«Sesión» es una importante métrica de Google Analytics que representa todas las interacciones de un usuario en un sitio web en un periodo determinado. Es el período durante el cual un usuario realiza ciertas acciones en su sitio. Esto implica que la sesión se compone de cada vista de página, clic, transacción, etc.
El número de visitantes de un sitio web ha sido durante mucho tiempo un indicador importante para los webmasters. Sin embargo, una encuesta reciente realizada a los profesionales del marketing muestra que el 59% de ellos prefiere hacer un seguimiento de las sesiones en lugar de los visitantes.
Las sesiones son una métrica de Google Analytics que revela mucho sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio web.
Pero en términos concretos,
- ¿Qué es una sesión?
- ¿Por qué es importante el seguimiento de la sesión para un sitio web?
- ¿Cómo podemos ver las métricas de la sesión?
En este artículo, daré respuestas concisas a cada una de estas preguntas.
Así que ¡siga con nosotros!
Capítulo 1: ¿Qué es una sesión?
El uso de Google Analytics es una necesidad para todos los creadores de sitios. Esta herramienta proporciona datos que le permiten comprender cómo interactúan los visitantes con su sitio.
En este capítulo aprenderemos cómo Google Analytics registra las sesiones en su sitio y cuánto dura una sesión.
1.1. La sesión en Google Analytics
La sesión es una de las medidas más importantes de Google Analytics. Comienza en el momento en que un usuario accede a un sitio web y finaliza tras un periodo de inactividad.
Google lo define como un conjunto de interacciones que un usuario tiene con su sitio en un plazo determinado. La sesión es el conjunto de acciones que el usuario realiza en su sitio durante el tiempo que pasa en él.
La sesión registra información como las páginas visitadas, las adiciones a la cesta de la compra, diversos eventos y traducciones. Una sesión abierta puede terminarse de diferentes maneras.
1.1.1. Una sesión termina después de un período de inactividad
Cuando un usuario deja de interactuar con su sitio durante un periodo de 30 minutos, la sesión abierta termina. Este periodo de treinta minutos de inactividad es el predeterminado.
Cada vez que los visitantes interactúan en un sitio mientras la sesión sigue abierta, la duración de la sesión actual se prolonga 30 minutos.
También puede establecer usted mismo el periodo de inactividad de su sitio. En general, la duración de una sesión puede fijarse entre un minuto y cuatro horas
1.1.2. Cambios de fecha
Los cambios de fecha hacen que las sesiones terminen, ya que una sesión termina a medianoche. Por lo tanto, la sesión termina a las 0:00 aunque el visitante siga navegando por su sitio.
Por ejemplo, si un visitante llega y navega por su sitio entre las 11:56 p.m. y las 12:06 a.m., la sesión que comienza a las 11:56 p.m. termina a medianoche y se abre una nueva sesión para ese mismo usuario.
Finalmente, Google Analytics registra dos sesiones para el mismo visitante. Al igual que el periodo de inactividad, puede definir el inicio y el final de un día estableciendo su zona horaria en Google Analytics.
1.1.3. Cambiar una campaña
Cuando se realiza una campaña que hace que los usuarios vuelvan a su sitio, las sesiones de esa campaña terminan en cuanto los mismos usuarios vuelven al sitio a través de otra campaña.
En términos sencillos, Google Analytics inicia una nueva sesión cuando el origen de la campaña difiere. La fuente de una campaña puede ser:
- Resultados de la búsqueda orgánica;
- Anuncios de Google
- Referencias de enlaces en sitios de terceros.
Por ejemplo, si un usuario llega a su sitio a través de una campaña de Google Ads, se le asigna una sesión.
Cuando el mismo usuario realiza una búsqueda que le lleva a su sitio desde las SERPs mientras la antigua sesión sigue abierta, se cierra la antigua sesión y se le asigna una nueva.
Sin embargo, no se abre una nueva sesión cuando el usuario escribe la URL del sitio en el navegador.
Para entender mejor cómo se crean las sesiones, veamos los usuarios.
1.¿Qué es un usuario?
Los usuarios son conocidos como visitantes que aterrizan en un sitio web. Pero Google Analytics tiene una forma específica de definir a los usuarios.
En el pasado, los usuarios se denominaban«visitantes únicos» en Google Analytics. En efecto, Google Analytics asigna un identificador único (ID) a cada usuario que se conecta a un sitio. Almacena esta identificación en una cookie en el navegador del usuario.
