Immagini di aver effettuato una ricerca e che la pagina web suggerita da Google le invii una risposta insolita: “Errore HTTP 502”.
Frustrato, probabilmente tornerà alle SERP per scegliere un’altra pagina.
Questo è lo scenario tipico quando tutti noi ci troviamo di fronte a un’esperienza del genere, che non è priva di conseguenze per la SEO del sito visitato.
Infatti, se un numero sufficiente di utenti riscontra lo stesso problema sulla pagina in questione, converrà con me che Google la declasserà o la deindicizzerà.
Questo è esattamente il motivo per cui è così importante assicurarsi che le sue pagine web siano sempre disponibili.
Oggi mi concentrerò su uno dei guasti che possono causare l’indisponibilità del suo sito web: Gli errori 502.
Oltre a spiegare cos’è il codice 502 o Bad Gateway, le illustrerò le sue conseguenze e le darò alcuni consigli su come risolverlo.
È pronto? Andiamo!
Capitolo 1: L’errore 502 Bad Gateway: traduzione o significato?
Quando visita un sito web, il browser sul suo dispositivo trasferisce una richiesta al server, che la analizza e invia i risultati desiderati.
Le varie risposte che un server può fornire quando gli viene inoltrata una richiesta sono designate da codici e suddivise in diverse categorie.
Una di queste categorie è quella degli errori del server, designati dal codice di stato 5, che include l’errore 502.
L’errore 502 o Bad Gateway è un problema che può verificarsi durante l’analisi del server.
Il server non è in grado di trasferire la richiesta al server principale, il che significa che si è verificato un problema di comunicazione con il server del sito visitato.
Il sito web visualizzerà quindi una pagina di errore 502 sul browser web.
Fonte : Openclassrooms
Questo errore può apparire in vari modi sul suo browser web:
- Errore Http 502-Bad Gateway ;
- Errore 502;
- Bad Gateway ;
- 502 Servizio temporaneamente sovraccarico ;
- Errore Gateway ;
- Bad Gateway si è verificato il seguente errore: [code=DNS_HOST_NOT_FOUND] Il nome host non è stato trovato durante la ricerca DNS. Contatti il suo amministratore di sistema se il problema non viene riscontrato, riprovando l’URL.
Fonte : dtechno-hacker
Su Google, vedrà un’interfaccia come questa:
Fonte : Kinsta
La visualizzazione di questi messaggi di errore è spesso accompagnata dalla chiusura della finestra del programma attivo.
Il vero problema è che non è sempre facile determinare le cause dell’errore 502.
Capitolo 2: Cosa causa l’errore 502 Bad Gateway e quali sono le sue conseguenze?
In questo capitolo, spiegherò le origini dell’errore 502. Spiegherò anche le sue conseguenze.
Le origini dell’errore 502 sono diverse. Può provenire dai suoi dispositivi o dal server del sito che sta visitando. Può essere dovuto a :
2.1. Guasto del server web
L’errore 502 Bad Gateway può verificarsi in caso di guasto totale del server web visitato.
Un guasto del server proxy può verificarsi quando un sistema operativo o un software smette di funzionare o non viene più visualizzato.
Un server web è un dispositivo informatico, solitamente un computer, che esegue operazioni in base alle richieste inviate da vari client.
Fonte: Quora
Ecco le varie cause di guasto del server:
2.1.1. Sovraccarico del server web o attacco DDoS
Tutti i server web hanno dei limiti che non devono essere superati e quando questi limiti vengono superati, il gateway potrebbe non rispondere più alle richieste. Diventa lento e impiega più tempo a caricarsi, soprattutto se le richieste inviate sono troppe.
In casi estremi, il server potrebbe anche bloccarsi e fornire un codice di errore 502 proxy. Questo sovraccarico può essere causato da un numero eccessivo di visite al sito web.
