La frequenza di rimbalzo è la frequenza con cui gli utenti atterrano su una pagina del tuo sito Web e la lasciano poco dopo senza intraprendere ulteriori azioni. Riflessa in percentuale, questa statistica è il numero medio di rimbalzi su tutte le pagine del sito Web diviso per il numero totale di visite all’intero sito.
identificare i siti che meglio soddisfano le esigenze degli utenti. Ciò significa che tiene conto delle metriche di coinvolgimento, comprese le frequenze di rimbalzo.
Questo fattore di ranking presuppone che i siti con una buona frequenza di rimbalzo siano migliori nell’attirare i lettori e incoraggiarli a impegnarsi maggiormente con i contenuti.
Quando gli utenti interagiscono con un sito in modo appropriato, Google presume che il sito soddisfi le loro intenzioni e le loro esigenze.
Per aiutarti a ottenere una buona frequenza di rimbalzo, questo articolo fornirà risposte chiare e precise alle seguenti domande:
- Perché devi considerare le frequenze di rimbalzo?
- Come accedo a questa importante metrica in Google Analytics?
- Come misurare completamente la frequenza di rimbalzo?
- Come riconosci la frequenza di rimbalzo giusta per la tua azienda e il tuo settore?
- Quali sono i suggerimenti per controllare la frequenza di rimbalzo e migliorare la percentuale?
Iniziamo!
Capitolo 1: Cosa si dovrebbe intendere per frequenza di rimbalzo?
In questo primo capitolo tratteremo le nozioni di base che devi conoscere sulle frequenze di rimbalzo, vale a dire:
- cosa sono le frequenze di rimbalzo?
- Come lo calcola Google Analytics?
- Perché dovrebbe interessarti?
Iniziamo:
1.1. Cosa sono le frequenze di rimbalzo?
Quando qualcuno visita il tuo sito web e non esegue alcuna azione sulla pagina prima di uscire, si parla di rimbalzo.
Quindi, la tua frequenza di rimbalzo è una percentuale di persone che sono arrivate su una pagina del tuo sito web, ma non hanno fatto nulla su quella pagina.
Non aver fatto nulla, ovvero:
- Non cliccare su un link ad un’altra pagina
- Non premere un pulsante “Scopri di più”
- Non cercare nel tuo sito
- Non compilare nessun questionario o richiesta di informazioni
- ecc.
Poiché non è stata intrapresa alcuna azione, Google Analytics non riceve un trigger.
Da parte di Google, una frequenza di rimbalzo elevata può essere un segnale che il tuo sito web non sta facendo quello che dovrebbe. Cioè, i visitatori non si impegnano per mancanza di soddisfazione.
Da parte tua, puoi usarlo per misurare la qualità di una pagina di destinazione o del tuo pubblico.
A volte potrebbe non essere la pagina di destinazione il problema, ma piuttosto il targeting della persona sbagliata! Questo per dire che è possibile che tu stia attirando visitatori che semplicemente non sono rilevanti per il tuo sito web e le sue offerte.
Ricorda che la frequenza di rimbalzo di ogni singola pagina contribuisce alla complessiva del sito web.
Per aiutarti a comprendere meglio questo concetto, vedremo come Google Analytics esegue i calcoli per ottenere le frequenze di rimbalzo.
1.2. Come vengono calcolate le frequenze di rimbalzo da GA?
La frequenza di rimbalzo del tuo sito web in generale così come di ciascuna delle tue pagine viene calcolata automaticamente da Google Analytics.
Per aiutarti a comprendere meglio questo indicatore, lascia che ti mostri come Google lo progetta.
Il calcolo della frequenza di rimbalzo da parte di Google è riassunto da una semplicissima equazione:
Per essere più espliciti: il numero di visitatori che lasciano un sito dopo aver visitato solo la landing page (la pagina che li ha portati al sito) e non interagiscono in alcun modo, diviso per il numero totale di visitatori del sito.
Supponiamo ad esempio di avere un totale di 1000 visite al tuo sito e che 400 di esse siano state rimbalzate:
400 (Numero di rimbalzi) / 1000(Numero totale di visite) = 0,4 = 40% (Frequenza di rimbalzo)
Secondo il calcolo, la frequenza di rimbalzo sarebbe del 40%.
Tieni presente che Google Analytics non specifica il numero di rimbalzi sul tuo sito web, ma puoi facilmente eseguire operazioni matematiche e ottenere il numero esatto di rimbalzi.
Tuttavia, la metrica più preziosa è la frequenza di rimbalzo, poiché di solito ha un impatto significativo sulla SEO e sul marketing digitale.
1.3. Perché dovresti preoccuparti della tua frequenza di rimbalzo?
Come accennato nell’introduzione dell’articolo, la tua frequenza di rimbalzo è un indicatore chiave del tuo successo nel marketing digitale, soprattutto quando sei in settori come l’e-commerce.
Perché ?
Bene, puoi indirizzare un sacco di traffico al tuo sito, ma se quei visitatori non interagiscono o non visualizzano altre pagine chiave (vendite o prodotti), qual è il punto? Non tanto.
In altre parole, un visitatore rimbalzato non converte, mentre l’obiettivo principale della maggior parte dei siti Web è convertire i visitatori.
Ad esempio, se un visitatore arriva su uno dei tuoi post del blog, ma non si iscrive alla tua newsletter e visita le altre tue pagine come la tua pagina di vendita, non c’è conversione. Risultato, nessuna informazione sul potenziale cliente e nessuna vendita.
Una frequenza di rimbalzo elevata può quindi indicare che stai attirando traffico di bassa qualità.
Per identificare il problema esatto, devi controllare le tue sorgenti di traffico (PPC, SEO, social media, ecc.) e i rapporti sul tuo pubblico. Tuttavia, il problema potrebbe non essere con i tuoi visitatori, ma piuttosto con il tuo sito web.
Se non vedono quello che vogliono sul tuo sito, probabilmente si riprenderanno! Ciò può accadere perché la tua pagina di destinazione non è rilevante per questi visitatori.
Non puoi incolpare un visitatore che rimbalza quando atterra sul tuo sito alla ricerca diun’assicurazione auto e nel tuo articolo parli di tassi di prestito auto.
La stessa cosa accade se disallinei i tuoi contenuti con l’intento dell’utente. Assicurati di aspettarti frequenze di rimbalzo elevate, se gli utenti cercano semplicemente contenuti informativi sul tuo sito, ma vengono immediatamente caricati con proposte di vendita.
Allo stesso modo, anche una scarsa esperienza utente come velocità di caricamento lente può far sì che molte persone si riprendano. Nessuno vuole aspettare più di una frazione di secondo per il caricamento del tuo sito.
Tutto sommato, un’elevata frequenza di rimbalzo può influire sulla tua SEO:
sebbene non sia confermato come uno dei fattori di ranking di Google, c’è un forte correlazione tra la tua frequenza di rimbalzo e la tua classifica.
Le pagine con frequenze di rimbalzo relativamente più basse tendono a posizionarsi più in alto nei risultati di ricerca di Google.
Questo è comprensibile dato che il La frequenza di rimbalzo è una componente del tempo di permanenza del visitatore, che ha un impatto importante sulla tua SEO.
Pertanto, la tua frequenza di rimbalzo è un buon indicatore dell’efficacia del tuo marketing, poiché può influire sulle conversioni e sulla tua posizione organica.
La prossima domanda logica è: “Cos’è una buona frequenza di rimbalzo?”
Capitolo 2: Come riconoscere la frequenza di rimbalzo corretta per la tua pagina o sito Web in generale?
Ora che conosci meglio le frequenze di rimbalzo, vediamo come riconoscere quella giusta per il tuo sito.
Ma prima di giudicare la frequenza di rimbalzo appropriata per una pagina web, devi prima definirne lo scopo.
2.1. Considera lo scopo della pagina
È anche importante sapere che una frequenza di rimbalzo elevata non è sempre negativa, poiché non tutti i contenuti hanno lo stesso scopo.
Ad esempio, alcuni contenuti sono progettati per vendere un prodotto o un servizio, mentre altri contenuti servono semplicemente a fornire informazioni.
