Esperienza utente | Heap

Descrizione Mucchio

L’obiettivo principale dietro la maggior parte dei siti Web è ottenere conversioni redditizie a lungo termine.

Pertanto, è importante che gli obiettivi prefissati, come clic, accesso o aggiunta al carrello, siano effettivamente in grado di generare vendite.

A questo proposito tiene traccia di ogni azione del visitatore come visualizzazione della pagina, clic, invio di moduli e altro senza alcun lavoro da parte tua.

Per capire come funziona questo incredibile strumento di tracciamento, ti invito a leggere questo articolo.

Chi èche mucchio ?

Heap è uno strumento perfetto che puoi utilizzare per generare canalizzazioni sul tuo sito Web o app.

Uno dei compiti principali dell’ottimizzazione del tasso di conversione è allineare ogni singola pagina Web con un obiettivo aziendale pertinente.

Nel caso dei blog, sarai più interessato a metriche come il tempo trascorso sul tuo sito web e il numero di pagine visualizzate da un utente.

Con Heap, puoi definire i tuoi indicatori chiave e impostare report automatici per monitorare i tuoi tassi di conversione e analizzare qualsiasi interazione con il tuo prodotto.

In effetti, la piattaforma è dotata di potenti funzionalità come acquisizione dati, visualizzatoreeventi, e monitoraggio delle canalizzazioni di marketing.

Heap consente alle aziende di ottenere facilmente un profilo dettagliato dei propri utenti e tenere traccia delle interazioni. Con Heap, otterrai il monitoraggio degli eventi in tempo reale, oltre a rapporti basati sulla cronologia.

Come funziona Heap?

In poche parole, Heap lavora per monitorare ogni azione dell’utente sul tuo sito web per descriverti il ​​​​loro comportamento.

Lo strumento ha un sensore che gli consente di catturare automaticamente ogni azione intrapresa dall’utente, come clic o scorrimenti, per darti un’idea precisa del suo viaggio sul tuo sito web.

Per comprendere meglio il concetto, Heap ci offre un modello di viaggio dell’utente sul suo sito web.

Quando si utilizza Heap, il tempo di visita di un utente a un sito Web viene definito come una sezione.

E qualsiasi azione intrapresa dai visitatori sul sito Web è nota per essere un evento in base a come funziona Heap.

Pertanto, ogni evento è associato a proprietà che costituiscono blocchi di metadati tracciati che descrivono il comportamento dell’utente nei confronti del prodotto.

Come esempio standard di proprietà, si può trovare il paese da cui ha origine l’interazione dell’utente con il prodotto, nonché il tipo di dispositivo che utilizza.

Durante la configurazione dello strumento, ti verrà chiesto di definire un evento utilizzando il visualizzatore di eventi o procedendo manualmente utilizzando i selettori CSS.

In ogni caso, devi inizializzare il software sul tuo sito web per poterlo utilizzare.

In questo tutorial, configureremo ileventi utilizzando il visualizzatoredegli eventi.

Dopo aver cliccatosu ”Lancio”, verrai reindirizzato alPagina del visualizzatore di eventi”, dove è necessario inserire l’URL del sito Web per il quale si desidera monitorare gli eventi.

Dopo aver inserito un URL e fare clic supulsante ”Launchpad”, il sito Web pertinente si aprirà automaticamente in una nuova scheda con il visualizzatore eventi.

C’è anche un evidenziatore rosso che appare, chiamato Element Picker, ogni volta che passi con il mouse su diversi elementi della pagina.

Ora, per definire un evento, basterà cliccare su qualsiasi elemento della pagina.

Ad esempio, per capire il numero di volte in cui è stato fatto clic sul pulsante “Connessione”, utilizzeremo il visualizzatore eventi per fare clic su questo pulsante specifico.

Successivamente, viene visualizzata una finestra perpendicolare allo schermo con dati utili e opzioni personalizzabili.

Possiamo quindi leggere direttamente il numero di click effettuati sul pulsante “Connessione” per un dato periodo.

Se un evento esisteva già, lo strumento può avvisarti quando provi a crearne uno nuovo per evitare eventi duplicati.

Per facilitare l’identificazione di ogni elemento del sito Web, Heap definisce gli eventi utilizzando l’HTML/CSS del sito.

Come abbiamo detto prima, il secondo modo per definire gli eventi con Heap è utilizzare il metodo manuale.

Per fare ciò, devi accedere alla scheda “Eventi” nella sezione “Definizioni” per creare un nuovo evento cliccando sul pulsante “Nuova definizione”.

Si tratterà qui di definire la categoria, il nome e la definizione dell’evento.

Hai anche la possibilità di utilizzare i filtri per definire l’evento per un pubblico specifico. Ad esempio, puoi scegliere di tenere traccia del numero di persone che fanno clic sul tuo pulsante di accesso solo in Francia.

Una volta creato l’evento, otterrai dati come:

• Il numero di persone che hanno attivato l’evento;
• La pagina da cui è stato attivato l’evento;
• Eccetera.

Utilizzando questi eventi definiti, possiamo analizzare i dati dell’evento. Ad esempio, possiamo vedere il numero di persone uniche che hanno interagito con l’evento o persino conoscere il tasso di conversione tra due eventi.

In altre parole, possiamo effettivamente conoscere il numero di persone che hanno aggiunto un articolo al carrello e il numero di persone che hanno effettuato il check-out.

Nel nostro caso di esempio, possiamo definire l’evento per vedere il numero di persone in Canada che hanno fatto clic sul pulsante di accesso.

Hai la possibilità di personalizzare la sezione ”Graph” in base alle tue esigenze, ma si consiglia di utilizzare l’opzione predefinita che è ”Count”.

In questa sezione puoi definire l’evento che vuoi che le persone eseguano quando visitano il tuo sito web.

Quindi puoi utilizzare un filtro per specificare i dati in base agli utenti in un determinato paese.

La sezione “Raggruppa per” viene utilizzata per indirizzare gli utenti in determinate condizioni specifiche. Qui puoi raggrupparli per tipo di browser.

Come visto, puoi passare da un tipo di grafico all’altro per una migliore visualizzazione dei dati.

Quindi puoi vedere gli utenti da quale paese e il browser più utilizzato per eseguire l’evento definito.

In generale, Heap è un potente strumento che consente di analizzare il percorso dell’utente e l’interazione dell’utente. Questo è utile non solo per le aziende che offrono software e siti di e-commerce. Lo strumento consente loro di prendere decisioni in base all’interazione dell’utente su un prodotto.