Como minorista, probablemente ya sepa que Google Shopping sigue siendo un canal excelente para llegar a nuevos clientes y aumentar sus ventas.
Sólo el motor de búsqueda recibe cada día más de 6.800 millones de consultas, de las que probablemente millones sean búsquedas de los productos que usted vende
Pero para aprovechar realmente los beneficios de Google Shopping, debe optimizar con éxito sus listados de productos para que aparezcan en los primeros resultados de búsqueda de Google
Sin embargo, la realidad es que casi todo el contenido disponible en línea que trata sobre Google Shopping gira esencialmente en torno a cómo configurar una buena campaña de Google Ads
Muchos parecen olvidar que un elemento igualmente importante es la optimización de los feeds de productos para que aparezcan en los resultados orgánicos (gratuitos) de Google Shopping
De hecho, desde finales de abril de 2020, Google ha anunciado la ampliación de su servicio de búsqueda de compras a los listados gratuitos
Se trata de un anuncio que ofrece a todos los comerciantes en línea, e incluso a los físicos, la oportunidad de que sus productos aparezcan en los resultados de Google Shopping, sin necesidad de invertir un céntimo en publicidad
Así pues, si no dispone de recursos suficientes para llevar a cabo una costosa campaña publicitaria, Google Shopping puede ser el caballero blanco que le ayude a atraer a nuevos clientes y a generar más ventas sin romper la banca
Pero, ¿cómo se hace? En esta completa guía de SEO, detallaremos todos los pasos que debe seguir para clasificar con éxito sus productos de forma gratuita en los resultados de Google Shopping
Capítulo 1: Google Shopping – Qué es, cómo funciona y los beneficios para los minoristas
Para comprender mejor las técnicas de optimización de Google Shopping, es útil entender primero cómo funciona la plataforma
1.¿Qué es Google Shopping?
Anteriormente conocido como Google Product Search, Google Shopping es un motor de comparación de precios que permite a los usuarios navegar y comprar millones de productos de diversas tiendas
Es un servicio ofrecido por el gigante de las búsquedas en línea que está transformando la forma en que la gente busca productos en línea
En lugar de que los consumidores vayan directamente a Amazon o Alibaba para buscar un producto, pueden utilizar Google Shopping para encontrar los mejores precios disponibles en línea o en los minoristas locales.
Evidentemente, cuando un usuario busca un producto en Google Shopping, el motor reúne en una sola página una lista de productos relevantes ofrecidos por varios minoristas. Cada producto ofrecido está representado por
- Un título
- Una breve descripción
- Un precio
- Y una imagen en miniatura para tener una visión general del producto
El usuario podrá entonces comparar el precio y las características de los productos sin tener que visitar necesariamente las páginas web de las tiendas de forma individual
Y probablemente elegirán al minorista que les ofrezca la mejor relación calidad-precio.
Los resultados de Google Shopping están disponibles en las páginas habituales de Google, pero bajo la pestaña que dice «Shopping»
Sin embargo, esta pestaña sólo aparece cuando el usuario busca un producto de comercio electrónico
Google no le mostrará la pestaña «Compras» en sus resultados cuando busque términos como «elecciones presidenciales» o «Marsella», por ejemplo.
Sin embargo, si lo desea, puede ir directamente a Google Shopping utilizando el enlace del sitio web oficial y buscar específicamente el nombre de un producto.
1.2) ¿Cómo se puede acceder a Google Shopping?
Una de las grandes ventajas de Google Shopping para los minoristas es que la plataforma es muy accesible para los consumidores.
De hecho, Google sigue siendo el motor de búsqueda más popular del mundo, con más de 6.800 millones de búsquedas diarias
Y como usuario común de Internet, no necesita ninguna habilidad especial para utilizar Google Shopping. De hecho, la plataforma ha sido diseñada para ser lo más fácil de usar posible.
En concreto, así es como un usuario puede acceder y utilizar Google Shopping
Digamos que está buscando un nuevo par de zapatillas. Y como usted no es fiel a una marca en particular, va a Google y escribe algo como «tendencia de entrenadores 2022»
El motor de búsqueda le genera un montón de resultados con unos cuantos anuncios y blogs que hablan de «losentrenadores más calientesde 2022»
Pero como no tiene tiempo para leerlo todo, puede ir rápido haciendo clic en la pestaña «Compras» disponible en la barra de menú de la página
Haciendo clic en la columna de su izquierda, puede filtrar los resultados según criterios como el precio, el color, el sexo y muchos otros
También puede consultar los comentarios dejados por otros consumidores para ayudarle a hacer su elección.
Una vez que haya hecho su elección, podrá comprar su par de zapatillas directamente desde la interfaz y fácilmente en unos pocos clics
Como puede ver, es muy fácil para los consumidores buscar y comprar productos en Google Shopping
También es fácil para los vendedores configurar Google Shopping y hacer que sus productos aparezcan en los resultados de búsqueda. Y eso es lo que veremos en el próximo capítulo.
1.3 ¿Cómo funciona Google Shopping?
