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Selon une étude de Hubspot, les vendeurs ne passent qu’environ un tiers de leur journée à vendre réellement. En fait, ils passent 21 % de leur journée à rédiger des e-mails et 17 % à saisir des données.

Ceci démontre que le recoupement des données sur les prospects et la rédaction d’emails occupent la grande majorité des vendeurs en ligne.

Ce chiffre montre le quotidien des personnes qui développent leur business en ligne et doivent mener des campagnes de prospection.

Il existe pour cela des outils pour rendre facile les campagnes de prospection. C’est le cas de BuzzStream, qui en plus de vous aider à trouver facilement des prospects, il vous aide à gérer vos campagnes au même endroit et à automatiser certaines tâches.

Je vous présente dans cette description l’outil BuzzStream et ses cas d’utilisation.

Suivez donc !

Qu’est-ce que BuzzStream ?

BuzzStream est un outil de gestion de la relation client pouvant vous aider à garder le contrôle de vos communications. Elle est surtout indispensable quand vous avez travaillé sur plusieurs projets différents, mais que vous gérez différents contacts.

Cet outil vous permettra d’organiser vos communications et de conserver à la fois vos courriels et vos tweets en un seul endroit. Le fait de pouvoir accéder à tous les canaux de communication avec une personne facilite simplement la communication.

De plus, cet outil favorise la définition des rappels pour ne pas oublier de faire un suivi. Il peut aussi servir au professionnel de relation qui gère à la fois de nombreux projets.

Si BuzzStream rend facile et plus efficace la diffusion d’e-mails, vous pouvez aussi l’utiliser pour automatiser certaines tâches comme :

• La recherche de prospects ;
• Trouver des adresses e-mail ;
• L’envoi d’e-mails de suivi ;
• Le suivi des taux de réponse.

Traditionnellement, les gens utilisent des feuilles Excel et des onglets Gmail pour gérer ces tâches de prospection. Mais avec BuzzStream, il est possible de tout gérer au même endroit.

Comment BuzzStream peut-il vous aider ?

BuzzStream propose plusieurs fonctionnalités qui vous seront utiles.

Trouver des influenceurs et des blogueurs

BuzzStream propose une fonctionnalité de recherche d’influenceurs qui pourra vous être utile pour créer des liens ou promouvoir vos contenus.

Il s’agit de trouver des personnes à contacter quand vous lancez vos campagnes de sensibilisation. C’est-à-dire des personnes ayant une certaine influence dans votre niche.

Autrefois, les gens se tournaient vers Google pour faire des prospections. À titre d’exemple, pour créer des liens vers votre blog de cuisine, il est courant de rechercher sur le premier moteur de recherche “les meilleurs blogs de cuisine”.

Si cette technique marche bien, elle n’est pas rapide et vous aidez souvent à consulter plusieurs blogs et à travailler chacun d’eux individuellement.

À travers BuzzStream Discovery, vous allez contacter les influenceurs pertinents de votre secteur en quelques clics. Vous allez entrer dans cette fonction votre requête.

BuzzStream Discovery permet de faire à la fois la recherche et l’évaluation de vos prospects en même temps. En effet, cette fonctionnalité propose plusieurs filtres pour trouver les personnes les plus susceptibles de vous répondre et de se connecter à vos services.

Il favorise aussi le téléchargement de vos listes de contacts et les tris selon la plateforme ou le nombre de followers pour déterminer les personnes à contacter.

Quand vous utilisez cette fonctionnalité, assurez-vous d’éliminer les contacts non pertinents en réglant la « Dernière activité » sur l’année ou le mois dernier.

En fait, certains contacts ne font pas de publication récente, ce qui signifie qu’ils ne sont plus actifs depuis un moment. En les filtrant, vous allez seulement garder les contacts qui sont toujours dans votre niche.

Trouver des informations de contact

Il ne suffit pas d’avoir une liste de personne à contacter, il faut aussi trouver un moyen de véritablement les contacter. BuzzStream vous permettra de trouver leurs adresses électroniques à travers son extension BuzzMarker.

