El error 421 o «error HTTP 421» es un código de estado en el protocolo HTTP que significa que una solicitud ha sido dirigida a un servidor que no es capaz de responder. Este error se produce cuando el servidor no está programado para producir respuestas para la combinación de esquemas y autoridad incluida en la URL de la solicitud.
Los competidores están a un solo clic en Internet y los empresarios de la web deben comprometerse a mejorar continuamente la experiencia del usuario.
Estadísticamente, el 88% de los consumidores en línea son menos propensos a volver a un sitio web después de una mala experiencia. Esta cifra muestra la necesidad de detectar los problemas de un sitio web a tiempo para realizar las correcciones oportunas.
Los errores más comunes de los sitios web están relacionados con las URL y suelen producirse cuando los visitantes hacen clic en un enlace para ver algo que les resulta interesante o para comprar un producto.
Este es el caso del error 421, en el que el servidor devuelve un mensaje al usuario de que la solicitud está mal dirigida. Esta situación puede impedir que un sitio web atraiga a nuevos prospectos y clientes.
En este artículo, descubriremos qué es realmente el error 421 y cómo puede afectar a un sitio en términos de SEO.
A continuación, veremos las herramientas que pueden utilizarse para detectar 421 errores en un sitio y las diferentes técnicas para solucionarlos. Por último, exploraremos las preguntas más comunes relacionadas con el error 421.
Capítulo 1: Cómo entender el error 421 y cómo afecta a un sitio web
Todos los sitios web experimentan problemas en algún momento. Pero la frecuencia de estos problemas puede tener efectos indeseables en los sitios. Este capítulo presenta,
- La definición del error 421;
- Las causas del error 421;
- El impacto del error 421 en un sitio web.
1.1 ¿Qué es un error 421?
Toda la actividad en Internet es el resultado de la interacción entre los navegadores y los servidores. Cuando los usuarios intentan acceder a un sitio web, los navegadores envían una solicitud al servidor del sitio web.
El servidor responde a la solicitud del usuario con un código de estado HTTP, un código de tres dígitos como el 421. Los códigos de estado son una especie de conversación en la web entre los navegadores y los servidores.
Son un mensaje e indican si todo va bien entre el navegador y el sitio web o no. La comprensión de estos códigos le permitirá saber si todo va según lo previsto en su sitio y diagnosticar rápidamente el tipo de error.
Esto es crucial para minimizar el tiempo de inactividad de su sitio cuando se producen problemas. Los códigos de estado HTTP se dividen en cinco grupos y cada grupo indica un mensaje diferente.
- 1xx: Es una respuesta informativa y significa que el servidor está revisando la solicitud;
- 2xx: Este grupo indica que la solicitud se ha ejecutado con éxito y el servidor ha dado al navegador la respuesta esperada.
- 3xx: Se trata de una redirección que indica al usuario que está siendo redirigido a una URL distinta a la que solicitó. La solicitud fue recibida, pero hay un redireccionamiento de algún tipo.
- 4xx: Este grupo indica un error del cliente (navegador). Los códigos de estado 4xx aparecen cuando el sitio o la página solicitada no se ha cargado. Se trata de un error del lado del sitio web y suele ocurrir cuando una página no existe en el sitio o cuando el servidor tiene dificultades para mostrarla.
- 5xx: Este grupo indica un error del servidor (fallo). El cliente ha realizado una solicitud válida, pero el servidor no ha podido completarla.
Algunos códigos de estado HTTP pueden tener un impacto muy grande en el SEO de un sitio y es vital que los webmasters los traten adecuadamente cuando se produzcan.
Este es el caso de los errores 4xx que suelen ser el centro de atención durante las auditorías SEO.
El error HTTP 421 muestra el mensaje «Solicitud mal dirigida» que indica que la solicitud está mal dirigida.
El motivo de este error es que la solicitud se ha realizado a un servidor que no está configurado para proporcionar información sobre la solicitud. Por lo tanto, el usuario que quiera acceder a la página no podrá cargarla.