Google Shopping funciona procesando archivos denominados «feeds de productos»
Los minoristas en línea como usted pueden incluir sus productos en estos archivos y luego enviarlos al motor de búsqueda para que aparezcan en los resultados de Google Shopping
Como vendedor, puede añadir todos sus productos a la plataforma de forma gratuita y luego realizar campañas publicitarias para maximizar sus posibilidades de ser visto por más consumidores
En cualquier caso, cada feed de Google Shopping debe contener una cierta cantidad de información como el nombre del producto, la descripción, la imagen y el precio, etc. Google asociará entonces esta información con las consultas de sus clientes
A continuación, Google asociará esta información con las consultas de los usuarios para ofrecer resultados de búsqueda
Cuando un usuario lanza una búsqueda (como en nuestro ejemplo anterior sobre los formadores), verá en su pantalla una lista de propuestas asociadas a su solicitud.
Dado que los minoristas ya proporcionan la información importante sobre los productos, Google podrá mostrar fácilmente los precios actuales y la disponibilidad de existencias.
Si el usuario encuentra una sugerencia relevante, puede hacer clic en ella y ser redirigido al sitio de la tienda o del vendedor para proceder a la compra o para descubrir otros productos relacionados
Las características importantes de Google Shopping incluyen
- El Google Merchant para añadir sus productos y gestionar sus feeds.
- Búsqueda local: Para ayudar también a las tiendas físicas a mejorar su visibilidad en la plataforma y aumentar sus ventas
- Reseñas de los consumidores: Con los comentarios dejados por los consumidores, Google Shopping es capaz de clasificar los productos con las puntuaciones más altas de las reseñas en la parte superior de la lista. Esto significa que cuando sus productos reciben críticas positivas, puede ver cómo sus ventas aumentan significativamente
- Pago y entrega de productos: El buscador también ofrece servicios de pago en línea a través de Google Play y de entrega de productos a través de Google Express
- Anuncios de Google: Aquí es donde los minoristas pueden realizar sus campañas publicitarias para estar bien posicionados para las consultas específicas. Pueden controlar los presupuestos, las pujas y otros aspectos de sus campañas como la ubicación, la programación de los anuncios, etc. Google también ofrece campañas de compras inteligentes y anuncios de inventario local para ofrecer anuncios más allá de las consultas específicas.
1.4. ¿Por qué utilizar los listados de productos gratuitos de Google Shopping?
Hay 5 buenas razones por las que debería integrar Google Shopping en su estrategia de marketing
1.4.1. Benefíciese del alto volumen de búsqueda
La primera ventaja de Google Shopping es el volumen de consultas que recibe el buscador
De hecho, Google es el sitio web más visitado de Internet, con miles de millones de consultas registradas diariamente.
Fuente:Digital-mag
Y el 55% de estas búsquedas son de productos comerciales. Sería una pena dejar pasar una oportunidad así, que puede contribuir considerablemente a mejorar la visibilidad de su tienda
1.4.2. Un medio de visibilidad accesible para las pequeñas y medianas empresas
Los listados de productos orgánicos de Google representan una excelente oportunidad para las empresas, especialmente las PYME, que suelen tener un presupuesto limitado.
Es cierto que la búsqueda en línea carece de diversidad y está dominada en gran medida por las grandes marcas
Siempre que busque en Google algo como «zapatillas de deporte para hombres», lo más probable es que sitios como Nike o Adidas estén en los primeros puestos de la lista
Esto se debe a su gran conocimiento de la marca, pero también a los enormes presupuestos que invierten en anuncios pagados en Google Shopping
Sin embargo, el 43% del tráfico del comercio electrónico procede de la búsqueda orgánica (sin publicidad). Esto es un alivio para aquellos que aún no tienen suficiente dinero para sobrevivir en el mercado de la publicidad en línea
Fuente: Appsthatdeliver
Está claro que no siempre hay que pagar por los anuncios patrocinados para atraer visitantes a su tienda
Con una buena estrategia de SEO en Google Shopping también puede dirigir el tráfico a su sitio web y aumentar sus ventas
Ahora que el buscador ofrece un listado gratuito en Google Shopping, no tiene que depender únicamente de su estrategia tradicional de SEO
También puede utilizar el listado de productos gratuito de Google Shopping para obtener más conversiones y destacarse de la competencia sin invertir una fortuna en publicidad. Dado que es una solución gratuita, sería una pena no aprovecharla.
1.4.3. Consiga más clics para sus productos
Los 3 primeros resultados orgánicos (clasificados sin publicidad) en las páginas de Google obtienen el 75% de los clics
La ventaja en este caso es que los resultados de Google Shopping se sitúan muy por delante de estos resultados orgánicos. Esto ofrece una mejor visibilidad para sus productos
Además, el hecho de que los resultados de Google Shopping tengan una foto y el precio de los productos anima naturalmente a los usuarios a hacer clic en estos resultados que en los enlaces orgánicos
1.4.4. Aproveche el tráfico dirigido para obtener una mejor tasa de conversión
Como comerciante, es bueno tener tráfico en su sitio web, pero es aún mejor tener tráfico que se convierta en ventas
Y esta es una de las grandes ventajas de Google Shopping para las tiendas online
Es más probable que alguien que busque «aspiradora de menos de 50 libras» compre que alguien que busque vagamente «aspiradora doméstica» o «cómo reparar una aspiradora»
Al utilizar Google Shopping, debe orientar su sitio web a estos términos de búsqueda comercial
Esto hace que Google Shopping sea el canal que le permite acceder a un público objetivo más preparado para comprar que cualquier otra plataforma
1.4.5. Consiga más visibilidad con Google Lens
Google Shopping está integrado con Google Lens, el servicio de reconocimiento de imágenes del buscador
A primera vista, Google Lens se creó para permitir a los usuarios obtener información relevante sobre una imagen.
