Dans une récente mise à jour, Google a mis en œuvre des changements automatiques dans les profils d’entreprise, modifiant automatiquement les attributs des entreprises lorsque les propriétaires d’entreprise ne le font pas.
Ces modifications ont fait l’objet de discussions parmi les experts en référencement local. Elles visent principalement à améliorer la précision des informations sur les entreprises affichées dans les résultats de recherche.
Dans cet article, nous allons examiner ces modifications automatiques d’attributs effectuées par Google, et parler de leurs implications sur les propriétaires d’entreprise.
La découverte des modifications automatiques des attributs d’entreprise dans GBP
La mise à jour a été initialement repérée par les utilisateurs du Local Search Forum de JS Girard, où un fil de discussion a été ouvert pour discuter de cette nouvelle fonctionnalité.
JS Girard, un membre actif de la communauté de référencement local, a attiré l’attention sur cette modification et a suscité de nombreuses réactions.
Voici son message :
‘’J’ai remarqué des dizaines de modifications d’attributs ces deux dernières semaines selon certains modèles :
- Google met « en espèces uniquement » sur « non » si une option de paiement alternative a été définie sur « oui »
- Google supprime entièrement le paramètre d’attribut du centre de test covid s’il est défini sur « non ».
Ces deux propositions sont logiques et je les approuve. Je crois que c’est la première fois que je vois Google faire ce genre de choses. Habituellement, ces modifications sont fragmentaires et vous êtes parfaitement capable de les définir de manière contradictoire. Bon sang, Google lui-même définissait parfois de manière irréversible des attributs se contredisant !
Est-ce que d’autres l’ont remarqué ? Nous gérons plus de 1 500 GBP, donc une tendance comme celle-là nous apparaît immédiatement évidente.’’
Claudia semble avoir fait la même remarque que JS Girard.
Suite à la déclaration de ce dernier, elle a partagé une capture d’écran pour savoir si les modification qu’elle a aussi subi font référence à ce qu’il dit :
JS Girard a bien confirmé que cette capture représente évidemment ces dires.
Cette nouvelle approche de Google d’apporter automatiquement des modifications aux attributs des entreprises peut avoir un impact sur la manière dont les propriétaires d’entreprise gèrent leurs profils GBP.
Cela garantit que les informations sont plus précises et alignent les attributs sur des normes cohérentes.
Les modifications automatiques des attributs d’entreprise dans GBP sont-elles problématiques ?
Rustybrick inquiet par ces actions automatiques effectuées par Google dans les profils d’entreprise, pose cette question à JS Girard :
‘’Dans quelle mesure est-ce répandu et est-ce un problème majeur ?’’
JS Girard n’a pas tardé à répondre en affirmant ceci :
‘’Ce n’est pas vraiment un gros problème. C’est plutôt pratique. Notamment puisque vous ne pouvez pas « désactiver » vous-même l’attribut du centre de test COVID. On peut se demander pourquoi ces conséquences logiques n’ont pas été suivies auparavant (c’est-à-dire que si une entreprise accepte un crédit, alors évidemment, il devrait être automatiquement défini comme « pas seulement en espèces »).
Cependant, Google a utilisé (et apparemment TOUJOURS) une marque pour les éléments d’accessibilité de manière inappropriée en utilisant une logique similaire, c’est donc une sorte de sac mélangé. Un bon exemple de cas négatif est la façon dont les garages sont généralement accessibles à l’entrée, mais pas par conception, et donc ils n’ont pratiquement jamais de parking accessible , ce que Google insiste néanmoins sur « oui » (j’ai pratiquement arrêté de lutter contre ces conneries modifications). C’était l’état avant le début de ces nouvelles modifications, donc je suppose que c’est une amélioration globale, mais pas cohérente.’’
Que faut-il savoir sur Google Business Profiles ?
Google Business Profiles (GBP), anciennement connu sous le nom de Google My Business, est un outil gratuit fourni par Google qui permet aux entreprises et aux organisations de gérer leur présence en ligne sur Google.
