Imagine que ha realizado una búsqueda y la página web sugerida por Google le envía una respuesta inusual: «Error HTTP 502».
Frustrado, probablemente vuelva a las SERPs para elegir otra página.
Este es el escenario típico cuando todos nos enfrentamos a una experiencia de este tipo, que no deja de tener consecuencias para el SEO del sitio visitado.
De hecho, si un número suficiente de usuarios encuentra el mismo problema en la página en cuestión, estará de acuerdo conmigo en que Google simplemente la degradará o desindexará.
Precisamente por eso es tan importante asegurarse de que sus páginas web estén siempre disponibles.
Hoy voy a centrarme en uno de los fallos que pueden hacer que su página web no esté disponible: Los errores 502.
Además de explicarle qué es el código 502 o Puerta de enlace defectuosa, voy a explicarle sus consecuencias y, a continuación, le daré algunos consejos sobre cómo solucionarlo.
¿Está preparado? Vamos allá
Capítulo 1: El error 502 Bad Gateway: ¿traducción o significado?
Cuando visita una página web, el navegador de su dispositivo transfiere una solicitud al servidor, que la analiza y envía los resultados deseados.
Las distintas respuestas que puede proporcionar un servidor cuando se le presenta una solicitud se designan mediante códigos y se dividen en varias categorías.
Una de estas categorías son los errores del servidor, designados por el código de estado 5, que incluye el error502.
El error 502 o Bad Gateway es un problema que puede producirse durante el análisis del servidor.
El servidor es entonces incapaz de transferir la solicitud al servidor principal, lo que significa que ha habido un problema de comunicación con el servidor del sitio visitado.
El sitio web mostrará entonces una página de error 502 en su navegador.
Fuente : Openclassrooms
Este error puede aparecer de varias formas en su navegador web:
- Http Error 502-Bad Gateway ;
- Error 502;
- Puerta de enlace defectuosa ;
- 502 Servicio temporalmente sobrecargado ;
- Error de puerta de enlace ;
- Bad Gateway se ha producido el siguiente error : [code=DNS_HOST_NOT_FOUND] No se ha encontrado el nombre del host durante la búsqueda DNS. Póngase en contacto con el administrador del sistema si no se encuentra el problema reintentando la URL.
Fuente : dtechno-hacker
En Google, verá una interfaz como ésta:
Fuente : Kinsta
La aparición de estos mensajes de error suele ir acompañada de un cierre de la ventana del programa activo.
El verdadero problema es que no siempre es fácil determinar las causas del error 502.
Capítulo 2: ¿Cuáles son las causas del error 502 Bad Gateway y cuáles son sus consecuencias?
En este capítulo, voy a explicar los orígenes del error 502. También explicaré sus consecuencias.
Los orígenes del error 502 son diversos. Puede provenir de sus dispositivos o del servidor del sitio que está visitando. Puede deberse a :
2.1. Fallo del servidor web
El error 502 Bad Gateway puede producirse en caso de fallo total del servidor web que se está visitando.
Un fallo del servidor proxy puede producirse cuando un sistema operativo o un software deja de funcionar o deja de mostrarse.
Un servidor web es un dispositivo informático, normalmente un ordenador, que realiza operaciones basadas en peticiones enviadas por varios clientes.
Fuente: Quora
He aquí las diversas causas de fallo del servidor:
2.1.1. Sobrecarga del servidor web o ataque DDoS
Todos los servidores web tienen límites que no deben sobrepasarse y, cuando se superan, es posible que la pasarela deje de responder a las solicitudes. Se vuelve lenta y tarda más en cargarse, sobre todo si se envían demasiadas solicitudes.
En casos extremos, el servidor también puede bloquearse y ofrecer en su lugar un código de error de proxy 502. Esta sobrecarga puede estar causada por demasiadas visitas al sitio web.
