Taxa de ressalto é um termo que vem muito à tona no vocabulário de SEO. Para alguns, é um aspecto importante no processo de aumentar a visibilidade de um website. Outros, porém, têm reservas quanto à sua importância
Uma coisa permanece indiscutível em ambos os casos. A taxa de retorno é um parâmetro que o senhor deve aprender a dominar se tiver um website
De fato, estudos de SEO mostram que essa métrica está correlacionada com o posicionamento das páginas nas SERPs:
O que significa a taxa de ressalto? Qual é a importância disso para seu website? Como o senhor pode otimizá-lo para melhorar o desempenho de seu website?
Todas essas são perguntas às quais darei aqui uma resposta clara, o que certamente o ajudará a administrar melhor seu site.
Capítulo 1: Qual é a taxa de ressalto e por que ela é importante?
Não é prudente dizer-lhe o que é uma boa taxa de ricochete sem antes definir a taxa de ricochete em si. É por isso que vou explicar esse conceito neste capítulo.
1.1 À qual é a taxa de ressalto?
Devemos começar com a explicação dada por Google para definir a taxa de ressalto. De acordo com o mecanismo de busca mais popular
“Um ressalto é uma sessão com uma única vista de página em seu site. Em Analytics, ela é calculada especificamente como uma sessão que aciona apenas um pedido ao servidor Analytics. Esse é o caso, por exemplo, quando um usuário acessa uma única página de seu site e depois sai sem gerar nenhum outro pedido no servidor da Analytics para aquela sessão.“
O que isso significa é que a taxa de retorno é a porcentagem de visitantes de um website que não ficaram na página em que aterrissaram depois de vê-la. Note-se de passagem que esta página é chamada de “página de desembarque”.
Mais concretamente, dizemos que um taxa de retorno quando um visitante vê uma página da Internet em um website, mas não interage mais com os elementos dessa página ou mesmo outras páginas do website
No entanto, é importante fazer uma distinção entre taxa de ressalto e taxa de saída.
1.2 Diferença entre a taxa de ressalto e a taxa de saída
Há uma pequena nuance que o senhor precisa fazer entre a noção de taxa de ricochete e a taxa de saída. O taxa de retorno como expliquei anteriormente, é a porcentagem de pessoas que deixam seu site depois de ver uma de suas páginas.
Para explicar a taxa de saída, vou começar com um exemplo
Digamos que uma pessoa desembarcou em seu site através da página A. Se ele clicar em outra página B e a visualizar antes de fechar o navegador, isso não é mais uma taxa de retorno, mas uma taxa de taxa de saída
De fato, clicar em outra página de seu site anula o fato de que se trata de um ressalto. Portanto, para definir a taxa de saída, eu diria que é a porcentagem de pessoas que deixam uma página específica, mesmo quando não é nessa página que desembarcaram inicialmente.
1.3. O que desencadeia a taxa de ressalto?
Há vários fatores que podem desencadear a taxa de ricochete. Entre as principais que conhecemos, há
- Fechando o navegador ou voltando aos resultados da busca
- Quando uma nova URL é inserida na barra de endereços ou o usuário segue um link de saída
- Ficar ocioso e encerrar a sessão;
- O leitor lê uma página na sua totalidade sem que nenhum elemento seja acionado e depois deixa a página.
Se esses fatores desencadearem a taxa de ricochete, o senhor deve saber que eles podem ter várias causas.
De fato, há um número infinito de razões pelas quais os usuários saltam de seu site. No entanto, por uma questão de pertinência, apenas vou cobrir aqui os principais.
1.4.1. Tempo muito longo para a mudança
A primeira causa do ressalto é um tempo de carga muito longo. De acordo com um estudo conduzido pela Kissmetrics, 40% dos usuários da Internet tendem a abandonar um site que não carrega dentro de três segundos após ter sido lançado
Segundo o mesmo estudo, 47% dos usuários da web esperam que um site que seja lançado seja carregado dentro de dois segundos. Isso sem dúvida expressa a importância que é dada ao tempo de carregamento de um website.