Pero en combinación con Google Shopping, la aplicación permite a los usuarios escanear un objeto y acceder a una lista de empresas que venden ese producto
Esto sigue siendo una ventaja importante para los vendedores como usted que también pueden aparecer en los resultados de Google Lens
Capítulo 2: Google Shopping – Cómo añadir y optimizar sus productos de forma gratuita
En este segundo capítulo, veremos las técnicas de optimización para incluir sus productos en Google Shopping
Pero antes de llegar a la fase de optimización, primero debemos añadir con éxito sus productos a la plataforma
2.1. ¿Cómo añadir y vender sus productos de forma gratuita en Google Shopping?
Para conseguir que sus productos se clasifiquen en los resultados orgánicos de Google Shopping, el trabajo se basará en 3 pasos
- Creación de un archivo de alimentación de productos
- Creación y configuración de una cuenta de Google Merchant Center
- Y la activación para los«listados de productos gratuitos»
Concretamente, aquí están las diferentes tareas que hay que realizar para cada paso
2.1.1. Crear un archivo de flujo de productos
Ya sabemos que el flujo de productos es un archivo en el que tenemos que rellenar toda la información importante sobre nuestros productos, como el nombre, el precio, la categoría, la marca, la disponibilidad de existencias y el tiempo de envío.
Un feed de productos no está reservado exclusivamente a Google Shopping. Después de crear un feed de productos, siempre puede exportarlo y utilizarlo en otras plataformas de comercio electrónico como Etsy, Walmart y muchas otras
La ventaja de crear un flujo de productos es que puede ahorrarle un tiempo valioso al no tener que añadir todos sus productos individualmente a cada canal de comercio electrónico. Un mismo producto puede utilizarse en varios canales al mismo tiempo. Para crear un feed, puede consultar esta ayuda de Google
2.1.2. Crear y configurar una cuenta de Google Merchant Center
El segundo paso del proceso es crear su cuenta de Google Merchant. Y para ello, es aconsejable utilizar el mismo inicio de sesión que ha utilizado para otras cuentas de Google, incluyendo Google Analytics y Google My Business.
De este modo, sólo tendrá que recordar un nombre de usuario y una contraseña para todos los servicios de Google.
Pero una de las preguntas más probables que puede estar haciéndose en este momento es si Google Merchant es un servicio gratuito
Pues sí. Siempre que tenga una cuenta de Gmail, puede inscribirse en los servicios de Google Merchant Center de forma gratuita
Si aún no tiene una cuenta de Google Merchant Center, puede consultar la documentación oficial de Google
Después de crear su cuenta
- Vaya al menú «Crecimiento» y haga clic en la opción «Gestionar programas»
- La herramienta le presentará una sección de «Lista de productos libres»
- A continuación, haga clic en el botón «Iniciar» para comenzar el proceso
- Si se trata de una nueva cuenta de Google Merchant Center, se le pedirá directamente que cree un listado de productos orgánicos para Google Shopping
Para configurar los listados de productos orgánicos de Google Shopping desde una cuenta nueva
- Desplácese por la página de inscripción hasta la sección de información de su empresa y rellene los campos obligatorios
- A continuación, se le pedirá que elija cómo desea que sus clientes realicen el pago de sus productos
Elija la opción
- «En mi página web» si tiene una tienda online
- «En Google» para permitir la compra de sus productos directamente desde la interfaz de Google;
- Y «En mi tienda local» si vende sus productos fuera de línea en una tienda física
- Para los que tienen una tienda online, marque la casilla correspondiente para especificar la plataforma que utiliza
- A continuación, acepte las condiciones de uso y haga clic en el botón «Crear una cuenta»
Ya ha creado su cuenta de Google Merchant Center. A continuación, deberá pasar a la siguiente sección para rellenar el resto de la información, subir su feed de productos y finalizar la configuración de los listados de productos gratuitos para Google Shopping
2.1.3. Configuración de los listados de productos gratuitos en Google Shopping
Al hacer clic en el botón «Continuar» de la sección anterior, accederá a una nueva ventana con una lista de comprobación que deberá rellenar
- Para empezar, introduzca la dirección de su empresa y luego haga clic en el botón «Guardar»
- Introduzca también su número de teléfono para confirmar que es usted el propietario del negocio
A continuación, deberá verificar su sitio de comercio electrónico en la plataforma
- Para ello, introduzca el nombre de dominio del sitio y haga clic en «Continuar»
La plataforma ofrece entonces 2 métodos para verificar su sitio web
- El método añadiendo una etiqueta HTML
- Y la de subir un archivo HTML
El método de añadir una etiqueta HTML puede ser un poco complicado para las personas que no tienen conocimientos de programación
Sin embargo, hay temas populares como Divi que facilitan la adición sin que tenga que cambiar una línea de código
También hay plugins que permiten añadir etiquetas sin pasar por los archivos HTML
Para el segundo método, si puede acceder al panel de control de su servidor web, puede simplemente importar un archivo HTML
- Una vez completada la comprobación, recibirá un mensaje de éxito
A continuación, se le pedirá que rellene algunos datos sobre las condiciones de envío de los productos y los impuestos de venta. Ahora el siguiente paso es cargar el archivo de flujo de productos creado previamente.
