La qualità del sito web è un concetto che si riferisce alla capacità del tuo sito web di migliorare rispettando determinati requisiti. Vale a dire, soddisfare le aspettative dei motori di ricerca e dei visitatori. La qualità del sito presuppone, tra l’altro, il miglioramento continuo delle prestazioni tecniche del sito, ma anche la considerazione dell’esperienza dell’utente.
Ciò che rende la vitalità di un sito web è la sua capacità di soddisfare le aspettative che gli vengono sottoposte. Queste aspettative riguardano sia i motori di ricerca che gli utenti di Internet.
Quando il sito raggiunge questo obiettivo, è giustamente considerato un sito di qualità. Propongo quindi di parlare della qualità dei siti web in questo articolo.
Non solo scoprirai cosa significa, ma saprai anche come rendere il tuo sito considerato un sito di qualità.
Pronto ? Andiamo!
Capitolo 1: Che cos’è la qualità del sito web?
Qui vi invito a scoprire il significato dell’espressione “qualità del sito”. Ti spiegherò poi la sua importanza, dopodiché ti parlerò dei criteri su cui si basa.
1.1. Che significato possiamo dare alla qualità del sito?
Non esiste una definizione elaborata di cosa siano i siti Web di qualità.
Ma come ho già accennato, è un concetto che può essere percepito come la capacità di un sito di svilupparsi per soddisfare gli utenti di Internet ogni volta che lo visitano.
Ciò significa che un sito Web di qualità è un sito che obbedisce a determinate condizioni.
Tali condizioni possono riguardare ad esempio:
- Accessibilità;
- attrazione;
- Sicurezza;
- Affidabilità;
- I contenuti ;
- L’intento di ricerca;
- Eccetera.
Quando ottimizzi questi vari elementi a livello di un sito web, quest’ultimo diventa più competitivo e più piacevole per gli utenti di Internet.
Inoltre, puoi notare che occupa un buon posizionamento nei risultati dei motori di ricerca.
Per capire meglio tutto questo, non è inutile interrogarsi sull’importanza che la qualità ha per i siti web.
1.2. Perché la qualità del sito web è importante?
La qualità del sito web è importante per diversi motivi.
Consente:
1.2.1. Per offrire una buona esperienza utente agli utenti di Internet
L’esperienza utente o esperienza utente (UX) è la qualità dell’esperienza di un utente di Internet quando interagisce con il tuo sito web.
Questo si riferisce anche all’impressione o alla percezione che conserva del sito una volta che lo lascia.
Chiaramente, l’esperienza dell’utente presuppone la considerazione e la soddisfazione delle esatte esigenze del cliente, ma anche la facilità d’uso e l’eleganza del prodotto o del sito web.
Questo è un obiettivo che devi perseguire in modo permanente poiché l’impatto della UX sul tuo sito è tale che quando non lo prendi in considerazione, è probabile che causi difficoltà al tuo sito web. .
Questo può, ad esempio, portare a:
- Un aumento della frequenza di rimbalzo;
- Diminuendo il tasso di conversione;
- Bloccare il percorso del cliente;
- Eccetera.
È quindi un elemento di cui tenere conto quando si vuole avere un sito web di qualità.
1.2.2. Per fidelizzare i visitatori
Quando metti online il tuo sito web, è importante riuscire a:
- Spingere gli utenti Internet a visitare il tuo sito web e soprattutto a rimanerci il più a lungo possibile;
- Quindi garantisci loro una buona impressione in modo che tornino presto sul sito.
Il fatto che rimangano a lungo sul tuo sito web è la prova che apprezzano ciò che offri e che potrebbero andare lontano nel funnel di vendita.
Questa capacità di fidelizzazione dei visitatori è un criterio decisivo nella valutazione della qualità di un sito web. I motori di ricerca presuppongono che un tempo di sessione elevato del visitatore indichi la qualità del sito visitato.
1.2.3. Migliora le conversioni e le vendite
La qualità del tuo sito web ha un collegamento diretto con le conversioni e le vendite che fai.
E il motivo è molto semplice: più il tuo sito web è di qualità, vale a dire apprezzato, più gli utenti Internet non hanno dubbi sulla qualità dei prodotti che offri.
Saranno quindi più disposti a seguire le diverse fasi del funnel di vendita e consumare i tuoi prodotti.
1.2.4. Una buona percezione del tuo brand
La percezione di un brand o di un sito è l’insieme dei valori e delle caratteristiche che gli utenti di Internet gli attribuiscono.
Se gli utenti di Internet gli attribuiscono caratteristiche forti e positive, la reputazione del marchio cresce.
Ma se gli utenti di Internet attribuiscono cattive impressioni al marchio, ciò potrebbe rovinarne la notorietà, anche a costo di declassare il posizionamento del sito sui motori di ricerca.
Al contrario, se il tuo sito web è di alta qualità, gli utenti di Internet non avranno problemi a immaginare che lo sia anche la tua attività fisica.
Per capire meglio il legame tra la qualità di un sito e la sua percezione,
immagina di andare un giorno in negozio a fare degli acquisti, poi il venditore ti serve i prodotti acquistati senza imballaggio con il pretesto di non averne.