1.4.2. O design do site
A outra coisa que pode fazer com que os visitantes se sintam atraídos por seu website é o design do website. Não há muito que manteria o usuário em seu site se ele não fosse visualmente atraente
O mesmo se aplica aos sites com características excessivamente complicadas que impedem o visitante de simplesmente navegar entre as páginas
1.4.3. Um site que não é móvel
Um site que não seja móvel e que não seja amigável também tem probabilidade de ter uma alta taxa de ressalto
De fato, é muito provável que o visitante deixe o site se ele não carregar rapidamente seu telefone ou se a informação não aparecer como deveria
Essas coisas acontecem freqüentemente quando o site não foi projetado para uso móvel.
1.4.4. Um site que não atenda às expectativas do usuário
Uma página que não corresponde às expectativas do usuário também pode explicar uma alta taxa de ressalto.
S vezes o título e a meta descrição que o usuário vê nos resultados de busca do Google não correspondem ao que ele encontra depois de ter visitado a página do site
Nesse caso, há uma grande chance de que eles retornem à página de resultados em busca de informações mais relevantes.
O mesmo se aplica quando o conteúdo publicado no site é de má qualidade.
Se o senhor tiver um conteúdo de má qualidade, seus visitantes tenderão a se afastar rapidamente quando visitarem seu site
O que fariam com uma página cujo conteúdo requer uma ginástica mental para entender?
1.5. Por que a taxa de ressalto é tão importante?
Muitas pessoas atribuem grande importância à taxa de ressalto. E é verdade que eles não estão completamente errados
Por um lado, um usuário que se desvia de seu site é simplesmente um usuário que não se converte. Em outras palavras, se seu objetivo é aumentar a taxa de conversão em seu site, o senhor terá que olhar para a taxa de retorno.
Em termos simples, o senhor precisa ver como pode evitar que o usuário saia de suas páginas sem tomar uma medida específica.
Por outro lado, a taxa de recuo permite ao senhor identificar os diversos problemas que seu site possa estar enfrentando. É graças à análise da taxa de retorno que é possível saber se seu site tem algum problema com o conteúdo, layout ou experiência do usuário.
Além disso, como mencionei anteriormente, pode ser usado como um fator de classificação do Google
De acordo com SEMrushé mesmo o quarto fator mais importante na classificação dos SERPs.
No entanto, isto está em desacordo com o que Diário do Motor de Busca. Segundo ele, o Google não usa a taxa de ricochete em seu algoritmo. O extraordinário aqui é que ambos estão certos.
De fato, a taxa de retorno não é levada diretamente em conta pelo algoritmo do Google. No entanto, trata-se de um parâmetro de grande importância
O senhor provavelmente sabe disso em 2016, RankBrain foi classificada na lista dos 3 fatores mais importantes da classificação do algoritmo do Google. E, como lembrete, esse elemento se baseia na intenção de busca do usuário de melhorar os resultados da busca.
Na verdade, o RankBrain poderia receber uma notificação de que os usuários não encontraram o que estão procurando se clicassem em sua página e a deixassem sem nenhuma interação
Resultado: Para o RankBrain, sua página não deve estar no topo da página de resultados
Google revela isso em uma de suas patentes
“Por exemplo, as reações dos usuários a determinados resultados de busca ou listas de resultados de busca podem ser medidas, de modo que os resultados em que os usuários clicam muitas vezes serão classificados mais alto. O pressuposto geral de tal abordagem é que os usuários da busca são freqüentemente os melhores juízes de relevância, portanto, se eles escolherem um resultado de busca específico, é provável que ele seja relevante, ou pelo menos mais relevante do que as alternativas apresentadas.
A compreensão da causa da taxa de ricochete pode, sem dúvida, melhorar sua estratégia de marketing e, assim, torná-lo mais visível para o RankBrain.
Capítulo 2: Qual é a taxa de retorno para seu website?
A taxa de ressalto é um valor que pode ser influenciado por vários elementos. O conhecimento desses elementos que podem fazer com que sua taxa de ricochete suba ou desça permitirá que o senhor tome medidas efetivas para restabelecer a taxa correta
Aqui, analisei os diferentes setores e o comportamento de sua taxa de ressalto. A análise que deduzi neste capítulo só poderia ajudar o senhor a melhorar a visibilidade de seu site.
2.1. Comportamento da taxa de ressalto de acordo com a especificação do local
Vários fatores influenciam a taxa de ressalto. Uma delas é a indústria em que o senhor opera. É importante notar, por exemplo, que existe uma diferença de taxa de ricochete entre a indústria alimentícia e os bens imobiliários de mais de 20%.
