Los calificadores de calidad son una categoría de empleados de Google cuya función es evaluar la calidad de los resultados de búsqueda. Los calificadores de calidad, también conocidos como calificadores de calidad de búsqueda de Google, son personas que comprueban la calidad de las páginas web que aparecen en los resultados de búsqueda, a menudo en forma de pruebas A/B.
No influyen directamente en los resultados de las búsquedas, pero dan su opinión a través de las puntuaciones que otorgan a cada sitio. Los evaluadores de calidad también se utilizan para comprobar manualmente la eficacia de las actualizaciones del algoritmo de Google, dando su opinión a los ingenieros.
Con más de 90% cuota de mercado del uso de motores de búsqueda en todo el mundo, Google está innovando constantemente. Cada año, realiza cientos de miles de pruebas para comprobar el impacto de las nuevas actualizaciones en la búsqueda y la experiencia del usuario.
Para garantizar mejor la utilidad de sus incorporaciones, Google contrata a personas reales para que comprueben manualmente la calidad de los resultados de las búsquedas
Esta categoría de empleados de Google llamada Search Quality Rater existe desde hace años y abarca a más de 10.000 personas en todo el mundo.
Aunque el título del puesto parece sencillo, estas personas realizan un trabajo bastante riguroso en el gigante californiano de los motores de búsqueda. En este artículo, vamos a descubrir el mundo de los calificadores de calidad.
Capítulo 1: ¿Qué significan los calificadores de calidad y cómo funcionan?
Como su nombre indica, los calificadores de calidad se utilizan para juzgar la calidad de los resultados de las búsquedas. En esta sección explicaremos qué es un Quality Raters, su historia y sus tareas dentro de Google.
1.¿Qué son los calificadores de calidad?
Mucha gente todavía está confundida sobre la misión de los Evaluadores de Calidad.
De hecho, los Quality Raters no son empleados de Google que tienen la función de infligir una penalización a los sitios web que intentan manipular el algoritmo para posicionarse en las SERPs.
Más bien, son empleados cuyo trabajo consiste en juzgar la calidad de los resultados de búsqueda en Google. Aunque los calificadores de calidad son contratados por Google, no están directamente empleados por el gran motor de búsqueda californiano.
Suelen trabajar como subcontratistas para otras agencias como Lionbridge, Leapforce, Butler Hill, etc. Por lo tanto, trabajan en nombre de Google. Por lo tanto, trabajan para Google a través de estas agencias de terceros y en su mayoría operan desde casa.
Reciben resultados de búsqueda de muestra de Google en forma de pruebas A/B. El trabajo del evaluador de calidad no es un trabajo a tiempo completo. A menudo trabajan entre 10 y 20 horas a la semana y ganan entre de 12 a 15 dólares por hora.
Su trabajo consiste en evaluar y calificar los resultados de búsqueda generales o específicos en Google. Sus valoraciones se envían a los ingenieros de Google para que puedan mejorar los algoritmos.
Para realizar este trabajo, existen unos principios que los evaluadores de calidad deben seguir a la hora de puntuar los resultados. Todas estas normas se resumen en un guía en PDF guía, que está en línea y es accesible para todos.
Esta guía es una lectura importante para todos los vendedores o webmasters. Le permitirá comprender la noción de contenido de calidad y las reglas en las que Google basa su calificación de los sitios web.
1.2 ¿Cuáles son las misiones de los evaluadores de calidad?
Google modifica constantemente su algoritmo para perfeccionar los resultados de búsqueda y mejorar la experiencia del usuario. Además, Google tiene sucursales en todo el mundo con diferentes culturas lingüísticas.
Para asegurarse de que los resultados de búsqueda que devuelve a los usuarios coinciden realmente con su consulta, Google contrata a calificadores de calidad, que son personas reales que pueden analizar con todas las facultades humanas.
Fuente Buscar en el país
El puesto de evaluador de calidad requiere una buena cultura local y el dominio de varios idiomas locales. A veces denominados evaluadores de búsqueda en Internet, los calificadores de calidad están asociados a Google y su principal tarea es evaluar los hechos humanos para el algoritmo de Google y verificar la fórmula matemática que indica la coincidencia de los resultados de búsqueda.
Realizan búsquedas reales en Google y luego examinan los resultados en función de la posición de cada página que aparece en los primeros resultados. El examen de la calidad de los resultados no incluye la modificación de los mismos.
Un evaluador de calidad no tiene autoridad para modificar los resultados de búsqueda e incluso cuando califica una página como de baja calidad, no significa que la página sea sancionada o rebajada de los resultados de búsqueda.