Siamo d’accordo che questo è inammissibile, ma poiché questa è la prima volta, sei stato tollerante e hai lasciato che questo tempo passasse.
Poi qualche giorno dopo si torna indietro, ma si ripresenta lo stesso problema. È chiaro che non vorrai più tornare in questo negozio. Bene, è più o meno lo stesso scenario che si verifica quando un sito Web offre una brutta esperienza ai suoi visitatori.
In effetti, un sito Web che non offre una buona esperienza utente o che si carica lentamente indurrà gli utenti di Internet a essere preoccupati per il proseguimento della sessione.
Potrebbe anche influenzare la percezione dei tuoi visitatori attuali e quella di quelli nuovi. La conseguenza è che potrebbero mettere in discussione:
- le tue abilità;
- La qualità dei prodotti che metti a disposizione;
- Eccetera.
Va quindi notato che una buona qualità del tuo sito web si traduce in una buona percezione del sito tra gli utenti di Internet.
1.2.4. Ottimizza il riferimento naturale
Il riferimento naturale è anche uno dei motivi per cui devi dare la priorità alla qualità del tuo sito web.
In effetti, una buona performance ha un effetto positivo sul modo in cui Google classificherà il tuo sito nei risultati di ricerca.
Ciò è spiegato dai diversi criteri che il motore di ricerca prende in considerazione prima di classificare un sito web.
Ad esempio, possiamo citare l’esperienza dell’utente e la velocità di caricamento del sito che sono due elementi importanti per un sito web di qualità.
Da parte sua, Google ti incoraggia a tenere conto di questi elementi quando costruisci il tuo sito web attraverso riferimenti naturali.
Ora che hai un’idea del motivo per cui devi assicurarti che il tuo sito Web sia di qualità, diamo un’occhiata ai criteri di un sito Web di qualità.
1.3. Quali sono i criteri che determinano la qualità di un sito web?
Quando si desidera avere un sito Web di qualità, è necessario tenere conto di determinati requisiti.
Questi sono:
1.3.1. L’utilità del tuo sito web
L’utilità del tuo sito web può essere percepita in due modi:
Da un punto di vista interno, soddisfa i diversi obiettivi che persegui creando il sito web.
Da un punto di vista esterno, è tutto ciò che metti in atto per soddisfare chi visita il tuo sito web.
1.3.2. L’usabilità del tuo sito web
Secondo la norma ISO 9241-11, l’usabilità è:
“il grado in cui un prodotto può essere utilizzato, da utenti identificati, per raggiungere obiettivi definiti con efficacia, efficienza e soddisfazione. , in un determinato contesto di utilizzo”.
Si basa sui tre criteri seguenti:
- Efficienza : per il sito, si tratta di consentire agli utenti di ottenere i risultati a cui desiderano accedere.
- Efficienza : il sito permette loro di ottenere questi risultati in tempi abbastanza brevi, cioè in tempi minimi e con poca fatica.
- Soddisfazione : L’utente apprezza il funzionamento del sito, il modo in cui vengono visualizzati i risultati e ha sempre intenzione di tornare per altre esigenze.
L’usabilità di un sito web è anche la sua capacità di funzionare per gli utenti di Internet, indipendentemente dalla loro connessione o attrezzatura informatica.
1.3.3. La visibilità del tuo sito web
Questo è l’insieme dei processi e dei mezzi che metti in atto e che consentono agli utenti di Internet di trovare il tuo sito web quando effettuano ricerche su di te.
Probabilmente uno di questi modi è far sì che il tuo sito si posizioni al primo posto nei risultati di ricerca.
Questo non è un compito facile, ma viene fatto ottimizzando il contenuto del sito attorno a parole chiave che possono essere utilizzate dal pubblico di destinazione.
Altre soluzioni portano a:
- creare e completare il tuo account Google My Business;
- Sviluppa la tua presenza sui social network;
- Aggiungi pulsanti di condivisione nei tuoi contenuti;
- Formalizzare una strategia di marketing inbound;
- Avere una newsletter;
- Creare e-book;
- Eccetera.
1.3.4. Aggiornamento del tuo sito web
Un altro criterio che può attestare la qualità del tuo sito web è la frequenza con cui aggiorni gli elementi che lo compongono.
Ciò è giustificato dal fatto che la presenza nel sito di informazioni obsolete o false indurrebbe gli utenti di Internet a dubitare della credibilità dei propri contenuti. Potrebbero persino trovare pericoloso leggere i tuoi contenuti, soprattutto se ti trovi in aree sensibili come la salute o il cibo.
Inoltre, oltre alla preoccupazione degli utenti di Internet, la presenza di informazioni non aggiornate su un sito web è anche dannosa per il suo naturale riferimento.
Uno degli obiettivi dei motori di ricerca è soddisfare gli utenti di Internet visualizzando i risultati più recenti e rilevanti in relazione alle query che formulano.
Il fatto di aggiornare o rinnovare regolarmente i contenuti delle pagine del proprio sito appare come un segnale positivo ai motori di ricerca che sapranno valorizzare tali contenuti.
1.3.5. La bellezza del tuo sito web
La bellezza in questione qui è l’aspetto grafico del tuo sito web. In altre parole, il design, l’aspetto del sito web.