O que poderia explicar tal diferença são as estruturas dos websites criados para essas indústrias. Na verdade, a maioria dos websites destinados à indústria alimentícia são simples
Eles também oferecem informações concisas, tais como a localização, número de telefone ou horário de funcionamento do restaurante em questão. Como resultado, os usuários tendem a se recuperar após a visualização das informações
Os websites imobiliários, por outro lado, consistem de várias páginas, cada uma das quais apresenta propriedades diferentes. Portanto, é mais provável que os usuários naveguem pelo site em vez de deixá-lo.
O que precisa ser feito aqui é levar em conta a finalidade de seu site, mas também a intenção do usuário
Por exemplo, em um website que falará sobre eventos, o senhor precisa saber que o que mais interessa aos usuários é o lugar, a data e a hora em que o evento será realizado
Assim que têm essa informação, deixam a página. Portanto, não é uma coisa tão ruim que a taxa de ressalto seja alta, uma vez que a necessidade do usuário é atendida de qualquer maneira.
Nos casos que apresentarei a seguir, as taxas de ressalto são bastante altas e isso, por si só, não é uma coisa ruim:
- Nas páginas “Fale conosco”, as porcentagens de retorno podem ser altas porque os visitantes estão acessando informações básicas tais como telefone, e-mail ou endereço.
- Nas páginas de confirmação, não é surpreendente que a taxa de ressalto seja alta, uma vez que este é geralmente o último passo de um processo. Nessas páginas, o visitante atingiu seu objetivo e está pronto para partir.
- As páginas de envio de formulários são um pouco como páginas de confirmação. O objetivo dos visitantes é completar o processo de apresentação e partir imediatamente.
- A taxa de retorno dos blogs pode chegar a 65% ou muito mais. Os visitantes geralmente deixam essas páginas depois de obterem o valor das informações relevantes em um artigo.
- Páginas de apoio ao cliente muitas vezes têm altos índices de retorno em sites de apoio de qualidade. Isso geralmente é um bom sinal, pois os visitantes tiveram suas perguntas respondidas e não precisam ligar para o atendimento ao cliente.
De acordo com Laboratórios de mídia personalizadoshá uma média que poderia ser descrita como razoável quando se trata de tipos de websites de benchmarking
Os números abaixo ilustram essas taxas médias de ressalto
- Quando se trata de sites de varejo, a taxa de ressalto está entre 20 e 40%;
- Para os dicionários, portais, blogs, situa-se entre 65% e 90%;
- Para um portal da web, a taxa de retorno está entre 10% e 30%;
- Para os sites de autoatendimento e FAQ, a taxa de retorno está entre 10% e 30%;
- Para os locais de geração de chumbo, a taxa de ressalto está entre 30 e 50%;
- Para os sites de conteúdo que não são de comércio eletrônico, a taxa de retorno está entre 40 e 60%.
No entanto, é preciso observar que a taxa também pode variar de acordo com os dispositivos usados pelos usuários da Internet.
2.2. comportamento da taxa de ressalto de acordo com o dispositivo utilizado
Também é importante examinar a taxa de ricochete de referência por dispositivo. O que descobrimos é que os usuários móveis tendem a “saltar” muito mais facilmente do que os usuários desktop, independentemente do domínio em que o site é especializado
Os usuários de mesas ficam entre os dois
De acordo com as estatísticas, a taxa de retorno para os usuários de telefones celulares é 10 à 20 % mais alto do que o dos usuários de mesa. Isso pode ter conseqüências desastrosas para seu website, especialmente se a maior parte do seu tráfego vier de usuários móveis
O que o senhor precisa fazer aqui é fazer primeiro uma análise. O senhor precisa descobrir se é porque seus visitantes são predominantemente usuários móveis que sua taxa de retornohttps://www.twaino.com/definition/b/taux-de-rebond-2/ é tão alta.
Só então o senhor deve procurar otimizar o site ou a página para usuários móveis. O senhor pode até considerar a criação de páginas de desembarque móveis separadas, se achar que essa é uma solução melhor.
2.3. Comportamento de taxa de retorno por canal
Conhecer a taxa média de ressalto para a indústria é uma coisa boa. No entanto, pode não ser suficiente, sobretudo se seu objetivo for o de poder analisar o retorno do investimento das campanhas publicitárias.
Da mesma maneira, se o senhor quiser compreender a qualidade de suas indicações, terá de levar em consideração outro parâmetro: As taxas de retorno dos canais.
