L’errore 421 o “errore HTTP 421” è un codice di stato del protocollo HTTP che indica che una richiesta è stata indirizzata a un server che non è in grado di rispondere. Questo errore si verifica quando il server non è programmato per produrre risposte per la combinazione di schemi e autorità inclusa nell’URL della richiesta.
I concorrenti sono a portata di clic su Internet e gli imprenditori del web devono impegnarsi a migliorare continuamente l’esperienza dell’utente.
Statisticamente, l’88% dei consumatori online è meno propenso a tornare su un sito web dopo un’esperienza negativa. Questa figura mostra la necessità di rilevare i problemi di un sito web in tempo utile per apportare le correzioni appropriate.
Gli errori più comuni dei siti web sono legati agli URL e spesso si verificano quando i visitatori cliccano su un link per vedere qualcosa che trovano interessante o per acquistare un prodotto.
Questo è il caso dell’errore 421, in cui il server restituisce all’utente un messaggio che indica che la richiesta è stata indirizzata in modo errato. Questa situazione può impedire a un sito web di attrarre nuovi potenziali clienti e clienti.
In questo articolo, scopriamo che cos’è effettivamente l’errore 421 e come può influire su un sito in termini di SEO.
In seguito, esamineremo gli strumenti che possono essere utilizzati per rilevare 421 errori su un sito e le diverse tecniche per correggere questi errori. Infine, esploreremo le domande più comuni relative all’errore 421.
Capitolo 1: Come capire l’errore 421 e come influisce su un sito web
Tutti i siti web hanno dei problemi ad un certo punto. Ma la frequenza di questi problemi può avere effetti indesiderati sui siti. Questo capitolo presenta,
- La definizione dell’errore 421;
- Le cause dell’errore 421;
- L’impatto dell’errore 421 su un sito web.
1.1 Che cos’è un errore 421?
Tutte le attività su Internet sono il risultato dell’interazione tra browser e server. Quando gli utenti tentano di accedere a un sito web, i browser inviano una richiesta al server del sito.
Il server risponde alla richiesta dell’utente con un codice di stato HTTP, un codice a tre cifre come 421. I codici di stato sono una sorta di conversazione sul web tra i browser e i server.
Sono un messaggio e indicano se tutto sta andando bene tra il browser e il sito web o meno. La comprensione di questi codici le permetterà di sapere se tutto sta andando come previsto sul suo sito e di diagnosticare rapidamente il tipo di errore.
Questo è fondamentale per ridurre al minimo i tempi di inattività del suo sito quando si verificano dei problemi. I codici di stato HTTP si dividono in cinque gruppi e ogni gruppo indica un messaggio diverso.
- 1xx: questa è una risposta informativa e significa che il server sta esaminando la richiesta;
- 2xx: questo gruppo indica che la richiesta è stata eseguita con successo e il server ha fornito al browser la risposta prevista.
- 3xx: si tratta di un reindirizzamento che comunica all’utente c he viene reindirizzato a un URL diverso da quello richiesto. La richiesta è stata ricevuta, ma c’è un reindirizzamento di qualche tipo.
- 4xx: questo gruppo indica un errore del client (browser). I codici di stato 4xx appaiono quando il sito o la pagina richiesti non sono stati caricati. Si tratta di un errore sul lato del sito web e spesso si verifica quando una pagina non esiste sul sito o quando il server ha difficoltà a visualizzarla.
- 5xx: questo gruppo indica un errore del server (fallimento). Il cliente ha effettuato una richiesta valida, ma il server non ha potuto completarla.
Alcuni codici di stato HTTP possono avere un impatto molto forte sulla SEO di un sito ed è fondamentale che i webmaster li gestiscano in modo appropriato quando si verificano.
Questo è il caso degli errori 4xx che sono spesso al centro dell’attenzione durante gli audit SEO.
L’errore HTTP 421 visualizza il messaggio “Richiesta mal indirizzata”, che indica che la richiesta è stata mal indirizzata.
Il motivo di questo errore è che la richiesta è stata fatta a un server che non è configurato per fornire un feedback sulla richiesta. Pertanto, l’utente che vuole accedere alla pagina non sarà in grado di caricarla.