L’aspetto del tuo sito web è un elemento essenziale quando si parla di qualità del sito web, perché aiuta a conquistare e fidelizzare i visitatori del sito.
Infatti, il design o l’aspetto di un sito web rappresenta l’ambiente in cui si evolve.
Questo aiuta ulteriormente a distinguerlo da altri siti Web e siti concorrenti.
Per questo deve quindi essere unico e basato su colori e caratteri originali.
Deve anche essere interattivo e reattivo per gli utenti di Internet.
Il tema utilizzato dovrebbe essere personalizzato per riflettere veramente la tua attività.
1.3.6. L’affidabilità del tuo sito web
I siti Web che offri ai tuoi utenti Internet devono essere affidabili. L’affidabilità in questione comprende due aspetti.
Il primo è tecnico. Questa affidabilità richiederebbe che il sito di qualità sia un sito che si basa su strumenti di amministrazione e gestione su cui poter fare affidamento.
In altre parole, strumenti efficaci che funzionano correttamente.
Il secondo aspetto dell’affidabilità del sito web riguarda la sicurezza del sito.
Si tratta di fare tutto ciò che è in tuo potere per proteggere i dati dei tuoi visitatori;
Per questo avete l’obbligo:
- di effettuare gli aggiornamenti necessari;
- Per testare o scansionare il tuo sito web;
- Mettere in atto tutti i processi di sicurezza necessari.
1.3.7. L’accessibilità del tuo sito web
L’accessibilità del sito web significa che deve poter essere utilizzato da tutti.
Indipendentemente dalle difficoltà che riguardano personalmente gli utenti di Internet o che riguardano le loro apparecchiature, il sito deve essere progettato tenendo conto di queste diverse difficoltà.
L’accessibilità è in un certo senso parte di un approccio umanistico. L’obiettivo, infatti, non è escludere le persone con disabilità.
Tenere conto di questo aspetto ti consentirà di ampliare il tuo pubblico di destinazione.
Per avere un sito web accessibile, non ci sono dubbi, è necessario tenere in considerazione:
- la facilità d’uso del sito in relazione ai vari tipi di navigazione;
- Accessibilità dei contenuti per diverse categorie di utenti Internet;
- L’esistenza di testo alternativo nel caso in cui le immagini non vengano visualizzate;
- Il funzionamento del sito su altri media;
- Eccetera.
La qualità del sito essendo definita come la capacità del sito di soddisfare gli utenti di Internet, va da sé che rendendo accessibile il proprio sito si migliora la qualità di quest’ultimo.
1.3.8. Le prestazioni tecniche del sito web
Quando si tratta della qualità del tuo sito web, un altro elemento che devi considerare è la performance del tuo sito web.
Le prestazioni del sito coprono un certo numero di elementi che l’utente di Internet non può vedere.
Tuttavia, la loro ottimizzazione è necessaria affinché possiamo dire che il tuo sito è un sito di qualità.
Questi elementi riguardano:
- Il tempo di caricamento del tuo sito;
- Leggere il codice sorgente del tuo sito web;
- La scelta del tuo web content manager (CMS);
- La scelta del tuo servizio di hosting;
- La dimensione delle immagini;
- Come funziona JavaScript rispetto all’HTML;
- Eccetera.
1.3.9. Il contenuto del tuo sito web
Un altro criterio che devi utilizzare per identificare se il tuo sito web è un sito di qualità è il contenuto che mostra.
Questo è un elemento molto importante, poiché è ciò che viene mostrato agli utenti di Internet dal momento in cui atterrano sul sito web.
Si tratterà quindi di vedere se il contenuto è:
- Rilevante per gli utenti di Internet;
- Correlato con l’intento di ricerca;
- Rivolto a un pubblico target ben identificato;
- Ottimizzato intorno alle parole chiave giuste e se queste sono pertinenti;
- impeccabile;
- Eccetera.
Uno sguardo a tutto ciò che è stato appena detto ti consente di renderti conto che tutti gli sforzi che fai hanno un impatto sulla qualità del tuo sito web.
Ciò ha anche un impatto positivo sui risultati che il sito mostra nei risultati di ricerca.
Da lì, come creare un sito Web di qualità diventa una preoccupazione per le soluzioni da trovare.
Capitolo 2: Come avere un sito web di qualità?
A questo livello spiego come avere un sito web di qualità.
Per questo, è necessario eseguire determinate azioni che devono concentrarsi su determinati elementi del sito. Tuttavia, prima di affrontarli, ti consiglio di leggere le linee guida di Google sulla qualità dei siti web.
In effetti, per creare siti web di qualità, la prima cosa che consiglio è di leggere Google Linee guida per i webmaster di
Uno sguardo a queste diverse linee guida consente a Google di trovare e indicizzare facilmente il tuo sito web.
Inoltre, hai un’idea delle migliori pratiche non solo per aumentare le prestazioni del tuo sito web, ma anche per conoscere le pratiche da evitare.
Per quanto riguarda gli elementi da ottimizzare, posso citare:
2.1. La rilevanza del contenuto del tuo sito web
Come vedrai, è il contenuto presentato da un sito web che ti porta a visitarlo più volte.
Questo è un elemento su cui devi lavorare quando vuoi costruire un sito web di qualità.