O que é importante saber aqui são os canais que o Google Analytics considera. Como lembrete, o canal é a origem do tráfego para o seu site
No Google Analytics, falamos de um canal direto quando o usuário acessou diretamente o URL da página.
No caso de busca orgânica, as visitas são feitas a partir de resultados de busca orgânica (não remunerada). Nas buscas pagas, as visitas são feitas por campanhas do PPC nos resultados das buscas.
A exposição é quando o tráfego vem do anúncio exposto. Este é particularmente o caso dos anúncios em banners. Os canais “patrocínio” e “e-mail” representam respectivamente as visitas de usuários que vão a links em outro site e aquelas de usuários que clicam em links em e-mails.
O canal social é o canal pelo qual as visitas são feitas através de redes sociais como o Facebook ou o Twitter.
2.3.1. Taxa de ressalto no canal de exibição
É importante conhecer as diferenças de taxa de ricochete entre os diferentes canais de página. Isso lhe permite saber onde concentrar seus esforços de melhoramento. Isso também evita que o senhor tenha que reorganizar todo o site (otimização de conteúdo, facilidade de uso, etc.) quando o que o senhor precisa para reduzir a taxa de ressalto é simplesmente uma melhor colocação de suas campanhas publicitárias.
Na verdade, quando o senhor tem uma taxa de ressalto muito alta, embora tenha respeitado todas as regras ao criar seu site, basta levar em conta as taxas de ressalto por canal
O alto índice pode ser explicado pelo fato de que a maior parte do seu tráfego vem de anúncios gráficos. É mais provável que os usuários que vêm a seu site por esse canal se recuperem mais facilmente do que aqueles que visitam seu site diretamente.
Além disso, algumas observações podem ser extraídas do exame das taxas médias de retorno de referência por canal para as categorias de publicidade e marketing da indústria, comunidades on-line e compras.
É evidente que a exposição tem uma taxa de ressalto particularmente alta. Isso porque os banners e outros anúncios de terceiros são muito menos populares do que as promoções internas
Na verdade, é justo dizer que os banners são a forma menos confiável de publicidade, uma vez que seus anúncios provavelmente apresentarão sua página a um grupo de usuários que não estariam interessados em nada.
2.3.2. Taxa de ressalto nos canais sociais
Vemos também que o social tem a segunda maior taxa de salto, de 54%. Note-se que, às vezes, a taxa de ricochete nas redes sociais pode ser 2-3 vezes maior do que em outros canais
As taxas de retorno para esse canal são altas principalmente porque a intenção manifestada pelo usuário é ler rapidamente o conteúdo de seu site e depois voltar à sua navegação.
Isso está se tornando um problema ainda maior, uma vez que a maioria dos usuários de hoje tem acesso às mídias sociais através de seus telefones. Eles estão vendo sua página enquanto estão em uma aplicação de mídia social
O que eles fazem é tentar ler o conteúdo de seu site o mais rápido possível, a fim de retornar à página principal do pedido.
Portanto, eles só prestam atenção temporária a sua página e não se sentem tentados a navegar pelas outras partes de seu site. A outra coisa que vemos é que é a partilha social muito específica que eles viram que interessa à grande maioria dos usuários. Eles não estão mais interessados no que seu website tem a oferecer.
2.3.3. Taxa de retorno nos canais de referência e e-mail
A terceira observação é que os sites de referência e os e-mails têm a menor taxa de retorno. Isso porque o público alvo aqui já está interessado no que o senhor está oferecendo.
De fato, é mais do que provável que um site tenha como alvo um público interessado no seu conteúdo, se o senhor tiver um backlink ou uma indicação do mesmo. Como resultado, é provável que essa audiência seja arpoada assim que chegar ao seu local.
Deve-se notar também que os usuários que recebem seu boletim ou e-mails optaram por ser informados de suas diversas promoções. Estão, portanto, necessariamente interessados no que o senhor tem a oferecer e provavelmente querem saber mais sobre o assunto.
Finalmente, as taxas de ressalto para canais diretos, pagos e orgânicos permanecem na faixa média de 43 a 50%. Obviamente, as pessoas que acessam seu website por esses canais já têm uma idéia do que vão encontrar. Isso os leva a ficarem rapidamente viciados pelo conteúdo de seu website.