1.2. Causas de error 421
El mensaje de error 421 puede producirse por varias razones. Un servidor emite el mensaje de error 421 cuando recibe una petición HTTP que no le corresponde. El error es simplemente un mensaje de que el usuario se ha conectado a un servidor equivocado.
Esto ocurre cuando un certificado SSL se comparte entre varios dominios y entran en conflicto.
El certificado SSL se utiliza para establecer una conexión segura entre el servidor y el dispositivo del usuario. El usuario también dispone de un certificado que le permite realizar la verificación.
Para ello, el servidor envía su certificado al dispositivo que intenta establecer una conexión con él. Pero a veces varios sitios web comparten el mismo certificado TLS.
Los navegadores que utilizan la segunda versión de HTTP (HTTP/2) son capaces de reconocer un certificado que ha sido utilizado para establecer una conexión con un dominio determinado.
Al conectarse de nuevo utilizando el mismo certificado, estos navegadores reutilizan la conexión ya abierta. Por lo tanto, la conexión se dificulta cuando se envían varias solicitudes a varios dominios utilizando el mismo certificado TLS.
Así es como el servidor envía el mensaje de error 421 al navegador. Este error también se desencadena cuando el DNS de un servidor está configurado con una IP o un CNAME incorrectos.
El DNS es una especie de guía telefónica para la web. Los navegadores interactúan en la web utilizando la dirección IP. El DNS traduce el nombre de dominio que busca un usuario en una IP para que el navegador del usuario pueda recargar el sitio.
El proceso de resolución del DNS consiste en convertir un dominio en una dirección IP adecuada para que el servidor pueda localizar la página deseada
Este proceso da lugar a un error cuando la conversión de la página web que el usuario escribe en el navegador no coincide con la dirección IP del servidor.
El servidor muestra un mensaje de error. El error 421 también puede deberse a una mala configuración del servidor.
1.3. ¿Cuál es el impacto del error 421 en la optimización de un sitio?
La optimización de un sitio o página web consiste en tomar medidas para ayudar a que se clasifique mejor en los motores de búsqueda.
Estas medidas no sólo deben permitir que los motores de búsqueda comprendan el contenido de un sitio, sino que también deben facilitar su uso a los visitantes.
El SEO es una forma de aumentar la popularidad de un sitio web sin gastar dinero, como es el caso de la publicidad. Sin embargo, hay algunos errores que pueden poner en peligro el esfuerzo de un sitio por clasificarse mejor en las SERP.
Este es el caso de los errores 4xx que generalmente perjudican el SEO de un sitio web. El error 421 puede reducir la eficacia del rastreo de un sitio web e influir negativamente en la experiencia del usuario.
1.3.1. ¿Cómo afecta el error 421 a la eficacia del rastreo del sitio web?
Para entender cómo afecta este error a la eficacia del rastreo del sitio, veremos primero el proceso de rastreo.
El rastreo permite a los motores de búsqueda explorar la web en busca de contenidos nuevos o recientemente actualizados para añadirlos al índice.
Para ello, envían a los sitios web unos robots llamados arañas o crawlers. Estos bots se mueven de una página a otra siguiendo las URL. Las URL son el camino de los rastreadores, por así decirlo.
Cuando todas las URL de un sitio son funcionales, facilitan el movimiento de las arañas. Las arañas pueden entonces explorar todas las páginas del sitio y añadirlas al índice.
El índice es una gran base de datos de URLs que las arañas consideran interesantes. Las URL añadidas a esta base de datos se clasifican y aparecen en los resultados de la búsqueda.
En el caso del error 421, la URL no conduce a la página solicitada y, por tanto, dificulta el rastreo por parte de las arañas. Esto repercute no sólo en el rastreo de las arañas, sino también en el SEO general y en el tráfico de la página en cuestión.
1.3.2. ¿Cómo afecta el error 421 a la experiencia del usuario?
La experiencia del usuario es uno de los factores más importantes en los negocios en línea, ya que afecta significativamente a las tasas de conversión. Se basa en un conocimiento profundo de los usuarios.
En términos sencillos, se trata de hacer que la experiencia del visitante sea lo más significativa y valiosa posible. Una buena «experiencia de usuario» significa que el usuario tiene:
- Visite la página web;
- Navegó por las diferentes páginas con facilidad;
- Entendió el contenido del sitio;
- Tienen lo que querían.
