Imagine que o senhor fez uma pesquisa e a página da Web sugerida pelo Google lhe envia uma resposta incomum: “Erro HTTP 502”.
Frustrado, o senhor provavelmente voltará às SERPs para escolher outra página.
Esse é o cenário típico quando todos nós enfrentamos uma experiência desse tipo, que não deixa de ter consequências para o SEO do site visitado.
Na verdade, se um número suficiente de usuários encontrar o mesmo problema na página em questão, o senhor concordará comigo que o Google simplesmente fará o downgrade ou a desindexação dela.
É exatamente por isso que é tão importante garantir que suas páginas da Web estejam sempre disponíveis.
Hoje, vou me concentrar em uma das falhas que podem fazer com que seu site fique indisponível: Erros 502.
Além de explicar o que é o código 502 ou Bad Gateway, explicarei suas consequências e darei ao senhor algumas dicas de como corrigi-lo.
O senhor está pronto? Vamos lá!
Capítulo 1: O erro 502 Bad Gateway: tradução ou significado?
Quando o senhor visita um site, o navegador do seu dispositivo transfere uma solicitação para o servidor, que a analisa e envia os resultados desejados.
As várias respostas que um servidor pode fornecer quando uma solicitação é enviada a ele são designadas por códigos e divididas em várias categorias.
Uma dessas categorias são os erros do servidor, designados pelo código de status 5, que incluio erro 502.
O erro 502 ou Bad Gateway é um problema que pode ocorrer durante a análise do servidor.
O servidor não consegue transferir a solicitação para o servidor principal, o que significa que houve um problema de comunicação com o servidor do site visitado.
O site exibirá uma página de erro 502 em seu navegador da Web.
Fonte: Openclassrooms
Esse erro pode aparecer de várias maneiras em seu navegador da Web:
- Http Error 502-Bad Gateway ;
- Erro 502;
- Bad Gateway ;
- 502 Serviço temporariamente sobrecarregado ;
- Erro de gateway ;
- Bad Gateway Ocorreu o seguinte erro: [code=DNS_HOST_NOT_FOUND] O nome do host não foi encontrado durante a pesquisa de DNS. Entre em contato com o administrador do sistema se o problema não for encontrado, tentando novamente o URL.
Fonte: dtechno-hacker
No Google, o senhor verá uma interface como esta:
Fonte: Kinsta
A exibição dessas mensagens de erro geralmente é acompanhada pelo fechamento da janela ativa do programa.
O verdadeiro problema é que nem sempre é fácil determinar as causas do erro 502.
Capítulo 2: O que causa o erro 502 Bad Gateway e quais são suas consequências?
Neste capítulo, explicarei as origens do erro 502. Também explicarei suas consequências.
As origens do erro 502 são diversas. Ele pode vir de seus dispositivos ou do servidor do site que o senhor está visitando. Pode ser devido a :
2.1. Falha no servidor da Web
O erro 502 Bad Gateway pode ocorrer no caso de uma falha total do servidor da Web que está sendo visitado.
Uma falha no servidor proxy pode ocorrer quando um sistema operacional ou software para de funcionar ou não é mais exibido.
Um servidor da Web é um dispositivo de computação, geralmente um computador, que executa operações com base em solicitações enviadas por vários clientes.
Fonte: Quora
Aqui estão as várias causas de falha do servidor:
2.1.1. Sobrecarga do servidor da Web ou ataque DDoS
Todos os servidores da Web têm limites que não devem ser ultrapassados e, quando esses limites são ultrapassados, o gateway pode não responder mais às solicitações. Ele se torna lento e leva mais tempo para carregar, especialmente se houver muitas solicitações sendo enviadas.
Em casos extremos, o servidor também pode falhar e apresentar um código de erro de proxy 502. Essa sobrecarga pode ser causada pelo excesso de visitas ao site.