Pertanto, è probabile che diversi tipi di contenuto abbiano obiettivi o scopi diversi.
Diamo un’occhiata a un esempio:
l’obiettivo del contenuto che vende un prodotto è spostare il visitatore lungo il funnel di vendita, sia per prendere una decisione di acquisto o per dimostrare il proprio desiderio di acquistare.
Una conversione può includere l’aggiunta del prodotto al carrello o la compilazione di un modulo di contatto. In questo caso frequenza di rimbalzo elevata non sarebbe preferibile
Anche se non hanno aggiunto nulla al carrello o compilato un modulo di contatto, il tuo obiettivo sarebbe vederli navigare in altre aree del sito, come una categoria di prodotti diversa. In tal caso, una frequenza di rimbalzo elevata sarebbe un problema per la pagina.
Ma cosa accadrebbe se la pagina fosse puramente informativa ?
Prendi questa pagina come esempio. L’abbiamo creato per fornire al traffico del nostro sito Web una fonte di informazioni affidabile e di alta qualità sulla terminologia SEO e in particolare sulle frequenze di rimbalzo.
Converte il traffico in clienti? Forse, ma non è questo lo scopo della pagina.
È una fonte di informazioni per i visitatori, una potenziale risorsa per la creazione di collegamenti per noi e contenuti che ci aiuteranno a affermarci come un’autorità in materia.
Pertanto, non saremmo sorpresi se questa pagina ricevesse un’elevata percentuale di rimbalzo. Dopotutto, se un visitatore sta cercando informazioni sulle frequenze di rimbalzo, potrebbe non cercare nient’altro.
Si spera che, quando si imbattono in questa pagina, trovino tutte le informazioni di cui hanno bisogno e si riprendano come utenti felici.
Questo tipo di contenuto con una frequenza di rimbalzo elevata diventa un problema solo quando gli utenti tornano alla pagina dei risultati di ricerca e fanno clic su risultati aggiuntivi.
Ciò direbbe a Google che la tua pagina non ha fornito le informazioni corrette e l’utente continuerà a cercare una risposta appropriata nella pagina dei risultati.
Il modo migliore per rimediare è assicurarsi che le tue pagine informative con frequenze di rimbalzo elevate siano le migliori possibili.
In breve, prima di conoscere la frequenza di rimbalzo media della tua pagina o del tuo sito, devi prima definirne l’obiettivo.
Dopo aver definito lo scopo della tua pagina, procedi ora a identificare la frequenza di rimbalzo appropriata per il tuo sito.
2.2. Identificare la frequenza di rimbalzo corretta per la tua pagina/sito
È difficile interpretare con precisione le percentuali ed evitare errori analitici comuni. Più un sito web è popolare, più è vario il traffico ricevuto e più è probabile che i visitatori si riprendano.
Alcuni potrebbero andarsene immediatamente dopo essere atterrati su un sito Web perché alla fine si sono resi conto di essere nel posto sbagliato.
D’altra parte, una frequenza di rimbalzo elevata è auspicabile quando i visitatori hanno un’esperienza soddisfacente.
Uno degli scenari più comuni è quando vediamo un’elevata frequenza di rimbalzo sulla home page di un portale e ci precipitiamo a giudicare che ha prestazioni scarse o contenuti di bassa qualità.
In effetti, non è necessario migliorare nulla a questo livello perché i visitatori tendono a consumare le notizie e poi a lasciare un sito Web relativo alle notizie.
Un altro buon esempio di un’elevata frequenza di rimbalzo accettabile sono i clic sui link in uscita.
Quando i visitatori visitano un sito Web e fanno clic su un collegamento esterno all’interno della pagina, può essere considerato un rimbalzo, ma è un’interazione positiva se quel collegamento reindirizza a un sito Web pertinente.
Secondo molti esperti di Google Analytics, la percentuale di frequenza di rimbalzo superiore al 35% è preoccupante e qualsiasi cosa al di sopra del 50% è preoccupante.
Tuttavia, evita di giudicare fino a quando non valuti alcuni fattori cruciali, come ad esempio:
- Credibilità del marchio
- Tipo di sito Web
- Tipo e posizionamento della pagina Web all’interno del sito
- visitatore e livello del suo ciclo di vita.
Ora iniziamo con le cose reali:
2.2.1. Comportamenti registrati come rimbalzo da Google Analytics
Ci sono cinque comportamenti tipici dei visitatori che determinano la frequenza di rimbalzo di una pagina web:
- I visitatori premono la freccia indietro del browser.
- I visitatori digitano un nuovo URL nella barra degli indirizzi e premi Invio.
- I visitatori chiudono la finestra o la scheda del browser.
- I visitatori rimangono inattivi per più di 30 minuti e la sessione scade: qualsiasi ulteriore interazione dopo questo tempo, anche se avviene all’interno del sito, è considerata una nuova sessione.
- I visitatori clic su un collegamento in uscita, ovvero un collegamento a un altro sito Web.
2.2.2. Frequenze di rimbalzo medie per settore e tipo di sito Web
Le frequenze di rimbalzo medie possono variare a seconda del settore in cui ci si trova:
Ecco le rimbalzo medie di per alcuni dei tipi di siti Web più comuni:
2.2.3. Tipi di
rimbalzo ragionevolmente elevate Ecco i tipi più comuni di pagine web con frequenze di rimbalzo ragionevolmente elevate:
- blog post hanno spesso una frequenza di rimbalzo del 65% o superiore. In genere, i visitatori scompaiono dopo aver trovato le informazioni preziose e rilevanti che li hanno portati alla pagina.
- ”Contattaci” sono un tipo di pagina conosciuto e accettato per una frequenza di rimbalzo costantemente elevata, poiché i visitatori hanno solo bisogno di informazioni di base come un numero di telefono, e-mail o indirizzo e se ne vanno immediatamente. .
- . Le pagine di invio dei moduli in genere hanno frequenze di rimbalzo elevate poiché l’obiettivo dei visitatori è semplicemente completare il processo di invio e tornare indietro
- conferma pagine rappresentano il più delle volte il passaggio finale per i visitatori, quindi il vantaggio del rimbalzo non può essere evitato.
- pagamento pagine non sono una pagina di destinazione desiderata e il traffico in entrata verso queste pagine è spesso basso. Non è quindi un problema che la frequenza di rimbalzo corrispondente sia elevata.
2.3. Qual è esattamente la frequenza di rimbalzo normale per il tuo sito web?
Non esiste una soglia universale, ma quello che devi fare è confrontare la tua frequenza di rimbalzo con altri siti Web autorevoli nel tuo settore.
Devi agire immediatamente se i tuoi visitatori rimbalzano regolarmente dove non dovrebbero. Trova l’origine del problema e risolvilo con le soluzioni elencate in questa guida.
Anche se non esiste una soglia universale, fai attenzione alle frequenze di rimbalzo estremamente basse.
Ad esempio, una frequenza di rimbalzo inferiore al 20% può essere la causa di una cattiva configurazione della tua analisi di Google.
In effetti, un Google Analytics mal configurato può capovolgere i tuoi numeri e impedirti di vedere un quadro realistico delle tue prestazioni.
Controlla se la tua frequenza di rimbalzo è all’altezza degli standard del tuo settore confrontandola con quella di siti Web di tipo simile e trai alcune buone conclusioni.
una frequenza di rimbalzo che parte da:
- 26 a 40% è ottima ;
- 41-55% è media ;
- Il 56-70% è al di sopra della media, ma potrebbe non essere allarmante secondo il sito web.
Dopo aver definito quella che consideri la frequenza di rimbalzo normale per il tuo sito web, il passo successivo è capire dove trovare i dati.
Fortunatamente, i dati sono molto facili da trovare e comprendere in Google Analytics. Quest’ultimo fornisce anche altri dati per aiutare a comprendere le prestazioni di un sito web.
Questo ci porta al capitolo successivo:
Capitolo 3: Come analizzare la frequenza di rimbalzo della tua pagina/sito in Google Analytics?