Así, cuando usted se conecta a un sitio en Chrome, Google Analytics le asigna un ID. Pero cuando usted regresa al sitio después de haberlo abandonado, Google Analytics lo considera un usuario que regresa, no un usuario nuevo.
Sin embargo, si usted visita el mismo sitio utilizando otro navegador, la herramienta de Google lo registra como un nuevo usuario. La sesión no es más que la grabación de las interacciones de una identificación como recuerdo.
Tenga en cuenta que Google Analytics cuenta los usuarios de dos maneras: nuevos usuarios y usuarios regulares
La herramienta mide cada una de estas categorías, incluyendo el número de visitantes nuevos y recurrentes a su sitio.
Estas cifras pueden compararse con los datos de la sesión para comprender los posibles problemas de su sitio, mejorar su contenido o su SEO.
Para Chris Wilks, de BrandExtract,«los usuarios son una buena métrica para entender cuántas personas están viendo (y, con suerte, interactuando con) su contenido.«
1.3. La diferencia entre un usuario y una sesión
Tenga en cuenta que hay una diferencia fundamental entre un usuario y una sesión. Un usuario puede conectarse varias veces a un sitio web, mientras que un usuario sólo puede conectarse una vez a un sitio web.
Según Mark Barrera,«un usuario es una persona individual que ha llegado a su sitio, mientras que una sesión representa una de esas visitas a su sitio«.
Así, una persona puede venir una o muchas veces, y esto no aumentará el número de usuarios, sino el número de sesiones.
Para Amanda Lanier«piense en los usuarios como el número de visitantes únicos que llegan a su sitio web. Una vez que hayan visitado una vez, no se contarán de nuevo a menos que lo hagan en un nuevo dispositivo o hayan borrado sus cookies.«
En resumen, las sesiones son el número de visitas a un sitio, tanto de los usuarios nuevos como de los que regresan
1.4. ¿Cuál es la diferencia entre clics y sesiones?
Como se ha mencionado anteriormente, las sesiones almacenan las interacciones de los visitantes, incluidos los clics. Es fácil entender que hay una diferencia entre los clics y las sesiones.
Los clics en Google Analytics muestran el número de veces que un usuario hace clic en una página, mientras que las visitas muestran el número de sesiones únicas asociadas a cada usuario.
Para entenderlo mejor, una página puede ser pulsada varias veces por el mismo usuario, lo que naturalmente hace que se registren varios clics en la misma sesión.
Capítulo 2: ¿Cómo puede utilizar la medición de sesiones en Google Analytics?
Las sesiones son útiles por varias razones. Este capítulo se centra en la importancia del seguimiento de la sesión y en cómo configurar Google Analytics para obtener datos de la sesión.
2.1. ¿Por qué es esencial el seguimiento de la sesión?
El seguimiento de las sesiones tiene muchas ventajas. Por ejemplo, le ayuda a saber si las campañas de marketing y los esfuerzos de SEO de un sitio están funcionando. Nicholas Zinkie, de The Honey Baked Ham Company, también lo cree cuando afirma:
«Las sesiones son una buena métrica para entender lo atractivo que es su sitio y el éxito que tiene como comercializador a la hora de atraer usuarios a su sitio«.
El seguimiento de las sesiones de su sitio web puede ayudarle a evaluar si sus campañas de marketing y SEO están funcionando. Digamos que su sitio web tiene una media de tres sesiones por usuario al día.
Esto demuestra que está haciendo un buen trabajo y que sus diversas campañas están trayendo visitantes de vuelta a su sitio. Pero si su sitio tiene un promedio de tres sesiones por usuario al mes, significa que los usuarios no están regresando al sitio con frecuencia.
Por lo tanto, tendrá que invertir más en marketing o publicidad. Se trata de adoptar nuevas estrategias que puedan hacer que los usuarios vuelvan a su sitio con regularidad.
Además, las sesiones pueden ayudarle a analizar el comportamiento de compra de sus usuarios. Esto es especialmente importante para los propietarios de tiendas
Puede ver por ejemplo:
- En cuántas sesiones se ha visto un producto;
- En cuántas sesiones hubo un evento de «añadir al carrito»;
- ¿Cuántas sesiones dieron lugar a un pago?
- ¿Cuántas sesiones resultaron en una transacción exitosa?