Elle analyse systématiquement un site sur lequel vous êtes dans le but de trouver une adresse électronique fonctionnelle. Outre cette adresse, elle peut vous trouver la page contact d’un site.

Cette extension vous permettra aussi de traiter et de suivre vos campagnes depuis votre navigateur, ce qui peut simplifier vos tâches pendant les campagnes de sensibilisation.

Quand vous lancez un site que vous estimez adapté à votre campagne de sensibilisation sur BuzzMarker et qu’il s’avère que cette dernière fait partie d’une campagne existante, ce n’est plus nécessaire de recouper les informations.

Ainsi, il n’est point nécessaire de le contacter à nouveau. Vous pouvez voir qu’ils font partie d’une campagne dès le départ, mais peut-être de le relancer quand vous n’avez pas encore un retour de sa part.

Vous pouvez aussi voir les coordonnées des personnes qui sont directement sur BuzzStream quand ces personnes figurent dans la base de données de l’outil. Dans ce cas, il apparaît à côté de son nom une icône ayant la forme d’enveloppe.

Il peut arriver que BuzzStream ne vous permette pas d’avoir tous les contacts dont vous aurez besoin. Selon Backlinko, il manque des informations à propos d’environ 20 % des sites que l’on traite avec cet outil. En cas de lacunes, vous pouvez obtenir ces informations depuis l’outil Hunter.io.

Modèles d’outils de sensibilisation

À l’instar des autres outils de prospection, BuzzStream permet aussi d’envoyer des emails directement depuis la plateforme.

Ce qui le rend différent des autres est cette possibilité de créer facilement des modèles d’emails pour les ajouter plus tard d’un geste à vos messages de prospection.

De plus, vous pouvez ajouter des champs personnalisés à vos modèles que BuzzStream remplit automatiquement.

C’est aussi possible de suivre vos emails, à travers des chiffres comme les taux d’ouverture et de réponse. Vous pourrez ainsi découvrir vos modèles ayant plus de performance.

Quand vous vous adressez à un individu particulier, vous obtenez à propos de ce dernier plus d’informations en un même endroit. Il peut s’agir de ses profils de médias sociaux et les sites Web pour lesquels ils écrivent.

Avec ces informations, vous serez en mesure de personnaliser vos messages d’approche.

Messages de suivi automatisés

Le suivi de message peut avoir un très grand impact sur votre taux de réussite et la plupart des personnes qui mènent des campagnes de sensibilisation mettent en œuvre un ensemble de mesures pour suivre leurs messages.

La fonction « Séquences » de BuzzStream est conçue à cet effet et en utilisant, vous pourrez relancer automatiquement les prospects. Un autre avantage est la capacité de programmer l’envoi de messages de suivi au bout d’un certain temps.

Mais quand vous ne souhaitez pas automatiser le suivi de vos messages, il est possible de configurer l’option “Sequence” de manière à ce que l’outil vous rappelle d’envoyer un autre message.

Suivi et rapports

Suivre les résultats de vos actions de prospection reste une tâche qui reste compliquée pour de nombreuses personnes quand on sait qu’on doit bricoler entre plusieurs outils afin d’avoir des taux de couverture et de réponse.

BuzzStream intègre une fonction de suivi de rapport pour faciliter ceci. Cette dernière génère trois rapports à savoir :

• Message Insights : Il s’agit de la performance de chaque message ;
• Team Insights : la performance de chaque membre de l’équipe ;
• Projects Leaderboard.

Ces rapports pourront vous renseigner sur la réussite de vos campagnes en général afin de comprendre les projets, membres d’équipe et modèles qui obtiennent des résultats.

Suivi des liens

Le suivi des liens peut être très utile si vous utilisez BuzzStream dans le cadre d’une campagne de link building. Il renseigne sur l’analyse des sites Web de vos campagnes pour voir si ces derniers ont créé des liens vers le vôtre.

De la même manière, vous pouvez vous en servir pour vérifier les liens vers n’importe quelle page de votre site.

Somme toute, BuzzStream est un outil de diffusion qui permet d’automatiser nombre de vos tâches et créer des liens retours.