Quando si tratta di misurare una frequenza di rimbalzo, Google Analytics rimane l’opzione migliore. Con questo strumento, puoi monitorare la frequenza di rimbalzo complessiva per l’intero sito, nonché per ogni singola pagina.
Tuttavia, è necessario scavare più a fondo per diagnosticare esattamente cosa sta causando il rimbalzo dei visitatori. Ecco perché dovresti guardare la tua frequenza di rimbalzo da diverse angolazioni, come il monitoraggio della frequenza di rimbalzo: nel
- complesso;
- Per ogni canale di marketing;
- Per fonte/mezzo;
- Per browser e sistema operativo;
- Su diversi dispositivi;
- Per area geografica;
- Per fascia di età;
- Per ogni genere;
- Da nuovi e vecchi visitatori;
- Per pagine di destinazione;
- Con il flusso del comportamento.
Non essendo particolarmente familiare Google Analytics non dovrebbe essere un ostacolo, poiché diventa abbastanza autoesplicativo una volta compresi i dati e il loro scopo.
Ora, entriamo più nel dettaglio esaminando le prime 11 aree che devi controllare:
3.1. Ispeziona la tua frequenza di rimbalzo complessiva
Il modo migliore per iniziare è valutare la tua frequenza di rimbalzo complessiva.panoramicapubblico e vedrai la frequenza di rimbalzo del tuo sito insieme ad altre metriche chiave.
Puoi anche confrontare le frequenze di rimbalzo in diversi periodi di tempo. Seleziona semplicemente i periodi di tempo che desideri confrontare e osserva come cambiano le tue prestazioni nel tempo.
Ciò è particolarmente utile se stai apportando modifiche significative al tuo sito o ai tuoi contenuti e desideri misurare in che modo influiscono sulle tue frequenze di rimbalzo.
Se trovi che la tua frequenza di rimbalzo complessiva è troppo alta, dovresti approfondire ulteriormente per vedere se il problema è generale o se c’è una sezione particolarmente problematica che deve essere risolta.
Ispeziona altre aree specifiche, come i tuoi canali, le sorgenti di traffico, il pubblico e persino le singole pagine per un’analisi più completa. Questo ti aiuterà a risolvere e correggere il problema.
3.2. Controllare la frequenza di rimbalzo per ogni canale di marketing
Il posto successivo da controllare è ilacquisizione in cui è possibile analizzare la frequenza di rimbalzo per ciascun canale di marketing.
Questo rapporto ti mostrerà quale canale di marketing sta generando il traffico di qualità più elevata.traffico social ha la frequenza di rimbalzo più bassa del 50%, il che significa che i visitatori di questo canale normalmente rispondono ai nostri contenuti.
traffico diretto ha la frequenza di rimbalzo più alta (91,80%), il che significa che potrebbe esserci qualcosa di sbagliato nel targeting. In questo caso, devi scoprire cosa c’è che non va in questo punto.
Ecco una panoramica della frequenza di rimbalzo media per canale:
3.3. Monitoraggio della frequenza di rimbalzo per sorgente/mezzo
Nella categoria principale “Pubblico“, vedrai “Acquisizione“. Cliccando in questo menu a tendina, vedrai “Tutto il traffico“, quindi “Sorgente/Mezzo“:
questo rapporto mostra come viene distribuito il traffico tra le diverse fonti in entrata, come Google, Facebook, Instagram, Bing e tutte le altre fonti, media o canali che utilizzi.
Puoi imparare molto da questo rapporto. Ecco una rapida panoramica:
- scopri da dove proviene tutto il tuo traffico e quanto è efficace ogni canale nell’attirare nuovi visitatori.
- Misura il livello di coinvolgimento del pubblico in ciascun canale in base alle frequenze di rimbalzo.
- Confronta le frequenze di rimbalzo tra canali e mezzi per vedere in che modo ogni pubblico è coinvolto.
- Trova modi per allineare meglio i canali di marketing e l’esperienza del sito web.
3.4. Monitora la frequenza di rimbalzo per browser e sistema operativo
scheda Tecnologia categoria di menu Pubblico , puoi scegliere di segmentare il rapporto sul traffico per tipo di browser e sistema operativo.
Questo mostra come ciascun browser/sistema operativo (Chrome, Safari, Firefox, Android e altri) influisce sul traffico e sui rimbalzi.
Questa è una buona opzione da controllare di tanto in tanto. Se è presente un browser con una frequenza di rimbalzo significativamente più elevata, potrebbe indicare che il tuo sito Web non sta funzionando bene per quell’anteprima del browser.
Potrebbe essere necessario riconfigurare alcune opzioni in modo che questi utenti abbiano la stessa esperienza senza attriti di altri tipi di browser.
Detto questo, questo rapporto può essere fuorviante se non stai attento. Da un lato, alcuni browser e sistemi operativi non sono molto popolari.
Una frequenza di rimbalzo elevata per un tipo di browser non è allarmante se solo 5 persone lo utilizzano per connettersi al tuo sito.
È anche importante esaminare le diverse versioni di ciascun sistema operativo/browser.
Ad esempio, le frequenze di rimbalzo possono variare in modo significativo tra Internet Explorer versione 8.0, 9.0 e 10.0. Alcune versioni obsolete sono ancora ampiamente utilizzate.
Potrebbe essere necessario correggere gli errori riscontrati da questi utenti se rappresentano una parte significativa del tuo pubblico.
3.5. Monitora la frequenza di rimbalzo su diversi dispositivi
Google Analytics ti consente di monitorare le tue prestazioni in base alla tecnologia utilizzata dai visitatori. Ciò significa che puoi monitorare la frequenza di rimbalzo su diversi dispositivi.
Vai al rapporto sul pubblico e scorri verso il basso fino alla Mobile quindi Panoramica per analizzare le prestazioni del dispositivo:
- Computer
- Mobile
- Tablet
Anche in questo caso, puoi utilizzare questa panoramica per vedere l’impatto di diversi tipi di dispositivi sulle frequenze di rimbalzo.
Se vedi una frequenza di rimbalzo elevata su alcuni dispositivi, questo può essere un chiaro indicatore di un’esperienza utente scadente su quel dispositivo.
Fai molta attenzione con i dispositivi mobili. Se la frequenza di rimbalzo è molto più alta rispetto a quella desktop, devi ottimizzare il tuo sito per dispositivi mobili.
Questo è particolarmente importante perché Google sottolinea sull’indicizzazione mobile-first e una scarsa ottimizzazione possono danneggiare la tua SEO e le tue classifiche.
3.6. Tieni traccia della frequenza di rimbalzo in base all’area geografica
Un’altra area chiave che devi analizzare è il modo in cui i diversi segmenti di pubblico reagiscono al tuo sito e ai tuoi contenuti.
Se servi un pubblico internazionale, vai al rapporto sul pubblico e consulta la sezione Geografia > Geografia:
qui troverai l’opzione per segmentare il traffico (e i dati sulla frequenza di rimbalzo) per paese. Ciò è estremamente utile se stai eseguendo campagne globali e desideri confrontare i segmenti di pubblico di tutti i paesi.
Questo può aiutarti a ottimizzare le tue strategie in base alla posizione.
Vale anche la pena controllare la Lingua per controllare le frequenze di rimbalzo per ciascuna lingua.
Ad esempio, se non ricevi abbastanza coinvolgimento dal tuo pubblico di lingua inglese, potresti essere in grado di migliorare la sua esperienza utente creando una versione inglese del tuo sito.
Ciò può ridurre drasticamente le frequenze di rimbalzo e aumentare la conversione.
3.7. Monitoraggio della frequenza di rimbalzo per fascia di età
Google Analytics tiene traccia di molti dati demografici diversi dei visitatori del tuo sito.
Questo è fantastico perché puoi davvero entrare nei diversi segmenti di pubblico e comprendere meglio il traffico del tuo sito. La fascia di età dei tuoi visitatori è uno di questi dati demografici.
Per vedere la tua frequenza di rimbalzo per fascia di età, guarda sotto “Pubblico” sul lato sinistro. Quindi, cerca ” Età ” nella categoria ” Dati demografici “:
ora puoi vedere rapidamente l’impatto delle fasce di età sulle tue frequenze di rimbalzo. Quest’ultimo può variare a seconda del tipo di pubblico (giovane o anziano) a cui ti rivolgi, perché le aspettative sono diverse.