2.1.5. Subir el archivo de alimentación del producto a Google Shopping
Para subir un archivo de alimentación de productos a Google Shopping
- Haga clic en «Añadir productos» y luego elija la opción «Añadir varios productos a la vez»
Esta segunda opción es más conveniente cuando quiere añadir todos los productos de su tienda a la vez
Además, si realiza cambios en su sitio web, el feed de productos se actualiza automáticamente para que los últimos cambios también sean visibles en Google Shopping
- A continuación, introduzca su país de venta y elija un idioma:
- Asigne un nombre a su archivo de alimentación de productos
- Haga clic en la opción «Recuperación programada» y luego en «Continuar»
- Se le presentará una nueva ventana en la que deberá introducir el nombre del archivo de flujo de productos creado anteriormente
- A continuación, vaya al panel de control de su sitio para copiar la URL del archivo de alimentación del producto
- A continuación, vuelva a Google Merchant Center para pegar la URL
- A continuación, haga clic en el botón «Crear alimentación»
Su feed de productos debería estar conectado con éxito a Google Shopping
- Ahora puede hacer clic en el botón «Recuperar ahora» para importar sus productos directamente a Google Merchant Center
El proceso de recuperación puede tardar un poco dependiendo de la cantidad de productos que suba a Google Merchant Center
Una vez completado el proceso, podrá encontrar todos sus productos en el Centro de Comercio
También puede editar la información del producto desde su cuenta de Google Merchant Center.
Una vez que haya completado todas las acciones requeridas, Google evaluará la información proporcionada antes de mostrar sus artículos en los anuncios gratuitos de Google Shopping.
Si ha llegado a esta etapa, ha completado con éxito el proceso de añadir productos a Google Shopping. Ahora la gente podrá ver sus productos en los resultados orgánicos de Google Shopping
2.2. ¿cómo optimizar el listado orgánico en Google Shopping?
Ahora que ha añadido sus productos a Google Shopping, probablemente espera que sus productos ocupen un lugar destacado en los resultados de Google Shopping para aumentar el número de visitantes y las ventas en la tienda
Sin embargo, no es tan sencillo. ¿Ha pensado en los numerosos productos que ya están en Google Shopping?
¿Por qué el motor de búsqueda debe dar prioridad a las suyas y situarlas en los primeros puestos de la lista cuando un usuario realiza una búsqueda?
Aquí es donde el SEO es importante e inevitablemente debería formar parte de su estrategia para posicionarse a largo plazo en las páginas de Google
Además, las campañas de Google Shopping no le permiten enriquecer su contenido lo suficiente en las palabras clave de su elección.
En estas campañas, Google simplemente rastreará su feed de productos para conocer las palabras clave relevantes para sus productos
Por otro lado, el SEO le da suficiente margen para enriquecer sus fichas de producto con las palabras clave que usted elija
Para ayudarle a tener éxito con el SEO de su alimentación y aumentar las posibilidades de que sus productos se sitúen en los primeros resultados de Google Shopping para las palabras clave relevantes, he aquí algunos consejos a seguir
2.2.1. Optimización de los títulos de los productos
Este es el factor más importante que hay que tener en cuenta a la hora de optimizar su feed de productos para Google Shopping.
Es el título que usted proporciona lo que permite a los algoritmos de Google saber de qué producto está hablando y lo clasificará mejor en los resultados cuando la gente busque específicamente ese producto o un producto relacionado
Además, también es el título que proporciona el que comunica a los consumidores qué producto está vendiendo.
Por ello, los títulos que proponga deben contener
- El nombre real del producto presentado
- La principal palabra clave a la que se dirige
- Atributos importantes del producto (modelo, color, tamaño, etc.)
Pero tenga cuidado de no sobrepasar los 150 caracteres por miedo a que sus títulos se trunquen en las páginas de resultados de Google Shopping. Esto podría reducir el incentivo de los usuarios para hacer clic en el producto
Además, hay que tener en cuenta que Google da importancia a las palabras que componen el título de su producto según el orden en el que están enlazadas.
Las palabras más importantes para usted deben colocarse en la primera posición
Por ejemplo, si vende utensilios de cocina, tendría sentido sugerir «sartén antiadherente Ikea 23 CM» en lugar de «sartén antiadherente Ikea 23 CM»
Si está añadiendo manualmente sus feeds de productos, puede tener cuidado de proporcionar un título bien optimizado
Pero para los que utilizan herramientas de gestión de piensos, es aconsejable configurar la creación de sus títulos especificando el orden de los atributos del producto
Por ejemplo, puede configurar la herramienta para que los títulos de sus productos se construyan según la plantilla [nombre del producto + marca + color + modelo + tamaño]
De este modo, puede estar seguro de generar títulos de productos optimizados para el SEO que aumenten sus posibilidades de clasificarse bien en Google Shopping
2.2.2. La descripción del producto
Las descripciones de los productos son también una parte importante del SEO para Google Shopping
Aunque no son directamente visibles en las páginas de resultados normales de Google, el motor de búsqueda los tiene en cuenta para comprender el contexto de sus listados de productos y clasificarlos mejor
En el caso de los listados gratuitos en la pestaña de Google Shopping, las descripciones de los productos que proporcione serán visibles para los clientes
Razón de más para ofrecer descripciones detalladas y pegadizas. Para ello, las descripciones de sus productos deben incluir
- La palabra clave principal del listado y, si es posible, otros términos secundarios para ampliar el campo léxico
- Las características y ventajas del producto para formar un sólido argumento de venta
Sin embargo, debe ser conciso y preciso para no aburrir al cliente
2.2.3. Imágenes del producto
En el comercio electrónico, las imágenes son un factor decisivo que puede influir considerablemente en la tasa de clics de sus productos
Por eso es crucial ofrecer imágenes impecables para sus productos
Para ayudarle a presentar mejores imágenes de productos para Google Shopping, he aquí algunos consejos a tener en cuenta
- Utilice imágenes con un fondo liso;
- También puede utilizar imágenes en contexto de uso
- Recorte bien las imágenes para evitar que las características del producto queden ocultas en el modo de miniaturas
2.2.4. Categorías de productos de Google
Para una mejor referenciación, su categoría de producto debe estar incluida en la taxonomía de Google
Para ello, elija una categoría de productos que sea bien conocida por Google para que el motor comprenda mejor su nicho y conozca las consultas para las que los usuarios deben clasificar sus productos
Aunque el nombre que le dé a su categoría no es tan importante como el título o la descripción del producto, debe tomarse en serio para una SEO de calidad
Por ejemplo, si tiene una tienda de venta de trajes en línea, podría elegir «Ropa y accesorios» como categoría, con las subcategorías «Ropa» y «Trajes».
