Il cold emailing è una strategia di prospezione via e-mail che consiste nell’inviare un’e-mail a un potenziale cliente con il quale non ha alcun legame precedente. Questa persona potrebbe non conoscere il suo marchio o non aver mai utilizzato i suoi contenuti. Questa strategia è utilizzata soprattutto nel marketing B2B
L’invio di e-mail a freddo è una strategia molto utilizzata per la prospezione e il 89% dei marketer afferma che è il loro canale primario di lead generation. Questa strategia le consente di essere efficiente e produttivo, mantenendo bassi i costi.
Ma in termini concreti,
- Come possiamo definire il cold emailing?
- Quali sono i vantaggi del cold emailing?
- Come pianificare e lanciare una campagna di cold emailing di successo?
In questo articolo, fornirò le risposte a queste domande e le risorse necessarie per condurre con successo una campagna di cold emailing.
Capitolo 1: Che cos’è il cold emailing
Le aziende erano solite contattare telefonicamente i potenziali clienti che volevano convertire in clienti: questa è nota come cold calling (chiamata a freddo) ed è una strategia che è rimasta a lungo un mezzo chiave di prospezione per le aziende.
Ma oggi, i limiti di questa tecnica hanno portato i marketer a diversificare le loro strategie. Ecco perché molti marketer hanno scelto il cold emailing come mezzo di prospezione. In questo capitolo, spiegherò il concetto di cold emailing e i vantaggi del suo utilizzo.
1.1. come definire il cold emailing
Per capire meglio il concetto di cold emailing, analizziamo il suo antenato, il cold calling.
1.1.1. Chiamate a freddo
La chiamata a freddo è una pratica di prospezione che consiste nel contattare i potenziali clienti che non hanno ancora espresso interesse per un determinato servizio o prodotto. Questa pratica comporta il telemarketing, l’adescamento telefonico e talvolta le visite a domicilio.
Purtroppo, i potenziali clienti tendono a non apprezzare questa tecnica di prospezione. Pertanto, le chiamate a freddo generano reazioni diverse da parte dei potenziali clienti, come interruzioni, riattacchi e talvolta attacchi verbali.
I progressi della telefonia hanno portato all’abbandono delle chiamate a freddo e all’emergere di nuovi metodi di prospezione, come il social network marketing e la prospezione via e-mail.
1.1.2. Marketing via e-mail e spamming
L’email marketing è l’uso delle e-mail per promuovere servizi o prodotti e sviluppare una relazione con il potenziale cliente. Si tratta di una forma di marketing che consente di proporre le offerte di un’azienda a un potenziale cliente, newsletter o offerte esclusive per gli abbonati.
Il marketing via e-mail è facile da implementare e particolarmente economico. Per questo motivo la strategia è molto utilizzata, anche se si trasforma in spamming.
Sebbene lo spamming si manifesti in modi diversi, può essere definito semplicemente come l’atto di inviare messaggi non richiesti. Di solito è di natura promozionale e fastidiosa per un gran numero di utenti.
Per utilizzarlo, gli spammer creano mailing list utilizzando gli spambot e inviano le e-mail attraverso programmi automatizzati. Gradualmente, la tecnica è diventata popolare e gli spammer inviano messaggi di massa con l’intenzione di interagire con un numero ridotto di persone.
Il problema dello spamming è che i potenziali clienti si trovano la casella di posta elettronica invasa da messaggi indesiderati e possono decidere di archiviarli in una cartella riservata a tale scopo.
Per la sua strategia di prospezione via e-mail, dovrebbe quindi evitare che la sua e-mail venga etichettata come spamming. Questo è il motivo principale per cui il cold emailing deve essere adattato.
1.1.3. Email a freddo
Il cold emailing è una tecnica che rappresenta qualsiasi e-mail inviata senza previa autorizzazione a un prospect che non ha una relazione esistente con lei. Per garantire che funzioni davvero, il cold emailing viene spesso inviato da un individuo a un personaggio pubblico, come un influencer, o da un’azienda a un’altra.
A differenza dello spam, che viene inviato a un numero enorme di indirizzi e-mail in una volta sola, senza alcuna categorizzazione, il cold emailing si rivolge a potenziali clienti qualificati, segmentati in categorie specifiche.
Tutto questo richiede una certa ricerca per determinare se il profilo del destinatario corrisponde a quello desiderato e se l’indirizzo e-mail è valido.
Il cold emailing è un ottimo strumento che le aziende possono utilizzare a loro vantaggio.
1.2. Quali sono i vantaggi del cold emailing?
Per cominciare, il cold emailing le permette di raggiungere nuovi potenziali clienti, soprattutto quelli con cui non ha mai interagito prima. Può portare a una vendita e generare nuovi clienti.
Come già detto, il cold emailing è meno invasivo della telefonata a freddo. Quest’ultima viene percepita dai prospect come una pratica fastidiosa e aggressiva. Da questo punto di vista, si può dire che l’invio di e-mail è una buona alternativa, soprattutto per fare una buona impressione al primo contatto.