También puede estar causada por un ataque DDos (Denegación de Servicio Distribuida):
Fuente: Hackernoon
Se trata de un ataque informático diseñado para hacer que un servicio no esté disponible de modo que no pueda utilizarse. Puede hacer que se bloquee el acceso al servidor o incluso bloquear la distribución de correo electrónico dentro de una empresa.
2.1.3. Sobrecalentamiento del servidor web
Este fallo también puede deberse al sobrecalentamiento del servidor web.
Los servidores web necesitan un mantenimiento:
- Limpieza ;
- Almacenamiento en un lugar seguro y con aire acondicionado;
- Protegidos del polvo, que es una fuente de sobrecalentamiento del servidor.
Cuando su mantenimiento es deficiente, pueden sobrecalentarse y provocar algo parecido a un error 502.
2.2. Un error del navegador o de comunicación
Una extensión del navegador de su dispositivo puede estar causando el mensaje de código de estado 502 o Bad Gateway. Esto significa que la extensión está dañada. También es posible que la conexión entre usted y el servidor de destino haya fallado.
También es posible que su conexión se haya vuelto lenta debido a un problema con su suministro de Internet.
2.4. Programación PHP incorrecta o un error del sistema
A veces, el código de la página web puede contener algún error o usted puede haberlo escrito mal. Esto impide que responda positivamente a la solicitud.
Fuente: Videohive
También puede tratarse de un error del sistema, pero también es posible que la web haya eliminado el servidor porque su contenido es ilegal.
2.5. Infección de su ordenador
Esta es una causa extremadamente rara de un error 502 Bad Gateway. En este caso, es probable que su ordenador esté infectado por un virus o un programa malicioso diseñado para corromper sus archivos y hacer que las páginas de su ordenador no funcionen correctamente.
Para saber si su ordenador está infectado, esté atento a estos signos:
- Su ordenador se vuelve extremadamente lento hasta el punto de bloquearse, congelarse y requerir un reinicio;
- El ordenador se apaga y se vuelve a encender sin que usted se lo pida;
- Sus programas tienen dificultades para ejecutarse o dejan de ejecutarse por completo, o devuelven mensajes de error extraños;
- Ciertos periféricos dejan de ser accesibles.
2.6. Corrupción del registro de Windows o acumulación de archivos obsoletos
Esta corrupción puede deberse a modificaciones que haya realizado en su sistema operativo. Esto puede implicar la instalación o desinstalación de programas.
Del mismo modo, si tiene demasiados archivos obsoletos en su ordenador, esto puede afectar a su navegador y provocar un código de error 502 Bad Gateway.
Capítulo 3: ¿Cuáles son las consecuencias del error 502?
Si el error 502 Bad Gateway se repite con demasiada frecuencia, puede tener consecuencias perjudiciales para el funcionamiento del sitio web.
Por un lado, perjudica gravemente el rendimiento del sitio, ya que una página que dé continuamente resultados «Bad Gateway» dejará de ser referenciada y será descartada por los motores de búsqueda.
Los motores de búsqueda no tolerarán que sus usuarios se encuentren con un sitio web que no esté disponible continuamente.
Este tipo deerrores ofrecen una mala experiencia al usuario, y todos sabemos lo pacientes que somos cuando navegamos por la web.
Ya no estarán motivados para volver a visitar ese sitio web aunque se solucione el error. Así que es urgente que lo repare correctamente.
Capítulo 4: ¿Cómo reparar el error 502 Bad Gateway?
Aquí, en lugar de remitirle a tutoriales, voy a guiarle, tanto si es un visitante de un sitio web como si es un webmaster. Le llevaré a través de los distintos pasos necesarios para deshacerse del error Bad Gateway lo antes posible.
4.1. Consejos para los Webmasters de un sitio web que devuelve un error Bad Gateway
Si es usted un Webmaster y le han notificado que su sitio muestra un código de error 502, empiece por comprobar que su sitio Web funciona y es accesible. Compruebe también que su servidor funciona correctamente.