Cuando aparece el error 421, el usuario no puede acceder a la página y no consigue lo que quiere. Hacer clic en los enlaces que devuelven el mensaje de error «solicitud solicitada incorrectamente» tiene un impacto profundamente negativo en la experiencia del usuario.
1.3.3. Aumentar la tasa de rebote
Esta tasa refleja el porcentaje de visitantes que llegan a su sitio web y vuelven sobre sus pasos o «rebotan». En general, los visitantes que rebotan hacen clic en «atrás» para volver a las SERP o cierran la ventana del navegador por completo.
Aunque no siempre es así, una tasa de rebote elevada es señal de un contenido poco interesante para los motores de búsqueda. Por otro lado, Google busca ofrecer una mejor experiencia a estos usuarios y pueden sentirse engañados en las clasificaciones.
Como resultado, el motor de búsqueda tiende a actuar sobre la clasificación de los recursos que tienen una alta tasa de rebote
El error 421 aumenta la tasa de rebote de la página en cuestión, ya que los visitantes no consiguen acceder al contenido que solicitan. Esto puede afectar a los esfuerzos de SEO de un sitio.
Ante estos diversos problemas, es esencial que los webmasters identifiquen rápidamente las URL que devuelven la URL 421 en sus sitios para tomar las medidas oportunas.
Capítulo 2: Cómo detectar y corregir los errores 421
La identificación de las URL que devuelven un mensaje de error es una operación delicada que todos los administradores de sitios web deben realizar para el bienestar de sus sitios. En general, los errores se identifican en los navegadores cuando se abren.
Sin embargo, se trata de un proceso muy complejo y que requiere mucho tiempo, ya que las URL sólo pueden comprobarse individualmente.
En este capítulo, conoceremos las herramientas que se pueden utilizar para comprobar el estado de los códigos de estado HTTP para determinar los errores 421.
2.1. 421 herramientas de identificación de errores
2.1.1. Encontrar el error 421 en el control de búsqueda de Google
La comprobación de los errores es lo primero que hay que verificar cuando se audita un sitio. Se puede hacer con la ayuda de la consola de Google. Esta herramienta informa de todos los errores 4xx de un sitio y así puede comprobar las URL que hacen referencia al error 421.
Para identificar estos errores, inicie sesión en Google Search Console como administrador y acceda al informe de errores a través de la pestaña «cobertura».
Como puede ver en la imagen, este sitio no tiene ninguna URL que haga referencia a errores. Pero cuando tenga varias URL de error en su sitio, pase a comprobar en su navegador el tipo de error de cada URL.
Revise sus informes de errores de cobertura directamente en el Control de Búsqueda de Google. Los informes especifican la naturaleza del problema y las URL a las que se aplica.
2.1.2. La herramienta HTTPStatut
Creado en 2011, HTTPStatus es un popular sitio que le permite comprobar el estado HTTP de múltiples URLs a la vez.
Esta herramienta puede ayudarle a comprobar fácilmente los códigos de estado HTTP y los mensajes de estado devueltos por un servidor en respuesta a una solicitud de URL por parte de los clientes.
La herramienta le permite comprobar el código de estado HTTP de varios clientes, como un navegador o un bot del motor de búsqueda. Basta con hacer clic en «Cambiar el agente de usuario» para probar las respuestas de los distintos clientes.
Esta es una opción que le permitirá especificar el tipo de bot o navegador que desea comprobar, ya sea en el móvil o en el escritorio.
Esta herramienta es especialmente interesante, ya que permite exportar los resultados a un documento de Google Sheets o descargarlos en formato CSV o XLS.
Es posible filtrar los resultados para exportar específicamente las URL que devuelven el mensaje de error 421.
2.1.3. La herramienta Dead Link Checker
Dead Link Checker es una herramienta gratuita que escanea las URL de todo un sitio para identificar los enlaces rotos o las URL que ya no funcionan. La principal ventaja de Dead Link Checker es que ofrece una opción de comprobación automática llamada «Auto Check».