Infatti, i contenuti di qualità devono essere entrambi:
- Originali;
- Utile ;
- Interessante ;
- Struttura ;
- E ben ottimizzato.
Si tratta di contenuti che gli utenti di Internet ei motori di ricerca sperano di trovare ogni volta che cercano informazioni.
Il suo sviluppo deve essere guidato dal rispetto di alcune regole:
- il contenuto deve essere ben scritto e informativo;
- Dovrebbe essere personalizzato per il pubblico di destinazione;
- Deve rispettare una buona strutturazione, vale a dire includere più parti per consentire agli utenti di Internet di fare un’appropriazione degli elementi che presenti sul sito.
Inoltre, il contenuto deve rispettare una certa lunghezza.
Al giorno d’oggi, si consiglia spesso di scrivere dei testi entrando più nel dettaglio e dedicando del tempo a spiegare ciò che si sta scrivendo all’utente di Internet.
In termini di numero di parole da raggiungere, ricordiamo che non tutti sono d’accordo su questo, ma possiamo fare riferimento allo studio di Backlinko che informa che il numero medio di parole presenti nei contenuti dei siti che si posizionano nella prima pagina di Google è di 1447 parole.
In ogni caso, spetta a ciascun webmaster essere in grado di organizzare il proprio testo in base all’argomento di cui si occupa e al target di riferimento.
Allo stesso modo, i webmaster dovrebbero assicurarsi che ci sia un equilibrio tra la lunghezza del loro contenuto e la leggibilità.
2.2. Competenza
Spetta al webmaster dimostrare attraverso i contenuti che mette a disposizione degli utenti Internet di dimostrare un certo livello e competenza.
È proprio questa competenza che garantisce loro di trovare informazioni affidabili sul tuo sito web.
La competenza del webmaster sull’argomento di cui si occupa è importante, perché consente agli utenti di Internet di trovare informazioni utili che possono aiutarli a risolvere il loro problema.
L’argomento gli può essere spiegato nella sua interezza.
Per raggiungere tale obiettivo, il webmaster dovrebbe concentrarsi sulla scrittura di articoli sugli argomenti che padroneggia o sui quali ha svolto ricerche approfondite.
E durante la stesura dell’articolo, il webmaster deve utilizzare esempi sufficienti per rendere le idee che sviluppa accessibili a tutti.
2.3. Grammatica e ortografia
Per rivendicare la qualità del tuo sito web, un altro elemento su cui devi lavorare è la grammatica e l’ortografia delle parole che usi nei tuoi contenuti.
La ragione di questo punto è semplice, errori di ortografia o cattiva grammatica portano i visitatori a credere che tu non abbia dato i requisiti necessari alla scrittura dei tuoi contenuti.
Passi non solo per un dilettante, ma anche per un brutto sito web.
Per evitare ciò, è molto importante rileggere i tuoi contenuti prima di renderli disponibili al pubblico.
Ciò ti consentirà di rilevare determinati errori, ma anche di eseguire controlli ortografici prima di renderlo pubblico.
Per evitare altre sorprese, puoi assumere un correttore di bozze.
2.4. Leggibilità
La leggibilità ha a che fare con il modo in cui il contenuto testuale del tuo sito viene letto e compreso dagli utenti di Internet.
Normalmente sarà una questione qui per te:
- Costruire bene le tue frasi;
- Usa frasi brevi;
- Per non usare parole eccessivamente tecniche;
- Rispetta una buona dimensione del carattere o dei caratteri;
- Rispettare lo spazio tra paragrafi e titoli;
- Eccetera.
2.5. Organizzare i tuoi contenuti.
La strutturazione del tuo articolo può incoraggiare gli utenti di Internet a leggere il contenuto. È possibile anche il contrario.
Tuttavia, quando sei nella prospettiva di creare un sito Web di alta qualità, devi organizzare bene la struttura dei tuoi contenuti.
Per ottenere ciò, dovrai utilizzare le intestazioni HTML. Ovvero le rubriche H1, H2, H3, H4, H5 e H6 per strutturare le diverse parti dell’articolo.
In termini di contenuto, anche elenchi puntati possono essere utilizzati per rendere il testo più accessibile e piacevole da leggere.
Puoi anche consentire agli utenti di Internet di navigare meglio tra i tuoi scritti visualizzando il piano di scrittura del tuo lavoro dall’inizio.
È importante ricordare che l’uso di elenchi puntati, intestazioni HTTP o tag sono necessari per l’identificazione e l’indicizzazione dei tuoi contenuti da parte dei motori di ricerca.
2.6. Utilizzo di immagini e video
Invece di creare monotonia nei tuoi contenuti rimanendo modellati solo sul testo, sarebbe bene abbellirlo con immagini o video.
Ciò ti consente di agganciare i tuoi lettori in modo che trascorrano più tempo sull’articolo.
Infatti, aggiungendo un’immagine o un video all’interno dei tuoi articoli, tu:
- Faciliti la leggibilità suddividendo i blocchi di testo;
- Aggiungi profondità al tuo articolo;
- Spiegare alcuni elementi molto chiaramente;
Inoltre, prova a impostare il testo alternativo per le immagini sul tuo sito. Questa è un’operazione che consente di ottimizzarli per l’immagine di Google.