Puede que le resulten útiles los consejos para los visitantes del sitio web que figuran en la siguiente sección 4.2.
Si este es el caso, puede dirigirse a su anfitrión, ya que es muy posible que el problema esté en ellos.
Póngase en contacto con su anfitrión para que pueda realizar una comprobación y arrojar algo de luz sobre la cuestión. Es posible que ya se hayan dado cuenta del fallo y estén trabajando para resolverlo. Pero, mientras tanto, puede seguir los siguientes consejos:
Consejo 1: Instale otro servidor DNS o inspeccione los registros de su servidor
DNS significa Sistema de Nombres de Dominio y se utiliza para traducir los nombres de dominio o identificadores de Internet en direcciones IP.
Fuente: Nameshield
El error puede ser independiente de usted y de su administrador web y, en su lugar, puede estar causado por su proveedor de acceso debido a una entrada errónea en su servidor DNS.
En este caso, instale otro servidor DNS.
Además, inspeccione los registros de su servidor, ya que le darán detalles sobre el estado de su servidor. Revíselos a fondo en busca de cualquier información sospechosa.
Consejo 2: Corrija los cortafuegos defectuosos para remediar la puerta de enlace defectuosa
Corrija las configuraciones defectuosas del cortafuegos: El cortafuegos es el guardián de su sitio web, responsable de protegerlo de visitantes malintencionados y ataques diversos.
La configuración de su cortafuegos puede ser defectuosa, en cuyo caso puede considerar una simple solicitud de acceso como un ataque y rechazarla, provocando el error 502 Bad Gateway.
Consejo 3: Corrija los errores de conexión y desactive los plugins/extensiones
Para ello, primero debe asegurarse de que la dirección web se ha introducido correctamente y no contiene errores tipográficos. A continuación, asegúrese de que su conexión a Internet funciona correctamente.
Es posible que sus plugins/extensiones estén dañados. Para desactivarlos en Firefox, vaya al menú, luego a ayuda, después haga clic en reiniciar y desactivar módulos.
Para desactivarlos en WordPress, siga las instrucciones detalladas en este artículo de Twaino o vea el vídeo :
Consejo 4: Desactive la Red de Entrega de Contenidos
La Red de Entrega de Contenidos (CDN) es un conjunto de servidores web creados para alojar y enviar copias del contenido estático o, en caso necesario, del contenido dinámico de sus sitios WordPress.
Fuente : bug8
Acelera la entrega de contenidos a los visitantes de sus sitios web. Sin embargo, puede ocurrir que la CDN tenga algún problema que provoque el error 502 o Bad Gateway, y la solución a este problema es desactivarla.
Para ello: si utiliza la extensión CDN enabler para enlazar sus contenidos, simplemente desactívela.
4.2. Algunos consejos para los visitantes del sitio web que se enfrentan al error 502
Consejo 1: Compruebe su sistema
Compruebe que el error no procede de su sistema utilizando Downforeveryoneorjustme:
Le dirá si es usted el único en esta situación y dónde radica el problema. Si es el único en esta situación, deberá comprobar sus funciones y reiniciar su navegador.
Le aconsejo que lo reinicie en modo seguro, es decir, con la configuración predeterminada.
Consejo 2: Espere un poco
Lo primero que debe hacer ante una situación de este tipo es armarse de paciencia, porque lo más frecuente es que el error no provenga de usted, sino del servidor del sitio que está visitando.
Por lo tanto, puede que merezca la pena esperar unos quince minutos y después actualizar la página web. Obviamente, esto sólo funciona si la página es una que conoce bien y/o contiene información importante.
Si esto no funciona :
Consejo 3: Realice una actualización forzada de la página web
Realice una actualización forzada de la página. Una actualización forzada se utiliza para borrar la memoria caché del navegador con el fin de forzarlo a cargar una versión más reciente de la página visitada.
