Os Quality Raters são uma categoria de funcionários do Google cujo papel é avaliar a qualidade dos resultados da pesquisa. Avaliadores de qualidade, também conhecidos como Google Search Quality Raters, são pessoas que verificam a qualidade das páginas do site que aparecem nos resultados das pesquisas, muitas vezes na forma de testes A/B.
Eles não influenciam diretamente os resultados da busca, mas dão sua opinião através das pontuações que dão a cada site. Os Quality Raters também são usados para testar manualmente a eficácia das atualizações do algoritmo do Google, dando feedback aos engenheiros.
Com mais de 90% a Google está constantemente inovando no uso dos mecanismos de busca no mundo inteiro. Anualmente, ela realiza centenas de milhares de testes para verificar o impacto das novas atualizações sobre a pesquisa e a experiência do usuário.
Para melhor assegurar a utilidade de suas adições, o Google contrata pessoas reais para verificar manualmente a qualidade dos resultados da pesquisa
Essa categoria de funcionários do Google chamada Search Quality Rater existe há anos e cobre mais de 10.000 pessoas em todo o mundo.
Embora o título do trabalho pareça simples, essas pessoas fazem um trabalho bastante rigoroso no gigante dos motores de busca californianos. Neste artigo, vamos descobrir o mundo dos Raters de Qualidade.
Capítulo 1: O que significa Quality Raters e como eles funcionam?
Como seu nome sugere, os avaliadores de qualidade são usados para julgar a qualidade dos resultados das buscas. Nesta seção vamos explicar o que é um Quality Raters, sua história e suas tarefas dentro do Google.
1.o que são “Quality Raters”?
Muitas pessoas ainda estão confusas com a missão dos Quality Raters.
De fato, os Quality Raters não são funcionários do Google que têm o papel de infligir uma penalidade em websites que tentam manipular o algoritmo para se posicionarem nos SERPs.
Ao contrário, são funcionários cuja função é julgar a qualidade dos resultados da pesquisa no Google. Embora os avaliadores de qualidade sejam empregados pelo Google, eles não são empregados diretamente pelo grande motor de busca californiano.
Eles geralmente trabalham como subcontratados para outras agências como Lionbridge, Leapforce, Butler Hill, etc. Portanto, eles trabalham em nome do Google. Portanto, eles trabalham para o Google através dessas agências terceirizadas e, na sua maioria, operam a partir de casa.
Eles recebem amostras de resultados de pesquisa do Google, na forma de testes A/B. O trabalho do Quality Rater não é um trabalho em tempo integral. Trabalham frequentemente entre 10 e 20 horas por semana e ganham entre 12 a 15 dólares por hora.
Seu trabalho é avaliar e classificar os resultados gerais ou específicos da pesquisa no Google. Suas classificações são então enviadas aos engenheiros do Google, para que possam melhorar melhor os algoritmos.
Para fazer esse trabalho, há princípios que os Quality Raters devem seguir ao marcar os resultados. Todas essas regras estão resumidas em um guia em PDF guia, que está on-line e acessível a todos.
Esse guia é uma leitura importante para todos os marqueteiros ou webmasters. Isso permitirá ao senhor compreender a noção de conteúdo de qualidade e as regras em que o Google baseia sua classificação de websites.
1.2 Quais são as missões dos Quality Raters?
O Google está constantemente modificando seu algoritmo para refinar melhor os resultados da pesquisa e melhorar a experiência do usuário. Além disso, o Google tem filiais em todo o mundo com culturas lingüísticas diferentes.
Para garantir que os resultados da pesquisa que ela devolve aos usuários realmente correspondam à sua pergunta, o Google recruta Quality Raters, que são pessoas reais que podem analisar com todas as faculdades humanas.
Fonte Searchengineland
A posição de avaliador de qualidade exige uma boa cultura local e o domínio de vários idiomas locais. Às vezes chamados de avaliadores de busca na Internet, os avaliadores de qualidade são associados ao Google e sua tarefa principal é avaliar os fatos humanos para o algoritmo do Google e verificar a fórmula matemática que indica a correspondência dos resultados da busca.
Eles fazem buscas reais no Google e depois examinam os resultados com base na posição de cada página que aparece nos resultados principais. O exame da qualidade dos resultados não inclui a modificação dos resultados.
Um avaliador de qualidade não tem autoridade para modificar os resultados da busca e mesmo quando rotulam uma página como de má qualidade, isso não significa que a página será sancionada ou rebaixada em relação aos resultados da busca.
