As mensagens de erro e os redirecionamentos são um assunto de grande preocupação na comunidade de SEO.
Na edição de julho de 2023 do Google SEO Office Hours, Gary Illyes, do Google, responde à pergunta sobre qual código de status é menos prejudicial: redirecionamento 301 ou “páginas de erro 404”.
A resposta de Gary a essa pergunta esclareceu como visualizar cada um desses códigos de status.
A pergunta era simples:
“O que émenos prejudicial: ter milhões de páginas de erro 404 ou milhões de redirecionamentos 301, em que as páginas de produtos vendidos redirecionam para a página de listagem principal?“
Gary responde nos seguintes termos:
“Os códigos de status 404 são totalmente inofensivos, assim como os códigosde status 301. O senhor precisa decidir o que funciona melhor para o seu cenário e manter essa opção.
O que são códigos de status?
Em sua explicação, Gary se refere aos “códigos de status” como respostas 404 e 301. Esses dois elementos são as respostas feitas por um servidor a uma solicitação de uma página da Web (feita por um navegador ou um robô).
Quando um navegador tenta acessar uma página da Web, ele faz uma solicitação a um servidor. O servidor responde a essa solicitação com uma mensagem que mostra o status da solicitação.
É por isso que Gary chama os códigos de status 301 e 404. Como eles são respostas (do servidor para o navegador), também são chamados de códigos de resposta.
Mas, do ponto de vista técnico, eles são códigos de status, pois os criadores dos padrões HTML, o W3C, se referem a eles como tal.
Há cinco categorias de códigos de status:
1xx (Informação): A solicitação foi recebida, o processo está em andamento.
2xx (Sucesso): A solicitação foi recebida, compreendida e aceita.
3xx (Redirecionamento): É necessária uma ação adicional para concluir a solicitação.
4xx (Erro do cliente): A solicitação está mal formulada ou não pode ser concluída.
5xx (Erro do servidor): O servidor não conseguiu responder a uma solicitação válida.
O que são páginas de erro/códigos de erro?
A pergunta de Gary se referia às “páginas de erro 404”, provavelmente porque elas são chamadas de “erros 404“.
Mas, na realidade, as páginas não são realmente defeituosas. O que realmente acontece é que a solicitação de páginas da Web ausentes “não pode ser atendida”.
Há um erro no sentido de que o recurso não pode ser encontrado. O servidor então simplesmente responde com um código de status 404 para dizer que a página não pode ser encontrada.
O uso comum do termo “erro” para se referir ao código 404 deu origem à falsa crença de que as respostas 404 são prejudiciais.
Não é esse o caso; a resposta 404 não é negativa nem positiva, é simplesmente uma resposta que indica que a página não foi encontrada.
O W3C afirma que:
“O código de status 404 (Not Found) significa que o servidor original não encontrou uma representação atual do recurso de destino ou não está disposto a revelar que existe uma.
O código de status 404 não especifica se a falta de representação é temporária ou permanente…”
Outro recurso HTML confiável, o Mozilla Web Docs, define o código de status 404 da seguinte forma:
“O código de status HTTP 404 Not Found informa que o servidor não pode recuperar o recurso solicitado.
…Um código de status 404 significa apenas que o recurso não pode ser encontrado: ele não especifica se essa ausência é temporária ou permanente“.
Daí a declaração de Gary Illyes de que“os códigos de status 404 são absolutamente seguros…”
Como o senhor escolhe entre os códigos de resposta 301 e 404?
Gary também ressalta que cada editor deve escolher o que melhor lhe convém.
As páginas da Web desaparecem por vários motivos. Se a página não estiver mais disponível porque dois domínios foram fundidos, o senhor deve redirecionar (301) as páginas antigas ou indisponíveis para novas páginas com um assunto semelhante.
Entretanto, se as páginas não tratarem dos mesmos assuntos, elas poderão ser transformadas em respostas 404, que indicam que a página não está disponível.
É possível usar um código de status 410 para indicar que a remoção é permanente, mas o Google trata as respostas 404 e 410 da mesma forma.
Se não tiver certeza do que escolher entre os códigos de resposta 301 e 404, pense no que é melhor para o usuário.
Por exemplo, quando o senhor mescla um site que trata do assunto G com um site mais amplo que abrange assuntos de A a Z, é preferível redirecionar individualmente para as páginas do site mais amplo que tratam do assunto D.
Quanto às páginas restantes que não têm uma correspondência específica, o senhor pode redirecioná-las para a categoria principal do tópico D.
Resumindo
Em suma, o redirecionamento 301 ou as “páginas de erro 404” não são prejudiciais ao seu site. Entretanto, como diz Gary, “O senhor precisa decidir o que é melhor para o seu cenário…”.
