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Écrasez vos concurrents avec des analyses de réseaux sociaux à la demande, des alertes et des rapports personnalisés.
57 % des consommateurs suivent les marques pour être informés des nouveaux produits/services. Ce genre de statistique a conduit beaucoup d’entreprises à utiliser des médias sociaux pour attirer du trafic vers leurs sites.
En conséquence, ces entreprises se limitent à l’analyse de la permanence de leurs sites et consacrent très peu d’efforts à l’analyse de leurs données sociales.
Je suis convaincu que c’est une erreur de procéder ainsi et avant de faire une objection, laissez-moi vous montrer l’intérêt d’analyser régulièrement les données issues de vos comptes sociaux. 😉
En effet, 50 % des 16-24 ans recherchent des produits sur les médias sociaux. Cela signifie que les médias sociaux ne sont pas seulement un endroit pour montrer vos offres à des gens qui sont susceptibles de les acheter.
Ils vous permettront de rencontrer des personnes qui recherchent déjà vos produits et sont prêtes à les acheter.
Ainsi, mettre les médias sociaux au cœur de votre stratégie marketing permettra par exemple de définir des alertes pour savoir quand quelqu’un mentionne votre marque en ligne.
Et cela reste possible grâce à Rival IQ, un puissant outil d’analyse de données sociales qui vous permettra d’avoir des rapports pour vos comptes, ceux de la concurrence et ceux de vos influenceurs.
Dans cette description, je vais aborder les différentes manières dont Rival IQ peut aider votre campagne sur les médias sociaux et la manière dont il fonctionne.
Suivez donc !
Rival IQ est un outil d’analyse des médias sociaux qui fournit des informations sur la concurrence dans le but d’aider les spécialistes du marketing numérique à prendre des décisions éclairées.
Avec son option d’analyse comparative de la concurrence, vous pourrez améliorer vos résultats et mieux comprendre les concurrents.
Rival IQ est conçue pour permettre aux professionnels du marketing de trouver de nouvelles opportunités et de suivre leurs performances sur toutes les grandes plateformes sociales et sur le Web.
Rival IQ est simple d’usage et vous n’avez pas besoin d’être un spécialiste des données avant de vous en servir pour dépasser la concurrence grâce à ses puissantes analyses.
L’outil vous permet aussi d’avoir des rapports personnalisés et de définir des alertes pour suivre en temps réel ce qui se passe dans votre secteur.
Rival IQ organise les entreprises que vous analysez ensemble dans un paysage. Ainsi, un paysage peut contenir des entreprises concurrentes ou des influenceurs que vous souhaitez suivre à des fins d’analyse concurrentielle ou comparative.
Pour créer un paysage, vous allez vous rendre dans le menu déroulant et sélectionner « Créer un nouveau paysage… ». Dès lors, vous pourrez ajouter des entreprises que vous souhaitez analyser ensemble à un paysage.
Vous pourrez ensuite personnaliser chaque paysage que vous créez en lui donnant un nom et en ajoutant l’URL de l’entreprise. Quand l’entreprise a un site web, vous pouvez ajouter l’URL de ce dernier. Dans le cas contraire, il suffit d’utiliser l’adresse de son canal social.
Notez que la première entreprise que vous ajoutez à votre paysage sera considérée comme étant la principale cible. Ainsi, les différents rapports porteront le nom de celle-ci et seront axés sur elle.
Pour procéder à des analyses avec Rival IQ, il est plutôt conseillé d’ajouter au moins trois entreprises en plus de la société cible, ce qui vous garantit des comparaisons et des moyennes de paysage significatives.
Quand vous ajoutez une entreprise à un paysage, il est encore possible de l’ajouter à d’autres paysages pour des analyses. Cependant, votre compte ne sera débité que pour l’utilisation d’une seule entreprise.
Cela dit, vous pouvez suivre la présence d’une entreprise dans différentes régions géographiques et créer un paysage pour chaque région sans pour autant épuiser votre crédit.
Il faut rappeler que vous pouvez modifier la société cible lorsqu’il s’avère que vous avez fait une erreur en cliquant simplement sur “Modifier la société cible”.
De la même manière, il est possible de supprimer une entreprise que vous avez ajoutée à un paysage. Pour cela, trouvez l’entreprise parmi celles ajoutées et cliquez sur modifier, ensuite cliquez sur l’icône de corbeille sous le nom de l’entreprise.
Il peut arriver que vous ne souhaitiez pas inclure certains canaux dans vos rapports. Dans ce cas, il vous suffira d’activer ou désactiver la cloche sous le canal que vous souhaitez exclure.
Cependant, Rival IQ n’arrête pas de collecter les données pour ce canal en question malgré qu’il soit masqué.