Può anche essere causato da un attacco DDos (Distributed Denial of Service):
Fonte: Hackernoon
Si tratta di un attacco informatico progettato per rendere un servizio non disponibile, in modo che non possa essere utilizzato. Può causare il blocco dell’accesso al server o persino il blocco della distribuzione di e-mail all’interno di un’azienda.
2.1.3. Surriscaldamento del server web
Questo guasto può essere causato anche dal surriscaldamento del server web.
I server web devono essere sottoposti a manutenzione:
- Pulizia ;
- Stoccaggio in un luogo sicuro e climatizzato;
- Protezione dalla polvere, che è una fonte di surriscaldamento del server.
Quando sono sottoposti a scarsa manutenzione, possono surriscaldarsi e causare un errore del tipo 502.
2.2. Un errore del browser o un errore di comunicazione
Un’estensione del browser sul suo dispositivo potrebbe causare il messaggio 502 o Bad Gateway status code. Ciò significa che l’estensione è corrotta. Anche la connessione tra lei e il server di destinazione potrebbe essere fallita.
È anche possibile che la connessione sia diventata lenta a causa di un problema con la fornitura di Internet.
2.4. Programmazione PHP errata o errore di sistema
A volte il codice del sito web può contenere un errore o può essere stato digitato male. Questo impedisce di rispondere positivamente alla richiesta.
Fonte: Videohive
Può anche trattarsi di un errore di sistema, ma è anche possibile che il web abbia rimosso il server perché il suo contenuto è illegale.
2.5. Infezione del computer
Questa è una causa estremamente rara di un errore 502 Bad Gateway. In questo caso, è probabile che il suo computer sia stato infettato da un virus o da un programma dannoso progettato per corrompere i suoi file e causare il malfunzionamento delle pagine del suo computer.
Per scoprire se il suo computer è infetto, faccia attenzione a questi segnali:
- Il computer diventa estremamente lento fino a bloccarsi, bloccarsi e richiedere un riavvio;
- Il computer si spegne e si riaccende senza che lei lo chieda;
- I suoi programmi hanno difficoltà a funzionare o smettono di funzionare del tutto, o restituiscono strani messaggi di errore;
- Alcune periferiche non sono più accessibili.
2.6. Corruzione del registro di Windows o accumulo di file obsoleti
Questa corruzione può essere causata da modifiche apportate al sistema operativo. Ciò può comportare l’installazione o la disinstallazione di programmi.
Allo stesso modo, se ha un numero eccessivo di file obsoleti sul suo computer, questo può influire sul suo browser e causare un codice di errore 502 Bad Gateway.
Capitolo 3: Quali sono le conseguenze dell’errore 502?
Se l’errore 502 Bad Gateway si ripete troppo spesso, può avere conseguenze dannose per il funzionamento del sito web.
Da un lato, compromette seriamente le prestazioni del sito, perché una pagina che dà continuamente risultati “Bad Gateway” non sarà più referenziata e sarà ignorata dai motori di ricerca.
I motori di ricerca non tollereranno che i loro utenti incontrino un sito web continuamente non disponibile.
Questi tipi dierrori offrono una pessima esperienza all’utente, e tutti sappiamo quanto siamo pazienti quando navighiamo sul web.
Gli utenti non saranno più motivati a tornare a visitare quel sito web, anche se l’errore viene risolto. Quindi è urgente che lo risolva correttamente.
Capitolo 4: Come riparare l’errore 502 Bad Gateway?
Qui, invece di rimandarla a tutorial, la guiderò, sia che sia un visitatore di un sito web o un webmaster. La guiderò attraverso i vari passaggi necessari per eliminare l’errore Bad Gateway il più rapidamente possibile.
4.1. Suggerimenti per i webmaster di un sito web che restituisce un errore Bad Gateway
Se è un Webmaster e le è stato comunicato che il suo sito sta visualizzando un codice di errore 502, inizi a verificare che il suo sito web sia funzionante e accessibile. Verifichi anche che il suo server funzioni correttamente.
Potrebbe trovare utili i suggerimenti per i visitatori del sito web nella sezione 4.2.