In alcuni casi, puoi sviluppare pagine specifiche per diversi gruppi di età.
3.8. Monitoraggio della frequenza di rimbalzo per genere
Sotto le stesse categorie ” Pubblico ” → ” Dati demografici ” nel menu a sinistra, troverai ” Sesso opzione Età .
Simile all’età demografica, questa opzione ti consentirà di vedere se le tue pagine sono più adatte a coinvolgere un certo genere, maschio o femmina.
Per le aziende che si rivolgono a un genere specifico, una frequenza di rimbalzo elevata per il sesso opposto potrebbe non essere un problema.
Tuttavia, se stai cercando di fare appello a entrambi i sessi e uno di loro rimbalza più spesso, il tuo marchio potrebbe dare l’impressione che tu sia un’azienda orientata agli uomini o alle donne.
3.9. Monitoraggio della frequenza di rimbalzo per visitatori nuovi e di ritorno
Un altro metodo di segmentazione utile è l’Visitatori nuovi/di ritornoin ‘Comportamenti‘. Questa è la categoria ‘Pubblico‘ sotto ‘Geografia‘.
I visitatori nuovi e quelli di ritorno tendono ad agire in modo diverso. Se le frequenze di rimbalzo sono molto basse per i nuovi utenti, ciò può dire molto sull’efficacia delle tue strategie di marketing inbound.
Non importa se i visitatori di ritorno hanno una frequenza di rimbalzo elevata, purché i nuovi utenti si impegnino ed esplorino il tuo sito.
Osservando i visitatori nuovi e quelli di ritorno, avrai un’idea migliore di come questi due segmenti interagiscono con il tuo sito e il suo contenuto.
3.10. Tracciare la frequenza di rimbalzo tramite le pagine di destinazione
Qui potrai esaminare le prestazioni delle tue pagine di destinazione principali. Vai a comportamento e scorri verso il basso fino alla sezione Contenuto del sito> Pagine di.
Queste pagine sono fondamentali per il tuo successo nel marketing, soprattutto se hai investito in annunci PPC. Questo rapporto ti consentirà di identificare rapidamente le pagine il meno e il più coinvolgente.
Entrambi questi gruppi saranno grandi lezioni di apprendimento. Sarai in grado di imparare cosa funziona su alcune pagine, cosa non funziona su altre e come utilizzare entrambi i tipi di informazioni per sviluppare esperienze migliori.
Per determinare cosa impedisce agli utenti di convertire sulla tua pagina di destinazione, poniti le seguenti domande:
- La tua pagina di destinazione è pertinente?
- L’esperienza dell’utente è coinvolgente?
- Le tue CTA si distinguono e sono avvincenti?
- Quali sono i prossimi passi che vuoi che gli utenti facciano?
- È difficile navigare verso altre pagine del tuo sito?
3.11. Monitoraggio della frequenza di rimbalzo con feed del comportamento
Controlla anche il “Feed del comportamento” per vedere a quali pagine vanno gli utenti dopo la tua pagina di destinazione:
controlla se i visitatori stanno andando nella giusta direzione e se queste pagine sono ottimizzate per le conversioni.
Una volta diagnosticato il problema in Google Analytics, è il momento di agire e ridurre la frequenza di rimbalzo.
Capitolo 4: Come ridurre la frequenza di rimbalzo?
Prima di darti i trucchi per ridurre la frequenza di rimbalzo, vorrei presentare alcuni motivi principali per cui le frequenze di rimbalzo sono spesso elevate.
4.1. Motivi per alte frequenze di rimbalzo
Ci sono diversi motivi che possono indicare un aumento del rimbalzo:
- Il visitatore non ha trovato quello che stava cercando;
- Il visitatore ha trovato quello che cercava, ma purtroppo l’offerta non soddisfa le sue aspettative (fine promozione, costi imprevisti, modulo di registrazione, ecc.);
- Il visitatore ha trovato ciò che voleva, ma non ha voluto acquistare (perché il tuo sito non è facile da usare o ha una scarsa ottimizzazione per le conversioni).
Ecco alcune cattive pratiche che spingono immediatamente i visitatori all’uscita:
- Scarso design della pagina (pieno di testo, non risponde, scarso contrasto, scarsa scelta di colori, caratteri e altri elementi di design);
- Navigazione inquietante;
- Scarsa formattazione: nessun grassetto, nessun corsivo, poca o nessuna spaziatura tra le righe e i paragrafi;
- Il sito risulta essere spam perché ci sono troppe pubblicità o offerte promozionali;
- Il caricamento della pagina sta impiegando troppo tempo;
- Uso improprio di titoli e sottotitoli;
- Riproduzione automatica di contenuti audio e video;
- Eccetera.
4.2. 21 Suggerimenti per ridurre le tue
frequenze di rimbalzo elevate Una frequenza di rimbalzo elevata può potenzialmente compromettere le tue possibilità di successo, quindi è essenziale analizzare le diverse aree del tuo sito e identificare la causa del problema.
Una volta identificata l’area problematica, è il momento di agire e ridurre la frequenza di rimbalzo.
Di seguito sono riportati 21 modi perseguibili per ridurre la frequenza di rimbalzo e aumentare le conversioni.
4.2.1. Verifica di aver configurato correttamente Google Analytics
Prima di fare qualsiasi cosa, controlla che il tuo Google Analytics sia configurato correttamente.
Se non hai configurato GA correttamente, è possibile che non acquisisca le visite rimbalzate al tuo sito, il che può distorcere i risultati e darti una lettura falsa di una frequenza di rimbalzo troppo bassa o troppo alta.
Devi controllare questi tre punti:
- Codice di monitoraggio di Google Analytics
La prima cosa da verificare è se hai installato correttamente il codice di monitoraggio di Google Analytics. Se utilizzi WordPress, controlla il tuo plug-in di Google Analytics.
Puoi utilizzare qualsiasi plug-in che desideri per integrare Google Analytics nel tuo sito Web WordPress.
Quindi controlla nell’area di amministrazione di GA se riceve traffico dal tuo codice di monitoraggio. Invia traffico di prova e controlla il rapporto in tempo reale per verificare se tutto è a posto.
Vale anche la pena controllare di non avere codici di monitoraggio GA duplicati. Quindi dai un’occhiata al menu dei plug-in e assicurati di avere un solo plug-in di Google Analytics installato.
Infine, controlla la Aspetto> Editor in WP e assicurati di avere un solo codice di monitoraggio nel file header.php.
- Obiettivi ed eventi
Potresti anche avere un evento importante che desideri monitorare, ad esempio una conversione (registrazione o acquisto tramite e-mail).
Se l’obiettivo è impostato in modo errato, Google Analytics non sarà in grado di rilevarlo e otterrai frequenze di rimbalzo più elevate del dovuto. Quindi controlla i tuoi obiettivi per assicurarti che GA tenga traccia di tutti i tuoi eventi importanti.
Puoi leggere di più su GA e su come configurarlo correttamente nel ns guida completa di Google Analytics .
- Plugin di WordPress
Infine, controlla gli altri plug-in per assicurarti che il loro funzionamento non attivi Google Analytics.
Ad esempio, un plug-in della chatbox (sebbene utile) potrebbe aprirsi da solo una volta che un visitatore atterra sulla pagina, il che potrebbe indurre GA a pensare che ci sia stata un’interazione dell’utente.
Questo può distorcere la tua frequenza di rimbalzo e vedrai numeri significativamente più bassi di quanto potrebbero essere effettivamente.
4.2.2. Migliora la leggibilità dei tuoi contenuti
Un motivo molto comune per cui i tuoi visitatori potrebbero rimbalzare è la mancanza di leggibilità dei tuoi contenuti.
Riguarda il modo in cui le persone consumano i contenuti in questi giorni: non leggono, scremano.
Se hai grandi blocchi di testo, sarebbe difficile per gli utenti dare un’occhiata e vedere se è qualcosa su cui vorrebbero saperne di più. Non pubblicare articoli che sembrano un romanzo, diventa noioso molto rapidamente.
