión.
3.1.2. Narración en formato largo
La narración de historias no se limita al vídeo. Puede crear historias de gran formato de forma presentable utilizando texto e imágenes.
Las historias de formato largo son diferentes de los contenidos de vídeo cortos. Pero si está utilizando texto e imágenes para contar una historia, debería optar por historias largas. Si es una historia corta, puede contarla con vídeos cortos y nítidos.
De hecho, una investigación de Orbit Media ha demostrado quela investigación realizada por Orbit Media ha que los blogueros que crearon historias de más de 2.000 palabras obtuvieron resultados más sólidos que los que crearon historias de menos de 500 palabras:
Además, he aquí un ejemplo de relato largo sobre el tema Mujeres modernas en el país de Gengis Kan creado por la BBC
El artículo utiliza el desplazamiento de paralaje para proporcionar un efecto 3D a la historia y hacer la lectura más divertida.
3.1.3. Narración de audio
También se puede contar una historia a través de un diálogo grabado. Puede crear un podcast y dejar que su público lo escuche
Un buen ejemplo de esta forma de contar historias es StoryCorps, un proyecto de historia oral que comenzó en 2003. Los lectores sólo tienen un puesto, pueden grabar la entrevista y guardar la grabación para escucharla más tarde.
StoryCorps es un maestro a la hora de compartir historias sobre la humanidad Aquí está la colección completa de sus historias que puede escuchar en busca de inspiración para mejorar sus propios esfuerzos de marca.
3.1.4. Narración basada en datos
Siempre se pueden ampliar las capacidades de la narración si se la alimenta con datos. Cualquier historia que utilice datos para transmitir un mensaje se conoce como «narración basada en datos».
Aquí, la historia se crea simplemente recopilando algunos datos y presentándolos a los usuarios en un formato presentable.
Este es un ejemplo de de la narración basada en datos en la que Google comparte los momentos más importantes del año y las preguntas que han inspirado
Puede explorar otros ejemplos de narración basada en datos en Google Trends.
3.1.5. Narración personalizada
A la gente le gusta leer historias que le resultan significativas. Eso es lo que hace que la narración personalizada sea tan poderosa.
Con esta forma de contar historias, puede dejar que los lectores elijan las historias que se ajusten a sus intereses. Se trata más de una elección personal que de su marca.
3.2. ¿Cuáles son los errores que hay que evitar a la hora de crear una narración?
Muchas estrategias de marketing de narración fracasan y la mayoría de los estudios han revelado algunos errores que cometen los profesionales del marketing en su proceso de creación.
Estas son las reglas de estos estudios para crear historias con éxito
- No tiene un protagonista claro que se distinga de los demás actores de la historia. Identificar a un héroe con el que el lector pueda identificarse es lo que realmente capta la atención del lector.
- Contar una historia plana y monótona. La curiosidad es lo que mantiene al lector leyendo.
- La narración no es una crónica. Las pasiones y las emociones son el alma de la narración y son esenciales para obtener resultados.
- Caer en la banalidad. Las historias interesantes siempre contienen tropiezos, es decir, desviaciones de lo que el lector espera leer.
- No cierre el círculo. Al final de la historia, el lector espera haber aprendido algo nuevo, haber descubierto una forma diferente de ver las cosas o, al menos, entretenerse con un tema agradable.
3.3. cómo utilizar eficazmente la narración en el marketing
Hoovers, Velcro, Q-advice, Chapstick son marcas que han utilizado con éxito el storytelling en sus campañas de marketing
Hoy en día, se han convertido en nombres muy conocidos y sus simples nombres de marca se consideran sinónimos de los productos que venden
Estos nombres se han convertido en términos genéricos utilizados en nuestras conversaciones cotidianas. Esta es la prueba del éxito del marketing de marca.
45% de la imagen de una marca puede atribuirse a lo que dice y a cómo lo dice. Por ello, la narración de historias es una parte integral de cualquier estrategia de marketing de marca de éxito
Es cierto que no todas las empresas podrán alcanzar un nivel tan alto de conocimiento de la marca, pero hay pasos sencillos que puede dar para mejorar la eficacia de su marketing de marca.
A continuación, hemos descrito algunas de estas acciones y hemos incluido algunos ejemplos de buenas prácticas para que aprenda de ellas
3.3.1. Crear una historia de marca coherente
Para transmitir el valor de su marca y los beneficios que puede aportar a los clientes potenciales, debe ser capaz de resumir todo de forma sucinta en una historia de marca. Una historia de marca debe ser una declaración estratégica, una herramienta que puede utilizar para comunicarse con su público objetivo
La historia de su marca debe decir tanto a los clientes potenciales como a los existentes quién es usted realmente, cuáles son sus valores y qué le hace especial respecto a otras marcas.