Deve-se notar que avaliadores de qualidade também estão envolvidos na revisão de pedidos de reconsideração que seguem uma ação manual imposta pelo Google em um website.
1.3. As tarefas e ferramentas de um avaliador de qualidade
O trabalho de um avaliador de qualidade requer uma série de tarefas, a saber
- Acesso à Internet através de uma conexão de banda larga;
- Examinando os resultados da pesquisa usando a ferramenta de análise on-line do Google (raterhub) ;
- Avaliação do conteúdo on-line através de páginas da Internet, textos, imagens, etc.
- Analisar a correspondência dos resultados de pesquisa retornados pelo Google;
- Familiarize-se com os anúncios do Google e as regiões e culturas visadas;
- Saiba como fazer relatórios de análise com a ferramenta on-line do Google;
- Etc.
O trabalho é avaliar textos, imagens, páginas da web e outros dados contidos nos resultados das buscas. Os avaliadores de qualidade se conectam a uma ferramenta de análise on-line do Google a partir de seus perfis pessoais para selecionar tarefas.
Os resultados são avaliados e pontuados por sua relevância. Alguns resultados podem ser classificados como “vitais”, “úteis”, “relevantes”, “ligeiramente relevantes” e até mesmo “irrelevantes”. Outros resultados também podem ser classificados como “Spam” pelos avaliadores de qualidade.
É claro que o processo de avaliação dos resultados da pesquisa por avaliadores de qualidade é mais subjetivo do que o trabalho do algoritmo. No entanto, a fim de proporcionar uma melhor estrutura para esse trabalho, o Google fornece aos avaliadores de qualidade todas as diretrizes que eles precisam seguir para qualificar um resultado.
1.3. Quais são as habilidades de um avaliador de qualidade?
Além das habilidades que o Google exige com relação à classificação dos resultados de pesquisa e ao domínio da ferramenta de análise on-line, há outras habilidades essenciais que podem contribuir para o bom andamento das atividades de um avaliador de qualidade
Estes são
- Ser multilíngüe ser multilíngüe: o Google se expandiu pelo mundo inteiro e tem filiais em todo o mundo. As buscas no Google são feitas em diferentes idiomas, dependendo da localização geográfica do usuário.
Seria, portanto, uma vantagem para os avaliadores de qualidade compreenderem e serem fluentes em mais de um idioma. Embora seja possível aos monolingües exercerem essa profissão, recomenda-se, no entanto, que os avaliadores de qualidade aprendam várias línguas e conheçam cultura suficiente para reconhecer referências locais nos resultados das buscas, especialmente em propagandas dirigidas. - Autodisciplina trabalhar a partir de casa requer uma certa disciplina e autodisciplina. A capacidade de estabelecer metas e ser suficientemente rigoroso para alcançá-las é uma qualidade procurada pelos avaliadores de qualidade.
De fato, qualquer pessoa que trabalhe em casa deve ser capaz de se autodisciplinar para evitar possíveis distrações do trabalho, a fim de cumprir o cronograma. - Pensamento crítico avaliador de qualidade: A principal tarefa do avaliador de qualidade é analisar os resultados da pesquisa do Google e qualificar sua relevância. Para fazer esse trabalho, o avaliador de qualidade precisa ser um pensador crítico, a fim de poder avaliar objetivamente os resultados e dar uma classificação.
- Web-savvy web-savvy: Web-savvy e a capacidade de pesquisar informações relevantes é uma qualidade de qualquer pessoa que trabalha como um avaliador de qualidade dos resultados de pesquisa do Google.
1.4. Como funcionam os Quality Raters?
Para verificar a qualidade dos resultados da pesquisa, os SQRs (Search Quality Raters) devem primeiro se perguntar se o website cuja página o Google criou nos SERPs é de confiança e tem conteúdo de alta qualidade
Nesta base, eles examinam todas as páginas do site e a página de desembarque em particular.
Ao avaliar as páginas que são devolvidas nos resultados da pesquisa, os avaliadores de qualidade podem escolher entre cinco tipos diferentes de classificação. Estes são :
- Páginas de alta qualidade que cumprem todas as suas funções e atendem às expectativas dos usuários;
- Páginas de alta qualidade que cobrem extremamente bem seus propósitos e expectativas dos usuários;
- Páginas de qualidade média que não são nada de especial, mas que estão livres de erros aos olhos dos avaliadores de qualidade;
- Páginas de baixa qualidade que não cumprem suficientemente seu propósito e oferecem uma experiência de usuário inadequada;
- Páginas de qualidade que só existem para gerar dinheiro. Essas páginas não trazem nenhum benefício para os usuários, pelo contrário, decepcionam os visitantes e prejudicam a experiência do usuário.