Inoltre, il cold emailing è meno costoso e comunque migliore in termini di ritorno sull’investimento. Questa pratica è quindi accessibile sia alle grandi che alle piccole aziende.
Alla luce di questi vantaggi, possiamo cercare di capire quali sono i fattori che rendono efficace il cold emailing.
1.3. Quali sono i fattori che rendono efficace il cold emailing?
Un cold emailing efficace è quello che rende il destinatario interessato a ciò che gli viene offerto. Idealmente, l’utente risponde con maggiori informazioni, visita il suo sito web ed effettua un acquisto. Per raggiungere questo obiettivo, ci sono 4 fattori che rendono efficace un’e-mail a freddo.
Innanzitutto, un’e-mail a freddo che invia deve essere in grado di raggiungere il destinatario e soprattutto non deve essere considerata spam. Questo è uno dei motivi per cui la pratica richiede una ricerca sull’obiettivo per ottenere informazioni accurate.
In secondo luogo, nella sua strategia di cold emailing deve indirizzare i destinatari. Ciò significa inviare e-mail alle persone giuste per i motivi giusti, tenendo conto dei loro desideri, bisogni, valori e priorità. Deve quindi scegliere in modo specifico una nicchia di pubblico che conosce a fondo.
In terzo luogo, l’e-mail deve catturare immediatamente l’attenzione del destinatario, in modo che lo legga fino alla fine. Se l’e-mail fredda non ha un’attrattiva immediata, il destinatario potrebbe cancellarla e i suoi sforzi non saranno ricompensati.
In quarto luogo, deve fornire valore al suo destinatario attraverso l’e-mail fredda. Questo valore può essere sotto forma di contenuti, statistiche, consigli o offerte speciali per farli interagire con lei.
Capitolo 2: Come lanciare la sua campagna di cold emailing?
La creazione di e-mail a freddo richiede una certa preparazione non solo per raggiungere il target giusto, ma anche per far interagire i suoi destinatari con lei. In questo capitolo scopriremo i passi essenziali per lanciare con successo la sua campagna di cold emailing.
2.1. Creare un elenco di e-mail valide
Il primo passo per una campagna e-mail a freddo di successo è quello di costruire una lista di email valide delle persone che desidera contattare. Consiste nel definire le caratteristiche del suo target e ricerca delle prospettive che corrispondono meglio al suo obiettivo.
A tal fine, le consiglio di optare per un metodo di prospezione manuale e di evitare l’acquisto di indirizzi e-mail. Questi tendono ad essere imprecisi, incompleti e inaffidabili.
Sebbene la prospezione manuale richieda molto tempo, le fornirà un elenco di migliore qualità con potenziali clienti qualificati. Si tratta di utilizzare l’intuizione umana per identificare i candidati giusti per la sua lista. Per farlo, può utilizzare piattaforme come LinkedIn per raccogliere le e-mail degli utenti della sua nicchia.
2.1.1. Trovi un indirizzo e-mail su LinkedIn
La ricerca di un indirizzo e-mail su LinkedIn richiede un account funzionante. LinkedIn è uno strumento molto potente che le permetterà di trovare facilmente informazioni professionali relative al suo target e il loro indirizzo e-mail. Una volta trovato il suo obiettivo su LinkedIn, invii una richiesta di aggiunta cliccando su connect.
Quando la persona accetta la sua richiesta di aggiunta, può cliccare su informazioni di contatto per vedere tutte le informazioni relative alla persona, compreso il suo indirizzo e-mail.
Se non riesce a trovare l’indirizzo e-mail dell’obiettivo nei dettagli del contatto, può recuperare un sito web a cui l’obiettivo è collegato e cercare di trovare gli indirizzi e-mail collegati a quel sito.
2.1.2. Come trovare gli indirizzi collegati a un dominio?
Utilizzeremo uno strumento online per trovare gli indirizzi collegati a un sito web Cacciatore è uno strumento facile da usare, ma richiede la registrazione
Per utilizzarlo, inserisca nella barra di ricerca il nome del dominio del sito web di cui desidera trovare le e-mail e lo strumento genererà le e-mail appartenenti al sito web:
Tra le e-mail recuperate con gli strumenti di cui sopra, verificherà se ce ne sono di non valide.
2.1.3. Testare le e-mail recuperate
Utilizzeremo quindi il Tester della posta per verificare se gli indirizzi e-mail recuperati sono effettivamente validi. Basta copiare e incollare le e-mail recuperate nella barra della posta ed eseguire il test.
Dopo qualche istante, lo strumento presenta un risultato di analisi che la informa sullo stato di validità delle e-mail controllate. Mostra anche la possibilità che la sua e-mail fredda sia stata scaricata in una cartella spam. Dopodiché, tutto ciò che deve fare è scrivere un’e-mail eccellente per attirare i suoi destinatari.