La necessità di aggiungere immagini o contenuti video negli articoli che pubblichi non dovrebbe indurti ad abusarne.
L’idea sarebbe che le immagini oi video scelti siano correlati ai concetti che hai discusso.
Allo stesso modo, dovresti prestare attenzione alle dimensioni della pagina, poiché l’introduzione di un numero elevato di video e immagini rischia di appesantirla e ridurre i tempi di caricamento.
2.5. Aggiunta di pulsanti di condivisione sui social media
Ciò comporta l’aggiunta di pulsanti di condivisione sui social media al contenuto dei tuoi articoli. L’obiettivo è raggiungere un pubblico abbastanza ricco e diversificato.
L’integrazione dei social media nel tuo sito Web offre ai tuoi utenti più modi per condividere e interagire con i tuoi contenuti.
Ciò aumenta la consapevolezza del tuo marchio e ti porta persone che altrimenti non avrebbero sentito parlare di te.
Quindi posiziona in modo visibile le icone di condivisione dei social media sulla pagina del tuo sito Web e includi pulsanti di invito all’azione per invogliare le persone a condividere.
2.6. La creazione di collegamenti interni ed esterni
I collegamenti interni collegano le pagine di uno stesso sito Web mentre i collegamenti esterni collegano le pagine di due siti Web.
L’implementazione di questi link è un fattore determinante per la qualità del tuo sito web in quanto contribuiscono a dare più peso al tuo sito web.
Ad esempio, i link interni quando sono ben costruiti consentono una migliore navigazione all’interno del sito web.
Permettono ai visitatori di scoprire le altre pagine del sito che affrontano lo stesso tema sviluppato nella prima pagina. I link esterni, chiamati anche backlink, ti aiutano a costruire l’autorità del tuo sito web.
Che gioca un ruolo importante quando si classifica il tuo sito nei risultati di ricerca.
Non solo è importante avere collegamenti che puntano al tuo sito, ma dovresti anche collegarti ad articoli sul tuo sito web.
È quindi necessario che tu possa concentrarti sulla costruzione di questi collegamenti, siano essi interni o esterni.
Se vuoi saperne di più su come impostare dei buoni collegamenti interni, ti consiglio di leggere il mio definizione sui collegamenti interni.
Puoi anche fare lo stesso con i backlink. Basta leggere il guida alla creazione di backlink.
2.7. Ottimizzazione del tuo sito per ricevere commenti di qualità
Un articolo che contiene molti commenti è visto come un articolo di qualità.
Ma ricevere feedback sul suo sito significa che devi affrontarlo.
Allo stesso modo, quando decidi di consentire agli utenti di Internet di commentare le tue pubblicazioni per creare una vera community, devi fare in modo che questo non sia un modo per spammare altri utenti.
Quando i commenti sul tuo sito sono spam, possono danneggiare il tuo sito web.
Perché, Google considera la presenza di spam come:
- una caratteristica di contenuti di scarsa qualità;
- Contenuti che potrebbero infastidire gli utenti di Internet;
- Contenuti dannosi per gli utenti di Internet.
Non esiterà quindi a cancellare o retrocedere le pagine del tuo sito che contengono spam.
Pertanto, se decidi di impegnarti nella creazione di commenti sul tuo sito web, devi essere in grado di moderarli.
Devi determinare se sono necessari per il tuo sito web.
Successivamente, spetta a te lasciare a quelli con risposte ponderate per incoraggiare altri utenti a fare lo stesso.
In ogni caso, tieni presente che i commenti di qualità non solo ti aiuteranno a classificarti meglio, ma incoraggeranno anche i lettori a dedicare più tempo al tuo articolo.
2.8. Migliorare il tempo di caricamento del sito web
La velocità di caricamento di un sito web si riferisce al tempo impiegato per visualizzare le pagine di questo sito sullo schermo degli utenti di Internet.
È infatti l’intervallo di tempo che separa il momento in cui l’utente Internet fa clic su un collegamento e il momento in cui il contenuto di questo collegamento è completamente visualizzato.
La velocità di caricamento ha un impatto sulla qualità del tuo sito web in quanto è il risultato delle prestazioni del sito.
Secondo uno studio di Google condotto nel 2017, sembra che per un tempo di caricamento di circa 3 secondi, il 32% degli utenti Internet rimbalzi.
Maggiore è questa volta, maggiore è la frequenza di rimbalzo.
Questo non va bene per il tuo sito web, soprattutto perché la velocità di caricamento è ormai un fattore di ranking decisivo per il motore di ricerca.
2.9. Navigazione
Ciò che renderà la qualità del tuo sito web anche la facilità con cui gli utenti Internet troveranno ciò che stanno cercando.
È necessario garantire ciò:
- limitando il numero di opzioni nel menu in modo che l’utente di Internet possa orientarsi;
- Aggiunta di una barra di ricerca per consentire agli utenti di cercare un elemento specifico;
- Posizionando questo pulsante nel menu di navigazione orizzontale nella parte superiore dello schermo per garantire che gli utenti di Internet possano navigare attraverso il tuo sito.
Quando rendi più facile per l’utente la navigazione nel tuo sito, migliori in qualche modo l’esperienza dell’utente.