Também pode ser causada por um ataque DDos (Distributed Denial of Service):
Fonte: Hackernoon
Esse é um ataque de computador projetado para tornar um serviço indisponível, de modo que ele não possa ser usado. Ele pode fazer com que o acesso ao servidor seja bloqueado ou até mesmo bloquear a distribuição de e-mails em uma empresa.
2.1.3. Superaquecimento do servidor da Web
Essa falha também pode ser causada pelo superaquecimento do servidor da Web.
Os servidores da Web precisam de manutenção:
- Limpeza ;
- Armazenamento em um local seguro e com ar-condicionado;
- Protegidos contra poeira, que é uma fonte de superaquecimento do servidor.
Quando não recebem a devida manutenção, podem superaquecer e causar algo como um erro 502.
2.2. Um erro de navegador ou de comunicação
Uma extensão do navegador em seu dispositivo pode estar causando a mensagem 502 ou Bad Gateway status code. Isso significa que a extensão está corrompida. A conexão entre o senhor e o servidor de destino também pode ter falhado.
Também é possível que sua conexão tenha ficado lenta devido a um problema com o fornecimento de Internet.
2.4. Programação PHP incorreta ou um erro de sistema
Às vezes, o código do site pode conter um erro ou o senhor pode tê-lo digitado incorretamente. Isso impede que ele responda positivamente à solicitação.
Fonte: Videohive
Também pode ser um erro do sistema, mas também é possível que a Web tenha removido o servidor porque seu conteúdo é ilegal.
2.5. Infecção do computador
Essa é uma causa extremamente rara de um erro 502 Bad Gateway. Nesse caso, o computador provavelmente está infectado por um vírus ou um programa mal-intencionado projetado para corromper os arquivos e causar mau funcionamento das páginas do computador.
Para saber se o computador está infectado, observe os sinais a seguir:
- O computador fica extremamente lento, a ponto de travar, congelar e exigir reinicialização;
- O computador desliga e liga sozinho sem que o usuário peça;
- Seus programas têm dificuldade de execução ou param de funcionar completamente, ou retornam mensagens de erro estranhas;
- Alguns periféricos não estão mais acessíveis.
2.6. Corrupção do registro do Windows ou acúmulo de arquivos obsoletos
Essa corrupção pode ser causada por modificações que o senhor fez no sistema operacional. Isso pode envolver a instalação ou a desinstalação de programas.
Da mesma forma, se houver muitos arquivos obsoletos no computador, isso pode afetar o navegador e resultar em um código de erro 502 Bad Gateway.
Capítulo 3: Quais são as consequências do erro 502?
Se o erro 502 Bad Gateway for repetido com muita frequência, ele poderá ter consequências prejudiciais para a operação do site.
Por um lado, ele prejudica seriamente o desempenho do site, pois uma página que continuamente apresenta resultados “Bad Gateway” não será mais referenciada e será desconsiderada pelos mecanismos de pesquisa.
Os mecanismos de pesquisa não tolerarão que seus usuários encontrem um site que esteja continuamente indisponível.
Esses tipos deerros proporcionam uma experiência ruim para o usuário, e todos nós sabemos o quanto somos pacientes ao navegar na Web.
Os usuários não se sentirão mais motivados a voltar a visitar o site, mesmo que o erro seja corrigido. Portanto, é urgente que o senhor o corrija adequadamente.
Capítulo 4: Como faço para reparar o erro 502 Bad Gateway?
Aqui, em vez de indicar tutoriais, vou orientá-lo, seja o senhor um visitante de um site ou um webmaster. Vou orientá-lo nas várias etapas necessárias para se livrar do erro Bad Gateway o mais rápido possível.
4.1. Dicas para webmasters de um site que retorna um erro Bad Gateway
Se o senhor for um webmaster e tiver sido notificado de que seu site está exibindo um código de erro 502, comece verificando se o site está funcionando e acessível. Verifique também se o servidor está funcionando corretamente.