1.2. Cause di errore 421
Il messaggio di errore 421 può verificarsi per diverse ragioni. Un server emette il messaggio di errore 421 quando riceve una richiesta HTTP non destinata a lui. L’errore è semplicemente un messaggio che indica che l’utente si è collegato al server sbagliato.
Questo accade quando un certificato SSL è condiviso tra diversi domini e questi entrano in conflitto.
Il certificato SSL viene utilizzato per stabilire una connessione sicura tra il server e il dispositivo dell’utente. L’utente dispone anche di un certificato che gli consente di eseguire la verifica.
Per farlo, il server invia il suo certificato al dispositivo che sta cercando di stabilire una connessione con lui. Ma a volte diversi siti web condividono lo stesso certificato TLS.
I browser che utilizzano la seconda versione di HTTP (HTTP/2) sono in grado di riconoscere un certificato che è stato utilizzato per stabilire una connessione con un determinato dominio.
Quando si connette nuovamente utilizzando lo stesso certificato, questi browser riutilizzano la connessione già aperta. Pertanto, la connessione diventa difficile quando vengono inviate più richieste a più domini utilizzando lo stesso certificato TLS.
In questo modo il server invia il messaggio di errore 421 al browser. Questo errore si verifica anche quando il DNS di un server è impostato su un IP o un CNAME sbagliato.
Il DNS è una sorta di elenco telefonico del web. I browser interagiscono sul web utilizzando l’indirizzo IP. Il DNS traduce il nome di dominio che un utente sta cercando in un IP, in modo che il browser dell’utente possa ricaricare il sito.
Il processo di risoluzione DNS consiste nel convertire un dominio in un indirizzo IP adatto al server per localizzare la pagina desiderata
Questo processo genera un errore quando la conversione della pagina web che l’utente digita nel browser non corrisponde all’indirizzo IP del server.
Il server visualizza un messaggio di errore. L’errore 421 può anche essere dovuto a una cattiva configurazione del server.
1.3. Qual è l’impatto dell’errore 421 sull’ottimizzazione di un sito?
L’ottimizzazione di un sito o di una pagina web consiste nell’adottare misure per aiutarlo a posizionarsi più in alto nei motori di ricerca.
Queste misure non solo devono consentire ai motori di ricerca di comprendere i contenuti di un sito, ma devono anche renderlo facile da usare per i visitatori.
Il SEO è un modo per aumentare la popolarità di un sito senza spendere soldi come nel caso della pubblicità. Tuttavia, ci sono alcuni errori che possono compromettere lo sforzo di un sito di posizionarsi più in alto nelle SERP.
Questo è il caso degli errori 4xx che generalmente danneggiano la SEO di un sito web. L’errore 421 può ridurre l’efficienza del crawl di un sito web e influenzare negativamente l’esperienza dell’utente.
1.3.1. In che modo l’errore 421 influisce sull’efficienza del crawling di un sito web?
Per capire come questo errore influisce sull’efficienza del crawling di un sito, analizzeremo prima il processo di crawling.
Ilcrawling consente ai motori di ricerca di scansionare il web alla ricerca di contenuti nuovi o aggiornati di recente da aggiungere all’indice.
Per farlo, inviano ai siti web dei bot chiamati spider o crawler. Questi bot si spostano da una pagina all’altra seguendo gli URL. Gli URL sono il percorso dei crawler, per così dire.
Quando tutti gli URL di un sito sono funzionali, facilitano il movimento degli spider. Gli spider possono quindi esplorare tutte le pagine del sito e aggiungerle all’indice.
L’indice è un grande database di URL che gli spider trovano interessanti. Gli URL aggiunti a questo database vengono poi classificati e appaiono nei risultati della ricerca.
Nel caso dell’errore 421, l’URL non conduce alla pagina richiesta e quindi rende difficile il crawling da parte degli spider. Questo ha un impatto non solo sul crawling degli spider, ma anche sul SEO e sul traffico complessivo della pagina in questione.
1.3.2. In che modo l’errore 421 influisce sull’esperienza dell’utente?
L’esperienza dell’utente è uno dei fattori più importanti nel business online, in quanto influisce in modo significativo sui tassi di conversione. Si basa su una comprensione approfondita degli utenti.
In parole povere, si tratta di rendere l’esperienza del visitatore il più significativa e preziosa possibile. Una buona ‘esperienza utente’ significa che l’utente ha:
- Ha visitato il sito web;
- Naviga tra le diverse pagine con facilità;
- Ha capito il contenuto del sito;
- Hanno ottenuto ciò che volevano.