Cabe señalar que los calificadores de calidad también participan en la revisión de las solicitudes de reconsideración que siguen a una acción manual impuesta por Google en un sitio web.
1.3. Las tareas y herramientas de un evaluador de calidad
El trabajo de un evaluador de calidad requiere una serie de tareas, a saber
- Acceder a Internet a través de una conexión de banda ancha;
- Examinando los resultados de la búsqueda mediante la herramienta de análisis en línea de Google (raterhub) ;
- Evaluar el contenido en línea observando las páginas web, el texto, las imágenes, etc.
- Analice la coincidencia de los resultados de búsqueda devueltos por Google;
- Familiarícese con los anuncios de Google y con las regiones y culturas a las que van dirigidos;
- Sepa cómo realizar informes de análisis con la herramienta online de Google;
- Etc.
Su trabajo consiste en evaluar el texto, las imágenes, las páginas web y otros datos contenidos en los resultados de las búsquedas. Los calificadores de calidad se conectan a una herramienta de análisis en línea de Google desde sus perfiles personales para seleccionar las tareas.
Los resultados se evalúan y se puntúan en función de su relevancia. Algunos resultados pueden ser calificados como «vitales», «útiles», «relevantes», «ligeramente relevantes» e incluso «irrelevantes». Otros resultados también pueden ser clasificados como «Spam» por los calificadores de calidad.
Por supuesto, el proceso de evaluación de los resultados de la búsqueda por parte de los calificadores de calidad es más subjetivo que el trabajo del algoritmo. Sin embargo, con el fin de proporcionar un mejor marco para este trabajo, Google proporciona a los calificadores de calidad todas las directrices que deben seguir para calificar un resultado.
1.3. ¿Cuáles son las competencias de un evaluador de calidad?
Además de las habilidades que Google requiere en relación con la calificación de los resultados de búsqueda y el dominio de la herramienta de análisis en línea, hay otras habilidades esenciales que pueden contribuir al buen funcionamiento de las actividades de un evaluador de calidad
Estos son
- Ser multilingüe ser multilingüe: Google se ha expandido a nivel mundial y tiene sucursales en todo el mundo. Las búsquedas en Google se realizan en diferentes idiomas según la ubicación geográfica del usuario.
Por lo tanto, sería una ventaja para los calificadores de calidad entender y dominar más de un idioma. Aunque es posible que los monolingües ejerzan esta profesión, se recomienda, sin embargo, que los calificadores de calidad aprendan varios idiomas y conozcan la cultura suficiente para reconocer las referencias locales en los resultados de las búsquedas, especialmente los anuncios dirigidos. - Autodisciplina trabajar desde casa requiere cierta disciplina y autodisciplina. La capacidad de establecer objetivos y ser lo suficientemente riguroso para alcanzarlos es una cualidad que buscan los calificadores de calidad.
De hecho, cualquier persona que trabaje desde casa debe ser capaz de autodisciplinarse para evitar las posibles distracciones del trabajo con el fin de cumplir el horario. - Pensamiento crítico calificador de calidad: La principal tarea del calificador de calidad es analizar los resultados de búsqueda de Google y calificar su relevancia. Para realizar este trabajo, el evaluador de calidad tiene que ser un pensador crítico para poder evaluar objetivamente los resultados y dar una calificación.
- Conocedores de la web conocimiento de la web: El conocimiento de la web y la capacidad de buscar información relevante es una cualidad de quien trabaja como evaluador de la calidad de los resultados de búsqueda de Google.
1.4. ¿Cómo funcionan los evaluadores de calidad?
Para comprobar la calidad de los resultados de búsqueda, los SQR (Search Quality Raters) deben preguntarse primero si el sitio web cuya página ha sacado Google en las SERP es de confianza y tiene un contenido de alta calidad
Sobre esta base, examinan todas las páginas web del sitio y la página de aterrizaje en particular.
Al evaluar las páginas que se devuelven en los resultados de la búsqueda, los calificadores de calidad pueden elegir entre cinco tipos de clasificación diferentes. Estos son :
- Páginas de alta calidad que cumplen todas sus funciones y satisfacen las expectativas de los usuarios;
- Páginas de alta calidad que cubren muy bien su propósito y las expectativas del usuario;
- Páginas de calidad media que no tienen nada de especial, pero que están libres de errores a los ojos de los calificadores de calidad;
- Páginas de baja calidad que no cumplen suficientemente su objetivo y ofrecen una experiencia de usuario inadecuada;
- Páginas de calidad que sólo existen para generar dinero. Estas páginas no tienen ningún beneficio para los usuarios, al contrario, decepcionan a los visitantes y perjudican la experiencia del usuario.