Fonte : CIG I
tuoi visitatori perderanno rapidamente concentrazione e attenzione e passeranno ad altre cose che sono più importanti per loro. Per il tuo sito, questo si traduce in una sessione rimbalzata e nessuna conversione.
Invece, pubblica contenuti tenendo a mente la leggibilità, consentendo agli utenti di scansionare articoli ed estrarre i bit più importanti in pochi secondi.
Puoi prendere l’esempio di questo contenuto che hai letto.
Ecco sei (06) suggerimenti per creare contenuti in un formato di facile lettura per ridurre le frequenze di rimbalzo:
- Usa i sottotitoli per separare le diverse sezioni del tuo articolo;
- Scrivi paragrafi brevi (3 righe al massimo), concisi e precisi;
- Includere punti elenco per spiegare passaggi, vantaggi o punti importanti;
- Suddividi il tuo testo con immagini, grafica e schermate personalizzate;
- Usa esempi per spiegare concetti difficili;
- Inserire un sommario (cliccabile) all’inizio per consentire agli utenti di passare alla sezione desiderata.
Non dimenticare di porre una domanda accattivante alla fine dell’articolo per invitare gli utenti a commentare e condividere.
Puoi migliorare la leggibilità dei tuoi contenuti utilizzando l’analisi leggibilità Plugin SEO Yoast.
ho creato una guida sui 10 consigli per creare contenuti puoi consultare
4.2.3.intento
: i popup di sono uno strumento di ottimizzazione delle conversioni molto efficace. Sono uno degli elementi essenziali per una strategia di creazione di elenchi di posta elettronica.
Tuttavia, fare troppo affidamento su questa tattica può avere implicazioni negative. Troppi popup possono interrompere l’esperienza dell’utente.
Il risultato finale è che gli utenti si riprendono. La maggior parte di loro non vuole occuparsi di popup che distraggono. Ciò è particolarmente vero per i popup che occupano l’intero schermo.
Inoltre, se è troppo difficile chiudere il popup, è più probabile che gli utenti si riprendano.
Lo stesso vale se usi un linguaggio aggressivo (prepotente).
Tuttavia, un’efficace generazione di lead si basa molto sull’utilizzo di moduli pop-up. Tuttavia, assicurati che non siano fastidiosi.
In effetti, direi solo per l’utilizzo di popup di intento di uscita che appaiono non appena l’utente sta per fare clic sul pulsante di uscita.
Molti plugin come Optin Monster ti consente di aggiungere moduli popup con intento di uscita.
Senza dimenticare, soprattutto, di evitare i popup che ti costringono ad accettare le cookie policy non appena l’utente atterra sul tuo sito.
4.2.4. Avere CTA convincenti e pertinenti
Ogni pagina del tuo sito ha bisogno di un invito all’azione chiaro e convincente! Che si tratti della tua home page, pagina di destinazione o pagina del prodotto, devi dire ai visitatori cosa vuoi che facciano dopo.
Tuttavia, le statistiche effettive sono scioccanti. Il 70% dei siti Web delle PMI non dispone di un invito all’azione. E questo è uno dei motivi principali per cui molti siti Web di piccole imprese hanno frequenze di rimbalzo elevate.
Per ridurre la frequenza di rimbalzo e aumentare le conversioni, hai bisogno di un CTA chiaro e facile da individuare sul tuo sito in 3 secondi o meno.
Invece di lasciare che il tuo visitatore indovini cosa fare dopo (e riprendersi), invitalo ad agire con un chiaro invito all’azione.
Questa può essere una CTA alla tua newsletter:
ecco alcuni suggerimenti da seguire quando aggiungi la tua CTA:
- Distinguiti – Usa colori contrastanti e testo in grassetto.
- Sii pertinente: la tua CTA dovrebbe essere strettamente correlata al contenuto che il tuo lettore sta consumando. Ad esempio, i collegamenti a contenuti che offrono maggiori informazioni sull’argomento che sta leggendo sarebbero perfetti.
- Sii chiaro: indica agli utenti esattamente cosa accadrà una volta cliccato il pulsante (richiedi subito un preventivo, registrati, ecc.).
- Usa parole di comando – Sii sicuro e dì agli utenti cosa fare
Inoltre, non confondere i tuoi visitatori con più (diversi) CTA su una pagina. In effetti, gli utenti possono essere confusi da un gran numero di opzioni di invito all’azione su una singola pagina. Risultato, è probabile che non facciano clic su nessuno di essi (un altro rimbalzo).
4.2.5. Attira il pubblico giusto con le parole chiave target
Uno dei motivi principali per cui la tua frequenza di rimbalzo è troppo alta è che potresti non rivolgerti al pubblico giusto.
Potresti ricevere un sacco di visitatori, ma se il traffico è di bassa qualità, non otterrai molti impegni per non parlare di conversioni.
Questo è il motivo per cui la tua frequenza di rimbalzo è un segnale utile che può indicare se il tuo targeting è buono o meno.
Anche se hai i migliori contenuti e la migliore esperienza utente, se ti rivolgi al tipo sbagliato di persone, non otterrai un risultato positivo.
Devi indirizzare il traffico di alta qualità e ciò può essere fatto solo con parole chiave di alto valore. Trova le parole chiave che il tuo pubblico ideale utilizza per effettuare ricerche sul Web.
Le parole chiave più redditizie hanno un elevato potenziale di traffico e un’intenzione transazionale dell’utente.
Puoi imparare a trovare le parole chiave più redditizie utilizzando il nostro guida definitiva alla ricerca di parole chiave.
Le parole chiave di alto valore creeranno contenuti dettagliati e pagine potenti che i tuoi visitatori trascorreranno più tempo a leggere. E più a lungo indugiano sulla tua pagina, maggiore è la fiducia che crei e più è probabile che si convertano.
Ma la creazione di contenuti accattivanti attorno a parole chiave di qualità attirerà anche di più backlink e aumentare l’autorità del tuo sito.
In breve, scegli parole chiave di alto valore per creare i tuoi contenuti e avrai maggiori possibilità di attirare il giusto tipo di visitatori. Queste ultime sono persone interessate e propensi a convertirsi in futuro.
Come bonus, ho creato un elenco di 21 migliori strumenti di ricerca di parole chiave che possono aiutarti.
4.2.6. Crea contenuti pertinenti concentrandoti sulle intenzioni degli utenti Le
tue pagine e i tuoi contenuti dovrebbero essere altamente pertinenti alle query che hanno portato gli utenti al tuo sito in primo luogo. In assenza di contenuti pertinenti, gli utenti non avranno altra scelta che rimbalzare.
Ad esempio, c’è una mancanza di rilevanza quando il visitatore si aspetta di leggere una “ricetta di ricotta” mentre la tua pagina presenta “formaggio fritto”.
Anche se questi argomenti possono essere correlati in qualche modo, non hai soddisfatto le aspettative degli utenti e non ci vorrà molto prima che lascino il tuo sito.
Un’altra causa delle frequenze di rimbalzo elevate è la mancata comprensione dell’intento dell’utente. Gli utenti di Internet cercano diversi tipi di contenuto a seconda della loro situazione. Esistono quattro tipi distinti di intento di ricerca dell’utente:
- delle informazioni
- Navigazione
- Transazione
- Ricerca commerciale
Per ridurre le frequenze di rimbalzo, assicurati di indirizzare l’intento dell’utente con contenuti pertinenti.
Se gli utenti sono in fase di sensibilizzazione, cercano contenuti come guide pratiche, crea contenuti informativi super pertinenti.
Se provi a presentare i tuoi prodotti/servizi in questa fase con contenuti commerciali o transazionali, aumenterai solo la frequenza di rimbalzo.
Ultimo ma non meno importante, non cercare di ingannare il tuo pubblico con titoli che attirano l’attenzione. Sono finiti i giorni in cui i contenuti falsi funzionavano.
giorno d’oggi, è probabile che i titoli esca che danno false promesse sul contenuto principale della pagina ti portino a:
- un’elevata frequenza di rimbalzo;
- Un tempo di visita basso;
- Un downgrade nelle classifiche di ricerca.