2.2.5. El precio del producto
Es cierto que en una ficha de producto ya no hay que demostrar la importancia de las imágenes, pero es sobre todo el precio lo que realmente influye en la elección del cliente
Por ejemplo, si toma dos minoristas que venden los mismos artículos, es principalmente el precio lo que hará que los clientes elijan a un vendedor en lugar de otro
Si opera en un sector altamente competitivo y vende los mismos productos disponibles en el mercado, un precio de venta demasiado elevado perjudicará sin duda a su anuncio de Google Shopping
Por otro lado, si su producto es único u ofrece mejores beneficios que la competencia, un precio de venta elevado podría jugar a su favor e impulsar a los consumidores a hacer clic en sus anuncios
Por ejemplo, supongamos que vende pares de zapatillas deportivas personalizadas. Su público objetivo será, obviamente, gente que busca zapatos de calidad con un diseño único
La gente que busca zapatillas baratas no estará tan interesada en sus zapatillas personalizadas
Pero el problema es que en Google, los clientes de alto nivel y los que buscan gangas utilizan casi los mismos términos de búsqueda
En tal caso, un precio de venta más alto que el de la competencia le ayudará a destacar y a atraer clics de calidad de su público objetivo real.
2.2.6. El tipo de producto
Hay que decir que a la hora de rellenar el campo [ Tipo de producto ], no hay reglas como tal a seguir
Tiene vía libre para proponer tipos para sus productos. Además, sólo son visibles para Google. Ningún cliente verá el tipo que usted asigna a sus productos
No obstante, se recomienda insertar al menos las palabras clave para las que se quiere clasificar en Google Shopping. Esto aumenta sus posibilidades de aparecer en el motor de búsqueda
2.2.7. Anotaciones sobre el precio rebajado
Los productos con descuento se mostrarán en Google Shopping con la inserción «Promoción»
Esto tiende a animar a los clientes a hacer clic en el producto de forma natural. Por ello, Google es muy selectivo con los criterios de esta visualización. El reto para el motor de búsqueda es conseguir que los vendedores sean honestos y no inventen cifras sólo para atraer la atención de los consumidores
En efecto, el buscador exige que tenga un precio base que haya cobrado durante al menos 30 días no consecutivos en los últimos 200 días. Su precio de venta debe ser entonces al menos un 5% más bajo, pero no más de un 90%.
2.2.8. Detalles del producto
Este es el campo en el que puede introducir información adicional sobre el producto, aparte de sus atributos
Esta es una oportunidad para presentar los aspectos técnicos del producto, como las dimensiones, el material, etc.
Aunque los detalles del producto no mejoran directamente su clasificación en los resultados de Google Shopping, pueden generar clics si se presentan bien
2.2.9. Marca del producto
Tanto si es usted el fabricante como si es un minorista, es importante mencionar la marca de sus productos en la alimentación
Algunos consumidores son específicamente fieles a determinadas marcas, especialmente las que tienen una alta intención de compra
Por lo tanto, poner una marca en sus productos podría aumentar significativamente su tasa de clics y potencialmente sus ventas, especialmente si se trata de una marca popular.
Y si es dueño de su propia marca, mencionarla en sus anuncios de Google Shopping serviría para potenciar su branding para una mayor notoriedad
2.2.10. Categorías de ropa
Si tiene una tienda de ropa, es importante que sus listados de productos incluyan la información que la gente busca
Esto incluye, entre otras cosas
- Género: ¿Su ropa es para hombres, mujeres o es unisex?
- El grupo de edad: ¿Qué grupos de edad son los que más se interesan por sus productos? ¿recién nacidos, bebés, niños, adultos?
- Tamaño: ¿En qué tamaños están disponibles sus productos?
- El sistema de tallas: EU, FR, US, etc.
- El tipo de ajuste: estándar, pequeño, grande, ancho, de maternidad, etc.