La herramienta se ejecuta automáticamente con una frecuencia determinada para detectar los enlaces que hacen referencia a un error. A continuación, le envía el informe a su buzón de correo electrónico para que pueda corregir los problemas en tiempo real.
Para comprobar el código de estado HTTP 421, simplemente introduzca la URL de su sitio o página URL y haga clic en «Comprobar». Al final de la comprobación, la herramienta le muestra todos los errores de su sitio y puede recibir un informe por correo electrónico.
Todo lo que tiene que hacer es identificar los 421 errores entre los errores identificados. La herramienta facilita aún más este paso y muestra el origen del error.
2.2. Comprobación del estado HTTP sin utilizar un comprobador de estado HTTP con Screaming Frog
Es cierto que las herramientas de comprobación del estado HTTP pueden proporcionar información instantánea sobre una URL y su estado HTTP.
Pero estas herramientas no son apropiadas cuando se trata de comprobar el estado HTTP de todo un sitio web que tiene cientos de páginas.
Afortunadamente, algunas herramientas de rastreo web, como Screaming Frog, pueden comprobar las URL que devuelven un error en un sitio.
Screaming Frog muestra a los webmasters cómo los motores de búsqueda rastrean sus sitios. También analiza las URL que devuelven mensajes de error. Screaming Frog es de uso gratuito para sitios con menos de 500 URLs.
Otros pueden contratar una suscripción anual que les permita rastrear su sitio regularmente. Para comprobar el estado HTTP mediante Screaming Frog, descargue la herramienta y proceda a la configuración.
En la sección de configuración, haga clic en la araña y marque la casilla «Comprobar los enlaces fuera de la carpeta de inicio».
Fuente: seerinteractive
A continuación, haga clic en «Aceptar» e introduzca la URL de su sitio en el campo «URL a explorar» y haga clic en «Iniciar». Una vez completado el rastreo, puede ver los códigos de estado HTTP en la pestaña «Códigos de respuesta».
También es posible filtrar las respuestas y exportar sólo los errores 4xx en formato Google Sheets.
2.3. ¿cómo solucionar los errores 421?
Corregir los errores 421 es un paso importante para que su sitio sea rastreable tanto para los visitantes como para los motores de búsqueda. Para ello, es importante empezar a comprobar que los 421 errores detectados por las herramientas en su sitio siguen produciéndose.
Cuando lo hagan, deberá determinar la prioridad de la corrección. Esto implica determinar la importancia de cada URL que hace referencia al error 421 y cómo afecta a su sitio.
Entonces podrá ponerse a arreglar los 421 errores. La solución suele consistir en utilizar un certificado SSL independiente para cada uno de sus dominios y desactivar la redirección HTTPS.
Como se ha mencionado anteriormente, el uso de un único certificado SSL para varios dominios suele provocar el error de solicitud mal dirigida. El error suele producirse cuando HTTP/2 intenta reutilizar la solicitud de conexión.
Para corregir el error 421, simplemente evite que HTTP/2 reutilice la conexión utilizando un SSL independiente para cada dominio. También se puede evitar la reutilización de la solicitud de conexión moviendo cada dominio a una dirección IP diferente.
Desactivar la redirección de «http://» a «https://» también puede ser parte de la solución para el error 421 relacionado con la activación de un certificado SSL en varios dominios.
Si no puede llevar a cabo estas acciones, puede consultar las comunidades de webmasters para obtener ayuda.
Capítulo 3: ¿Otras cuestiones relacionadas con el error 421?
Este capítulo está dedicado a las diversas cuestiones relacionadas con el error 421.
3.1 ¿Cuáles son los errores HTTP más comunes además de los errores 421?
3.1.1. Error 400: ¿Solicitud errónea?
El error 400 es común y significa que la solicitud es incorrecta. En este caso, el servidor no entiende la petición para procesarla. A menudo proviene del lado del cliente y puede ser el resultado de un error en la URL.
También puede ser el resultado de una caché o cookies corruptas. Por lo tanto, la corrección de este error depende de que los visitantes comprueben la URL o borren sus cachés.