Tanto si emite un comunicado de prensa como si envía un blog como invitado, el primer paso para crear una impresión duradera es ser capaz de compartir una historia de origen convincente que le diferencie de sus competidores.
Tómese tiempo para pensar en lo que hace que su marca sea única. Independientemente de los productos que venda o de los sectores en los que opere, toda organización tiene al menos un USP (Propuesta única de venta.)
Utilícelo como punto de partida a partir del cual puede construir un panorama más amplio, global y ambicioso.
Intente crear una historia de entre 3.000 y 5.000 palabras. Puede parecer largo, pero será un documento central que informará e influirá en todo, desde sus publicaciones en las redes sociales hasta sus campañas de publicidad pagada y su sitio web
Además, si divide la historia en secciones más pequeñas, le resultará más fácil recopilar las citas pertinentes cuando las necesite. Pero asegúrese de cubrir la historia de su marca, su evolución, sus objetivos futuros, su oferta de productos o servicios clave, sus valores y sus creencias.
Nike es un ejemplo de organización que ha reforzado su atractivo con una fuerte historia de marca. En los años 90, cuando Michael Jordan era su portavoz, emitieron un anuncio de televisión en el que la estrella del baloncesto explicaba cómo sus repetidos fracasos le ayudaron a triunfar
Desde la inspiración «Just Do It» hasta su declaración desde la inspiración «Just Do It» hasta su afirmación de que «si tienes un cuerpo, eres un atleta», la marca Nike está arraigada en la inspiración, la innovación y la inclusión, y este mensaje de la marca ha permanecido constante desde sus inicios.
3.3.2 Identifique a su público objetivo
Una vez que haya definido el posicionamiento de su marca con una narrativa coherente, debe buscar definir su público objetivo y segmentarlo en personas completas
Si puede adoptar un enfoque racionalizado y centrado, podrá aprovechar todo el poder del marketing de su marca
Unas personas claramente definidas le ayudarán a sacar el máximo partido a su capacidad de narración, ya que podrá contar la historia adecuada a las personas adecuadas en el momento oportuno y alcanzar sus objetivos en el proceso.
Para ello, empiece por realizar un análisis exhaustivo de su audiencia actual y de la de sus principales competidores
Esto implica el uso de herramientas de monitorización social para recopilar datos, como por ejemplo
- Menciones de la marca
- El tipo de contenido que mejor persuade y transforma a la audiencia
- Influyentes de la industria que podría reclutar como campeones de la marca.
También puede utilizar herramientas como Google Analytics para saber más sobre los visitantes de su sitio web, dónde están, qué dispositivos utilizan, qué páginas de destino prefieren, etc
Puede complementar esta información con personas que abarcan a sus clientes potenciales. Una persona es un personaje ficticio que usted crea y al que asigna todos los rasgos y preferencias de su cliente ideal
Por ejemplo, puede asignarlos
- Una edad ;
- Un nivel de ingresos
- Una ubicación
- Intereses;
- Sus temores
- Aficiones
- Desafíos personales
Una vez que se haya tomado el tiempo de alcanzar este nivel de definición de la personalidad, le resultará más fácil crear historias de marca claras y convincentes.
3.3.3. Aproveche la viralidad del vídeo
Cabe destacar que 85% de las marcas que utilizan una estrategia de vídeo marketing tienen éxito. Esto no es sorprendente si se tiene en cuenta que un vídeo vale 1,8 millones palabras
El vídeo es un formato que puede:
- Promueva el conocimiento de su marca
- Amplíe su alcance: Con el vídeo, casi siempre existe el potencial de hacerse viral;
- Cuente la historia de su marca de forma accesible y entretenida
Si utiliza el vídeo como parte de la mezcla de marketing de su marca, puede aumentar drásticamente la tasa de compromiso de su audiencia y crear una impresión duradera.
El valor del vídeo reside en su capacidad para transmitir mucho de forma sucinta. Esto es importante en la era digital, donde la capacidad de atención del ser humano es de alrededor de 8 segundos
Para maximizar su impacto, todo lo que tiene que hacer es asegurarse de que el contenido de su vídeo es lo suficientemente interesante y relevante para las necesidades e intereses de su público objetivo.
Entonces, ¿qué tipo de contenido de vídeo debe crear? Si quiere promover la credibilidad de su marca, puede considerar los testimonios de los clientes
Los testimonios de los clientes se consideran la táctica de marketing de contenidos más eficaz y están aprobados por 89% de los comercializadores B2B.
Tienen la capacidad de humanizar su marca, creando un atractivo emocional que sólo puede cultivarse a través del boca a boca y de las recomendaciones de los compañeros
En resumen, los testimonios de los clientes son poderosos porque cuentan la historia de su marca por usted.