- El color
Para obtener una lista más completa de los atributos recomendados para cada producto de confección, puede consultar la documentación de Google
2.2.11. El número de producto del fabricante y el número de identificación global
En Europa, el número de identificación comercial global suele ser su EAN. En el caso de las obras literarias, es el ISBN
Antes, Google sólo buscaba 3 referencias de productos
- El nombre de la marca
- La referencia del fabricante (MPN)
- Y el código GTIN
Hoy en día, el GTIN sigue siendo relevante y es necesario para cualquier producto fabricado. Por lo tanto, si usted es un revendedor, debe ponerse en contacto con el fabricante para obtener los códigos GTIN y EAN, de lo contrario sus productos pueden ser prohibidos de ser listados en Google.
2.2.12. Impuesto sobre las ventas y envío
Para proporcionar más información sobre sus productos y aumentar sus posibilidades de aparecer en Google Shopping, también puede añadir los tipos de IVA, así como las regiones en las que se venden sus productos y las normas de envío aplicadas
Todo esto se puede añadir en la configuración de su Google Merchant Center. Para ser rápido, sería mejor definir las reglas en la configuración de Google Merchant Center en lugar de rellenarlas individualmente en cada página de producto.
En su panel de control de Google Merchant Center, puede, por ejemplo, establecer que su política de envío sea
- Envío gratuito
- Tarifa plana de entrega
- Y una entrega evaluada por el transportista
2.2.13. Otra información requerida
Este tipo de información recoge pequeños detalles requeridos por Google
Si se omite alguno de estos datos, su producto puede ser rechazado por Google
Estos suelen ser
- Disponibilidad del producto: Los términos más utilizados son «en stock», «no disponible», «pedido anticipado» y «reposición».
- Y el estado del producto: Los términos utilizados son «nuevo», «reacondicionado» y «usado».
2.2.1.4. Etiquetas personalizadas
Las etiquetas personalizadas son una organización interna y pueden serle de gran utilidad en las campañas publicitarias
Al crear una nueva campaña de Google Ads, es posible organizar sus productos por los atributos habituales (marca, categoría, etc.), pero también por una etiqueta personalizada
Aunque la creación de estas etiquetas es opcional, puede ser útil para destacar un atributo de venta de sus productos durante las campañas
Por ejemplo, puede crear etiquetas personalizadas como «vacaciones» o «categoría de verano»
Capítulo 3: Preguntas frecuentes sobre Google Shopping
3.1) Google Shopping: ¿Cómo funciona?
Google Shopping es un motor de búsqueda de productos, un servicio de comparación de precios y una plataforma publicitaria, todo en uno.
Para las búsquedas de productos, Google suele ofrecer tanto anuncios patrocinados como orgánicos (gratuitos) que coinciden con la consulta del usuario
Al hacer clic en la pestaña de Compras visible en las SERPs de Google, el usuario podrá acceder a la lista de productos que coinciden con su búsqueda y comparar los diferentes productos ofrecidos por los distintos vendedores sin necesidad de visitar sus tiendas individualmente
3.2. ¿Qué es el Google Merchant Center?
Google Merchant Center es una herramienta esencial para cualquier minorista que quiera que sus productos aparezcan en Google Shopping
Es una plataforma conectada al motor de búsqueda en la que tiene que rellenar toda la información importante sobre su empresa, sus productos y su política de entrega
Toda esta información se enviará a la plataforma en forma de un archivo llamado «feed de productos»
Google Merchant Center es una excelente herramienta para listar sus productos de forma gratuita en Google Shopping. También es indispensable para crear campañas publicitarias en el buscador
3.3. ¿Por qué utilizar Google Shopping?
Google ofrece interesantes ventajas para los minoristas, tanto si venden sólo en línea como si tienen tiendas físicas. La plataforma ofrece la posibilidad de listar productos de forma gratuita para aparecer en sus resultados de búsqueda.
Se trata de una oportunidad para las PYME. También ofrece campañas publicitarias para impulsar la visibilidad de los vendedores y sus productos
Además, los usuarios de Google Shopping son generalmente personas que están listas para comprar. Conseguir una buena clasificación en Google Shopping le permitirá entonces atraer a un público de calidad para obtener mejores tasas de conversión
3.4. ¿Google Shopping es gratuito?
Sí, a partir de abril de 2020, las empresas podrán anunciar sus artículos de forma gratuita en Google Shopping y aparecer en la pestaña «Compras» del buscador.
Esto significa que puede crear una estrategia de SEO para que sus productos lleguen a la cima de los resultados orgánicos de Google Shopping
Sin embargo, Google Shopping no es completamente gratuito. Los anuncios de pago en la plataforma siguen siendo relevantes
3.5. La historia de Google Shopping
En sus inicios, Froogle era el nombre que recibía Google Shopping y no era más que un simple motor de búsqueda
Para utilizarlo, los usuarios sólo tenían que teclear el nombre de un producto y obtener una lista de sitios web asociados a sus consultas en los que podían comprar sus productos.
Con el tiempo, Google mejoró su servicio para competir con eBay y Amazon, que se encuentran entre los gigantes del comercio en línea.
El motor de búsqueda tuvo la idea de añadir una función que permite a sus usuarios navegar por una lista de tiendas de comercio electrónico para comparar más fácilmente los precios de los productos desde un único espacio sin tener que visitar necesariamente cada tienda de forma individual
Luego, en 2012, ofreció a los comerciantes una estrategia de publicidad de pago para posicionarse en los resultados de búsqueda.
La plataforma se convirtió en una extensión de Google Adwords, el servicio de publicidad de pago que las empresas de comercio electrónico utilizan para alquilar una posición destacada en las SERP de Google
Sin embargo, Google ha visto cómo la tasa de uso de este servicio disminuye gradualmente con el tiempo. El hecho es que muchas empresas están abandonando la idea de utilizar este servicio, principalmente porque las tarifas son demasiado caras para clasificar.