Como o senhor pode ver, ter uma taxa de ricochete elevada não é necessariamente um problema. O senhor precisa considerar sua indústria, os dispositivos usados e os canais pelos quais seus visitantes pousam em seu website.
Capítulo 3: Como determinar e otimizar sua taxa de ricochete?
Finalmente, vou mostrar-lhe neste capítulo como o senhor deve calcular sua taxa de ricochete e o que precisa fazer para se manter dentro da “norma”.
3.1 Como determinar sua taxa de ressalto?
3.1.1. Como determinar sua taxa de retorno com o Google Analytics?
Há várias maneiras de determinar a taxa de ricochete no Google Analytics
Para ver a taxa de retorno no Google Analytics, vá até a seção “Audiência” e selecione “Visão Geral”
Essa taxa de retorno representa a taxa global para seu website. Para ver essa métrica para cada página, o senhor terá que ir à seção “Comportamento” em sua conta do Google Analytics:
Depois vá para a seção “Conteúdo do site” e “Todas as páginas”
Nesta página, o senhor encontrará não só a taxa de ressalto de todas as páginas combinadas, mas também a taxa de ressalto para cada página.
3.1.2. Como determinar manualmente sua taxa de ressalto?
Para os mais aventureiros entre vós, é possível determinar a taxa de ricochete usando a fórmula :
A ferramenta de que o senhor precisará para calcular sua taxa de retorno é o Google Analytics. Ele faz isso para todo o seu site, bem como para uma única página. A fórmula usada para fazer esse cálculo é: Rb = (Tv / Te)
Aqui, Rb representa a taxa de retorno, Tv representa o número total de visitas e Te representa o número total de entradas em uma página.
Para calcular a taxa de retorno em seu website, o senhor precisará dividir o número total de visitas a uma página de seu website em um determinado período pelo número total de entradas na página.
Por exemplo, se 30 visitantes deixarem seu website sem acessar outras páginas e houver 100 visitantes no total, sua taxa de retorno será de 30%
3.2. Como otimizar uma taxa de ressalto?
Ter uma taxa de ressalto sempre muito alta (ou muito baixa), apesar de seus esforços de reestruturação, pode rapidamente tornar-se frustrante. Mas talvez o senhor não consiga baixá-lo porque o problema está em outro lugar.
Relacionei aqui algumas medidas que o senhor pode tomar para otimizar sua taxa de recuperação quando os problemas que o senhor tem são os mencionados acima.
Solução 1: Otimizar o tempo de carregamento
O tempo de carregamento é um aspecto que o senhor não deve negligenciar. A estudo feito pelo Google em 11 milhões de páginas de desembarque mostrou que a velocidade de carregamento lento estava correlacionada com taxas de ricochete mais altas.
O que o senhor pode fazer se quiser resolver esse problema é usar uma das muitas ferramentas destinadas a esse fim. A que eu recomendo é PáginaSpeed Insights do Google. É uma ferramenta gratuita que ajuda o senhor a melhorar a velocidade de carregamento de suas páginas em qualquer dispositivo
Para fazer isso, o senhor precisará verificar as recomendações específicas da ferramenta. Estas são conhecidas como “Oportunidades”.
Além disso, há algumas práticas que o senhor deve adotar para essa otimização de seu tempo de carregamento, tais como a compressão de todas as imagens presentes em seu site. Há algumas ferramentas que podem lhe ajudar, tais como Kraken Image Optimizer
O senhor também deve certificar-se de remover plugins, roteiros e qualquer outra coisa que não use ou de que não precise. O senhor pode obter ajuda de WebPageTest o que ajudará o senhor a identificar qualquer coisa que esteja atrasando seu website.
Pense também em escolher um provedor de hospedagem que seja rápido. Evidentemente, o senhor tem que pagar por isso.
O senhor terá em breve um guia completo sobre Gtmetrix que lhe permitirá acelerar eficientemente seu website.
Solução 2: Um website bem desenhado
De acordo com um estudode acordo com um estudo, 67% dos usuários móveis deixarão um website se ficarem frustrados com a navegação
Portanto, é preciso que o senhor se concentre na navegação clara. O usuário não deve ter dificuldade de navegar entre as diferentes páginas de seu site
O senhor também deveria pensar em otimizar sua página pessoal. Deve comportar-se um pouco como uma mesa de inscrição. É esta página que deve dizer a seus visitantes por que estão aqui e para onde devem ir a seguir no seu site
O que pode ajudar aqui é o uso de um título claro e pontiagudo e imagens reveladoras. O título deve descrever o trabalho que o senhor está fazendo e a audiência que o senhor está visando com ele
Se o senhor tem um site de comércio eletrônico, poderia ser interessante colocar um conjunto de categorias na página inicial do site. Isso permitirá que seus visitantes saibam a que categoria podem ou não ir.