Il s’agit d’un élément important de l’optimisation des moteurs de recherche locaux (SEO) et aide les entreprises à attirer et à se connecter avec les clients locaux.
Il est indispensable pour les entreprises de toutes tailles, des petites boutiques locales aux grandes entreprises.
Voici ce que vous devez savoir sur les profils d’entreprise Google :
- Création et revendication de votre profil
Pour commencer, vous devez créer un profil d’entreprise Google ou en revendiquer un existant. Cela implique de fournir des informations précises sur votre entreprise, notamment son nom, son adresse, son numéro de téléphone, son site Web et sa catégorie.
- Vérification
Google vous demandera souvent de vérifier votre entreprise pour confirmer sa légitimité. Cela se fait généralement via une carte postale envoyée à votre adresse professionnelle ou par vérification par téléphone ou par e-mail.
- Informations commerciales
votre profil doit contenir des informations à jour et précises sur votre entreprise, notamment votre adresse, votre numéro de téléphone, vos heures d’ouverture et une brève description de ce que vous faites. Ces informations sont essentielles pour les clients recherchant vos services ou produits.
- Photos et vidéos
Vous pouvez télécharger des photos et des vidéos sur votre profil, présentant vos produits, services ainsi que l’intérieur et l’extérieur de votre entreprise. Un contenu visuel de haute qualité peut rendre votre profil plus attrayant.
- Avis clients
Les profils d’entreprise Google affichent les avis clients et vous devez encourager vos clients à laisser des avis honnêtes. Répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, est également important pour instaurer la confiance et montrer votre engagement envers la satisfaction du client.
- Publications
Vous pouvez créer et publier des publications sur votre profil pour partager des mises à jour, des événements, des promotions et d’autres informations pertinentes sur votre entreprise. Ces publications peuvent vous aider à tenir vos clients informés.
- Messagerie
Les profils d’entreprise Google permettent aux clients de vous envoyer des messages directement, ce qui peut être un moyen pratique de répondre aux demandes de renseignements et d’établir des relations avec les clients.
- Informations et analyses
Google fournit des informations sur la manière dont les clients trouvent votre entreprise et sur les actions qu’ils entreprennent. Vous pouvez suivre le nombre de vues, de clics, d’appels et de demandes de direction que votre profil reçoit.
- Questions et réponses
Vous pouvez ajouter des questions fréquemment posées et y fournir des réponses. Attributs
Vous pouvez ajouter des attributs spécifiques à votre profil, par exemple si votre entreprise est accessible aux personnes en fauteuil roulant ou propose une connexion Wi-Fi gratuite. Ces détails peuvent aider les clients à prendre des décisions éclairées.
- Intégration de Google Maps
Votre profil est lié à Google Maps, votre entreprise sera donc visible grâce aux recherches cartographiques, permettant ainsi aux clients locaux de vous trouver plus facilement.
- Mises à jour COVID-19
Pendant la pandémie de COVID-19, les profils d’entreprise Google ont permis aux entreprises de communiquer aux clients des horaires spéciaux, des précautions de sécurité et d’autres informations pertinentes.
- Gestion multi-sites
Si vous disposez de plusieurs sites commerciaux, vous pouvez tous les gérer via un seul tableau de bord de profil d’entreprise Google.
- Application mobile
Google propose une application mobile pour gérer votre profil en déplacement.
En résumé
Pour conclure, Google modifie automatiquement les attributs des profils d’entreprise afin de garantir l’exactitude et la cohérence des informations qui y sont affichées.
Cette nouvelle approche aligne les attributs de manière logique, comme l’activation du « paiement en espèces uniquement » lorsque d’autres options de paiement ne sont pas disponibles.
Ce changement peut rationaliser les profils d’entreprise, bénéficiant à la fois aux utilisateurs et aux propriétaires d’entreprise.