Con el efecto de la pandemia de coronavirus en la economía mundial, Google ha renovado el funcionamiento de Froogle ofreciendo a los comerciantes la oportunidad de aparecer en Google Shopping de forma gratuita a partir del 27 de abril de 2020
En la actualidad hay tantos sitios de comercio electrónico que los consumidores no pueden conocerlos todos.
Incluso grandes marcas como Fnac siguen siendo desconocidas en algunas zonas. Google Shopping ofrece la oportunidad a todos los sitios de comercio electrónico de mejorar su visibilidad en la web
Los minoristas que ahora utilizan Google Shopping pueden aprovechar la amplia base de datos de Google para mostrar sus productos a millones de usuarios de todo el mundo y aumentar potencialmente sus ventas
Los recientes cambios introducidos por el motor de búsqueda le permiten listar sus productos de forma gratuita en Google Shopping y ser buscado en todo el mundo
Este nuevo sistema ofrece a los consumidores algunas características interesantes para una mejor experiencia en el sector de las compras en línea.
3.6. ¿Por qué creó Google los listados de productos de Shopping gratuitos?
Para entender las verdaderas intenciones de Google, hay que tener en cuenta el contexto del mercado de las búsquedas en línea
En ese momento, Amazon estaba experimentando un importante crecimiento de los ingresos publicitarios hasta el punto de destronar a Google en este aspecto concreto.
El número de búsquedas de productos realizadas en Amazon superó con creces las realizadas en Google y Microsoft
Fuente: https: //www.statista.com/statistics/745091/annual-net-revenue-of-amazon/
Esto ha hecho saltar las alarmas en Google, que ha decidido actuar rápidamente ofreciendo la posibilidad de añadir productos a Google Shopping de forma gratuita.
La idea es atraer a nuevos vendedores para dar más visibilidad a su servicio de compras y convertirse en una referencia para los internautas que buscan productos en línea
Y se puede decir que esta estrategia ha dado sus frutos, ya que desde el anuncio de los listados de productos gratuitos, Google afirma haber visto un aumento del 70% en los clics y del 130% en las impresiones, de media, tanto para los listados gratuitos como para los listados de la pestaña Shopping en Estados Unidos.
Pero eso no significa que Google Shopping sea completamente gratuito. Los anuncios de pago siguen existiendo. Es sólo una estrategia del buscador para seguir compitiendo con otras plataformas de comercio electrónico y aumentar sus ingresos publicitarios
3.7. ¿Cuáles son los diferentes tipos de resultados orgánicos (gratuitos) en Google Shopping?
En general, los resultados gratuitos en Google Shopping se presentan de dos formas
- Resultados estándar
- Y resultados mejorados
3.7.1. Resultados estándar de Google Shopping
Por lo general, los resultados estándar de Google Shopping muestran productos con cierta información descriptiva y sólo son visibles en las páginas de resultados normales de Google
Proporcionan acceso a la información básica del producto, como
- El nombre del producto
- Una breve descripción
- Clasificación A
- Opiniones de los consumidores
- Y la disponibilidad de existencias
3.7.2. Resultados mejorados de Google Shopping
Como su nombre indica, los resultados mejorados de Google Shopping muestran mucha más información que los resultados básicos
A diferencia de los resultados estándar, los listados mejorados sólo son visibles en la pestaña de Compras de los resultados de Google y se presentan como un carrusel de productos
Con un resultado de Google Shopping mejorado, puede ver para cada producto ofrecido
- El nombre del producto
- Una breve descripción; y
- Clasificación A
- Opiniones de los consumidores
- Disponibilidad en stock
Pero también otros detalles adicionales como
- Un enlace de redirección a la tienda del vendedor
- Una opción de comparación de precios con otros minoristas
- Género
- Grupo de edad
- Tamaño
- Patrón
- Material
- Y muchos más
Esta forma de salida está más enriquecida y ofrece una presentación más atractiva del producto
3.8. ¿Dónde aparecen los anuncios orgánicos (gratuitos) de Google Shopping?
Como se ha explicado anteriormente, con los anuncios gratuitos de Google Shopping, sus productos pueden aparecer en las páginas clásicas de resultados de Google, en Google Images y en Google Lens.
Pero en términos concretos, así es como el motor de búsqueda organiza todo esto
3.8.1. La pestaña de compras
Con el ejemplo de los formadores, pudimos obtener una visión general de cómo Google muestra los productos en Google Shopping. Sin embargo, en esta pestaña sólo se ofrecen los resultados mejorados y se puede acceder a ellos desde los ordenadores de sobremesa y los smartphones
Sin embargo, estos artículos sólo serán visibles en los países en los que la pestaña de Compras esté disponible.
Cabe destacar que los listados de productos gratuitos de Google Shopping también están disponibles para las tiendas físicas
Si usted es un minorista local, por ejemplo, con una ubicación física, también puede listar sus productos para incluirlos en la pestaña de Google Shopping.