4.2.7. Ottimizzare il tuo sito per i dispositivi
mobili Il traffico mobile è molto importante al giorno d’oggi. In effetti, più di Il 57% di tutto il traffico Internet proviene da dispositivi mobili. E questi numeri continuano a crescere.
Se rilevi una frequenza di rimbalzo elevata in GA da parte di utenti mobili, ciò potrebbe indicare che il tuo sito non è ottimizzato per i dispositivi mobili.
Per confermare che questo è effettivamente il problema, utilizzare Test di ottimizzazione per dispositivi mobili di Google :
se il tuo sito Web non è ottimizzato per i dispositivi mobili, dovresti ottimizzarlo per loro. Fortunatamente, se sei un utente di WordPress, non è così difficile da fare. Assicurati di utilizzare prima un tema WP reattivo.
Quindi considera l’utilizzo AMP (Accelerate Mobile Page), che in francese significa “pagine mobili accelerate” e può migliorare notevolmente le tue prestazioni su smartphone.
Esistono molti altri plugin di WordPress che possono migliorare l’esperienza mobile degli utenti, come ad esempio:
Per ridurre ulteriormente la frequenza di rimbalzo, utilizzare BrowserStack per vedere se il tuo sito è compatibile con tutti i browser più diffusi utilizzati dai tuoi visitatori.
4.2.8. Migliora la velocità di caricamento della tua pagina
caricamento velocità del tuo sito è più importante che mai.
Ecco alcune statistiche che lo dimostrano:
- Aspettative dei consumatori Il
47% dei consumatori si aspetta che una pagina web venga caricata in 2 secondi o meno:
- Tasso di abbandono
40% dei visitatori abbandonerà un sito web che impiega più di 3 secondi:
- Visitatori mobili
53% del sito web mobile i visitatori lasceranno anche una pagina di cui il caricamento richiede più di 3 secondi.
Fondamentalmente, più i visitatori devono aspettare il caricamento della tua pagina, più è probabile che rimbalzino e più tu perdere conversioni.
E ancora più seriamente, Google spinge anche i siti Web a basse prestazioni in fondo alle classifiche di ricerca.
Poiché la velocità di caricamento è fondamentale per l’esperienza dell’utente, Google lo usa come uno dei segnali principali.
In breve, una velocità di caricamento della pagina più lenta equivale a una frequenza di rimbalzo più elevata:
quindi assicurati di controllare la velocità del tuo sito utilizzando strumenti gratuiti come Insight sulla velocità della pagina e GTMetrix.
Per ridurre i tempi di caricamento, considera fattori come:
- Il tipo di file che includi nel tuo sito
- Comprimere i file sulla tua pagina se necessario
- Il tuo JavaScript e controlla se rallenta la pagina L’
ottimizzazione della velocità è un argomento che merita una sua guida. Nel nostro guida all’ottimizzazione della velocità , puoi imparare a caricare il tuo sito in meno di un secondo.
Ottimizza la velocità del tuo sito anche se hai una frequenza di rimbalzo bassa. Un sito web veloce può solo aiutarti.
4.2.9. Assicurati che la tua pagina sia stata ottimizzata per un pubblico diverso
Se servi un pubblico internazionale, avere il tuo sito in una lingua potrebbe non essere sufficiente. Devi assicurarti che il contenuto sia stato tradotto correttamente e sia pronto per gli utenti in diversi paesi.
Nonostante la grande popolarità del francese, ci sono ancora molti che trovano difficile usarlo. Inoltre, alcuni potrebbero preferire avere una versione localizzata del tuo sito web nella loro lingua madre.
Ad esempio, i canadesi hanno due lingue ufficiali, inglese e francese. Se vuoi rivolgerti a tutta la popolazione, è meglio che tu abbia una versione del sito web per queste due lingue.
Collabora con i traduttori locali per garantire che i contenuti appaia in modo corretto e naturale alle persone che leggono in luoghi diversi.
Puoi anche usare un plugin per WordPress come WPML per migliorare l’esperienza utente e tradurre il tuo sito per un pubblico multilingue.
Offrire il tuo sito in diverse lingue a seconda della posizione dell’utente è un modo infallibile per abbassare la frequenza di rimbalzo. Quando i visitatori vedranno il tuo sito nella lingua di loro scelta, sarà più probabile che rimangano e addirittura si convertano.
4.2.10. Ottimizza la tua struttura di collegamento interna
Esistono pochi modi migliori (e più semplici) per ridurre la frequenza di rimbalzo rispetto all’utilizzo collegamenti interni. Questi strutturano il tuo sito e facilitano il collegamento di pagine di contenuti pertinenti.
È molto più facile per i visitatori visualizzare più pagine delle tue pagine quando includi link interni a luoghi pertinenti nei tuoi contenuti. Pertanto, gli utenti non avranno più bisogno di cercare ulteriori informazioni altrove, perché tutto è a portata di clic.
Ma il collegamento interno non riduce solo le frequenze di rimbalzo. Aiuteranno anche crawler scansionare e scoprire le tue pagine per rendere il tuo sito più pertinente.
Inoltre, i collegamenti interni aiuteranno a diffondere il ” link juice ” nel tuo sito per darti un potente impulso SEO.
Questo non vuol dire che dovresti estendere i link interni solo per divertimento. Un collegamento a contenuti che fornisce maggiori informazioni su un particolare argomento o offre loro maggiore profondità su quel particolare argomento funzionerà bene.
Fare attenzione a evitare il collegamento a pagine danneggiate come pagine orfane.
In breve, non spammare il lettore con contenuti irrilevanti. Potrebbe costarti molto. Invece, inserisci link interni nei tuoi contenuti solo quando ha senso.
Puoi usare Yoast SEO Premium per aiutarti a trovare contenuti correlati sul tuo sito che puoi collegare internamente.
4.2.11. Assicurati che i tuoi link esterni si aprano in una nuova scheda
Mentre stiamo parlando di link, un altro modo per ridurre il numero di rimbalzi è aprire i link esterni in una nuova scheda.
Il collegamento a pagine esterne è spesso una buona pratica. Tuttavia, per una buona esperienza utente, dovresti aprire i suoi collegamenti in una nuova scheda.
Pensala in questo modo: se un utente fa clic su un link in uscita nei tuoi contenuti e poi fa clic su alcuni altri nelle altre pagine, sarà essenzialmente a quattro passi dal tuo sito.
Quando l’utente decide di tornare alla tua pagina, dovrà cliccare quattro volte sul pulsante ” indietro “.
Questo porta a un fenomeno, giustamente chiamato, il affaticamento del pulsante indietro. Ciò accade quando gli utenti devono fare clic sul pulsante Indietro troppe volte. Diventa così frustrante che gli utenti decidano semplicemente di riprendersi.
A volte, l’utente può anche trovare qualcosa di più interessante altrove e:
- o dimentica di tornare sul tuo sito
- o decidi di non tornare
Fortunatamente, puoi facilmente definire i collegamenti da aprire in una nuova scheda grazie a un plugin WordPress.
Con un plugin gratuito come WP External Links, puoi configurare in pochi click tutti i link esterni del tuo sito che dovrebbero aprirsi in una nuova scheda.
4.2.12. Aggiungi articoli correlati
Simile alla strategia di collegamento interno, l’aggiunta diarticoli correlati può aiutare a ridurre la frequenza di rimbalzo. I post correlati renderanno più facile per i visitatori scoprire i tuoi contenuti e navigare in più pagine del tuo sito.
Ci sono molti modi per farlo. Uno dei più popolari è visualizzare articoli correlati nel widget della barra laterale del tuo sito web.
Un altro metodo più efficace è posizionare gli articoli suggeriti in fondo all’articolo principale, prima della sezione dei commenti. Questo ha senso perché è più probabile che l’utente cerchi articoli correlati una volta che ha finito di leggere il primo.
Posizionare articoli correlati in alto nella barra laterale può creare confusione. L’utente potrebbe essere sopraffatto e confuso se dovrebbe leggere questo articolo o qualsiasi altro. Questo può potenzialmente portare a un rimbalzo della visita.