In questo caso, può rivolgersi al suo host, in quanto il problema potrebbe dipendere da lui.
Contatti il suo host in modo che possa effettuare un controllo e fare luce sul problema. È possibile che abbiano già notato il guasto e stiano lavorando per risolverlo. Ma, nel frattempo, può seguire i suggerimenti che seguono:
Suggerimento 1: Installi un altro server DNS o ispezioni i registri del server
DNS è l’acronimo di Domain Name System (sistema di nomi di dominio) e viene utilizzato per tradurre i nomi di dominio o gli identificatori di Internet in indirizzi IP.
Fonte: Nameshield
L’errore potrebbe essere indipendente da lei e dal suo amministratore web e potrebbe invece essere causato dal suo fornitore di accesso a causa di una voce errata nel suo server DNS.
In questo caso, installi un altro server DNS.
Inoltre, ispezioni i registri del suo server, in quanto le forniranno dettagli sullo stato del suo server. Li controlli accuratamente per individuare eventuali informazioni sospette.
Suggerimento 2: Corregga i firewall difettosi per rimediare al Bad Gateway
Correggere le configurazioni difettose del firewall: il firewall è il guardiano del suo sito web, responsabile della protezione da visitatori malintenzionati e da vari attacchi.
La configurazione del suo firewall potrebbe essere difettosa, nel qual caso potrebbe considerare una semplice richiesta di accesso come un attacco e rifiutarla, causando l’errore 502 Bad Gateway.
Suggerimento 3: Correggere gli errori di connessione e disattivare i plugin/estensioni
Per farlo, deve innanzitutto assicurarsi che l’indirizzo web sia stato inserito correttamente e non contenga errori di battitura. Poi, si assicuri che la sua connessione internet funzioni correttamente.
I suoi plugin/estensioni potrebbero essere danneggiati. Per disattivarli su Firefox, vada nel menu, poi in Aiuto, quindi clicchi su Riavvia e disattiva moduli.
Per disattivarli su WordPress, segua le istruzioni dettagliate in questo articolo di Twaino o guardi il video :
Suggerimento 4: Disabilitare la Content Delivery Network
La Content Delivery Network (CDN) è un insieme di server web creati per ospitare e inviare copie del contenuto statico o, se necessario, del contenuto dinamico dei suoi siti WordPress.
Fonte : bug8
Accelera la consegna dei contenuti ai visitatori dei suoi siti web. Tuttavia, può accadere che il CDN abbia un problema che causa l’errore 502 o Bad Gateway, e la soluzione a questo problema è disattivarlo.
Per farlo: se utilizza l’estensione CDN enabler per collegare i suoi contenuti, è sufficiente disattivarla.
4.2. Alcuni consigli per i visitatori del sito web che si trovano di fronte all’errore 502
Suggerimento 1: controlli il suo sistema
Verifichi che l’errore non provenga dal suo sistema utilizzando Downforeveryoneorjustme:
Le dirà se è l’unico a trovarsi in questa situazione e dove si trova il problema. Se è l’unico a trovarsi in questa situazione, dovrà controllare le sue funzioni e riavviare il browser.
Le consiglio di riavviarlo in modalità sicura, cioè con le impostazioni predefinite.
Suggerimento 2: Aspettare un po’
La prima cosa da fare di fronte a questa situazione è avere pazienza, perché l’errore molto spesso non proviene da lei, ma dal server del sito che sta visitando.
Può quindi essere utile attendere circa quindici minuti e poi aggiornare la pagina web. Ovviamente, questo funziona solo se la pagina è una pagina che conosce bene e/o contiene informazioni importanti.
Se non funziona:
Suggerimento 3: esegua un aggiornamento forzato della pagina web
Esegua un aggiornamento forzato della pagina. L’aggiornamento forzato serve a cancellare la cache del browser per costringerlo a caricare una versione più recente della pagina visitata.