Para ello, tendrá que proporcionar cierta información como su horario de apertura, número de teléfono, dirección de la tienda, etc
Esta información permite a Google sugerir a los internautas sus productos como establecimiento cercano
También es posible activar la función «Comprar en Google» para que los usuarios puedan pedir su producto directamente desde la interfaz de Google Shopping. Sin embargo, esta opción sólo está disponible en los Estados Unidos en este momento
3.8.2. Las clásicas páginas de resultados de Google
En las páginas de resultados de Google, sus productos gratuitos de Google Shopping pueden presentarse de 3 maneras
3.8.2.1. Resultados ricos
Cuando la gente busca un producto, un minorista o una marca en particular, Google puede mostrar el producto en los resultados habituales como resultados mejorados
Estos resultados se distinguen por la información adicional (precio, disponibilidad, opiniones de los consumidores, etc.) que el motor de búsqueda añade al título de la página habitual y a la meta descripción de los enlaces orgánicos
Los usuarios pueden ver estos resultados mejorados desde cualquier país y cualquier dispositivo (smartphone, tableta u ordenador)
3.8.2.2. Artículos populares (ropa y accesorios)
Si vende ropa, bolsos, sombreros, zapatos y otros artículos de la categoría de ropa y accesorios en Google Shopping, sus anuncios gratuitos pueden aparecer en la lista de «Productos populares».
Se trata de una sección que permite a los usuarios acceder a los productos más populares asociados a sus búsquedas
Una vez que el usuario hace clic en un producto, aparece una ventana emergente en la parte derecha de la pantalla que muestra detalles sobre el producto y otros productos similares de otros vendedores
En la jerga del SEO, esta ventana se llama «panel de conocimiento»
3.8.2.3. Los 24 mejores
Como ya puede adivinar, el Top 24 es una nueva forma de presentación de los resultados de Google Shopping que clasifica los 24 primeros resultados relevantes de una consulta
Al igual que los resultados clasificados en la pestaña «Compras», los anuncios Top 24 aparecen específicamente para las búsquedas de productos
Por ejemplo, cuando alguien busque «smartwatches» en Google, aparecerá un anuncio de Top 24 en los resultados
Sin embargo, si se especifica «apple smartwatch», la lista de los 24 mejores anuncios ya no se ofrece en los resultados
Para la sección Top 24, disponemos de una serie de filtros para afinar aún más los resultados de la búsqueda, exactamente como funcionan los anuncios de «Productos populares»
Y para cada producto en el que se hace clic, el panel de conocimientos también aparece en la pantalla
Sin embargo, la sección Top 24 no parece estar limitada a un nicho o categoría de producto específico
Con este tipo de anuncio, sus productos gratuitos de Google Shopping pueden aparecer en los resultados independientemente de su nicho y de los artículos que venda.
3.8.2.4 Imágenes de Google
Además de estas dos ubicaciones (las páginas de resultados normales de Google y la pestaña de compras), los listados de productos de Google Shopping también pueden ser visibles en los resultados de Google Images
Normalmente, cuando un usuario consulta un producto o una marca, Google puede etiquetar algunas imágenes con una etiqueta de «Producto» que ofrece la oportunidad de comprar el producto.
Una vez que el usuario haga clic en esta etiqueta, será redirigido a la ficha del producto para realizar la compra.
Además, los listados de productos gratuitos de Google Shopping también pueden aparecer en los resultados de Google Lens
Aquí, cuando el usuario haga clic en el icono «Lente» marcado en una imagen, podrá acceder a una pila de productos similares a la imagen original
Con la optimización de Google Shopping, hay muchas posibilidades de que sus imágenes relacionadas con el producto se sitúen en estos resultados para atraer tráfico cualificado a su sitio web.
3.8.2.5. YouTube
Los anuncios orgánicos de Google Shopping también pueden clasificarse bajo los vídeos de YouTube
Por lo tanto, si un usuario busca un producto en YouTube, es posible que sus artículos gratuitos incluidos en Google Shopping aparezcan en los resultados del vídeo.
Sin embargo, esta opción sólo está disponible en los dispositivos móviles y está limitada a unos pocos países
Conclusión
¿Ya es vendedor en Google Shopping? ¿O está considerando unirse a la plataforma? En cualquier caso, los anuncios gratuitos en Google Shopping son una gran oportunidad y sería una pena perderlos
Se ha demostrado que las campañas de Google Shopping generan mejores tasas de conversión que los anuncios de texto. Por lo tanto, una buena visibilidad en Google Shopping mejoraría en gran medida su tráfico y sus ventas en la tienda
Puede ceñirse a una estrategia gratuita de Google Shopping o reforzarla con una campaña publicitaria para lograr una mayor eficacia
Los anuncios podrían utilizarse para ganar visibilidad a corto plazo, mientras que el SEO se utilizaría para obtener clasificaciones de calidad que sean sostenibles en el tiempo
A lo largo de esta guía de SEO, dedicada específicamente a Google Shopping, hemos repasado todas las técnicas que debe aplicar para que sus productos aparezcan de forma gratuita en el buscador
Espero que haya disfrutado del contenido y que le sea útil. Si tiene alguna pregunta u opinión que compartir, será un placer leerle en los comentarios
Si no tiene tiempo o conocimientos para optimizar sus listados de productos para Google Shopping, Twaino cuenta con un equipo de especialistas en SEO experimentados y apasionados que pueden ayudarle
Con nuestra experiencia en SEO, aportaremos una mirada experta a su sitio de comercio electrónico y a sus fichas de producto para establecer una estrategia de SEO a medida y atraer eficazmente nuevos clientes potenciales para aumentar las conversiones
¡Gracias y hasta pronto!
