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Grâce à une IA, Fakespot vous permet de détecter les faux avis en ligne afin de reconnaître les produits authentiques sur Amazon, Shopify, eBay, Sephora…
Fakespot utilise une Intelligence Artificielle pour analyser des milliers d’avis et notes consommateurs avant d’attribuer sa propre note authentique sur les produits ecommerce.
La plateforme a été créée pour aider les consommateurs de produits en ligne à reconnaître les produits authentiques dans un contexte où bon nombre de vendeurs et de fabricants déposent indirectement de faux avis pour faire la promotion de leurs produits.
Fakespot fonctionne avec les boutiques ecommerce les plus populaires telles que Amazon, Shopify, eBay, Sephora, Walmart et Best Buy.
Fakespot est un outil alimenté par une Intelligence Artificielle, conçu pour aider les consommateurs de produits en ligne à distinguer les faux avis et les escroqueries.
Généralement, lorsque vous visitez une plateforme e-commerce comme Amazon, eBay, etc., chaque produit est noté sur une échelle de 5 étoiles afin de vous aider à avoir une idée sur la qualité du produit.
Malheureusement, toutes les notes ne sont pas authentiques. Certains détaillants ou fabricants peuvent indirectement déposer de fausses notes avec de mielleux commentaires pour faire la promotion de leurs produits.
Fakespot analyse instantanément les notes de produit et grâce à son algorithme intelligent, l’outil arrive à identifier celles qui ont été surévaluées et propose sa propre note authentique.
Source : Fakespot
Un moyen de détecter rapidement les faux commentaires de vrais avis laissés par de réels consommateurs.
L’outil va encore plus loin en parcourant des milliers d’avis (tout en ignorant toujours les faux avis) pour vous présenter un bref résumé des avantages et des inconvénients des produits.
De plus, pour chaque produit que vous recherchez, Fakespot est également capable de magasiner rapidement à votre place pour vous rapporter les meilleures offres authentiques proposées sur le site.
Si vous avez l’habitude de faire des achats en ligne, Fakespot est un outil qui peut vous être utile pour détecter les produits avec des notes et avis authentiques. L’outil est accessible en ligne, mais aussi disponible sur chrome web store, iOS et Android.
Fakespot peut être utilisé de plusieurs manières :
Au bout de quelques instants, l’outil devrait afficher une note sur la fiabilité de la page.
Quand on analyse par exemple cette machine à café de Philips Senseo, on peut voir que le produit obtient une note proche de 4.5 étoiles sur Amazon, mais 3.5 sur Fakespot.
L’outil affiche aussi :
Fakespot existe aussi sous la forme d’une extension chrome que vous pouvez installer sur votre navigateur et vérifier en un clic la fiabilité des produits directement depuis les plateformes de commerce en ligne que vous visitez.
Une fois l’installation terminée, rendez-vous sur une boutique e-commerce puis magasinez comme d’habitude. Les évaluations de Fakespot devraient apparaître sur chaque produit que vous consultez.
Fakespot est également disponible sur iPhone et Android. L’installation et l’utilisation de Fakespot sur ces deux systèmes restent sensiblement la même procédure présentée pour la version Chrome.
Fakespot met également son algorithme intelligent au service des entreprises pour les aider à augmenter la confiance de leur clientèle et améliorer leur taux de conversion. À travers des API, l’outil présente d’autres services qui peuvent être utiles pour les entreprises. Consultez la page Fakespot For Business pour en savoir plus.
Fakespot fonctionne en se basant sur les avis et les critiques que reçoit chaque produit à la recherche de détails suspects. Il s’agit entre autres de fautes de grammaire, des mots mal orthographiés, du nombre total d’avis, des incohérences dans la date et les habitudes d’achat et bien d’autres indices.
Admettons par exemple que quelqu’un dépose un avis qui contient à plusieurs reprises les mots “incroyable” et “superbe”, il est fort probable que cet avis soit “peu fiable”.
Source : Fakespot
Après avoir analysé toutes ces informations collectées, Fakespot procède au traitement et attribue une note alphabétique pour évaluer la fiabilité du produit.
Le système de notation des lettres de Fakespot commence par « A » et se termine par « F » :
Pour commencer, il est important de noter que le but de l’analyseur Fakespot est de déterminer les avis de produits qui sont suspects.
L’outil ne garantit pas si les commentaires laissés sur les produits sont réels ou pas. Il présente juste des estimations.
Dans le même temps, il faut souligner qu’il existe des cas où un produit reçoit une mauvaise note sur Fakespot (F) alors qu’il s’agissait bien d’un produit authentique.
Il n’est pas rare aussi de voir d’authentiques produits recevoir des commentaires du vendeur ou du fabricant. Toutefois, Fakespot considère toujours ces avis comme étant de faux avis.
En sommes, Fakespot peut être utilisé comme un moyen général de vous orienter sur ce qui pourrait être potentiellement des avis fiables et non fiables. L’outil n’a pas (encore) la capacité de vous renseigner avec exactitude sur la qualité d’un produit.
Les notes alphabétiques (AF) qu’il propose doivent être donc prises avec des pincettes. De plus, la plateforme n’a pas publiquement présenté la manière dont elle utilise les données collectées pour attribuer ses notes.
Fakespot est une entreprise américaine basée aux Etats-Unis. Elle a été créée en juillet 2016 par Saoud Khalifa.
C’est une entreprise active depuis 6 ans qui a pour mission d’aider les utilisateurs d’Internet à avoir plus de transparence dans la recherche d’informations sur des services, produits ou offres Internet.
Précisément, Fakespot Review Checker défend les consommateurs en éliminant la fraude et la désinformation surtout dans l’e-commerce. Pour cela, l’outil se base sur la technologie de l’Intelligence Artificielle pour identifier et collecter de façon automatique les avis d’offres frauduleuses et ceux de certains vendeurs.
Ce qui rend dynamique l’outil, c’est que les avis sont recueillis en temps réel. En peu de mots, il faut savoir que FakeSpot Review vous permet d’éviter les arnaques sur internet.
Il est donc évident que l’outil est bénéfique pour les spécialistes du marketing digital, les PME, les grandes entreprises, les propriétaires de sites e-commerce, mais aussi les copywriters.
Besoin de plus qu’un outil de recherche de mots clés ? Que diriez-vous d’un outil d’étude de marché. Prenez les mots-clés des concurrents, les informations PPC et SEO approfondies, les données de Google et notre propre technologie de recherche propriétaire… Tout ce que vous avez à faire est de commencer la recherche.
Alexandre MAROTEL