Ma i contenuti correlati non sono solo per i blog. Funziona bene anche sui siti di e-commerce.
Puoi offrire prodotti correlati e “acquistati frequentemente insieme” per il cross-sell o l’up-sell.
4.2.13. Fai attenzione agli annunci, ai contenuti a riproduzione automatica e ad altre distrazioni
Molti siti Web si affidano agli annunci per le loro entrate. Tuttavia, annunci invadenti e fastidiosi possono interrompere seriamente l’esperienza dell’utente e aumentare la frequenza di rimbalzo.
Secondo uno studio, il 65% degli utenti di Internet bloccare i siti con troppi annunci nei risultati di ricerca.
Inoltre, gli audio e i video a riproduzione automatica che escono dal nulla e appaiono negli angoli degli schermi sono fastidiosi.
4.2.14. Dimostra credibilità con segnali di fiducia e sicurezza
A meno che tu non sia in cima alle classifiche del sito, non tutti conoscono la tua attività e il tuo marchio.
Per evitare rimbalzi, aggiungi credibilità al tuo sito. Dimostra che sei un’azienda legittima di cui le persone possono fidarsi.
Ciò è particolarmente importante per le pagine vicine alle fasi di conversione, come la vendita o pagamento. Includi marchi di fiducia e badge per dare credibilità al tuo sito.
I loghi affidabili aiuteranno i tuoi visitatori a essere sicuri di prendere la decisione giusta quando acquistano da te ed eviteranno inutili rimbalzi.
Un altro modo per creare credibilità è utilizzare un certificato SSL. Ti aiuterà a farlo badge HTTPS che appare accanto all’URL del tuo sito web.
Indica che tutte le comunicazioni tra il tuo sito e il browser dell’utente sono crittografate, il che significa che è sicuro.
Quindi, assicurati che il tuo provider di hosting possa collegarti con uno.
4.2.15. Rendi il tuo sito
navigare La navigazione confusa può essere un altro motivo per cui troppi visitatori rimbalzano e non controllano altre pagine del tuo sito.
I menu di navigazione e le CTA del tuo sito sono parti essenziali per ottimizzare la frequenza di rimbalzo. I menu aiuteranno gli utenti a comprendere la struttura del tuo sito e dove si trova ciascuna sezione.
D’altra parte, le CTA indicheranno cosa fare dopo, ovvero quale azione l’utente dovrebbe intraprendere successivamente.
La normale navigazione dovrebbe puntare alle pagine più importanti. Dovrebbe riflettere il comportamento degli utenti e consentire loro di trovare facilmente le cose che è più probabile che stiano cercando.
Ma questo ci riporta alla domanda: “Come faccio a monitorare il comportamento degli utenti per ottimizzare la navigazione del mio sito?”
Per tenere traccia del comportamento degli utenti, puoi utilizzare strumenti di mappe di calore come:
Scopri:
- quali aree del tuo sito
- ottengono la maggiore interazione Dove le persone smettono di scorrere
- Qual è la percentuale di clic per elementi specifici.
Allo stesso modo, puoi impostare il monitoraggio degli eventi in Google Analytics per ogni elemento del tuo sito
Questi dati ti aiuteranno a strutturare la navigazione in modo intuitivo e incoraggeranno gli utenti a navigare ulteriormente e visitare più pagine del tuo sito. Più è semplice, meglio è.
4.2.16. Riduci
sono i collegamenti interrotti I collegamenti interrotti anche segnali che fanno sì che molti visitatori interrompano la navigazione nel tuo sito e si riprendano.
Se gli utenti non riescono a trovare ciò che stanno cercando, crea frustrazione e un’esperienza scadente. In genere, termina con: Un aumento della frequenza di rimbalzo e nessuna conversione.
Nel tempo, è inevitabile ottenere alcuni collegamenti interrotti, soprattutto se hai centinaia di post e pagine. Tuttavia, devi limitarne il numero e migliorare la tua UX.
Puoi utilizzare il rapporto sugli errori di scansione da Google Search Console per individuare i collegamenti interrotti sul tuo sito.
Dopo aver identificato i collegamenti interrotti sul tuo sito, puoi risolverli:
- aggiungendo un reindirizzamento;
- Sostituendo il collegamento interrotto con un altro funzionale;
- Oppure rimuovendolo completamente.
Qualunque cosa tu faccia, assicurati di fornire un’esperienza utente ininterrotta e i tuoi visitatori rimarranno sul tuo sito più a lungo. Pertanto, le tue possibilità di conversione saranno elevate
4.2.17. Avere una pagina 404 utile
Il diciassettesimo consiglio che ho per voi è di creare un pagina di errore 404 Utile per il tuo sito. Questo è davvero molto importante, perché a volte gli utenti atterreranno su una pagina rotta o inesistente del tuo sito e se non vuoi perderli, devi avere una pagina 404 utile.
Quello che intendo per utileè che la pagina 404 fornisce opzioni alternative per consentire a un utente di navigare senza rimbalzare o lasciare il tuo sito.
lo meno, fornisci una ricerca modo che gli utenti possano cercare altri contenuti sul tuo sito.
Ma puoi anche includere link alle tue:
- Home page
- Aiuto
- Contattaci
- Pagine alternative
- Torna alla pagina precedente (utile se l’utente era già sul tuo sito)
- Etc.
È anche una buona idea usare un po’ di umorismo per alleggerire la situazione mostrando che anche tu sei umano e che gli errori accadono a tutti.
Se utilizzi WordPress, puoi personalizzare il tuo 404 pagine utilizzando un plug-in, anche senza alcuna abilità di codifica. In alternativa, puoi utilizzare il modello predefinito del tuo tema.
Lo scopo di una buona pagina 404 è impedire agli utenti di rimbalzare fornendo loro informazioni rilevanti e aiutandoli a navigare verso altre pagine che funzionano correttamente.
4.2.18. Usa immagini e video accattivanti per aumentare il coinvolgimento
Immagini e video aumentano naturalmente il coinvolgimento, motivo per cui i post di Facebook con immagini ricevono 2,3 volte più condivisioni rispetto a quelli senza.
L’aggiunta di immagini pertinenti e ottimizzate che incoraggiano le persone a interagire completamente con i tuoi contenuti può anche incoraggiare le persone a saperne di più sul tuo marchio e aiutarti a ottenere una buona frequenza di rimbalzo.
Ma l’efficacia dei video supera di gran lunga quella delle immagini:
inoltre, con i video, la frequenza di rimbalzo può migliorare del 34%:
non dimenticare di esaminare il tipo di file che aggiungi per assicurarti che non influisca sul tuo tempo di caricamento.
Convincere i visitatori a rimanere sulla tua pagina e interagire di più con il tuo sito fa un’enorme differenza nelle prestazioni dei tuoi contenuti. Ciò consentirà a Google di visualizzare il tuo sito in modo più favorevole.
4.2.19. Migliora la qualità del design del tuo sito Web
Il contenuto dovrebbe essere il re, ma se il tuo sito Web non ha un design che coinvolga i tuoi visitatori, potrebbero non leggere nemmeno il contenuto!
Ci sono statistiche che affermano che i visitatori giudicano la credibilità di un sito Web in base al design in una frazione di secondo.
So che se visito un sito Web e il design è orribile, spesso esco subito e so di non essere l’unico.
In questa infografica, ecco le cose che devi considerare quando progetti una pagina facile da usare:
E quando progetti la tua home page, ecco 5 cose essenziali da considerare:
se hai investito tempo nella creazione di contenuti attraenti, dedica del tempo anche alla progettazione del tuo sito web per visualizzare correttamente questo contenuto. I due vanno mano nella mano. Il design di un sito Web può essere un fattore importante nella sua frequenza di rimbalzo.
4.2.20. Test A/B senza sosta
Non sempre conoscerai il modo migliore per modificare una pagina per ridurre le frequenze di rimbalzo. E testare ogni modifica una per una è faticoso e inefficiente. L’opzione migliore è il test multivariato.