Para ello, pulse MAYÚS F5 en Chrome o CTRL F5 en Firefox.
Fuente: Ctrlf5digital
Consejo 4: Ejecute un antivirus para hacer frente a las infecciones
Realice un escaneado de virus y malware porque el error Bad Gateway puede deberse a una infección en su ordenador.
Deberá escanear su ordenador con un antivirus o una herramienta de diagnóstico, que generará un informe con los distintos virus detectados y los sistemas infectados.
También puede realizar un escaneado en línea para evaluar el alcance de la infección y, a continuación, enviar el informe a un experto para que le oriente sobre qué hacer a continuación.
Y si encuentra algún virus o malware, debe aislarlo de otros programas hasta que el ordenador haya sido desinfectado.
Consejo 5: Vacíe la memoria caché de su navegador y elimine las cookies del mismo
Recuerde vaciar la memoria caché de su navegador para eliminar la página de error en caso de que su navegador la haya almacenado.
Para ello, pulse CTRL MAYÚS SUPPR :
Borrar las cookies del navegador puede corregir el error 502.
No es necesario que elimine todas las cookies, empiece por eliminar las cookies del sitio al que intenta acceder sin éxito pulsando la línea de puntos en la esquina superior derecha del navegador, después pulse en más herramientas y en eliminar datos de navegación o pulse CTRL MAYÚS SUPR.
Consejo 6: Reinicie sus dispositivos y cambie de navegador
Reinicie todos sus dispositivos de conexión, ya sea el ordenador, el router Wi-Fi o el módem.
A continuación, cambie de navegador. Puede utilizar Chrome, Firefox u Opera. Si consigue acceder al sitio con otro navegador, instale de nuevo su navegador.
También puede cambiar a la navegación privada iniciando otra sesión privada.
Todo lo que tiene que hacer es cerrar todas las pestañas existentes y abrir una nueva en modo de navegación privada. En Google Chrome, cambie a la navegación privada pulsando CTRL MAYÚS L.
Consejo 7: Limpie su disco duro para remediar un error 502
Limpie el disco duro de su ordenador utilizando un software de limpieza de discos duros. Esta es una forma eficaz de deshacerse de los archivos corruptos y mata dos pájaros de un tiro.
Limpieza del disco duro: Tras abrir el PC, haga clic con el botón derecho en el disco que desea limpiar y seleccione «Propiedades», que se encuentra en la parte inferior del menú.
A continuación, haga clic en «Limpieza del disco» en el menú Propiedades y seleccione lo que desea limpiar.
Una vez hecha la selección, haga clic en Aceptar y luego en Sí para confirmar. Además, elimine regularmente los archivos obsoletos de su dispositivo.
Capítulo 5: ¿Cómo evitar el error 502 o Puerta de enlace incorrecta?
En esta sección, voy a darle algunos consejos sencillos y prácticos sobre cómo evitar los errores 502 o Bad Gateways.
Para evitar un error 502 o Bad Gateway :
5.1. Compruebe el contenido de su sitio web y asegúrese de que sus extensiones no están dañadas
Debe asegurarse de que el contenido de su sitio web es siempre legal y cumple los requisitos legales, web y éticos. Esto es para evitar que su sitio web sea eliminado, lo que es causa de un error 502 o Bad Gateway.
También debe asegurarse de que sus extensiones no están corruptas, ya que una extensión corrupta puede causar un error 502 o Bad Gateway.
5.2. Mantenga su servidor funcionando sin problemas
Puede mantener su servidor funcionando sin problemas :
- Asegurándose de que no está sobrecargado. Para ello, puede limitar el número de peticiones simultáneas a su sitio;
- Asegurándose de que no se sobrecalienta. Para ello, el servidor debe instalarse en un lugar muy climatizado y alejado de residuos polvorientos.
