Depuis la sortie de la première version de Chatgpt par la société openai, de nombreux outils liés à l’intelligence artificielle se sont succédé, créant la confusion et l’embarras de choix.  

Cela a bouleversé le monde de la technologie, créant de nombreux changements dans plusieurs secteurs, notamment dans le domaine du marketing. Face à cette situation, la majorité des spécialistes du marketing se sont sentis perdu.

Dans cet article, nous allons décortiquer les résultats de cette enquête liés aux changements provoqués par l’essor de l’IA dans le domaine du marketing.

Ce que révèle l’étude de SOCi

Une enquête récente a été menée par SOCi, une plateforme marketing de premier plan au service de marques multisites. Cette étude révèle que la grande majorité des experts en marketing sont aux prises avec cette vague incessante d’avancées en matière d’IA. 

En effet, 70 % des professionnels du marketing éprouvent fréquemment le sentiment d’être dépassés par le rythme rapide des développements de l’IA. 

En revanche, seulement 30 % de ces professionnels ont déclaré n’avoir jamais ou rarement ressenti des sentiments aussi accablants.

Source : Searchengineland

Selon 44 % des marketeurs auprès de qui cette étude à été menée, la sortie de plusieurs outils d’IA dans une même période a semé la confusion.

Source : Searchengineland

A ce sujet, Monica Ho, directrice du marketing de SOCi, a souligné le besoin urgent pour les organisations de répondre à ces conclusions par un appel décisif à l’action. 

Elle a souligné que ces résultats devraient servir d’appel clair aux entreprises pour qu’elles fassent de la formation continue et des mécanismes de soutien solides une priorité absolue pour leurs équipes marketing. 

Ho a fait valoir que sans de telles mesures, les investissements substantiels s’élevant à des millions et des milliards de dollars dans la technologie de l’IA seraient finalement vains. 

Dans ce paysage axé sur l’IA, il est de plus en plus vital pour les professionnels du marketing de garder une longueur d’avance et de s’adapter, et cette enquête souligne l’urgence de cette exigence.

Les marketeurs manquent de formation sur l’IA et ses applications dans le domaine du marketing

Les résultats de l’enquête soulignent clairement le manque de formation en IA parmi les professionnels du marketing. 

Source : Searchengineland

En fait, un nombre important de 42 % des spécialistes du marketing interrogés ont révélé qu’ils n’avaient suivi aucune formation formelle concernant l’IA et ses applications dans le paysage marketing. Cette statistique révèle qu’une partie importante de la main-d’œuvre est aux prises avec un manque de connaissances fondamentales dans ce domaine capital.

Pour les autres répondants, les chiffres sont un peu plus rassurants, puisque 39 % d’entre eux ont reçu une formation en IA, ce qui témoigne d’une initiative visant à combler ce fossé éducatif. 

De plus, 19 % participent activement à une formation continue, démontrant que l’industrie est consciente de la nécessité de perfectionner ses compétences en IA pour améliorer ses compétences en marketing.

Conseils pour s’adapter aux changements marketing induits par l’IA

L’intelligence artificielle (IA) transforme le paysage marketing. 

Pour vous adapter aux changements induits par cette révolution, prenez en compte les conseils suivants :

• Comprendre les capacités de l’IA : Familiarisez-vous avec les capacités de l’IA en matière de marketing. L’IA peut analyser de grandes quantités de données, personnaliser le contenu, automatiser les tâches et améliorer l’expérience client.
• Tirer parti de l’analyse des données : Utilisez l’analyse des données basée sur l’IA pour obtenir des informations sur le comportement et les préférences des clients. Ces données peuvent éclairer vos stratégies marketing.
• La personnalisation est la clé : L’IA permet un marketing personnalisé en adaptant le contenu et les recommandations à chaque client. Adoptez cette approche pour améliorer l’engagement.
• Chatbots et assistants virtuels : Mettez en œuvre des chatbots et des assistants virtuels pour fournir un support client 24h/24 et 7j/7 et améliorer l’expérience utilisateur.
• Création et conservation de contenu : Utilisez des outils d’IA pour générer du contenu, mais assurez une touche humaine dans la révision et l’édition pour garantir la qualité.
• Analyse prédictive : Tirez parti de l’analyse prédictive pour anticiper les besoins des clients et optimiser le ciblage publicitaire.
• Tests A/B avec l’IA : Utilisez l’IA pour les tests A/B afin d’affiner vos campagnes et de maximiser les taux de conversion.
• Restez à jour : Suivez les développements de l’IA dans le marketing. Assistez à des conférences, des webinaires et des formations pour rester informé.
• Sécurité et confidentialité des données : Garantir la sécurité des données et respecter la confidentialité des clients. L’IA s’appuie sur des données, il est donc crucial de maintenir la confiance.
• Collaborer avec des experts en IA : Travaillez avec des experts ou des consultants en IA qui peuvent vous aider à mettre en œuvre efficacement des solutions d’IA.

L’adaptation à l’IA dans le marketing peut donner à votre entreprise un avantage concurrentiel, rationaliser les processus et offrir des expériences plus pertinentes et personnalisées à vos clients.

En résumé

Les résultats de cette enquête mettent en évidence l’importance de combler le manque de connaissances en matière d’IA au sein des équipes marketing. 

Comme l’a souligné Ho, il est essentiel de doter les professionnels du marketing de la formation et des ressources nécessaires pour bien comprendre l’IA et ses applications marketing. 

Ces connaissances sont essentielles pour exploiter l’immense potentiel de l’IA dans les stratégies marketing, garantissant ainsi qu’elle contribue de manière significative à leur succès.