Quando appare l’errore 421, l’utente non può accedere alla pagina e non ottiene ciò che desidera. Cliccare su link che restituiscono il messaggio di errore “richiesta non corretta” ha un impatto profondamente negativo sull’esperienza dell’utente.
1.3.3. Aumentare il tasso di rimbalzo
Questo tasso riflette la percentuale di visitatori che arrivano sul suo sito web e tornano sui loro passi o “rimbalzano”. In genere, i visitatori che rimbalzano cliccano su “indietro” per tornare alle SERP o chiudono del tutto la finestra del browser.
Anche se non è sempre così, un’alta frequenza di rimbalzo è un segno di contenuti poco interessanti per i motori di ricerca. D’altra parte, Google cerca di fornire un’esperienza migliore a questi utenti, che potrebbero sentirsi ingannati nelle classifiche.
Di conseguenza, il motore di ricerca tende ad agire sul ranking delle risorse che hanno un’alta frequenza di rimbalzo
L’errore 421 aumenta la frequenza di rimbalzo della pagina interessata, in quanto i visitatori non riescono ad accedere al contenuto richiesto. Questo può influire sugli sforzi SEO di un sito.
Di fronte a questi diversi problemi, è essenziale che i webmaster identifichino rapidamente gli URL che restituiscono l’URL 421 sui loro siti, per poter agire in modo appropriato.
Capitolo 2: Come individuare e correggere gli errori 421
Identificare gli URL che restituiscono un messaggio di errore è un’operazione delicata che tutti i webmaster devono attuare per il benessere dei loro siti. In generale, gli errori vengono identificati nei browser quando vengono aperti.
Tuttavia, si tratta di un processo molto complesso e lungo, in quanto gli URL possono essere controllati solo singolarmente.
In questo capitolo, impareremo a conoscere gli strumenti che possono essere utilizzati per verificare lo stato dei codici di stato HTTP per determinare gli errori 421.
2.1. 421 strumenti di identificazione degli errori
2.1.1. Trovare l’errore 421 nel Controllo Ricerca Google
La verifica degli errori è la prima cosa da controllare quando si effettua l’audit di un sito. Può essere fatto con l’aiuto della console di Google. Questo strumento riporta tutti gli errori 4xx su un sito e lei può quindi controllare gli URL che fanno riferimento all’errore 421.
Per identificare questi errori, si colleghi a Google Search Console come amministratore e acceda al rapporto sugli errori attraverso la scheda “copertura”.
Come può vedere dall’immagine, questo sito non ha alcun URL che faccia riferimento a errori. Ma quando ha più URL di errore sul suo sito, passi al controllo nel browser per determinare il tipo di errore per ogni URL.
Esamini i rapporti sugli errori di copertura direttamente in Google Search Control. I rapporti specificano la natura del problema e gli URL a cui si applica.
2.1.2. Lo strumento HTTPStatut
Creato nel 2011, HTTPStatus è un sito popolare che le permette di controllare lo stato HTTP di più URL contemporaneamente.
Questo strumento può aiutarla a controllare facilmente i codici di stato HTTP e i messaggi di stato restituiti da un server in risposta a una richiesta URL da parte dei clienti.
Lo strumento le consente di controllare il codice di stato HTTP per più client, come un browser o un bot di un motore di ricerca. Basta cliccare su “Cambia user-agent” per testare le risposte di diversi clienti.
Questa è un’opzione che le consentirà di specificare il tipo di bot o di browser che desidera controllare, sia che si tratti di un dispositivo mobile o desktop.
Questo strumento è particolarmente interessante perché consente di esportare i risultati in un documento di Google Sheets o di scaricarli nei formati CSV o XLS.
È possibile filtrare i risultati per esportare in modo specifico gli URL che restituiscono il messaggio di errore 421.
2.1.3. Lo strumento Dead Link Checker
Dead Link Checker è uno strumento gratuito che scansiona gli URL di un intero sito per identificare i link rotti o gli URL che non funzionano più. Il vantaggio principale di Dead Link Checker è che offre un’opzione di controllo automatico chiamata “Auto Check”.