Para lograr una revisión de calidad de un sitio web digno de ese nombre, los calificadores de calidad deben evaluar los sitios web según varios criterios, a saber
1.4.1. Análisis de contenido y clasificación
- Contenido principal es un área que contiene todos los elementos de contenido del sitio. Esta zona se utiliza generalmente para clasificar los textos, las imágenes o incluso los vídeos que representan el propósito del sitio web.
- Contenido adicional este tipo de contenido se escribe con la intención de mejorar la experiencia del usuario y satisfacer las expectativas de los visitantes.
- Publicidad los calificadores de calidad analizan un sitio web teniendo en cuenta la relación entre el objetivo principal del sitio web y la publicidad que muestra en la pantalla.
1.4.2. La revisión de la navegación y el aviso legal del sitio web
En las directrices para evaluar los sitios web, se pide a los calificadores de calidad que busquen cualquier información sobre el autor o el gestor del sitio web.
También tienen en cuenta aspectos de navegación como los tiempos de carga de la página, la facilidad para volver a la página de inicio o incluso el acceso a las distintas categorías. La facilidad para ponerse en contacto con los operadores del sitio web es también un aspecto de la evaluación.
1.4.3. Diseño, mantenimiento y actualización del sitio web
En esta parte, el análisis consiste en comprobar si el sitio está bien mantenido. Los calificadores de calidad examinan los enlaces y los contenidos del sitio para ver si son funcionales y se actualizan regularmente. También analizan la funcionalidad del diseño del sitio y comprueban su compatibilidad con los nuevos navegadores web.
1.4.4. La reputación del sitio
El examen de la reputación del sitio web no sólo se refiere al propio sitio web. Esta parte tiene en cuenta los análisis externos y creíbles del lugar en su ámbito.
En esta fase, los calificadores de calidad buscan huellas de menciones y otras opiniones externas sobre el sitio web
Para tener más éxito en su revisión, Google proporciona a sus empleados muchos consejos sobre cómo buscar información sobre la reputación de los sitios y cómo analizar esta información.
1.4.5. La escala de valoración
Hay cinco etapas diferentes de evaluación del sitio web con posibles incrementos intermedios. La escala de valoración tiene las siguientes gradaciones
- Más bajo ;
- Más bajo ;
- Medio ;
- Alta ;
- Lo más alto.
1.4.6. La calificación de la fórmula EAT
La fórmula EAT es una de las reglas más importantes para la evaluación de los resultados de búsqueda por parte de los calificadores de calidad. Consta de tres directrices clave para que los calificadores de calidad evalúen los sitios web. Estos son :
- Experiencia ;
- Autoridad;
- Fiabilidad.
En resumen, la fórmula EAT establece que todos los autores de sitios web deben ser competentes en sus respectivos campos y ser capaces de transmitir sus conocimientos a través de contenidos de alta calidad. En segundo lugar, deben ser muy populares y apreciados por sus compañeros o socios del sector por su capacidad para ofrecer contenidos fiables.
1.5. Calificadores de calidad y Google EAT
Google evalúa la calidad de las páginas web para asegurarse de que se cumple el propósito de la página. Una página de aterrizaje se crea para que sea útil para diferentes propósitos. Para evaluar los resultados de la búsqueda, Google recomienda que los calificadores de calidad exploren todo el sitio más allá de la página de destino que apareció en los resultados.
Deben identificar tanto al autor como al operador del sitio. Las evaluaciones de calidad de las páginas PQ tienen en cuenta el estado del sitio.
Es decir, el funcionamiento de los enlaces, la actualización del sitio o incluso la carga de las imágenes disponibles en las diferentes páginas web, en este caso la página de aterrizaje.
Se aplican muchos criterios de análisis a las diferentes categorías de páginas de destino, así como a las demás páginas o áreas del sitio, es decir, los foros y los portales de preguntas y respuestas, etc.
Para equipar mejor a los calificadores de calidad, Google introdujo en 2018 la terminología EAT (Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness). EAT se traduce literalmente en francés da (Expertise-Authoritativeness-Reliability) y representa el conjunto de normas que deben seguir los calificadores de calidad al evaluar los resultados de la búsqueda.
La evaluación de las páginas web de un sitio mediante el lado EAT es la forma que tiene Google de proteger a los usuarios de contenidos de mala calidad que podrían perjudicar su experiencia.