Los vídeos de marca también pueden utilizarse para contar su historia desde su propia perspectiva. Amazon es una marca especialmente buena a la hora de contar su propia historia a través de contenidos de vídeo cuidadosamente creados
En los anuncios creados para promocionar su servicio Prime, destacan el poder unificador de los regalos
Un vídeo en particular muestra a un sacerdote y a un imán, dos viejos amigos que se reúnen para tomar una taza de té, antes de enviarse mutuamente el mismo regalo utilizando el servicio
Amazon Manage no sólo destaca las ventajas de la entrega rápida ilimitada, reconociendo que una gran parte de sus clientes compran para otros, sino que simultáneamente promueven la importancia del altruismo y el pensamiento de los demás.
3.3.4. Considere el contenido generado por el usuario (UGC)
El principal beneficio de los contenidos generados por los usuarios no es diferente al de utilizar los testimonios de los clientes. Puede fomentar una inversión emocional muy personal en su marca
Dar a sus clientes la oportunidad de desempeñar un papel vital en los esfuerzos de construcción de su marca puede hacer que se sientan como una parte valiosa de su negocio
Con el UGC (contenido generado por el usuario), su marca puede mostrar interés por las opiniones de los clientes y ganarse su confianza.
Otra ventaja del CGU es que reduce en gran medida la necesidad de que usted mismo produzca un gran volumen de contenidos. Esto le libera a usted y a su presupuesto de marketing para centrarse en otras actividades de creación de marca.
El éxito de la UGC fue incluso reconocido y adoptado por los medios de comunicación en 2005. La BBC creó un equipo de contenidos generados por los usuarios, con 3 miembros del personal, que cambió la forma en que el servicio de radiodifusión informaba de las noticias
En julio de 2005, unos terroristas suicidas atentaron contra la red de transportes de Londres en hora punta, matando a 52 personas. La BBC informó inicialmente a la policía de que se habían producido subidas de tensión en el metro
Pero para el equipo del UGC, los correos electrónicos y los textos recibidos contaban una historia diferente
La BBC pudo determinar lo que realmente había sucedido y conoció la ubicación de los cuatro artefactos poco más de una hora después de que estallaran las primeras bombas.
El CGU (contenido generado por el usuario) puede producirse en una gran variedad de formatos, pero, como se ha mencionado anteriormente, el vídeo es uno de los tipos de contenido más atractivos que puede utilizar para compartir las historias de su marca de una forma auténtica y emocional.
Coca-Cola es una marca conocida por su inteligente uso del UGC. Su campaña «La felicidad es movimiento» es un ejemplo perfecto
La idea de la campaña es mostrar cómo el movimiento y un estilo de vida activo pueden ser responsables de algunos de nuestros momentos más felices en la vida, y que su marca se alinea con este sentimiento
Coca-Cola ha acumulado una serie de vídeos creados por sus suscriptores que muestran cómo se mueven por diversión.
3.3.5. Crear una campaña de marketing multicanal
El paso más importante para crear una historia de marca convincente es asegurarse de que se hace correctamente para impactar a su audiencia. La mejor manera de garantizar que la voz de su marca sea escuchada por su público objetivo es crear y poner en marcha una campaña de marketing de marca multicanal
Como los usuarios adoptan cada vez más las tecnologías digitales y son activos en un número creciente de redes sociales, es importante que las marcas lo aprovechen contando sus historias
Las organizaciones con más éxito son las que pueden reunir las redes sociales, el correo electrónico, las búsquedas y las actividades de marketing offline en una estrategia coherente
3.4. Ejemplos de éxito en la narración de historias
¿Cómo es una buena historia cuando está lista? No hay una receta perfecta para hacer que la narración funcione en los negocios y ni siquiera hay una forma de aplicarla
Pero ciertamente hay ejemplos exitosos que pueden servir de inspiración para sus intenciones
El éxito de la narración puede derivarse precisamente de los vídeos de YouTube y de las visualizaciones asociadas, como demuestran estos cuatro ejemplos de distintos sectores con diferentes objetivos.
3.4.1. Nike: Llegue a su público con una serie web
Nike ha tomado la delantera en la narración de historias al el lanzamiento de una miniserie web de 8 episodios en YouTube.
La serie se llamaba Margot contra Lily en la que Lily retó a Margot a hacer un programa web de fitness que atraiga a 1.000 suscriptores y Margot, a su vez, retó a Lily a encontrar al menos tres amigos de verdad. Aquí tiene un avance del primer episodio titulado Resoluciones:
Nike decidió invertir en la creación de contenido real (en contraposición a los anuncios) como una nueva forma de inspirar a los fans y persuadirlos para que hagan ejercicio y lleven un estilo de vida saludable
En particular, los personajes de la serie llevan productos Nike, pero no se trata de un argumento de venta
La serie se centra en las emociones que forman parte del viaje personal de fitness (frustración, desánimo, falta de motivación). El resultado fue increíble y la gente disfrutó mucho del espectáculo. ¡Tiene una calificación de 7,4 en IMDb!