5.3. Evite los virus y el malware instalando un software antivirus en su ordenador
Realice escaneos regulares de su sistema y utilice una protección cortafuegos eficaz.
Actualizar su sistema con regularidad evitará que su ordenador sea vulnerable a ataques de virus y malware.
Además, debe tener mucho cuidado con los enlaces dudosos y los archivos ilegales. Manténgase alerta ante el spam y los mensajes no deseados.
Fuente: Tribulant
El spam es un correo electrónico publicitario que se le envía sin su consentimiento. Algunos están infectados intencionadamente con el fin de dañar su dispositivo.
5.5. Tenga mucho cuidado con los cambios que realice en su sistema
Desinstalar y volver a instalar su sistema Windows puede afectar a las operaciones de navegación de su sitio y provocar un error 502 o Bad Gateway. Así que por favor sea cuidadoso y atento.
Si los cambios no son necesarios para el buen funcionamiento de su dispositivo, no los realice.
FAQ : Error 502 Bad Gateway
Me ha aparecido un error 502. ¿Cómo puedo solucionarlo?
Un error 502 puede originarse en el lado del cliente (su ordenador) o en el lado del servidor. Esto es lo que puede hacer para intentar corregir este error:
- Actualice la página pulsando F5 o haciendo clic en el botón Actualizar de su navegador;
- Borre los datos de navegación, como las cookies y la memoria caché, en la configuración de su navegador;
- Reinicie su módem/router WiFi;
- Espere unos minutos y vuelva a intentarlo más tarde, ya que puede tratarse simplemente de un problema temporal en el servidor;
- Póngase en contacto con el administrador de su sistema o con el servicio de atención al cliente del sitio web si el error persiste después de seguir estos pasos.
¿Qué significa exactamente «Puerta de enlace defectuosa» cuando obtengo el error 502?
El código de estado HTTP 502 indica una «Puerta de enlace incorrecta» y generalmente lo encuentran los usuarios cuando intentan acceder a un sitio web a través de un proxy o un cortafuegos.
Significa que el servidor que transmite originalmente la solicitud no ha recibido una respuesta válida de otro servidor situado aguas arriba en el proceso de comunicación entre varios servidores.
Se trata esencialmente de un fallo de comunicación entre dos servidores y no entre un servidor y un cliente.
¿Cómo puedo solucionar el error 502 Bad Gateway específicamente en mi Mac?
Pruebe estas posibles soluciones para resolver el error 502 Bad Gateway en su Mac:
- Borre la caché DNS: Abra Terminal y escriba sudo killall -HUP mDNSResponder e introduzca su contraseña de administrador;
- Reinicie la conexión SSH: Ejecute sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ;
- Renueve la dirección IP: Escriba ipconfig getifaddr en1 y luego sudo ipconfig setfaddr en1 inet OFF, sudo ipconfig setfaddr en1 inet ON.
¿Es posible bloquear la aparición del error 502 Bad Gateway?
No, no es posible bloquear directamente la aparición del error 502 Bad Gateway. Este error se produce generalmente cuando fallan las comunicaciones entre servidores, por lo que no procede de una única fuente que usted pueda impedir que llegue a su ordenador.
En su lugar, concéntrese en resolver el problema actualizando la página, borrando la memoria caché y las cookies, y probando la conexión más tarde.
En resumen
En ocasiones, el servidor puede tener problemas para realizar sus tareas habituales. Este es el caso del error 502 que, cuando se produce, le impide acceder al contenido deseado del sitio, al igual que ocurre con los errores 404.
Pero no se preocupe, ahora tiene suficientes soluciones para remediar la situación eficazmente. Siga los diversos consejos que he enumerado en este artículo y seguro que acabará con este problema.
Sobre todo, no descuide las diversas prácticas que he enumerado para evitar que se produzca un error 502 o de puerta de enlace incorrecta. ¡Más vale prevenir que curar!
¡Hasta pronto!