Per farlo, clicchi SHIFT F5 su Chrome o CTRL F5 su Firefox.
Fonte: Ctrlf5digital
Suggerimento 4: Esegua una scansione antivirus per affrontare le infezioni
Esegua una scansione antivirus e malware, perché l’errore Bad Gateway potrebbe essere dovuto a un’infezione sul suo computer.
Dovrà eseguire una scansione del computer con un antivirus o uno strumento diagnostico, che genererà un rapporto contenente i vari virus rilevati e i sistemi infetti.
Può anche effettuare una scansione online per valutare l’entità dell’infezione e poi inviare il rapporto a un esperto per ricevere indicazioni sul da farsi.
E se trova virus o malware, deve isolarli da altri programmi fino a quando il computer non sarà stato disinfettato.
Suggerimento 5: Svuotare la cache del browser ed eliminare i cookie del browser
Si ricordi di svuotare la cache del browser per eliminare la pagina di errore, nel caso in cui il browser l’abbia memorizzata.
Per farlo, prema CTRL SHIFT SUPPR :
L’eliminazione dei cookie del browser può correggere l’errore 502.
Non deve necessariamente eliminare tutti i cookie, ma iniziare a cancellare i cookie del sito a cui sta cercando di accedere senza successo, premendo la linea tratteggiata nell’angolo in alto a destra del browser, quindi cliccare su altri strumenti e su cancella dati di navigazione o premere CTRL SHIFT CANC.
Suggerimento 6: Riavviare i dispositivi e cambiare browser
Riavvii tutti i dispositivi di connessione, siano essi computer, router Wi-Fi o modem.
Poi cambi il suo browser. Può utilizzare Chrome, Firefox o Opera. Se riesce ad accedere al sito con un altro browser, installi nuovamente il suo browser.
Può anche passare alla navigazione privata avviando un’altra sessione privata.
Tutto quello che deve fare è chiudere tutte le schede esistenti e aprirne una nuova in modalità di navigazione privata. Su Google Chrome, passi alla navigazione privata premendo CTRL SHIFT L.
Suggerimento 7: Pulisca il disco rigido per rimediare all’errore 502
Pulisca il disco rigido del suo computer utilizzando un software di pulizia del disco rigido. Si tratta di un modo efficace per eliminare i file corrotti e prendere due piccioni con una fava.
Pulizia del disco rigido: dopo aver aperto il PC, faccia clic con il tasto destro del mouse sul disco che desidera pulire e selezioni “Proprietà”, che si trova in fondo al menu.
Quindi clicchi su “Pulizia disco” nel menu Proprietà e selezioni ciò che desidera pulire.
Una volta effettuata la selezione, clicchi su OK e poi su Sì per la conferma. Inoltre, elimini regolarmente i file obsoleti dal suo dispositivo.
Capitolo 5: Come evitare l’errore 502 o Bad Gateway?
In questa sezione, le darò alcuni consigli semplici e pratici su come evitare gli errori 502 o Bad Gateway.
Per evitare un errore 502 o Bad Gateway :
5.1. Controlli il contenuto del suo sito web e si assicuri che le sue estensioni non siano corrotte
Deve assicurarsi che il contenuto del suo sito web sia sempre legale e conforme ai requisiti legali, web ed etici. Questo per evitare che il suo sito web venga rimosso, cosa che è causa di un errore 502 o Bad Gateway.
Deve anche assicurarsi che le sue estensioni non siano corrotte, in quanto un’estensione corrotta può causare un errore 502 o Bad Gateway.
5.2. Mantenere il funzionamento del suo server senza intoppi
Può mantenere il suo server in funzione senza intoppi:
- Assicurandosi che non sia sovraccarico. A tal fine, può limitare il numero di richieste simultanee al suo sito;
- Assicurandosi che non si surriscaldi. A tal fine, il server deve essere installato in un luogo altamente climatizzato, lontano da detriti polverosi.