3.4.2. Airbnb: derribar los muros
Hace unos años, el famoso servicio de alojamiento vacacional Airbnb publicó un vídeo que hizo las delicias de los usuarios, sobre todo teniendo en cuenta que la historia está basada en hechos reales.
Estamos en 1987 en Berlín, todavía separados por un muro. Dos guardias controlan cada uno una parte de su zona respectiva, hasta que el muro caiga y Alemania se vuelva a unir
Sin embargo, el protagonista de la historia sigue sin poder quitarse esa barrera de la cabeza, que simplemente permanece ahí y sigue condicionando parte de su existencia.
Así que su hija decide mostrarle en qué se ha convertido Berlín ahora y le lleva a la casa de un hombre, que resulta ser el guardián de la misma parte del muro, pero en Berlín Oriental.
El muro desaparecerá finalmente de la mente del hombre y estará libre de barreras reales o imaginarias. Obviamente, el anuncio termina con el eslogan de Airbnb «Belong Anywhere» (pertenecer a cualquier lugar), que le invita a sentirse como en casa dondequiera que esté.
El vídeo tiene un fuerte impacto porque habla de acontecimientos históricos con gran peso emocional. Por último, la campaña transmite un mensaje positivo que invita a superar los bloqueos y a conectar con todo tipo de personas para compartir juntos parte de su viaje
Por ello, Airbnb ha creado un vídeo dedicado a la libertad y la igualdad, presentándose como una forma de alcanzar estos ideales.
3.4.3 Historias de búsqueda en Google: Amor parisino
Otro ejemplo de éxito en la narración de historias lo proporciona Google, que en 2009 lanzó el vídeo «Amor parisino», que ya ha sido visto por más de 8 millones de personas y ha recibido más de 22.000 likes.
La historia es aparentemente sencilla: un hombre estadounidense está enamorado de una mujer parisina y realiza varias búsquedas en Google y el espectador le sigue a través de las distintas etapas de su vida que le llevan a encontrar el amor en París y a formar una familia
Sólo mirando las búsquedas realizadas en el buscador de Google, el usuario descubre la historia de una persona desconocida para él, pero con la misma necesidad de confiar en el buscador
Partiendo de la simplicidad, explota el sentido de identificación del usuario
El espectador queda así pegado a la pantalla y es llevado a querer saber más sobre la historia de este misterioso usuario. Todo gira en torno a Google, pero el buscador no se limita a mostrar las historias de los usuarios y finalmente revela su mensaje básico: «Search on».
Así, se invita a los usuarios a confiar en el motor de búsqueda para algunas de las preguntas que nos acompañan a lo largo de la vida
De este modo, son posibles dos interpretaciones: una que se refiere específicamente a la función del motor de búsqueda y otra que se refiere a un significado general y anima al usuario a no detenerse, a no conformarse y a llegar hasta el final para encontrar lo que busca
Un vídeo sencillo pero que esconde un gran significado, siempre que se mire más allá de la superficie.
3.4.4. Twaino: Aumentar el número de visitantes
Me refiero a mi propia narración, sobre todo en relación con el recorrido de mi sitio web con su número de visitantes.
De hecho, he hecho una serie de artículos que muestran cómo pasé de 0 visitantes a varios miles de visitantes ahora
- de 0 a 1000 visitantes
- de 1.000 a 2.000 visitantes
- de 3000 a 4000 visitantes
- de 5 000 a 6 000 visitantes ;
En esta serie, quería contar la historia de Twaino para mostrar a mi público las diferentes estrategias que utilicé para subir la escalera.
En esta serie, he querido contar la historia de Twaino para mostrar a mi público las diferentes estrategias que he utilizado para ascender. Esto hace que los demás se identifiquen con mi contenido y lo aprecien mucho
Conclusión
Contar una historia es una de las formas más poderosas de transmitir su mensaje, ya que es emocionante y mucho más fácil de recordar.
Por eso la narración de la marca es uno de los pilares más importantes del marketing
Y cuando los datos y las historias se utilizan juntos, son capaces de resonar realmente con su audiencia tanto intelectual como emocionalmente
Hemos tenido la oportunidad de examinar este concepto en detalle junto con las mejores prácticas a utilizar
Haga un buen uso de ella y no olvide comunicarnos cómo utiliza la narración.
¡Hasta pronto!