Lo strumento viene eseguito automaticamente a determinate frequenze per rilevare i link che fanno riferimento a un errore. Poi invia il rapporto alla sua casella di posta elettronica, in modo che possa correggere i problemi in tempo reale.
Per verificare il codice di stato HTTP 421, è sufficiente inserire l’URL del suo sito o della sua pagina URL e cliccare su “Verifica”. Al termine del controllo, lo strumento le mostra tutti gli errori del suo sito e può ricevere un rapporto via e-mail.
Tutto quello che deve fare è identificare i 421 errori tra gli errori identificati. Lo strumento rende questo passaggio ancora più semplice e mostra la fonte dell’errore.
2.2. Controllare lo stato HTTP senza utilizzare un controllore di stato HTTP con Screaming Frog
È vero che gli strumenti di controllo dello stato HTTP possono fornire informazioni istantanee su un URL e sul suo stato HTTP.
Ma questi strumenti non sono adatti quando si tratta di controllare lo stato HTTP di un intero sito web con centinaia di pagine.
Fortunatamente, alcuni strumenti di web crawling come Screaming Frog possono verificare gli URL che restituiscono un errore su un sito.
Screaming Frog mostra ai webmaster come i motori di ricerca effettuano il crawling dei loro siti. Analizza anche gli URL che restituiscono messaggi di errore. Screaming Frog è gratuito per i siti con meno di 500 URL.
Altri possono sottoscrivere un abbonamento annuale che consente di effettuare regolarmente il crawling del sito. Per verificare lo stato HTTP utilizzando Screaming Frog, scarichi lo strumento e proceda con la configurazione.
Nella sezione di configurazione, faccia clic su ragno e selezioni la casella “Controlla i collegamenti al di fuori della cartella di avvio”.
Fonte: seerinteractive
Quindi clicchi su “OK” e inserisca l’URL del suo sito nel campo “URL da esplorare” e clicchi su “Inizia”. Una volta completato il crawling, può visualizzare i codici di stato HTTP nella scheda “Codici di risposta”.
È anche possibile filtrare le risposte ed esportare solo gli errori 4xx in formato Google Sheets.
2.3. come risolvere gli errori 421?
La correzione degli errori 421 è un passo importante per rendere il suo sito crawlabile sia per i visitatori che per i motori di ricerca. Per farlo, è importante iniziare a verificare che gli errori 421 rilevati dagli strumenti sul suo sito si verifichino ancora.
Quando lo fanno, deve determinare la priorità della correzione. Ciò comporta la determinazione dell’importanza di ogni URL che fa riferimento all’errore 421 e di come questo influisce sul suo sito.
Poi potrà dedicarsi alla correzione dei 421 errori. La soluzione di solito prevede l’utilizzo di un certificato SSL separato per ciascuno dei suoi domini e la disattivazione del reindirizzamento HTTPS.
Come accennato in precedenza, l’utilizzo di un singolo certificato SSL per più domini spesso provoca l’errore di richiesta errata. L’errore si verifica spesso quando HTTP/2 cerca di riutilizzare la richiesta di connessione.
Per correggere l’errore 421, è sufficiente impedire a HTTP/2 di riutilizzare la connessione, utilizzando un SSL separato per ogni dominio. Il riutilizzo della richiesta di connessione può essere impedito anche spostando ogni dominio su un indirizzo IP diverso.
La disattivazione del reindirizzamento da “http://” a “https://” può anche essere parte della soluzione per l’errore 421 legato all’abilitazione di un certificato SSL su più domini.
Se non è in grado di implementare queste azioni, può fare riferimento alle comunità di webmaster per ottenere aiuto.
Capitolo 3: Altri problemi relativi all’errore 421?
Questo capitolo è dedicato alle varie problematiche relative all’errore 421.
3.1 Quali sono gli errori HTTP più comuni, oltre agli errori 421?
3.1.1. Errore 400: richiesta sbagliata?
L’errore 400 è comune e significa che la richiesta non è corretta. In questo caso, il server non comprende la richiesta per elaborarla. Spesso proviene dal lato client e può essere il risultato di un errore nell’URL.
Può anche essere il risultato di cache o cookie corrotti. La correzione di questo errore spetta quindi ai visitatori, che devono controllare l’URL o cancellare la cache.