2.10. Rendi il servizio clienti facilmente accessibile e rendi disponibili i tuoi dati di contatto
Quando un utente Internet naviga nel tuo sito, può decidere di contattare il tuo sito web per ottenere informazioni direttamente.
Nel caso in cui ciò possa accadere, non dovrebbe dover cercare troppo a lungo le tue informazioni di contatto.
Dovrebbe essere prontamente disponibile. Quando il servizio clienti è inaccessibile, il visitatore può essere frustrato.
Pensa a cosa potrebbe piacere al tuo cliente target e configura il tuo sito in modo che possano contattarti facilmente.
Prendi in considerazione l’impostazione di varie opzioni di contatto:
- chat dal vivo;
- Telefonata ;
- messaggio whatsapp;
- Eccetera.
Offrire ai tuoi clienti diverse opzioni per contattarti è un ottimo modo per creare fiducia e creare un rapporto duraturo con loro.
Per quanto riguarda i dettagli di contatto, sono importanti anche per il tuo sito web.
Questo aumenta la tua credibilità. Le informazioni di contatto del tuo sito Web possono includere quanto segue:
- indirizzo fisico, se hai una posizione fisica o accetti la posta;
- L’indirizzo e-mail in modo che possano contattarti in caso di domande o dubbi;
- Il numero di telefono se hanno bisogno di contattare persone specifiche presso la tua azienda o se hai impostato l’assistenza clienti;
- Collegamenti a pagine social (Facebook, YouTube, LinkedIn) così i visitatori possono seguirti e condividere il tuo brand;
- Qualsiasi altra informazione utile.
2.11. Aprire il tuo sito a recensioni e testimonianze
Avere recensioni e testimonianze dei clienti che hai ti consente di ottenere prove sociali. È un concetto che suggerisce che le persone tendono a imitare le azioni degli altri.
Pertanto, vedendo le testimonianze o i commenti sul tuo sito Web, altre persone potrebbero essere interessate a ciò che offri. Questo è ancora vero finché puoi ottenere feedback da alcuni esperti nel tuo campo.
Per quanto riguarda la natura delle testimonianze o delle recensioni, tienilo a mente: mentre le buone recensioni sono ciò che stai cercando, alcune recensioni sfavorevoli possono anche aumentare la tua credibilità.
Perché, se tutte le recensioni dei clienti sul tuo sito web sono positive, possono sembrare false.
In realtà, alcune persone potrebbero avere una brutta esperienza con la tua attività, consentire loro di lasciare recensioni affinché gli altri le leggano è un modo per creare fiducia.
Questo dimostra che sei una vera azienda e non una truffa.
Recensioni e testimonianze hanno lo scopo di creare fiducia e credibilità. Quindi usali a tuo vantaggio.
2.12. Rendere disponibili tutte le politiche del tuo sito web
Non dare per scontato che i visitatori del sito web conoscano già le politiche della tua azienda. Devi ricordarglielo costantemente.
Cose come la tua politica di restituzione o la garanzia di rimborso dovrebbero essere disponibili e accessibili in determinate fasi del processo di vendita.
Perché i consumatori potrebbero essere riluttanti a effettuare un acquisto se non credono che tu sostenga il tuo prodotto.
Inoltre, avere varie politiche in atto sul tuo sito ti aiuterà legalmente in caso di controversie.
Come vedrai, prendere in considerazione tutti questi elementi ti permetterà di avere un sito web di qualità.
Ma va ricordato che questo non è un elenco esaustivo, perché la qualità del sito può essere migliorata anche enfatizzando altri elementi come il server, il software di gestione dei contenuti, ecc.
Ma a parte tutte queste considerazioni, rimane una domanda: come controllare o controllare la qualità di un sito web?
Questa è precisamente la domanda a cui avrete una risposta nell’ultimo capitolo.
Capitolo 3: Come controllare la qualità di un sito web?
La verifica della qualità di un sito web deve basarsi su alcuni elementi che richiedono il rispetto di un certo numero di test:
3.1. Gli elementi necessari alla verifica della qualità di un sito web
Lungi dall’essere un semplice controllo, la verifica della qualità di un sito web deve essere definita nell’ambito di un processo che tenga conto di diversi elementi.
Tra questi elementi, puoi avere:
- Le interazioni tra il pubblico di destinazione e il tuo sito web;
- Gli strumenti da utilizzare;
- Indicatori da monitorare;
- Le prove da effettuare.
3.1.1. Interazioni tra il pubblico di destinazione e il tuo sito Web
Un modo per verificare la qualità di un sito Web, ad esempio, è vedere come gli utenti Internet interagiscono con esso.
Starà a te scoprire:
- Informazioni sugli utenti di Internet che visitano il tuo sito web;
- Come interagiscono con il sito;
- Se il sito dà loro soddisfazione;
- O gli elementi che si trovano sul sito e che potrebbero spaventarli.
Puoi ottenere tutte queste informazioni a livello di account Google Analytics.
Con il tuo account Google Analytics, puoi ottenere varie informazioni sul tuo pubblico di destinazione.