As dicas para visitantes do site na seção 4.2 a seguir podem ser úteis para o senhor.
Se esse for o caso, o senhor pode recorrer ao seu host, pois o problema pode estar nele.
Entre em contato com o host para que ele possa fazer uma verificação e esclarecer o problema. É possível que ele já tenha notado a falha e esteja trabalhando para resolvê-la. Mas, enquanto isso, o senhor pode seguir as dicas abaixo:
Dica 1: Instale outro servidor DNS ou inspecione os registros do servidor
DNS significa Domain Name System (sistema de nomes de domínio) e é usado para traduzir nomes de domínio ou identificadores da Internet em endereços IP.
Fonte: Nameshield
O erro pode ser independente do senhor e do administrador da Web e, em vez disso, pode ser causado pelo provedor de acesso devido a uma entrada incorreta no servidor DNS.
Nesse caso, instale outro servidor DNS.
Além disso, inspecione os logs do servidor, pois eles fornecerão detalhes sobre o status do servidor. Verifique cuidadosamente se há alguma informação suspeita.
Dica 2: Corrija firewalls defeituosos para remediar o Bad Gateway
Corrija as configurações defeituosas do firewall: o firewall é o guardião do seu site, responsável por protegê-lo contra visitantes mal-intencionados e vários ataques.
Sua configuração de firewall pode estar com defeito e, nesse caso, ele pode considerar uma simples solicitação de acesso como um ataque e rejeitá-la, causando o erro 502 Bad Gateway.
Dica 3: corrija os erros de conexão e desative os plug-ins/extensões
Para fazer isso, primeiro o senhor precisa se certificar de que o endereço da Web foi inserido corretamente e não contém erros de digitação. Em seguida, verifique se a conexão com a Internet está funcionando corretamente.
Seus plug-ins/extensões podem estar corrompidos. Para desativá-los no Firefox, vá para o menu, depois para ajuda e clique em reiniciar e desativar módulos.
Para desativá-los no WordPress, siga as instruções detalhadas neste artigo do Twaino ou assista ao vídeo:
Dica 4: Desative a rede de fornecimento de conteúdo
A Content Delivery Network (CDN) é um conjunto de servidores da Web criado para hospedar e enviar cópias do conteúdo estático ou, se necessário, do conteúdo dinâmico de seus sites do WordPress.
Fonte: bug8
Ela acelera a entrega de conteúdo aos visitantes de seus sites. No entanto, pode acontecer de a CDN ter um problema que cause o erro 502 ou Bad Gateway, e a solução para esse problema é desativá-la.
Para fazer isso: se o senhor usa a extensão CDN enabler para vincular seu conteúdo, basta desativá-la.
4.2. Algumas dicas para os visitantes do site que se deparam com o erro 502
Dica 1: verifique seu sistema
Verifique se o erro não está vindo do seu sistema usando Downforeveryoneorjustme:
Ele informará se o senhor é o único nessa situação e onde está o problema. Se o senhor for o único nessa situação, precisará verificar suas funções e reiniciar o navegador.
Aconselho o senhor a reiniciá-lo no modo de segurança, ou seja, com as configurações padrão.
Dica 2: Aguarde um pouco
A primeira coisa a fazer quando se deparar com essa situação é ser paciente, pois o erro, na maioria das vezes, não vem do usuário, mas do servidor do site que está visitando.
Portanto, pode valer a pena esperar cerca de quinze minutos e, em seguida, atualizar a página da Web. Obviamente, isso só funciona se a página for uma que o senhor conheça bem e/ou contenha informações importantes.
Se isso não funcionar:
Dica 3: Faça uma atualização forçada da página da Web
Faça uma atualização forçada da página. Uma atualização forçada é usada para limpar o cache do navegador a fim de forçá-lo a carregar uma versão mais recente da página visitada.