Lembre-se de arejar seu conteúdo: deve haver muito espaço em branco entre seus textos. Tente também dividir os parágrafos grandes do seu texto em um ou dois pedaços de frases e use subtítulos de seção.
Certifique-se também de escolher uma fonte fácil de ler e não muito pequena ou muito grande. Idealmente, o tamanho da fonte deveria estar entre 15 e 17 px.
A outra coisa que o senhor pode tentar fazer é redesenhar seus pop-ups. É evidente que se o senhor colocar uma lista de correio banal no canto de seu site, isso não vai chamar mais a atenção de seus visitantes do que isso
No entanto, se o senhor programar seu pop-up para aparecer quando o usuário estiver prestes a deixar sua página, isso pode ter um impacto positivo
Por exemplo, quando o usuário move o cursor para deixar sua página, o senhor pode se oferecer para salvar a sessão deles no pop-up que aparece
Alguns webmasters até optam por exibir botões a serem seguidos por seus visitantes em redes sociais dessa maneira.
Solução 3: Um site móvel amigável
Para garantir que seu site tenha boa aparência em móvelpara garantir que seu site tenha boa aparência no celular, teste-o em diferentes telefones e placas.
Também é possível fazer testes on-line. A maioria deles, como o Googles, são livres.
Solução 4: Atender às necessidades do usuário
É importante que o conteúdo de sua página reflita o que o senhor diz no título e na meta descrição que aparece na página de resultados do Google
Caso contrário, o senhor só receberá uma massa de usuários que rapidamente deixarão sua página.
Se o senhor não tem idéia do que é um meta descriçãose o senhor não tem idéia do que é uma meta-descrição, é melhor aprender mais sobre ela antes de embarcar na estrada acidentada para saltar.
Solução 5: Otimizar o conteúdo da página web
É importante que o senhor saiba que o conteúdo da web é diferente de outras publicações escritas. Há certas regras que o senhor precisa seguir, tais como escrever frases simples que sejam agradáveis de ler
Suas idéias podem ser excelentes, mas o senhor talvez não tenha a maneira correta de expressá-las. Portanto, peça a ajuda de especialistas em redação on-line para otimizar seu conteúdo. A ajuda deles pode ter um grande impacto sobre a taxa de ressalto do senhor.
Para ir mais longe, confira meu guia para o técnica de licitação o que o ajudará a projetar conteúdo que não pode ser batido no Google.
Solução 6: Otimizar os chamados à ação
Para que sua página da internet seja digerível, o senhor precisa saber como inserir seus CTAs. O senhor não deve exceder um máximo de 3 CTAs em uma página. Idealmente, o senhor só deveria ter dois CTAs na página em questão
Saber escolher seu CTA é essencial. O plano de ação aqui é fazer uma distinção: deveria haver um CTA principal e outros que deveriam ser secundários
Por exemplo, o principal poderia ser “Contate-nos” e o secundário, “Assine nosso boletim informativo”
Como lembrete, o senhor pode colocar CTAs em vários lugares de sua página, especialmente se o conteúdo for grande
No entanto, o senhor deve ter o cuidado de não utilizar em demasia esse recurso. Se não o fizer, tudo o que terá é uma taxa de ressalto ruim.
Com efeito, os CTAs permitem que o senhor lidere o visitante para realizar uma determinada ação. Se a ação envolver uma visita a outra página, o senhor reduz sua taxa de recuo.
Solução 7: Verificar a página para erros técnicos
Em alguns casos, o senhor fez tudo certo, mas a taxa de recuperação de seu site pode ainda ser muito alta. As pessoas passam apenas alguns segundos em sua página antes de deixá-la.
