Embora a IA generativa seja um passo em direção à automação, ela também apresenta vários problemas, entre eles a autenticidade.
Como saber se as avaliações que o senhor lê sobre um produto são verdadeiras e escritas por pessoas que realmente experimentaram o produto?
Essa é a batalha que o Google pretende travar a partir de 28 de agosto de 2023 com sua nova política sobre avaliações de produtos. As novas disposições da política incluem restrições ao uso de conteúdo automatizado e inteligência artificial.
Para entender melhor essas disposições, este artigo analisará o que elas contêm, as penalidades incorridas e como manter a autenticidade.
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O que devemos lembrar sobre as regras atualizadas para avaliação de produtos de conteúdo automatizado com IA?
O Google alterou suas políticas de avaliação de produtos em relação ao conteúdo automatizado gerado por IA. Essas atualizações argumentam que o conteúdo de avaliação automatizado ou gerado por IA deve ser sinalizado como spam.
Veja o que diz a nova regra:
Conteúdo automa tizado: não permitimos avaliações geradas principalmente por um programa automatizado ou aplicativo de inteligência artificial. Se o senhor tiver identificado conteúdo desse tipo, marque-o como spam em seu feed usando o atributo <is_spam>.
Google
Para garantir a conformidade com essas novas políticas, o Google combina métodos de avaliação automáticos e humanos. Algoritmos de aprendizado de máquina são empregados para apoiar esse esforço, enquanto especialistas especialmente treinados lidam com casos mais complexos que exigem contexto.
As medidas tomadas contra infrações incluem a desaprovação de conteúdo ou avisos infratores, a emissão de avisos ou a suspensão de contas no caso de infrações repetidas ou graves.
Além disso, se as imagens forem denunciadas como estando em violação da política, o conteúdo relacionado a essas imagens também será bloqueado.
Diretrizes adicionais de classificação de produtos
As atuais políticas de classificação de produtos do Google visam preservar a autenticidade, a legalidade e a ética das avaliações em sua plataforma.
As políticas também proíbem produtos inseguros ou atos inseguros e avaliações de produtos potencialmente prejudiciais ou grosseiramente ilegais.
Para proteger os avaliadores, a política proíbe o compartilhamento de informações pessoais e confidenciais, números de telefone, endereços de e-mail ou URLs no conteúdo das avaliações.
Para garantir um ambiente de avaliação limpo e respeitoso, as políticas do Google proíbem linguagem obscena, profana, ofensiva, violenta ou difamatória e ataques pessoais.
As medidas contra isso são drásticas e incluem não apenas a remoção da avaliação, mas também a denúncia às agências de aplicação da lei, especialmente quando a violação diz respeito a menores de idade.
O mecanismo de busca também destaca que os comentários que infringem direitos autorais não estão em conformidade com suas diretrizes. O mesmo se aplica a comentários que envolvam plágio.
O Google declarou em sua política atualizada que os comentários devem ser enviados no idioma original, com uma opção de tradução fornecida pelo Google para os usuários.
Mantendo a autenticidade on-line
As atualizações da política do Google destacam a necessidade crescente de conteúdo criado por humanos que seja claramente distinguível do conteúdo gerado por IA.
Isso demonstra a função dos seres humanos nos sistemas de avaliação e classificação e limita a eficácia das avaliações geradas por IA. Essas atualizações podem, portanto, afetar a maneira como determinadas empresas promovem seus produtos.
Esse compromisso ajuda a garantir que as informações e as avaliações nos resultados de pesquisa do Google sejam confiáveis, o que é essencial para a confiança das empresas e dos consumidores on-line.
Em resumo
Em suma, as atualizações do Google sobre classificações de produtos levam em conta o conteúdo gerado por IA, inclusive as avaliações. O mecanismo de pesquisa considera as avaliações geradas por IA como spam e, portanto, uma violação de sua política.
O Google tomou medidas para identificar esse conteúdo gerado automaticamente e impor penalidades que vão desde o bloqueio da avaliação até a exclusão da conta do usuário.