2.2. Scrivere un’ottima e-mail
Una volta compilato l’elenco delle persone da contattare, potrà realizzare il messaggio nel modo più appropriato. Si tratterà di rivolgersi al suo obiettivo con il giusto registro linguistico.
Inoltre, per incoraggiare davvero i destinatari ad aprire la sua e-mail, deve scrivere l’oggetto del messaggio con grande attenzione. Viene scritto in base al contenuto del suo messaggio, al suo gruppo target e soprattutto ai suoi obiettivi. In linea di principio, l’oggetto deve essere conciso e accattivante, per suscitare l’immediata attrazione e curiosità del suo destinatario
La riga dell’oggetto la guiderà poi nella stesura del corpo dell’e-mail, pur essendo convincente. Il corpo dell’e-mail inizia con un’introduzione personalizzata. Eviti le presentazioni standard che non tengono conto del nome del destinatario. Deve dimostrare al suo destinatario che ha fatto i compiti a casa, in modo che si senta interessato da ciò che legge.
Deve quindi assicurarsi di scrivere un testo unico. Ogni frase del suo testo deve far sì che il destinatario sia interessato alla frase successiva. Deve anche assicurarsi di aggiungere valore ai suoi contenuti
Ad esempio, può offrire una consulenza gratuita, sempre che abbia qualcosa da offrire. Un altro modo abbastanza coerente per fornire valore ai suoi destinatari è quello di offrire loro contenuti molto significativi.
Ne sono un esempio gli e-book o un’infografica con statistiche interessanti. Alla fine del suo messaggio, inserisca una chiamata all’azione, cioè un elemento cliccabile come un link al suo sito web o blog. Le chiamate all’azione sono importanti perché le permettono di spingere l’utente a compiere un’azione desiderata e quindi ad avviare il processo di acquisto. Infine, non c’è bisogno che le ricordi che deve scrivere un messaggio privo di errori. I testi pieni di errori non aggiungono credibilità al messaggio che vuole trasmettere
Inoltre, eviti di sovraccaricare il suo messaggio con elementi che potrebbero rallentare il suo tempo di caricamento. È chiaro che un’e-mail che impiega un’eternità per caricarsi correttamente lascia una cattiva impressione del suo marchio ed è anche molto improbabile che venga visualizzata.
Una volta terminata la stesura dell’e-mail fredda, è il momento di avviare la campagna vera e propria
2.3. Lancio della campagna di e-mail a freddo
Ora passiamo all’azione e iniziamo la campagna di e-mail a freddo in modo corretto. Consiste nel gestire l’invio delle e-mail, il follow-up e le risposte dei suoi destinatari.
2.3.1. Gestione dell’invio di e-mail
Deve pianificare l’invio delle sue e-mail a freddo in un determinato periodo di tempo. L’invio manuale di e-mail è un compito complicato di cui può fare a meno. Basta impostare un sistema di emailing automatico dopo aver ben segmentato la sua lista di email valide in diverse categorie.
Può anche impostare un limite di tempo per le e-mail a freddo, nel caso in cui alcuni dei suoi potenziali clienti non rispondano. Esistono strumenti a questo scopo, come Lemlist che le consentono di automatizzare e programmare l’invio di e-mail a freddo.
Dopo aver inviato le e-mail a freddo, è fondamentale monitorare le prestazioni della sua campagna di cold emailing
2.3.2. Come traccia le e-mail a freddo che invia?
Esistono diversi indicatori, come il tasso di apertura e il tasso di clic, che le permetteranno di monitorare l’efficacia della sua campagna di cold emailing.
Per quanto riguarda il tasso di apertura, è una delle misure fondamentali dell’email marketing e indica il numero di persone che hanno effettivamente aperto la sua email rispetto al numero di persone che l’hanno ricevuta.
Quando il tasso di apertura è basso, significa che l’oggetto della sua e-mail fredda non è abbastanza convincente o semplicemente che le e-mail non vengono inviate alle persone giuste.
Il tasso di click-through misura il numero di persone che hanno cliccato su un link nel suo messaggio dopo averlo aperto. Le dice quanto è persuasivo il suo messaggio. Se ha un basso tasso di clic, potrebbe significare che il suo messaggio non è abbastanza persuasivo. Infine, il tasso di conversione è il numero di persone che compiono un’azione dopo averla letta. Potrebbe trattarsi della compilazione di un semplice modulo, di un acquisto sul suo sito o del download di una guida.
Può utilizzare EmailAnalytics per monitorare le prestazioni delle sue e-mail e misurare il successo della sua campagna di cold emailing.
In poche parole
Il cold emailing è una buona strategia per stabilire il primo contatto con i potenziali clienti
In questo contenuto, abbiamo esaminato insieme i vantaggi di questa strategia e i metodi per la sua attuazione
Ora ha tutte le risorse necessarie per utilizzare questa strategia per generare lead qualificati e aumentare le vendite
Se ha già condotto una campagna di e-mail a freddo, condivida la sua esperienza con noi nei commenti.
Grazie e a presto!