Para conseguir uma revisão de qualidade de um website digno desse nome, os avaliadores de qualidade devem avaliar os websites de acordo com vários critérios, a saber
1.4.1. Análise e classificação do conteúdo
- Conteúdo principal esta é uma área que contém todos os elementos do conteúdo do site. Essa área é geralmente usada para classificar textos, imagens ou mesmo vídeos que representam a finalidade do site.
- Conteúdo adicional esse tipo de conteúdo é escrito com a intenção de melhorar a experiência do usuário e atender às expectativas dos visitantes.
- Publicidade avaliadores de qualidade analisam um website levando em conta a relação entre o objetivo principal do website e a publicidade que ele exibe na tela.
1.4.2. A revisão da navegação e o aviso legal do site
Nas diretrizes para avaliação de websites, os avaliadores de qualidade são solicitados a procurar todas as informações sobre o autor ou gerente do website.
Levam também em conta aspectos de navegação, como o tempo de carregamento da página, a facilidade de voltar à página inicial, ou mesmo o acesso a categorias individuais. A facilidade de entrar em contato com os operadores do website é também um aspecto da avaliação.
1.4.3. Projeto, manutenção e atualizações do site
Nesta parte, a análise consiste em verificar se o local está bem mantido. Os avaliadores de qualidade examinam os links e o conteúdo do site para ver se eles são funcionais e regularmente atualizados. Eles também analisam a funcionalidade do design do site e verificam sua compatibilidade com os novos navegadores da web.
1.4.4. A reputação do site
O exame da reputação do website não diz respeito apenas ao próprio website. Esta parte leva em conta análises externas e credíveis do local em seu campo.
Nesta fase, os avaliadores de qualidade procuram por pegadas de menções e outras opiniões externas sobre o website
A fim de ter mais sucesso em sua revisão, o Google fornece a seus funcionários muitos conselhos sobre como pesquisar informações sobre a reputação dos sites e como analisar essas informações.
1.4.5. A escala de classificação
Há cinco estágios diferentes de avaliação do website com possíveis aumentos intermediários. A escala de classificação tem as seguintes gradações
- Mais baixo ;
- Mais baixo ;
- Médio ;
- Alto ;
- Mais alto.
1.4.6. A classificação da fórmula EAT
A fórmula do EAT é uma das regras mais importantes para a avaliação dos resultados da pesquisa por avaliadores de qualidade. Consiste em três diretrizes chave para os avaliadores de qualidade avaliarem os websites. Estes são :
- Especialização ;
- Autoridade;
- Fiabilidade.
Em resumo, a fórmula do EAT diz que todos os autores do website devem ser proficientes em suas respectivas áreas e ser capazes de transmitir seus conhecimentos através de conteúdo de alta qualidade. Em segundo lugar, eles devem ser muito populares e apreciados por seus pares ou parceiros no campo por sua capacidade de fornecer conteúdo digno de confiança.
1.5. Avaliadores de qualidade e Google EAT
O Google avalia a qualidade das páginas da web para assegurar que o objetivo da página seja alcançado. Uma página de desembarque é criada para ser útil para diferentes fins. Para avaliar os resultados da pesquisa, o Google recomenda que avaliadores de qualidade explorem todo o site além da página de desembarque que apareceu nos resultados.
Eles devem identificar o autor, bem como o operador do local. As avaliações de qualidade das páginas do PQ levam em conta o estado do site.
Isto é, o funcionamento dos links, a atualização do site ou mesmo o carregamento das imagens disponíveis nas diferentes páginas da web, neste caso a página de desembarque.
Muitos critérios de análise são aplicados às diferentes categorias de páginas de desembarque, bem como às outras páginas ou áreas do site, isto é, fóruns e portais de perguntas e respostas, etc.
Para melhor equipar avaliadores de qualidade, o Google introduziu em 2018 a terminologia EAT (Expertise-Authoritativeness-Trustworthiness). O EAT se traduz literalmente em francês dá (Expertise-Authoritativeness-Reliability) e representa o conjunto de padrões a serem seguidos pelos avaliadores de Qualidade ao avaliar os resultados da pesquisa.
Avaliar as páginas da web de um site usando o lado EAT é a maneira do Google de proteger os usuários de conteúdo de má qualidade que poderia prejudicar sua experiência.