Puoi testare più versioni della stessa pagina e confrontare i risultati di ciascuna. Questo ti permette di capire rapidamente quali pagine stanno davvero producendo risultati!
Quando le tue frequenze di rimbalzo sono elevate, I test A/B ti aiuteranno a trovare modi per ridurli.
4.2.21. Non essere ossessionato dalla frequenza di rimbalzo
Non dovresti concentrarti sull’ottimizzazione della frequenza di rimbalzo, ma sulmiglioramento dell’esperienza utente. Pertanto, i rimbalzi saranno automaticamente migliorati.
Più è facile accedere al tuo contenuto e più è rilevante per il tuo visitatore, più è probabile che visualizzi le tue pagine.
In generale, devi creare un’esperienza utente eccezionale per coloro che atterrano sul tuo sito web. E questo avviene attraverso i punti che abbiamo visto in precedenza.
In breve, il sito dovrebbe essere:
- Facile da navigare;
- Adattato alle loro esigenze;
- Facile da leggere ;
- Personalizzato.
Il contenuto visualizzato dai tuoi visitatori dovrebbe riflettere ciò che sai su di loro. Se il visitatore ha già visitato il sito, può essere utile offrire suggerimenti sui contenuti basati su interessi passati.
navigazione chiara e sito i visitatoriIl contenuto che si adatta bene alla query che ha portato gli utenti alla pagina e quindi soddisfa le loro esigenze aumenterà anche la frequenza di rimbalzo.
Infine, l’utilizzo di funzionalità come titoli, puntati ed elenchi rende i contenuti più facili da assimilare e comprendere, rendendoli più coinvolgenti per i visitatori.
Prima di concludere, vorrei affrontare un capitolo finale in cui fornirò le risposte ad alcune domande frequenti.
Capitolo 5: Altre domande sulla frequenza di rimbalzo
5.1. Cosa significa frequenza di rimbalzo?
In generale, la frequenza di rimbalzo rappresenta la percentuale di persone che hanno lasciato il tuo sito web subito dopo essere atterrate sulla prima pagina.
Ad esempio, una frequenza di rimbalzo del 60% significa: 6 visitatori su 10 hanno lasciato il sito subito dopo essere atterrati sulla prima pagina.
5.2. Cosa intendi per alta frequenza di rimbalzo?
Una frequenza di rimbalzo elevata di solito indica che le pagine di accesso al sito non sono rilevanti per i visitatori del tuo sito web. In questo caso, puoi aspettarti solo pochissime conversioni o vendite.
5.3. Cosa significa una frequenza di rimbalzo del 100%?
Una frequenza di rimbalzo del 100% significa che ogni persona su quella pagina ritorna senza visitare un’altra pagina sullo stesso sito web.
5.4. Che cos’è una buona frequenza di rimbalzo?
Normalmente, la frequenza di rimbalzo dovrebbe essere compresa tra il 26% e il 70%. In media, dovresti mantenerlo tra il 41% e il 55%. Tuttavia, se potessi ridurlo al 26% – 40%, sarebbe fantastico.
Tieni presente, tuttavia, che non esiste una percentuale fissa di frequenza di rimbalzo, in quanto varia a seconda del sito e del suo settore. Troverai maggiori dettagli nel capitolo 2.
5.5. Come viene calcolata la frequenza di rimbalzo?
La frequenza di rimbalzo è generalmente calcolata come segue:
Frequenza di rimbalzo = Numero di rimbalzi / Numero totale di visite
5.6. Quanto è importante la frequenza di rimbalzo?
L’importanza delle frequenze di rimbalzo è giustificata dal fatto che possono farti sapere se il contenuto è rilevante o apprezzato dai visitatori del sito.
Ad esempio, una frequenza di rimbalzo elevata sulla tua home page è un brutto segno. Ciò indica che le persone visualizzano solo questa pagina e tornano immediatamente indietro.
5.7. Una frequenza di rimbalzo elevata è buona o cattiva?
In genere, una frequenza di rimbalzo compresa tra il 26 e il 40% va bene. Quello che va dal 41% al 55% è nella media. E infine, quella dal 56 al 70% è al di sopra della media, ma può essere normale per alcuni tipi di siti web.
5.8. Come posso migliorare la mia frequenza di rimbalzo?
Alcuni consigli per ridurre il tasso di rimbalzo sul tuo sito web:
- Usa diversi elementi visivi per catturare l’attenzione dei visitatori il più rapidamente possibile.
5.9. Qual è la differenza tra frequenza di rimbalzo e frequenza di uscita?
Spesso si pensa che la rimbalzo e di uscita sinonimi o che alla fine forniscano gli stessi dati. Questo è un enorme errore che può portare a false analisi della frequenza di rimbalzo e scarso processo decisionale.
la frequenza di rimbalzo percentuale di visitatori che lasciano un sito Web senza visitare un’altra pagina Web sullo stesso sito.
Il tasso di uscita fornisce invece informazioni su pagine specifiche del sito, misurando la percentuale di visitatori che hanno lasciato il sito dopo aver visualizzato una pagina specifica, indipendentemente dal numero di pagine visitate prima nella sessione del sito.
In altre parole, tutti i rimbalzi sono uscite, ma non tutte le uscite sono rimbalzi.
5.10. Le frequenze di rimbalzo sui piccoli dispositivi mobili sono uguali a quelle sui desktop?
NO ! I visitatori desktop rimbalzano in media il 42% delle volte.
D’altra parte, dovresti aspettarti che le frequenze di rimbalzo dei dispositivi mobili siano fino al 15% superiori rispetto ai numeri desktop.
La distinzione tra le percentuali di rimbalzo dei dispositivi mobili altro e desktop può essere ancora più evidente nei siti Web di lead generation a causa della necessità di compilare moduli di grandi dimensioni su una pagina.
La frequenza di rimbalzo prevista per i tablet è fino al 7% superiore alla frequenza di rimbalzo del desktop.
Una percentuale molto più alta per i dispositivi mobili potrebbe indicare che il sito Web non è ottimizzato per schermi di piccole dimensioni.
5.11. Un rimbalzo conta come una sessione?
In Google Analytics, un rimbalzo viene conteggiato come una sessione che attiva il server di Google Analytics.
5.12. La frequenza di rimbalzo influisce sulla SEO?
Nessuna frequenza di rimbalzo direttamente SEO del tuo sito web. Se la tua frequenza di rimbalzo è stabile, stai fornendo una buona esperienza utente.
In effetti, Google ha recentemente annunciato un nuovo aggiornamento del suo algoritmo in un post ufficiale basato sull’esperienzadell’utente.
Ciò significa che d’ora in poi la valutazione dei siti si baserà anche su come gli utenti riescono a interagire con le loro diverse pagine web.
I siti con un’esperienza utente scadente verranno ora ignorati da Google.
Questo aggiornamento si chiama “Google Page Experience” e deve tenere conto dei vari fattori elencati nel Capitolo 4.
Insomma, una buona frequenza di rimbalzo è il risultato di una buona esperienza utente e quindi di un buon posizionamento sulla SERP.
Conclusione:
la frequenza di rimbalzo è una metrica chiave perché ti dice molto sul tuo marketing digitale, rilevanza ed esperienza utente. Tieni costantemente d’occhio la frequenza di rimbalzo per assicurarti di tenerla sotto controllo.
Troppi rimbalzi possono ostacolare le tue conversioni e talvolta anche influenzare la tua SEO.
Sebbene avere una frequenza di rimbalzo elevata di solito abbia una connotazione negativa in alcuni casi, è abbastanza normale in altri casi (siti web a pagina singola).
Per approfondimenti ancora più accurati, assicurati di fare un riferimento incrociato della tua frequenza di rimbalzo con altre metriche come il “tempo trascorso” sul tuo sito. Questo ti aiuterà a diagnosticare l’area problematica esatta che richiede attenzione.
Spero che ora tu sappia cos’è una frequenza di rimbalzo, come analizzarla e rilevare i problemi. Utilizza le informazioni elencate in questa guida per normalizzare i rimbalzi e aumentare il tasso di conversione.
Se avete altri dubbi, fatemelo sapere nei commenti.
Grazie ea presto!