3.1.2. Error 401: No permitido
El error 401 se produce cuando la autenticación HTTP ha fallado. La página solicitada requiere una combinación de nombre de usuario y contraseña. Los visitantes que disponen de estas credenciales pueden acceder al recurso solicitado.
Fuente: githubusercontent
Pero cuando no tienen esta información, son redirigidos a la página de error 401 que indica que se requiere autorización. El error 401 también se debe a que la dirección IP que intenta realizar la conexión no está autorizada para acceder al recurso.
La protección con contraseña le permite mantener oculta parte de su información para evitar que otros la vean.
3.1.3 Error 403: Prohibido
Los usuarios se encuentran con el error 403 cuando el servidor entiende la solicitud, pero se niega a ejecutarla. Es distinto de un problema de autorización y significa simplemente que el servidor ha rechazado al cliente sin explicación.
Este error se debe a que el propietario del sitio no permite a los visitantes acceder a ciertos recursos. Cuando estas protecciones se activan para un directorio específico del sitio, es imposible acceder a él.
También es posible que el archivo específico solicitado por el visitante no pueda ser mostrado en línea. La protección es una medida que puede utilizarse de forma permanente para evitar que los robots maliciosos accedan a los recursos de su sitio.
3.1.4 Error 404: Archivo no encontrado
A diferencia del error 400, el error 404 se produce cuando el servidor entiende la solicitud enviada por el cliente, pero no puede encontrar ningún recurso específico de la URL solicitada.
Cuando ocurre para URLs como www.website .com, es posible que la solicitud haya sido redirigida al servidor equivocado. En el caso de las URL de bajo nivel, el error 404 suele indicar que hay enlaces rotos.
Los errores 404 aumentan la tasa de rebote de un sitio y también pueden dificultar el rastreo por parte de los motores de búsqueda. Lo anterior también se puede utilizar para encontrar todas las URL que devuelven un error 404 en su sitio.
Para corregir estos errores, basta con redirigirlos a los recursos disponibles. La redirección 301 (permanente) le permite reparar las páginas que se han eliminado de forma permanente, mientras que la redirección 302 le permite corregir las que no están disponibles temporalmente.
3.2. ¿Qué es un certificado SSL?
El certificado SSL es una tecnología que permite asegurar la conexión entre dos sistemas que generalmente son un cliente (navegador) y un servidor. Garantiza la imparcialidad de los datos transmitidos impidiendo que los ciberdelincuentes los intercepten o modifiquen.
El certificado SSL protege la conexión entre dos máquinas encriptando los datos y también autentifica la identidad de la organización del sitio web. De este modo, se garantiza que los usuarios están interactuando realmente con los legítimos propietarios del sitio.
La protección de la conexión entre un usuario y un sitio web comienza automáticamente cada vez que el usuario visita un sitio. Cuando un dominio está protegido por un certificado, muestra HTTPS y un candado en la barra de URL.
Al hacer clic en este candado se muestra información sobre el certificado y otra información sobre el sitio. Las versiones recientes del certificado SSL se denominan comúnmente TLS y son más seguras que el SSL.
Con estas versiones, es posible asegurar varios dominios con un solo certificado. Esto reduce los costes de gestión e instalación. Sin embargo, estos certificados multidominio pueden crear problemas como el conocido error 421.
Conclusión
El reto para un sitio en términos de SEO es tener siempre un buen rendimiento para los visitantes y los motores de búsqueda. Pero situaciones comunes como el error 421 hacen que este reto sea aún más difícil.
Este error es una petición mal dirigida que se produce cuando varios dominios comparten el mismo certificado SSL. Esto interrumpe la experiencia del usuario y los esfuerzos de SEO una vez que un sitio comienza a acumularlos.
Las herramientas mencionadas en este artículo le permitirán detectar 421 errores en su sitio para que pueda solucionarlos antes de que empiecen a afectar negativamente a su sitio.
La solución habitual para solucionar este error es utilizar un certificado SSL específico para cada uno de sus dominios. Si utiliza una herramienta de comprobación de código HTTP distinta de las mencionadas en este artículo, háganoslo saber en los comentarios.