Puoi effettivamente avere informazioni su:
- Il pubblico del tuo sito web : Infatti, la scheda Pubblico ti consente di ottenere informazioni sugli utenti di Internet che visitano il tuo sito. Ad esempio, troverai informazioni sul loro paese di origine, sui dispositivi che utilizzano, ecc.;
- Come viene acquisito questo pubblico : queste informazioni sono memorizzate nella scheda Acquisizione. Le informazioni che ottieni qui ti permetteranno di avere un’idea della provenienza degli utenti Internet che visitano il tuo sito web;
- E monitora il loro comportamento : le informazioni qui ti consentono di vedere cosa stanno facendo le persone quando arrivano sul tuo sito web. Vedrai ad esempio il tempo che trascorrono sul tuo sito, le pagine che amano visitare, ecc.
Come puoi immaginare, il vantaggio di tutte queste informazioni è di renderti più facile capire come le persone interagiscono con il tuo sito web.
È anche un’opportunità per identificare ciò che non funziona, ma anche per mettere in atto nuove tattiche per essere in linea con la volontà del pubblico di destinazione.
3.1.2. Gli indicatori da tenere d’occhio
Oltre allo studio delle interazioni tra il tuo sito web e il target audience del target audience che mi sono appena avvicinato, la definizione di un certo numero di indicatori può essere utile anche quando si tratta di verificare la qualità di un sito web .
Come l’ho definito, la qualità del sito presuppone la soddisfazione degli utenti di Internet.
Pertanto, il controllo di questa qualità può essere effettuato in relazione all’analisi di alcuni indicatori.
Questo sarà ad esempio:
- La frequenza di rimbalzo;
- Tempo medio di visita;
- Il volume del traffico organico;
- Entrate.
Anche a questo livello, ci sono una serie di strumenti che puoi utilizzare per impostare e monitorare le metriche del tuo sito web. Si possono dividere in due categorie, ovvero:
- Altri strumenti Strumenti
Qui parlerò principalmente di Google analytics e della console di ricerca:
- Google analytics
Google analytics è uno strumento gratuito a disposizione dei webmaster per monitorare i dati dal proprio sito web.
In quanto tale, ha una serie di funzionalità che ti consentono di monitorare lo stato del tuo sito web.
Console di ricerca di Google
La console di ricerca di Google è lo strumento che ti permette di gestire il tuo sito web se lo ottimizzi per il motore di ricerca di Google. Fornisce inoltre una serie di funzioni e impostazioni che ti consentono di vedere lo stato del tuo sito web.
Ad esempio, hai la scheda Esperienza che ti informa sulla qualità dell’esperienza utente dei visitatori delle tue pagine. Puoi anche monitorare le prestazioni del tuo sito su dispositivi mobili e desktop.
La scheda Esperienza ti consente anche di vedere quali pagine del tuo sito web presentano errori.
Altri strumenti per tenere traccia degli indicatori
Oltre agli strumenti di Google, ci sono una moltitudine di strumenti che possono aiutarti a tenere traccia degli indicatori del tuo sito web.
Ne suggerisco due. Questi sono:
Questi due strumenti hanno la particolarità di essere completi. Ti permettono di prendere in carico ogni elemento del tuo sito web. Infatti con questi strumenti puoi:
- Ottimizzare il tuo sito web
- Analizzare i concorrenti;
- Identifica le tue parole chiave;
- Determina e traccia il tuo pubblico di destinazione;
- Tieni traccia dei progressi del tuo sito web;
- Eccetera.
Per saperne di più sugli indicatori chiave di competenza, vi invito a leggere KPI SEO essenziali
3.1.3. Gli strumenti da utilizzare
Anche il controllo della qualità del tuo sito web richiede strumenti. Tra gli strumenti di controllo che puoi utilizzare per verificare la qualità del tuo sito web, posso citare tra gli altri:
Windows Resizer
Windows Resizer è un’estensione disponibile sul Chrome Store. Ti consente di ridimensionare la finestra del browser per simulare diversi tipi di risoluzioni dello schermo.
Test Size
Test Size è lo strumento online che ti permette di testare la reattività del tuo sito web.
Quindi, una volta che vai su questo sito, inserisci l’URL del tuo sito e scegli una risoluzione dello schermo. La dimensione del test si occupa quindi di visualizzare per te come appare il tuo sito per tale risoluzione.
MobileTest-me
MobileTest-me è uno strumento online che ti consente di vedere come appare il tuo sito sui dispositivi mobili. Per utilizzarlo è sufficiente:
- Vai all’indirizzo del Sito;
- Scegli un dispositivo;
- Digita l’indirizzo del tuo sito web;
- Quindi esegui la query.
Ora, vediamo i diversi test da eseguire.
3.2. I vari test da effettuare per controllare la qualità del tuo sito web
Tra i vari test che puoi effettuare per controllare la qualità del tuo sito web, ci sono:
3.2.1. Il Test Funzionale
Come suggerisce il nome, si tratta di un test che mira a verificare il funzionamento di un certo numero di cose a livello di sito. Più concretamente, si tratta di testare le varie funzionalità della propria Internet assicurandosi che il sito si comporti come previsto.
Ad esempio, dovrai vedere se i vari menu del sito, elenchi a discesa o anche moduli e campi di input funzionano come previsto.
Sarà inoltre necessario verificare se questi diversi elementi raccolgono effettivamente le informazioni richieste. Dovresti anche controllare se ogni pulsante sul sito svolge il ruolo che dovrebbe.