3.1.2. Errore 401: non consentito
L’errore 401 si verifica quando l’autenticazione HTTP è fallita. La pagina richiesta richiede una combinazione di nome utente e password. I visitatori che dispongono di queste credenziali possono accedere alla risorsa richiesta.
Fonte: githubusercontent
Ma quando non hanno queste informazioni, vengono reindirizzati alla pagina di errore 401, che indica che è necessaria un’autorizzazione. L’errore 401 è causato anche dal fatto che l’indirizzo IP che tenta di effettuare la connessione non è autorizzato ad accedere alla risorsa.
La protezione con password le permette di tenere nascoste alcune informazioni per evitare che altri le visualizzino.
3.1.3 Errore 403: Vietato
Gli utenti riscontrano l’errore 403 quando il server comprende la richiesta, ma rifiuta di eseguirla. Si distingue da un problema di autorizzazione e significa semplicemente che il server ha rifiutato il cliente senza alcuna spiegazione.
Questo errore deriva dal fatto che il proprietario del sito non consente ai visitatori di accedere a determinate risorse. Quando tali protezioni sono attivate per una determinata directory del sito, è impossibile accedervi.
È anche possibile che il file specifico richiesto dal visitatore non possa essere visualizzato online. La protezione è una misura che può essere utilizzata in modo permanente per impedire ai robot malintenzionati di accedere alle risorse del suo sito.
3.1.4 Errore 404: file non trovato
A differenza dell’errore 400, l’errore 404 si verifica quando il server comprende la richiesta inviata dal cliente, ma non riesce a trovare alcuna risorsa specifica per l’URL richiesto.
Quando si verifica per URL come www.website .com, è possibile che la richiesta sia stata reindirizzata al server sbagliato. Per gli URL di basso livello, l’errore 404 spesso indica collegamenti interrotti.
Gli errori 404 aumentano il tasso di rimbalzo di un sito e possono anche rendere difficile la scansione da parte dei motori di ricerca. Quanto sopra può essere utilizzato anche per trovare tutti gli URL che restituiscono un errore 404 sul suo sito.
Per correggere questi errori, basta reindirizzarli alle risorse disponibili. Il reindirizzamento 301 (permanente) le consente di riparare le pagine che sono state eliminate in modo permanente, mentre il reindirizzamento 302 le consente di correggere quelle che sono temporaneamente non disponibili.
3.2. Che cos’è un certificato SSL?
Il certificato SSL è una tecnologia che consente di proteggere la connessione tra due sistemi, generalmente un client (browser) e un server. Assicura la correttezza dei dati trasmessi, impedendo ai criminali informatici di intercettarli o modificarli.
Il certificato SSL protegge la connessione tra due macchine criptando i dati e autentica anche l’identità dell’organizzazione del sito web. In questo modo si assicura che gli utenti stiano effettivamente interagendo con i legittimi proprietari del sito.
La protezione della connessione tra un utente e un sito web inizia automaticamente ogni volta che l’utente visita un sito. Quando un dominio è protetto da un certificato, visualizza HTTPS e un lucchetto nella barra degli URL.
Facendo clic su questo lucchetto, vengono visualizzate le informazioni sul certificato e altre informazioni sul sito. Le versioni recenti del certificato SSL sono comunemente chiamate TLS e sono più sicure di SSL.
Con queste versioni, è possibile proteggere più domini con un unico certificato. Questo riduce i costi di gestione e di installazione. Tuttavia, questi certificati multidominio possono creare problemi, come il famoso errore 421.
Conclusione
La sfida per un sito in termini di SEO è quella di ottenere sempre buone prestazioni per i visitatori e per i motori di ricerca. Ma situazioni comuni come l’errore 421 rendono questa sfida ancora più difficile.
Questo errore è una richiesta errata che si verifica quando più domini condividono lo stesso certificato SSL. Disturba l’esperienza dell’utente e gli sforzi SEO quando un sito inizia ad accumularli.
Gli strumenti menzionati in questo articolo le permetteranno di rilevare 421 errori sul suo sito, in modo da poterli risolvere prima che inizino ad avere un impatto negativo sul suo sito.
La soluzione comune per risolvere questo errore è quella di utilizzare un certificato SSL specifico per ciascuno dei suoi domini. Se utilizza uno strumento di controllo del codice HTTP diverso da quelli menzionati in questo articolo, ce lo faccia sapere nei commenti.