Pour que l’usage des paysages vous soit facile, il est recommandé de les construire de la manière suivante :
Par concurrent : Ajoutez au moins 3 concurrents lorsque votre but est d’analyser la concurrence. Lorsque vous ajoutez beaucoup de concurrents, envisagez d’utiliser des filtres d’entreprise pour un contrôle supplémentaire de votre paysage.
Par division : Pour les entreprises ayant plusieurs comptes sociaux ou plusieurs divisions, essayez d’utiliser un paysage pour suivre toutes les pages sociales des divisions en un seul endroit. Cela vous permettra d’apercevoir comment vos divisions se comportent en général.
Par pays : Les entreprises ayant des filiales dans plusieurs pays peuvent configurer les paysages distinctement pour chaque pays de manière à les comparer plus tard.
Pour les influenceurs ou les ambassadeurs : si vous collaborez avec des influenceurs pour promouvoir vos offres, vous devez créer un paysage pour les ambassadeurs de votre marque.
Rival IQ traite aussi les données provenant d’autres outils comme Facebook Insights/Ads, Google Analytics, etc. En effet, il propose une section “Comptes connectés” qui affiche tous les comptes de médias sociaux qu’il est possible d’ajouter à Rival IQ.
L’avantage de l’ajout d’autres sources de données est que cela vous permet d’accéder à des métriques plus profondes pour vos campagnes, y compris les annonces, la portée et les impressions.
La connexion des comptes avec Rival IQ est très simple et vous n’avez qu’à connecter votre profil à l’outil. Par exemple, pour une page Facebook, connectez-vous à compte publicitaire et accédez à ce dernier par Rival IQ.
Facebook et Instagram vous notifient ensuite qu’environ 10 éléments différents qui nécessitent un accès. Accordez l’autorisation à Rival IQ d’accéder à chacun de ces éléments et le tout est joué.
Rival IQ vous permet de travailler en équipe et chaque personne de votre équipe peut avoir son propre compte. L’avantage est que chacun pourra définir ses préférences personnelles quant aux alertes et aux exportations programmées.
Pour ajouter un membre de votre équipe à Rival IQ, cliquez sur « Inviter un utilisateur » sur la page Équipe. L’intéressé recevra une invitation par courriel et pourra confirmer son compte en définissant un mot de passe.
En général, vous pouvez attribuer deux rôles à une personne que vous ajoutez à votre équipe :
Propriétaire : Il s’agit d’un seul membre qui disposera un accès administratif complet et pourra apporter toutes les modifications au compte, même concernant les modifications de paiement.
Complet : Il peut s’agir d’une ou de plusieurs membres de l’équipe qui pourra procéder à des modifications au compte, notamment l’ajout d’entreprises et de paysages. Cependant, ils ne pourront pas apporter de modifications au plan de compte.
Notez que vous pouvez procéder à un certain nombre de mises à jour à propos des membres de votre équipe. Il peut s’agir de changer son adresse électronique ou carrément supprimer son mot de passe.
Vous avez la possibilité de définir les rapports ainsi que les alertes que vous désirez recevoir par courriel. Lorsque les rapports sont destinés à un client externe, vous pouvez ajouter un logo personnalisé pour plus de professionnalisme.
Pour ce qui est des alertes, Rival IQ vous informe une fois par jour pour chaque paysage que vous avez créé.
L’alerte peut contenir l’activité notable de vos concurrents, comme la croissance de l’engagement, les messages de rupture et les changements de bio sociale.
Par semaine, vous recevrez aussi un e-mail faisant état de votre bilan social et de vos mentions sur Twitter.
En somme, Rival IQ est un outil qui pourra vous fournir en temps réel une vision complète de la perception de votre marque sur les médias sociaux ainsi que celle de la concurrence.
Rival IQ a été fondé en 2012 par John Clark. Il y a deux ans, cette entreprise a rejoint NetBase Quid, un leader mondial de l’intelligence des consommateurs et de l’écoute sociale ainsi que du marché.
L’outil Rival IQ du même nom que l’entreprise permet à la demande, une analyse concurrentielle puissante des médias sociaux et propose des alertes ainsi que des rapports détaillés et personnalisés.
Plusieurs entreprises du monde entier se font assister par Rival IQ afin de prendre des décisions plus intelligentes dans le domaine des médias sociaux. Les entreprises utilisant les services de Rival IQ peuvent renforcer leur stratégie sociale à travers de puissants outils qui facilitent les :
Algoroo est un outil de suivi d’algorithmes Google développé par DEJAN. Notre système surveille les mots-clés soigneusement sélectionnés et recherche les fluctuations. Les mouvements négatifs et positifs sont additionnés pour créer une seule métrique de flux SERP que nous appelons « roo ». Une valeur roo élevée indique une volatilité élevée dans les résultats de recherche de Google.
Alexandre MAROTEL