Oltre a questi elementi, verifica anche il funzionamento dei link. Per quanto li riguarda, si tratterà di vedere se reindirizzano alle posizioni previste.
Oltre a questi elementi, puoi anche dare un’occhiata a come:
- Cookie;
- Dalla mappa del sito;
- Eccetera.
Per eseguire test funzionali, puoi utilizzare strumenti come:
- Selenium : Questo è un software che ti permette di automatizzare i browser per eseguire test sul tuo sito web;
- Parrot QA : Questo è anche uno strumento che ti consente di eseguire test sul tuo sito web.
3.2.2. Il test delle prestazioni
A questo livello, spetta a te vedere come funziona il sito con un determinato carico di lavoro. Cioè, a fronte di molteplici richieste o connessioni.
Durante un test delle prestazioni, devi sostanzialmente controllare la velocità di caricamento del sito.
Potresti anche essere interessato a come funziona il sito di fronte a una velocità di connessione lenta.
Si tratterà anche di vedere la resistenza e la reattività del sito di fronte a determinate situazioni.
I test delle prestazioni possono essere eseguiti con strumenti come Apache Jmeter.
È un software open source che permette di testare le funzionalità, ma anche di misurare le prestazioni delle applicazioni web. Offre diverse possibilità di test. Tutte le risorse per utilizzarlo al meglio le trovate sul sito del software.
3.2.3. La prova di sicurezza
Poiché la qualità del sito implica anche l’affidabilità del sito per gli utenti di Internet e la sua resistenza ai tentativi di hacking, spetta anche a te eseguire test di sicurezza quando controlli la qualità del tuo sito web.
A questo livello, dovrai controllare, tra le altre cose:
- La forza delle password;
- Se gli utenti Internet vengono reindirizzati a pagine protette e crittografate;
- Se i processi di pagamento sono protetti;
- L’esistenza e il funzionamento dei captcha a livello di determinati accessi come i moduli;
- Permessi e se è possibile aggirarli;
- Efficacia della protezione intorno ai file riservati;
- Eccetera.
Tieni presente che a questo livello hai la possibilità di definire l’aspetto di una violazione della sicurezza. Dovrai quindi solo simularlo per vedere come reagirà il tuo sito.
Uno degli strumenti che puoi utilizzare qui è il software Vega.
Vega è un software open source che scansiona il tuo sito web gratuitamente. Ti supporta nella ricerca e nella validazione degli script necessari per la sicurezza del tuo sito web. Ti aiuta anche a identificare quelli che potrebbero rendere il sito vulnerabile.
3.2.4. Il test di compatibilità
Come suggerisce il nome, si tratta di un insieme di controlli che ti permette di garantire il funzionamento del tuo sito a livello di:
- Dispositivi;
- browser;
- che i visitatori del tuo sito utilizzano.
Quindi sta a te, ad esempio, vedere:
- il modo in cui le immagini vengono visualizzate sui vari media attraverso i quali gli utenti di Internet accedono ai tuoi contenuti;
- La reattività del tuo sito web;
- Se il sito si adatta allo schermo dei dispositivi da cui si accede;
- Eccetera.
Qui, uno strumento che ti suggerisco di utilizzare è Browsershot.
È uno strumento che ti mostra gli screenshot del tuo sito così come apparirà su diversi browser.
Per utilizzarlo è necessario:
- Accedere al sito;
- Digita il tuo indirizzo URL nella barra prevista per questo scopo, quindi avvia la richiesta.
3.2.5. Il test dei contenuti
A parte questi diversi test, l’ultimo test che ti suggerisco di eseguire per verificare la qualità del tuo sito è il test dei contenuti.
Consiste nel valutare il contenuto e nel migliorarlo in caso di problemi.
In questa fase si tratterà di verificare se:
- Il contenuto è ben strutturato;
- Il contenuto non è stato plagiato;
- Vengono visualizzate le informazioni necessarie;
- Il contenuto è ottimizzato attorno a una parola chiave pertinente;
- Il contenuto non contiene errori di ortografia, grammatica o sintassi;
- Il contenuto è leggibile;
- Eccetera.
L’esecuzione di questi vari test ti consentirà di avere un’idea dei vari problemi che il tuo sito sta riscontrando e che gli stanno impedendo di implementare tutte le sue prestazioni.
Tutto quello che devi fare è correggerli per riportare il tuo sito sulla strada giusta.
In sintesi
La qualità del sito web non è un valore misurabile in quanto tale a livello del tuo sito web. Piuttosto, si traduce nella sensazione di soddisfazione che gli utenti di Internet provano una volta che visitano il sito.
La qualità del sito web è determinata dall’incontro di una serie di elementi che ho discusso in questo articolo. Ho anche evidenziato i vari aspetti che devi migliorare all’interno del tuo sito per ottenere questa qualità.
Tuttavia, non devi perdere di vista il fatto che la qualità del sito web è un risultato che ottieni nell’ambito di un processo ben definito, a lungo termine e continuo. Richiede impegno, ma anche pazienza. Leggere questo articolo te lo farà vedere.
Non esitate a condividere con me le vostre impressioni o domande nei commenti.
Grazie ea presto!