Para fazer isso, clique em SHIFT F5 no Chrome ou CTRL F5 no Firefox.
Fonte: Ctrlf5digital
Dica 4: Execute uma verificação de vírus para lidar com infecções
Faça uma verificação de vírus e malware, pois o erro Bad Gateway pode ser causado por uma infecção no computador.
O senhor precisará fazer uma varredura no computador com um antivírus ou uma ferramenta de diagnóstico, que gerará um relatório contendo os vários vírus detectados e os sistemas infectados.
O senhor também pode realizar uma varredura on-line para avaliar a extensão da infecção e, em seguida, enviar o relatório a um especialista para obter orientação sobre o que fazer em seguida.
E se encontrar algum vírus ou malware, o senhor deve isolá-lo de outros programas até que o computador tenha sido desinfetado.
Dica 5: Esvazie o cache do navegador e exclua os cookies do navegador
Lembre-se de limpar o cache do navegador para eliminar a página de erro, caso o navegador a tenha armazenado.
Para fazer isso, pressione CTRL SHIFT SUPPR :
A exclusão dos cookies do navegador pode corrigir o erro 502.
Não é preciso necessariamente excluir todos os cookies. Comece excluindo os cookies do site que está tentando acessar sem sucesso pressionando a linha pontilhada no canto superior direito do navegador e, em seguida, clique em mais ferramentas e em excluir dados de navegação ou pressione CTRL SHIFT DELETE.
Dica 6: Reinicie seus dispositivos e mude de navegador
Reinicie todos os seus dispositivos de conexão, seja o computador, o roteador Wi-Fi ou o modem.
Em seguida, altere seu navegador. O senhor pode usar o Chrome, Firefox ou Opera. Se o senhor conseguir acessar o site com outro navegador, instale o navegador novamente.
O senhor também pode mudar para a navegação privada iniciando outra sessão privada.
Tudo o que o senhor precisa fazer é fechar todas as guias existentes e abrir uma nova no modo de navegação privada. No Google Chrome, mude para a navegação privada pressionando CTRL SHIFT L.
Dica 7: Limpe o disco rígido para solucionar o erro 502
Limpe o disco rígido do seu computador usando um software de limpeza de disco rígido. Essa é uma maneira eficaz de se livrar de arquivos corrompidos e matar dois coelhos com uma cajadada só.
Limpeza do disco rígido: depois de abrir o computador, clique com o botão direito do mouse no disco que deseja limpar e selecione “Properties” (Propriedades), que fica na parte inferior do menu.
Em seguida, clique em “Disk Cleanup” (Limpeza de disco) no menu Properties (Propriedades) e selecione o que deseja limpar.
Depois de fazer a seleção, clique em OK e depois em Yes para confirmar. Além disso, exclua regularmente os arquivos obsoletos do dispositivo.
Capítulo 5: Como evitar o erro 502 ou Bad Gateway?
Nesta seção, darei ao senhor algumas orientações simples e práticas sobre como evitar erros 502 ou Bad Gateways.
Para evitar um erro 502 ou Bad Gateway :
5.1. Verifique o conteúdo do seu site e certifique-se de que as extensões não estejam corrompidas
O senhor deve garantir que o conteúdo do seu site seja sempre legal e esteja em conformidade com os requisitos legais, da Web e éticos. Isso evita que seu site seja removido, o que é uma das causas de um erro 502 ou Bad Gateway.
O senhor também deve garantir que suas extensões não estejam corrompidas, pois uma extensão corrompida pode causar um erro 502 ou Bad Gateway.
5.2. Mantenha seu servidor funcionando sem problemas
O senhor pode manter o servidor funcionando sem problemas ao :
- Assegurando que ele não fique sobrecarregado. Para isso, o senhor pode limitar o número de solicitações simultâneas ao seu site;
- Garantir que ele não superaqueça. Para isso, o servidor deve ser instalado em um local com ar condicionado, longe de detritos empoeirados.