Esta información puede ayudarle a ver qué visitantes abandonan su sitio sin añadir sus productos a la cesta. A continuación, puede considerar cómo conseguir que añadan un producto a sus carros de la compra antes de que se desconecten.
Esto puede hacerse mediante :
- Ofertas de incentivos
- Enlaces a páginas de productos
- Recomendación de productos en la barra lateral.
2.¿Cómo configuro Google Analytics para que haga un seguimiento de las sesiones?
La configuración de Google Analytics le permitirá disponer de información muy valiosa como las sesiones, sin embargo puede ser complicado. Se realiza en 5 pasos que son los siguientes
Paso 1: Configuración de Google Tag Manager
Google Tag Manager recoge datos de su sitio y los envía a otras plataformas de análisis como Google Analytics. Para configurar esta herramienta, sólo tendrá que crear su cuenta de Google Tag manager y hacer clic en continuar.
Al finalizar la creación de la cuenta y la configuración de los diferentes parámetros, tendrá acceso a un código que pegará en el back-end de su sitio.
Paso 2: Cree su cuenta de Google Analytics
Para registrarse en Google Analytics, necesita un nombre de cuenta y la URL de su sitio web. También debe introducir la categoría de su sitio, incluyendo el sector en el que opera, y definir su zona horaria. De nuevo obtendrá un código de seguimiento.
Paso 3: Configurar las etiquetas de análisis con Google Tag Manager
Este paso consiste en añadir las etiquetas de seguimiento de Google Analytics. Consiste en definir los tipos de datos que se recogerán en su sitio web y dónde pueden compartirse estos datos.
Después de configurar las etiquetas, vaya a «Configuración de Google Analytics» e inserte su código de seguimiento de Google Analytics.
Paso 4: Definir los objetivos de Google Analytics
Vaya al panel de control de Google Analytics y haga clic en el botón «Objetivo» para definir sus indicadores de rendimiento
Entre los objetivos que tenemos :
- Destino: muestra si los visitantes llegan a una página específica de su sitio.
- Páginas/pantallas por sesión: es importante cuando su objetivo es que los visitantes vean un número determinado de páginas.
- Evento: Esto también es importante cuando se quiere conseguir que los visitantes reproduzcan un vídeo o hagan clic en un enlace.
A partir de los objetivos puede definir exactamente el tiempo que los visitantes tienen que pasar en su sitio para que un objetivo se considere alcanzado.
2.3. ¿cómo hacer un seguimiento del número de sesiones en Google Analytics?
El seguimiento de las sesiones en Google es especialmente fácil, sobre todo con el informe de visión general de la audiencia. En Google Analytics, vaya a «Audiencia» y luego a la vista previa.
Fuente: databox
Obtendrá un informe que muestra tanto el número de sesiones como el número de usos. Para ver más datos de la sesión, haga clic en «Adquisición» y luego en «Todo el tráfico».
Google Analytics se lo muestra en detalle
- El número de sesiones
- El porcentaje de nuevas sesiones y nuevos usuarios por canal
- Fuente/medio
- Referencia.
Fuente: databox
Al filtrar los datos por Fuente o Medio, podrá identificar las principales fuentes a través de las cuales está generando tráfico, incluyendo nuevos visitantes.
También es posible filtrar los datos por campañas publicitarias para ver qué campañas están trayendo visitantes a su sitio web. Lo que sería interesante es comparar los datos de la sesión que tiene con los datos del mes anterior.
Esto le permitirá ver, por ejemplo, si su sitio tiene menos sesiones los fines de semana y qué fuentes de tráfico son más eficaces.
Conclusión
Para comprender lo que ocurre en su sitio web, debe ser capaz de interpretar los datos de la sesión. Las sesiones comprenden las interacciones de un visitante en un sitio en un periodo de tiempo y siguen siendo una de las mejores tendencias para entender las tasas de conversión.
Esta métrica es importante para todos los sitios web, especialmente los de comercio electrónico. Le permite ver cómo están funcionando sus estrategias de marketing y SEO.
Los diferentes métodos comentados en este artículo le ayudarán a configurar su cuenta de Google Analytics y a realizar un seguimiento de los datos de la sesión en su sitio.
El seguimiento de la sesión en Google Analytics puede utilizarse para muchas cosas, díganos para qué quiere hacer un seguimiento de las sesiones en su sitio.