Isso pode ser causado por uma página em branco que devolveu um erro de 404. A alta taxa de ricochete também pode ser causada por uma página que não carrega corretamente
A maneira mais fácil de resolver o problema é fazer um pequeno auditoria
Vá para o Console de Buscaem “Cobertura” para saber o que o Google pensa sobre o seu problema
Quando tiver certeza de que está lidando com um erro técnico, pergunte a um profissional para ajudar o senhor a resolver o problema. O senhor mesmo pode fazê-lo, se tiver capacidade para isso
O que o senhor precisa estar ciente, porém, é que isso pode ser um problema que pode levar a que sua página seja removida rapidamente dos resultados de pesquisa pelo Google.
Considere também o uso de diferentes dispositivos e navegadores para verificar se sua página da Internet está com a aparência que deve ter.
Solução 8: Conduzir seus visitantes a outros conteúdos em seu website
Às vezes o usuário passa pouco tempo em sua página porque ela está perfeitamente projetada e tem tudo o que precisa
Em outros casos, eles só ficam na página por pouco tempo, porque pode ser uma página de desembarque que exija apenas o preenchimento de um pequeno formulário de contato. À primeira vista, não há aqui nenhum verdadeiro motivo de preocupação
No entanto, a prudência é a melhor parte do valor, portanto, considere o tempo gasto na página e a duração média da sessão métrica em Google Analytic
Se o tempo gasto pelo usuário na página é de alguns minutos (ou pouco mais), isso significa que eles acham sua página muito relevante para a consulta que fizeram. Isso envia um sinal positivo ao Google, o que é ótimo para o senhor e para sua página.
Se o usuário aterrissa em uma página de aterrissagem perfeitamente otimizada com um formulário de chamada à ação muito rápido, ele normalmente passará menos de um minuto nessa página
O que poderia ser útil aqui é levar o visitante ao seu site para ler, por exemplo, alguns de seus outros artigos, uma vez que eles tenham preenchido o formulário.
Solução 9: Links colocados no contexto errado de um site de referência
O senhor pode ter uma taxa de repique perfeita ao examinar os resultados da busca orgânica e ainda ter uma taxa de repique desastrosa pelo seu tráfego de referência
Isso porque um site de referência pode enviar-lhe visitantes que podem não estar interessados no conteúdo que o senhor apresenta.
Da mesma maneira, o senhor pode acabar com uma taxa de retorno excessivamente alta se um site de referência enviar visitantes a seu site com texto de âncora e contexto de link que não expressem a realidade exata.
Isso pode acontecer porque o autor ou editor do site de referência colocou o link para seu site no lugar errado
Se for esse o caso, o senhor deve entrar em contato com qualquer um deles para defender uma atualização da publicação que contém o link.
Se a atualização for muito complicada, poderá ser necessária uma remoção permanente do vínculo
O senhor pode usar ferramentas como Ahrefs e Moz para analisar seu perfil do link para encontrar os sites do autor ou da editora em questão.
Se, apesar de seus esforços para contatar os moderadores do local de referência, nenhuma mudança tiver sido feita, considere não aceitar o link para seu website na Consola de Busca. Isso só se aplica em casos extremos, como quando o link está em sites de spam
Solução 10: Adicionar links internos a sua página web
Adicionar links internos a sua página da internet pode melhorar significativamente sua taxa de retorno. De fato, esses links enviam seus visitantes a outras páginas de seu website.
Duas coisas acontecem aqui. Por um lado, o senhor verá um certo aumento no número de páginas visitadas em seu site, e isto de uma maneira natural.
Por outro lado, pode baixar consideravelmente sua taxa de ressalto, pois quando o usuário visita outra página de seu site, ela não conta como ressalto.
O que poderia ser ainda mais benéfico é abrir esses links em uma nova guia. Assim, quando o usuário clica em um dos seus links externos, não sai de sua página.
Para ir mais longe sobre este assunto, o senhor pode consultar meu guia sobre o casulo semântico que trata em detalhe da ligação interna.
Conclusão
A taxa de ricochete é um parâmetro importante, mas pode lhe dar uma visão falsa da realidade. Neste artigo, o senhor entendeu que isso depende do contexto em que o senhor se coloca e da maneira como os visitantes acessam ou usam seu website.
Em suma, o senhor deve saber que a noção de uma “boa taxa de ressalto” é relativa. O importante é identificar o problema que o senhor está enfrentando e oferecer uma solução adaptada a ele.
Com este artigo, o senhor tem dez dicas para reduzir sua taxa de recuo, se ela fosse muito alta.
Quanto a mim, este é um parâmetro que pretendo agora otimizar e revelarei sua evolução neste artigo.
Até breve, então!