5.3. Evite vírus e malware instalando software antivírus em seu computador
Faça varreduras regulares no sistema e use uma proteção eficaz de firewall.
Atualizar o sistema regularmente evitará que o computador fique vulnerável a ataques de vírus e malware.
Além disso, o senhor deve ter muito cuidado com links duvidosos e arquivos ilegais. Fique atento a spam e mensagens indesejadas.
Fonte: Tribulant
Spam é um e-mail de publicidade enviado ao senhor sem o seu consentimento. Alguns são infectados intencionalmente com o objetivo de danificar seu dispositivo.
5.5. Seja extremamente cuidadoso com as alterações que faz em seu sistema
Desinstalar e reinstalar o sistema Windows pode afetar as operações de navegação do seu site e causar um erro 502 ou Bad Gateway. Portanto, seja cuidadoso e atento.
Se as alterações não forem necessárias para a operação adequada de seu dispositivo, não as faça.
FAQ : Erro 502 Bad Gateway
Recebi um erro 502, como posso corrigi-lo?
Um erro 502 pode ter origem no lado do cliente (seu computador) ou no lado do servidor. Veja a seguir o que o senhor pode fazer para tentar corrigir esse erro:
- Atualize a página pressionando F5 ou clicando no botão Atualizar do navegador;
- Exclua os dados de navegação, como cookies e cache, nas configurações do navegador;
- Reinicie o modem/roteador WiFi;
- Aguarde alguns minutos e tente novamente mais tarde, pois isso pode ser apenas um problema temporário no servidor;
- Entre em contato com o administrador do sistema ou com o departamento de atendimento ao cliente do site se o erro persistir depois de seguir essas etapas.
O que exatamente significa “Bad Gateway” quando recebo o erro 502?
O código de status HTTP 502 indica um “Bad Gateway” e geralmente é encontrado pelos usuários quando tentam acessar um site por meio de um proxy ou firewall.
Isso significa que o servidor que está transmitindo a solicitação originalmente não recebeu uma resposta válida de outro servidor a montante no processo de comunicação entre vários servidores.
Trata-se essencialmente de uma falha de comunicação entre dois servidores, e não entre um servidor e um cliente.
Como posso corrigir o erro 502 Bad Gateway especificamente no meu Mac?
Tente estas possíveis soluções para resolver o erro 502 Bad Gateway em seu Mac:
- Limpar o cache do DNS: abra o Terminal e digite sudo killall -HUP mDNSResponder e, em seguida, digite sua senha de administrador;
- Redefinir a conexão SSH: Execute sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder ;
- Renovar o endereço IP: Digite ipconfig getifaddr en1 e, em seguida, sudo ipconfig setefaddr en1 inet OFF, sudo ipconfig setefaddr en1 inet ON.
É possível bloquear o aparecimento do erro 502 Bad Gateway?
Não, não é possível bloquear diretamente a exibição do erro 502 Bad Gateway. Esse erro geralmente ocorre quando há falha na comunicação entre os servidores, portanto, ele não vem de uma única fonte que o senhor possa impedir que chegue ao seu computador.
Em vez disso, concentre-se em resolver o problema atualizando a página, limpando o cache e os cookies e testando a conexão posteriormente.
Resumindo
Ocasionalmente, o servidor pode ter problemas para executar suas tarefas normais. Esse é o caso do erro 502 que, quando ocorre, impede que o senhor acesse o conteúdo desejado do site, assim como acontece com os erros 404.
Mas não se preocupe, agora o senhor tem soluções suficientes para remediar a situação de forma eficaz. Siga as várias dicas que listei neste artigo e o senhor certamente acabará com esse problema.
Acima de tudo, não negligencie as várias práticas que listei para ajudar a evitar a ocorrência de um erro 502 ou Bad Gateway. É melhor prevenir do que remediar!
Vejo o senhor em breve!