5.3. Eviti virus e malware installando un software antivirus sul suo computer
Esegua scansioni regolari del suo sistema e utilizzi una protezione firewall efficace.
L’aggiornamento regolare del sistema impedirà al suo computer di essere vulnerabile agli attacchi di virus e malware.
Inoltre, deve fare molta attenzione ai link dubbi e ai file illegali. Sia vigile sullo spam e sui messaggi indesiderati.
Fonte: Tribulant
Lo spam è un’e-mail pubblicitaria inviata senza il suo consenso. Alcune sono intenzionalmente infettate allo scopo di danneggiare il suo dispositivo.
5.5. Faccia molta attenzione alle modifiche che apporta al suo sistema
La disinstallazione e la reinstallazione del sistema Windows possono influenzare le operazioni di navigazione del suo sito e causare un errore 502 o Bad Gateway. Quindi, la invitiamo a prestare attenzione e cautela.
Se le modifiche non sono necessarie per il corretto funzionamento del suo dispositivo, non le apporti.
FAQ : Errore 502 Bad Gateway
Ho riscontrato un errore 502. Come posso risolverlo?
Un errore 502 può avere origine sul lato client (il suo computer) o sul lato server. Ecco cosa può fare per cercare di correggere questo errore:
- Aggiorni la pagina premendo F5 o cliccando sul pulsante Aggiorna del suo browser;
- Cancellare i dati di navigazione come i cookie e la cache nelle impostazioni del browser;
- Riavvii il suo modem/router WiFi;
- Attenda qualche minuto e riprovi più tardi, poiché potrebbe trattarsi semplicemente di un problema temporaneo sul lato server;
- Contatti il suo amministratore di sistema o il servizio clienti del sito web se l’errore persiste dopo aver seguito questi passaggi.
Cosa significa esattamente “Bad Gateway” quando ricevo l’errore 502?
Il codice di stato HTTP 502 indica un “Bad Gateway” e viene generalmente riscontrato dagli utenti quando cercano di accedere a un sito web tramite un proxy o un firewall.
Significa che il server che trasmette originariamente la richiesta non ha ricevuto una risposta valida da un altro server a monte nel processo di comunicazione tra diversi server.
Si tratta essenzialmente di un errore di comunicazione tra due server, piuttosto che tra un server e un cliente.
Come posso risolvere l’errore 502 Bad Gateway in particolare sul mio Mac?
Provi queste potenziali soluzioni per risolvere l’errore 502 Bad Gateway sul suo Mac:
- Cancellare la cache DNS: apra il Terminale e digiti sudo killall -HUP mDNSResponder, quindi inserisca la password di amministratore;
- Resettare la connessione SSH: esegua sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ;
- Rinnova l’indirizzo IP: digiti ipconfig getifaddr en1, poi sudo ipconfig setefaddr en1 inet OFF, sudo ipconfig setefaddr en1 inet ON.
È possibile bloccare la comparsa dell’errore 502 Bad Gateway?
No, non è possibile bloccare direttamente la visualizzazione dell’errore 502 Bad Gateway. Questo errore si verifica generalmente quando le comunicazioni tra i server falliscono, quindi non proviene da un’unica fonte che può impedire di raggiungere il suo computer.
Si concentri invece sulla risoluzione del problema aggiornando la pagina, cancellando la cache e i cookie e verificando la connessione in un secondo momento.
Per riassumere
Occasionalmente, il server può incontrare problemi nell’esecuzione dei suoi compiti abituali. È il caso dell’errore 502 che, quando si verifica, impedisce l’accesso al contenuto del sito desiderato, così come l’errore 404.
Ma non si preoccupi, ora dispone di soluzioni sufficienti per rimediare alla situazione in modo efficace. Segua i vari consigli che ho elencato in questo articolo e sicuramente riuscirà a risolvere questo problema.
Soprattutto, non trascuri le varie pratiche che ho elencato per evitare che si verifichi un errore 502 o Bad Gateway. Prevenire è meglio che curare!
A presto!