O Google criou essa regra para dar a seus usuários a melhor experiência, destacando sites de alta qualidade. A adesão às várias diretrizes do Google EAT permite que o mecanismo de busca confie e promova certos websites.
Os avaliadores de Qualidade de Pesquisa do Google geralmente ajudam o mecanismo de pesquisa a medir a qualidade dos resultados da pesquisa, levando em conta as três diretrizes do EAT que são
- Especialização especialização: O conteúdo disponível nas páginas de desembarque e em todo o website deve ser de qualidade.
Os criadores de conteúdo devem demonstrar perícia e abordar o assunto explicitamente. Eles devem criar um conteúdo relevante e que atenda às exigências da área temática sem difundir informações errôneas. O conteúdo deve fornecer respostas a perguntas específicas enquanto demonstra conhecimento. - Autoridade autoridade: O Google confia em sites que são reconhecidos como competentes por outros no mesmo setor e por usuários da Internet.
Para que o Google reconheça um site como autoritário, deve haver muitas citações a esse site de outros sites ou organizações consideradas autoritárias.
O Google quer que os sites que são considerados confiáveis sejam associados a publicações de outros sites que são confiáveis pelo mecanismo de busca. - Fidedignidade confiabilidade: A relevância e originalidade do conteúdo e outros fatores na referência de um site é um fator que pode promover a confiança entre o Google e esse site. Isso se refere a todas as ações que podem produzir uma sensação de segurança e confiança de que é o que diz ser.
Capítulo 2: Como corresponder às expectativas dos Quality Raters?
Ao contrário dos robôs que são programados, os avaliadores de qualidade são humanos e suas diferentes ações podem ser adaptadas a diferentes situações
No entanto, o senhor pode seguir as seguintes (04) dicas que resultam das exigências e diretrizes do Google para avaliação de websites por avaliadores de qualidade.
2.1. Seja proativo e torne suas páginas da web úteis para os visitantes
Assegure-se de que as páginas de seu site contenham conteúdo que possa interessar aos visitantes e dar uma boa primeira impressão
O senhor deve começar definindo claramente a finalidade de cada página da Internet e depois criar um conteúdo que atenda a seus objetivos.
O senhor também pode avaliar a si mesmo, fazendo o que os avaliadores de qualidade fazem. Para isso, pense em si mesmo como um consumidor, uma pessoa normal, e julgue você mesmo a qualidade do conteúdo de suas páginas da Internet. Seja objetivo e julgue cada página de seu website como faria com qualquer outro website que visitar.
2.2. coloque a fórmula da TEAT no centro de suas ações
Seguir as três diretrizes da fórmula do EAT é muito importante para antecipar a avaliação das páginas de seu website pelos avaliadores de qualidade. Esta fórmula é necessária especialmente quando seu site é do tipo YMYL (Seu dinheiro, sua vida).
As diretrizes (Expertise-Authority-Reliability) devem ser o foco se seu site trata de tópicos que possam afetar a saúde, segurança ou finanças dos usuários. O Google exige que os autores do site sejam uma autoridade em sua área e que possam ser confiáveis
2.3. Assegurar a qualidade e exatidão de seu conteúdo
O conteúdo principal deve ser bem feito, de alta qualidade, para dar uma boa impressão e atender às necessidades dos usuários. O senhor precisa estender as ações nas outras páginas da Internet para ter um conteúdo de alta qualidade em todo o seu site
Outro elemento muito importante na avaliação da qualidade de seu site é sua reputação e a de seu autor. Portanto, seja o melhor em seu campo
De acordo comAgência90 O Google modifica regularmente o guia que instrui os avaliadores de qualidade sobre como eles devem revisar os websites. É importante, portanto, prestar atenção às atualizações, a fim de se antecipar e se atualizar rapidamente
Sumário
Lembre-se que os avaliadores de qualidade são funcionários do Google que revisam manualmente as páginas da web de destino que aparecem nos resultados da pesquisa. Eles trabalham com base nas diretrizes fornecidas pelo mecanismo de busca, a fim de avaliar objetivamente os websites.
Os resultados da verificação da qualidade dos avaliadores serão então usados pelos engenheiros do Google para melhorar as atualizações do algoritmo.
É por isso que o conhecimento do guia Quality Raters seria um trunfo para todos os marqueteiros.
Estou convencido de que se o senhor seguir as dicas para atender às expectativas dos avaliadores de qualidade, seu site terá uma boa menção quando eles o visitarem. No entanto, essas dicas são apenas uma parte de muitas.
Deixe-nos, portanto, suas técnicas para causar boa impressão nos comentários sobre as “Quality Raters”!