Google creó esta regla para ofrecer a sus usuarios la mejor experiencia destacando los sitios web de alta calidad. El cumplimiento de las distintas directrices de Google EAT permite al motor de búsqueda confiar en determinados sitios web y promocionarlos.
Los calificadores de calidad de búsqueda de Google generalmente ayudan al motor de búsqueda a medir la calidad de los resultados de búsqueda teniendo en cuenta las tres directrices de EAT que son
- Experiencia experiencia: El contenido disponible en las páginas de destino y en todo el sitio web debe ser de calidad.
Los creadores de contenidos deben demostrar su experiencia y abordar el tema de forma explícita. Deben crear un contenido que sea relevante y cumpla con los requisitos del área temática sin difundir información errónea. El contenido debe proporcionar respuestas a preguntas concretas y demostrar conocimientos. - Autoridad autoridad: Google confía en los sitios web reconocidos como competentes por otros del mismo sector y por los internautas.
Para que Google reconozca un sitio web como autorizado, debe haber muchas citas hacia ese sitio desde otros sitios u organizaciones consideradas autorizadas.
Google quiere que los sitios considerados de autoridad se asocien con publicaciones de otros sitios en los que confía el motor de búsqueda. - Confiabilidad fiabilidad: La relevancia y originalidad del contenido y otros factores en la referenciación de un sitio es un factor que puede promover la confianza entre Google y ese sitio. Esto se refiere a todas las acciones que pueden producir una sensación de seguridad y confianza de que es lo que dice ser.
Capítulo 2: ¿Cómo cumplir con las expectativas de los evaluadores de calidad?
A diferencia de los robots que están programados, los calificadores de calidad son humanos y sus diferentes acciones pueden adaptarse a diferentes situaciones
No obstante, puede seguir los siguientes (04) consejos que se desprenden de los requisitos y directrices de Google para la evaluación de los sitios web por parte de los calificadores de calidad.
2.1. Sea proactivo y haga que sus páginas web sean útiles para los visitantes
Asegúrese de que las páginas web de su sitio tienen un contenido que puede interesar a los visitantes y dar una buena primera impresión
Debe empezar por definir claramente el propósito de cada página web y luego crear un contenido que cumpla sus objetivos.
También puede evaluarse a sí mismo haciendo lo que hacen los calificadores de calidad. Para ello, piense en usted como un consumidor, una persona normal, y juzgue usted mismo la calidad del contenido de sus páginas web. Sea objetivo y juzgue cada página de su sitio web como lo haría con cualquier otro sitio que visite.
2.2. ponga la fórmula EAT en el centro de sus acciones
Seguir las tres pautas de la fórmula EAT es muy importante para anticipar la evaluación de las páginas de su sitio web por parte de los calificadores de calidad. Esta fórmula es necesaria especialmente cuando su sitio es del tipo YMYL (Su dinero, su vida).
Las directrices (Experiencia-Autoridad-Fiabilidad) deben ser el centro de atención si su sitio trata temas que pueden afectar a la salud, la seguridad o las finanzas de los usuarios. Google exige que los autores del sitio sean una autoridad en su campo y que sean de confianza
2.3. Garantizar la calidad y la precisión de su contenido
El contenido principal debe estar bien hecho, ser de alta calidad para dar una buena impresión y satisfacer las necesidades de los usuarios. Debe ampliar las acciones en las otras páginas web para tener un contenido de alta calidad en todo su sitio
Otro elemento muy importante a la hora de evaluar la calidad de su sitio web es su reputación y la de su autor. Así que sea el mejor en su campo
SegúnAgencia90 Google modifica regularmente la guía que instruye a los calificadores de calidad sobre cómo deben revisar los sitios web. Por lo tanto, es importante prestar atención a las actualizaciones para anticiparse rápidamente y ponerse al día
Resumen
Recuerde que los calificadores de calidad son empleados de Google que revisan manualmente las páginas web de destino que aparecen en los resultados de búsqueda. Trabajan sobre la base de las directrices proporcionadas por el motor de búsqueda con el fin de calificar objetivamente los sitios web.
Los resultados de la verificación de la calidad de los sitios web por parte de los calificadores de calidad serán utilizados por los ingenieros de Google para mejorar las actualizaciones del algoritmo.
Por ello, el conocimiento de la guía de los calificadores de calidad sería una ventaja para todos los comercializadores.
Estoy convencido de que si sigue los consejos para cumplir con las expectativas de los calificadores de calidad, su sitio obtendrá una buena mención cuando lo visiten. Sin embargo, estos consejos son sólo una parte de muchos.
Así que, ¡déjenos sus técnicas para causar una buena impresión a los Evaluadores de Calidad en los comentarios!
