Google Analytics Alternative | Matomo

Description Matomo

Anciennement appelé Piwik, Matomo est un outil de mesure open source qui fournit des données statistiques sur l’utilisation d’une page web, telle que les visites, les pages vues, l’origine des visites… Cet outil est considéré comme la première solution alternative à l’outil Google Analytics.

Une façon rapide d’optimiser les performances de votre entreprise en ligne est d’analyser régulièrement les données de votre site web.

À cette fin, Matomo est un outil d’analyse très puissant qui est utilisé par un grand nombre de propriétaires de sites web à la place de Google Analytics.

C’est un outil très confidentiel en ce sens que vous pouvez facilement suivre vos visites sans transmettre vos données à un service tiers.

Nous allons aborder quelques-unes des fonctionnalités de Matomo dans cette description.

Qu’est-ce que Matomo ?

Matomo est un logiciel analytics utilisé par plus d’un million de propriétaires de sites web dans le monde aujourd’hui.

Sa capacité à servir dans plus de 54 langues différentes peut bien expliquer sa popularité.

Alternativement à Google Analytics, nombreux sont les propriétaires de site web qui préfèrent utiliser Matomo pour suivre les statistiques de leurs sites web.

La vérité est que Google et Matomo Analytics ne se basent pas sur les mêmes principes pour analyser un site web ou une application.

Les capacités de Google résident dans sa famille de produits qui lui permet de soutirer très rapidement des utilisateurs de précieuses informations.

Par contre, Matomo se base sur une approche un peu différente qui lui permet de suivre les données sans cookie, bien qu’il puisse parfois utiliser des cookies.

Matomo est un excellent outil d’analyse intranet, car il peut être hébergé au sein d’une organisation, éliminant ainsi le besoin d’envoyer des données à Google ou à toute autre plateforme d’analyse tierce. La conservation des données d’analyse au sein d’une entreprise protège les données des utilisateurs de l’intranet.

La principale raison pour laquelle certains propriétaires de site web  préfèrent utiliser Matomo que Google analytics est la confidentialité.

Matomo est configuré de façon à respecter même les lois les plus strictes en matière de confidentialité comme :

• Règlement sur la protection des données et directive sur la confidentialité en ligne ;
• La loi suisse sur la protection des données (DPA) ; 
• La loi sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie (HIPAA) des États-Unis et California Consumer Privacy Act (CCPA). 

Ainsi, la plupart des utilisateurs de Matomo sont des personnes ou organisations qui se méfient des problèmes de confidentialité et ne souhaitent pas envoyer de données à un service tiers comme Google Analytics. 

Par exemple, les organisations sensibles comme les universités, les gouvernements et des institutions financières ne voudront certainement pas partager leurs données avec Google analytics.

Lorsque vous hébergez votre propre plateforme d’analyse, vous avez le contrôle total de vos données au sein de votre propre infrastructure. 

De plus, les services d’hébergement cloud de Matomo garantissent le respect de la confidentialité, de sorte que même si vous choisissez d’héberger Matomo dans le cloud, vous pouvez savoir exactement où vos données sont stockées. Ces données ne sont utilisées par personne d’autre que vous.

Voici donc quelques fonctionnalités de Matomo :

Données en temps réel

Ce qui fait de Matomo un outil assez précis, c’est d’abord sa capacité à offrir des données d’analyses en temps réel.

Il est donc capable d’identifier une activité spécifique qui se produit sur un site web à un moment précis dans le monde entier.

Du point de vue du marketing, Matomo est un outil idéal pour identifier non seulement l’efficacité de vos campagnes marketing, mais aussi la capacité de votre site web à convertir des contacts en clients fidèles.

Profils des visiteurs

Matomo se permet de recenser toutes les informations possibles sur le visiteur comme son identifiant, son système d’exploitation, son navigateur, un résumé du temps passé et d’autres détails sur son activité.

Ces informations vous aident à comprendre le statut de chaque visiteur de votre site web.

Vous pouvez comprendre les visiteurs qui sont sur le point d’être convertis, mais qui ont besoin de plus de motivation.

C’est aussi un bon moyen de repérer les failles dans votre processus de conversion afin de les corriger.

Cartes thermiques

Cette fonctionnalité est très utile lorsque vous effectuez un test d’utilisabilité de votre site.

La fonctionnalité de carte thermique de Matomo est utilisée pour identifier exactement comment vos clients interagissent réellement avec vos pages de destination.

Les cartes thermiques sont des représentations schématiques du parcours du visiteur sur votre site web.

L’outil suit chaque mouvement du visiteur sur chaque page de votre site web depuis son atterrissage jusqu’à son retour.

Au lieu de se baser sur certaines philosophies d’autrui lorsqu’il s’agit d’étudier vos utilisateurs, les cartes thermiques peuvent être utilisées pour identifier de véritables modèles de comportement. 

Vous pouvez personnaliser la taille de votre carte thermique selon le type d’appareil utilisé pour naviguer.

Par ailleurs, l’outil vous permet également d’activer l’enregistrement de sessions individuelles pour suivre en intégralité les actions de chaque visiteur sur votre site. 

Entonnoirs

Lorsque vous mettez en place une campagne marketing, dans la plupart des cas, vous définissez des actions que le visiteur doit suivre lorsqu’il visite votre page.

Avec Matomo, vous pouvez mieux définir chaque étape, du clic sur une publicité promotionnelle aux paiements par exemple.

Vous êtes tout à fait libre de définir le nombre d’étapes que vous souhaitez que les visiteurs suivent pour votre campagne marketing. 

Dans les entonnoirs, vous pouvez créer des marqueurs pour chaque étape, il peut donc être très facile de suivre le comportement à travers une campagne marketing.

Cela peut, par exemple, permettre d’observer les modèles de comportement des utilisateurs au sein de ces entonnoirs pour pouvoir identifier quand un utilisateur peut abandonner le processus et à quels moments il peut être confus.

Test A/B

Matomo est aussi un outil qui guide les décisions des webmarketeurs en faisant une comparaison du comportement des utilisateurs sur deux pages différentes.

Les deux pages peuvent être visualisées côte à côte et peuvent aider à identifier la version qui a eu les meilleurs effets dans un entonnoir de conversion

Analyse de formulaire

Une chose qui semble un peu complexe dans la gestion des flux de commerce électronique sur un site web est la façon de gérer les formulaires. 

Si vous souhaitez avoir plus d’informations précises sur vos clients, une solution est de leur demander de remplir un formulaire.

Cependant, les formulaires peuvent introduire de nombreux obstacles à la convivialité pour les utilisateurs. Être capable de suivre la façon dont les gens les utilisent peut aider à fournir les informations qui peuvent faire ou défaire une campagne de marketing.

Grâce à cette fonctionnalité de Matomo vous pouvez suivre la progression de l’utilisateur dans un formulaire.

Ainsi, vous pouvez identifier le nombre de personnes ayant rebondi du site pendant le processus de remplissage, le nombre de personnes ayant effectivement rempli le formulaire et même le temps passer pour le faire.

Ces informations peuvent être soit visualisées de manière granulaire en fonction du niveau individuel des utilisateurs ou même par catégorie d’utilisateurs.

En général, Matomo est une solution alternative à Google Analytics et très efficace en termes de confidentialité.